1、态度要好,自行车不属于高端消费,很多导购或老板态度总是不冷不热的,我和朋友都遇到过,这样的店,只要能不在那里买,就不会在那里买。
2、自己要总结遇到的情况,书面点就是说要分析你的客户群体。这要根据你卖的自行车的款式和价位来。一般买自行车的,以学生、刚工作不久的大学生、普通务工人员、骑车运动爱好者为主。他们选车时又有不同的需求点。另外,不同的性别,购买时候决定因素差距也很大。比如:学生和刚工作不久的人员,会对自行车的款式比较在意,女孩子可能主要选轻便的,颜色舒服的,整个自行车看起来比较好看的,男孩子可能倾向于骑起来感觉是否舒服、速度等,普通务工人员,会比较在意性价比,耐用。等等。
3、自己总结一套话术。开始的阶段接待客人,就依着准备好的思路来介绍,久了熟悉了,再灵活起来。如:要想好问清楚客人哪几个问题,在介绍的时候才不会跑题。A、买自行车主要用来干嘛? B、想看什么价位的? 然后可以初步判断推荐几款车。。再就细节进行介绍。。我自己是女孩子,就以女孩子为例,自行车骑起来的感觉、脚踏板踩起来轻松不、车坐垫高低、刹车好不好、有没得篮子,带东西方便不、载人载得起不。。。等等,反正自行车都查不多,坐上去踩几转感觉没有什么不舒服,一般着重是颜色、款式好看不。
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