什么是数字化营销？
在深入研究数字化营销技巧之前，让我首先为那些不熟悉这个术语的人解释什么是数字营销。
数字化营销是一个广义的术语，包括您可以用来在互联网上以及在电视、手机和电子广告牌等数字设备上推广产品或服务的所有营销渠道和方法。
数字化营销技巧
SEO（搜索引擎优化）
百度搜索广告
腾讯付费广告
重定向广告计划
社交媒体营销
视频营销
1. SEO（搜索引擎优化）
搜索引擎优化是优化您的网站，以吸引来自搜索引擎的访问者的数字营销技术。它是任何数字营销策略的重要组成部分。
它之所以如此重要是因为它是所有数字营销渠道中最大的网络流量来源。
百度是国内最大的搜索引擎，也是世界上访问量最大的中文网站。搜索引擎可以让人们很容易地找到几乎任何他们能想到的信息。正因为如此，该网站每天获得数十亿次搜索。
因此，无论你是销售实体产品、提供服务还是制作内容，这个平台都能帮助你接触到目标受众。
搜索引擎的工作原理
所以发动机如何工作以及如何让页面显示在目标受众面前？
有三个主要组件如何搜索引擎的功能对结果进行爬网、索引和排名。
搜索引擎执行三个基本 *** 作：它们对网站进行爬网、索引和排名。
您可能听说过人们谈论与搜索引擎相关的蜘蛛、蜘蛛机器人或爬虫。这些奇怪的术语只是搜索引擎用来发现新网站和网页的特殊软件的名称。
爬虫，顾名思义，通过使用超链接从一个网页跳转到另一个网页来抓取网络。一旦他们找到一个新页面，这些勤奋的小机器人就会在数据库中索引它。
当您在搜索某些内容时，搜索引擎会查询其索引页面数据库，并根据您的查询为您提供最相关的内容。这就是排名的全部意义——按照与查询相关的顺序显示页面。
影响排名的因素
搜索引擎希望为用户的问题提供最有用的答案。
他们确定哪些页面是最适合的算法，有无数的排名因素。
虽然不是所有的算法细节都是已知的，但有许多排名因素是SEO的重要组成部分。下面是一些最有影响力的SEO排名因素。
1.“出身”——生产者的权威可信度：
生产者有专业的认证，发布的内容领域专注，被公众认可并有一定的影响力。
2.“颜值”——浏览体验的轻松愉悦度：
页面加载迅速，内容排版精美，图像画质高清。
3.“内涵”——内容的丰富度和专业度：
文章主题前后一致，逻辑清晰，可以给用户提供丰富全面的信息，在领域内有一定的专业性。
4. “口碑”——用户的喜爱度：
内容被大量的用户喜爱，用户有强烈的分享和互动意愿。
如果您想了解更多信息，请多花 5 分钟阅读：
【科普】简述搜索引擎概念及工作原理 – 了解什么是搜索引擎以及它的工作原理？
【干货必备】百度搜索优质内容指南 – 什么样的内容才算优质？什么样的内容才能更好的满足用户的需求？
2. 百度搜索广告
搜索引擎营销(SEM) 是您可以使用的第一个在线营销策略，它有两个主要组成部分。SEO（搜索引擎优化）和 PSA（付费搜索广告）。
简而言之，搜索引擎优化将帮助您免费从搜索引擎获得更多自然访问，而付费搜索广告可以让您从搜索流量中获得访问，但您必须为此付费。
您对 SEM 的目标是什么？您使用 SEM 的目标很明确：通过自然搜索或通过有针对性的 PPC 活动从搜索引擎获得更多访问。
如何：要获得更多来自搜索引擎的访问，您需要确保您的网站针对搜索进行了优化。
您的页面标题、描述、网页速度、设计和结构、内容新鲜度、图像的ALT 文本等内容都很重要。
工具：您可以遵循许多 SEO 和 PPC 指南，虽然每条规则本身都很重要，但如果您将多个规则一起应用，将会产生更好的结果。
提示：您可以通过百度搜索资源平台监控您的页面以提高其排名。
3. 腾讯付费广告
腾讯广告也是一种销售渠道，但这并不是他们最擅长的领域。它们更适合品牌知名度、传播形象、赢得社交关注度、建立网络和与您的受众建立联系。
当您登录微信时，您最关心的不是寻找要购买的东西或搜索信息，而是查看您的朋友在做什么、阅读新闻并与他们互动。
腾讯广告会在你的时间线中显示广告，这并不意味着它是你想要的，即使有时你可能会觉得它很有趣。
如果您是初创公司、小企业主、出版商、活动组织者、非营利组织，并希望快速传播信息或建立受众群体，那么腾讯广告就是您需要的。
腾讯广告的主要优势：
您可以在广告中使用文字、图片和视频等
您可以根据人们的兴趣和人群画像特征来定位他们
您可以重新定位并与从腾讯旗下平台或相似受众访问您的网站的人建立联系。
这是一个很好的营销工具，尤其是在提高意识层方面。
有多种方法可以定义您希望如何为广告计划定价。
您可以通过为您的广告尝试不同的活动和创意来进行 A/B 测试
4. 重定向广告计划
重定向广告是一种营销策略，用于寻找与您的业务互动的人并向他们展示数字广告以将他们带回您的网站。
这些广告会根据您网站上的过去行为（例如他们查看的页面）向不同部分的受众展示。
要跟踪您网站上的用户行为，重定向依赖于跟踪像素。这些小段代码被添加到您网站的后端。它们使其能够在访问者的浏览器上放置 cookie。
每个访问者都会获得一个匿名 ID(访客标识码)，广告网络使用该 ID 来跟踪他们的行为。借助 Cookie，广告服务器能够访问访问者的 ID 并将其自动添加到您的再营销列表中。
重定向过去仅限于现场行为。但是现在，您可以在社交媒体上使用重定向广告计划将广告展示在与您的业务有过互动的人的面前。
如果有人查看页面或喜欢您的文章，您可以快速将他们添加到重定向广告系列中，看看您是否可以鼓励他们进一步参与。
重定向广告通常使用每次点击费用 (CPC) 支付模式。不过，有些人也使用每次展示成本 (CPM) 和每次获取成本的出价策略。
5.社交媒体营销
社交媒体营销自然是您企业的下一个营销策略。您已经拥有了优质的内容（来自以前的策略），所以现在是时候传播信息了，最好的方法是通过社交媒体营销策略。
您对社交媒体营销的目标是什么？ 您的社交媒体活动应该有两个目的。
第一个是获得尽可能多的目标关注者，以便您的内容和品牌获得尽可能多的关注，第二个是获得社交网络的访问，最终转化为客户。
如何：您需要通过定期分享有用的相关内容并与对您的网站、产品或品牌感兴趣的人互动，在所有主要社交网络（微信公众号、微博、知乎等）中建立良好的形象。
社交媒体流量确实可以进行转化（尽管在几年前，很多人认为来自社交媒体的访问者很难成为客户）
6.视频营销
视频营销是使用视频内容来推广产品或服务、提高对品牌的认识、产生参与度并最终增加销售额。现在，您将创建什么类型的视频内容完全取决于您的具体目标、您的品牌价值以及您想要向其展示这些视频的一般观众。因此，在开始制作视频之前确定这三个因素非常重要。
至于最适合上传和与分享视频的平台，您可以上传视频的地方有很多很多（您可以根据实际情况决定）。
Questmobile 统计，抖音、快手、B 站等中短视频平台崛起过程中用户增量超 25%，高于传统视频行业的 17%；另据《2021中国网络视听发展研究报告》显示，截至 2020 年 12 月，中国网络视听用户规模 9.44 亿，其中短视频覆盖用户 8.73 亿，超出综合视频（涵盖长视频）用户规模1.69亿。
《2021中国网络视听发展研究报告》显示，综合视频平台中爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、哔哩哔哩五大平台占据 88.3%的市场份额。
视频营销类型
您可以使用多种不同类型的视频来实现您的特定营销目标。我们将列出其中的一部分：
产品/服务视频——如果您有要销售的产品并希望与潜在客户分享它的实际工作原理，这些类型的视频非常棒。这也是一个很好的机会，可以进行详细的产品评论并讨论每种产品的多个特性。讲解好处可以帮助用户确定相关产品是否真的对他们有用，这意味着这些类型的视频具有巨大的销售增长潜力。
教育（教程、 *** 作方法）视频—— *** 作方法视频的起点通常与产品视频非常相似，但它们比这更进一步。也就是说，这些类型的视频通过让观众学习实用的、通常是针对特定领域的技能，更重要的是，帮助他们解决问题，从而为观众提供了价值。它们可用于教观众如何详细使用特定产品（或服务），甚至可以专注于某一个目标市场。例如，您的教育视频可以解释如何使用技巧学习英语，或者它可以是关于更广泛类型的主题，例如“提升英语口语发音的10个策略”。
推荐– 从本质上讲，这些类型的视频是将您的产品推广工作提升到一个全新水平的好方法。正如他们的名字所暗示的那样，这些视频关注的是一个真实的事件、真实的客户，他们尝试过使用你的产品，并对它有自己的积极印象。
品牌/幕后视频——这些视频非常适合让您的观众更好地与您的品牌建立联系。他们通常专注于幕后的真实人物及其动态，从而以某种方式“人性化”您的品牌并使其更接近潜在客户。这些可以是员工分享工作经验的简单视频，可以是对其中一个会议的回顾，甚至可以是公司团建、聚会等。只要它能让观众看到品牌背后的面孔并成功地为您的业务带来积极的影响，那么您在制作这些类型的视频时的选择是无限的。
当然，您可以制作许多其他类型的视频内容来成功营销您的品牌，例如访谈、网络研讨会和直播视频等。但是这一次，我们决定只列出几个示例，让您简要了解您的选择。
创作可转化的视频内容的最佳技巧
现在我们已经确定了什么是视频营销并讨论了几种不同的营销视频类型，是时候看看一些有用的视频创作技巧了。以下是最佳策略，可让您创作吸引人的视频内容，以提高转化率并提升您的整体营销策略：
让事情变得有趣——从头到尾
保持简短——在 10 秒内介绍你的观点
添加一些动画素材
优化您的音频
添加号召性用语 (CTA)
介绍一个令人难忘的角色
总结
如果您看到这里那么您已经了解了本指南所有关于数字营销的技术教程。
通过利用这些技巧来进行数字营销活动，您的公司最终将建立更高的品牌知名度，品牌忠诚度，并为您的产品和服务带来更多转化。
如今的商业形态都有些不务正业。 比如，K11购物中心会有艺术馆、动漫lP展，迪卡依卖场会有运动体验场景设置，盒马鲜生里面会有西餐、中餐烹调区，珠宝店会有求婚表白区、美甲区，书店里面会有咖啡馆与文创DIY馆，手机店里面会卖颈椎理疗器、眼部按摩仪。 其实，普通人眼中的“不务正业”，在时下的商业圈已经成为了一股潮流，业界人士称之为跨界融合，目的是满足新消费者的消费新需求。事实上，跨界已成为商业新常态，跨界只是表象，背后是场景制造。 时代变了，消费者角色变了，新生活方式不一样了，消费新需求、新习惯就随之而来了，与此相对应的就是新商业逻辑的诞生。 它要求我们根据消费者的生活场景，发现消费者需要什么，就组织并提供什么样的产品。 场景营销专家崔德乾、全媒体整合营销传播专家彭春雨认为场景即解决方案，场景传递价值。 人的生活，其实就是不同的场景切换，消费发生在特定场景中。 场景在哪里，营销的镜头就应该追踪到哪里。
崔德乾、彭春雨两人长期致力于场景营销的研究，两人最新合著的《场景方法论》是一部有系统理论支撑、科学方法论指导的场景营销方法论，揭示了消费者主权时代产品畅销、长销且给用户提供超爽体验的商业逻辑和实 *** 方法。 本书包括“时代、场景与社交货币”“场景体验与社群营销”等五章，揭示了消费者主权时代场景营销背后的战略逻辑和普适性原理，从场景洞察、场景价格、场景制造三个维度系统总结场景方法论，从道、法、术三个层面阐述场景营销的底层逻辑、系统方法和实 *** 技巧。
在新商业时代，我们必须重视场景的价值。 因为场景能给用户提供最佳的解决方案和良好的品牌体验。 同时，场景已成为移动互联时代的竞争战略抓手。 要想让你的产品畅销，又给用户绝佳体验，我们一定要掌握场景方法论。 场景方法论包含三块内容： 场景洞察方法、场景价格方法和场景制造方法。 本书会结合大量具体案例来解读场景营销实践的 *** 作技巧与注意事项。 第五章是本书重点，为你详细解读“场景嫁接、场景参与、场景复制、场景叠加”四大场景制造方法，以及场景制造的流程与场景管理法则。
以场景嫁接为例，是指将相关的场景需求、文化情感、角色符号嫁接到产品（包装、造型）、应用程序或品牌活动上，给用户新的价值点体验。 场景嫁接可以是点对点的嫁接，也可以是点对面的嫁接。 对于很多产品来说，用场景嫁接即可满足消费者对“个性化、体验性”的新需求。 作者认为，嫁接如果能与行业、品牌结合，则会事半功倍。 譬如可口可乐、江小白、昧全果汁发现了消费者“个性表达、娱乐化”的新需求，把年轻一代社交场景下的小情绪、小情谊、小情趣嫁接在产品的包装上，形成了昵称瓶、表达瓶、拼字瓶。 故宫文创则将清朝皇室文化和皇上的卡通形象嫁接到文创产品上，无论折扇还是贴纸，都引发了抢购。 事实上，不仅是实体产品在做场景嫁接，支付宝、懂车帝等虚拟产品也在使用场景嫁接。 它们将用户常用的场景嫁接在应用程序上，让用户形成依赖，从而不断吸引其重复使用。 越是大企业，越注重场景嫁接。 场景嫁接的目的是将产品做成超级连接器，获得更多的流量入口和客户黏性。
重视场景营销，是数字时代催生的结果，从苹果体验商店，到网红奶茶铺……场景成为新营销的强效抓手。 场景构建和提升是未来所有企业应具备的新能力。 电商只有货，传统实体店加上了人，唯有现代实体店再加上场，才能实现人、货、场互动。 《场景方法论》还原出数字时代高价值畅销品的新营销逻辑，场景就是真实瞬间，是品牌体验点，也是疯传点和销售引爆点，本书对近几年数字营销中“场景”“社群”“社交货币”等核心概念进行了全新视角的探索和系统反馈，可以引领大家进入以客户为导向的场景营销新世界。
关键词： 每日一读，一往情深，庸辉华夏，理君博士
庸文化（shangyongjun1）与头条号、百家号、搜狐号、网易号、微博、等多家新媒体同步，每日呈献每日一读、一往情深、庸辉华夏、理君博士等美文，供大家乐读与评论。敬请关注和支持！
营销大师科特勒说:“营销就是发现、创造和传递顾客价值”，让我们从大师的专著中跟随大师的脚步，看如何发现、创造和传递甚至是裂变顾客价值。发现价值——《到第一线找营销点子》（艾尔•赖兹, 杰克•屈特）： 到顾客第一线找 你的服务或产品在消费者心中的竞争优势
“魔鬼全在细节里。你可能发展出一套高明的全球策略，但完全无法执行。真正好的策略必源自对细节的熟悉——了解实际执行者的能力、市场、时机等。我喜欢从细节着手，慢慢研究出大方向。”
——英特尔董事长 安德鲁•葛洛夫
《到第一线找营销点子》的作者赖兹与屈特认为，观察过去数十年来最伟大策略的成功故事会发现，能够想出成功策略的人，都是深入了解市场后才取得战略的优势。
造成这一结果的原因是因为资深管理阶层通常是与消费者实际生活距离最遥远的，也是全公司最不可能了解消费者想法的一群人。
资深管理阶层可能会提出无法有效执行的策略，没有任何战略可以成功达到策略目标。而中层管理阶层可能为求安心而同时采取几项战略，寄望其中一项能成功。结果造成公司营销资源分散到不同的地方，因此削弱营销效能。
作者提出，只有自下而上的逆思考营销法才能发展出能充分发挥战略效益的长期策略。
逆思考营销法依循下列步骤：先找出目前已有成效的短期营销战略，据以发展长期的策略，集中全公司的资源将此战略发挥到极致。
逆思考营销有下列优点：
1、营销战的成败取决于战略而非策略，只有战略能决定成败，逆思考营销策略必是建立在某种成功的战略之上。
2、传统营销做法的规划者总想迫使效果产生，逆思考营销的规划者则是找出可以善加利用的机会。
3、 传统营销做法的管理者追逐既有市场，逆思考营销的管理者则会寻找获利的新契机，包括新市场。
4、 发展逆思考营销策略的关键是实际到第一线去，了解你的产品与潜在顾客直接接触的情形。你必须花时间观察潜在顾客对你的产品如何产生印象，如何据以采取行动。
逆思考营销实例：
维克斯公司推出的新感冒药有嗜睡的副作用，但公司并没有因此放弃，而是改以“睡前感冒药”作为营销诉求，于是奈奎尔成为维克斯有史以来最成功的新产品。这是以“第一种睡前感冒药”为战略，引导“推出重要的新感冒药奈奎尔”策略的例子。
小凯撒披萨连锁店采用买一送一的战略，想要吸引必胜客、教父、达美乐的顾客。为了将此战略转化为策略，小凯撒专注经营只提供外卖这种消费方式，省下服务生的人事费用、餐厅店租等经常性支出。接着小凯撒推出广告活动，以“买披萨送披萨”的宣传口号来强调买一送一的战略。小凯撒就是运用这个简单的战略，成为目前最成功的披萨连锁店之一。
迪斯尼公司发现，最赚钱的电影必须多一些性与暴力，但在一般迪斯尼影片中你很少发现这些镜头。然而当他们以迪斯尼的标志发行成人的电影时，消费者受制于既有的印象，不愿意看迪斯尼成人电影。为了扭转大众的印象，迪斯尼公司另外成立试金石电影公司来处理所有的成人电影。这个战略非常成功，试金石电影公司发行了不少票房极佳的电影。
传统营销的策略认为，产品线延伸可以有效提高市占率。有些公司同时经营多种产品，妄想大小通吃，结果往往不敌专注单一产品的公司。
相反的，逆思考营销是想办法进一步强化目前在消费者心目中已经奏效的战略，然后再根据这个战略拟定公司一贯的、有效的营销方向。不管竞争对手如何因应，或面对任何外在因素，这种做法都可确保可行性与获利能力。因为在消费者心中，专业型公司总是比综合型公司更能够提供高品质的产品。
创造价值——《市场营销原理与实践》（菲利普·科特勒）：以顾客为导向的市场营销战略，为目标顾客创造价值
产品、服务和品牌，都要围绕构建顾客价值而展开： 菲利普·科特勒在书中把产品定义为向市场提供的，任何引起注意、获取、使用或消费以满足欲望或需要的东西，不仅包括有形产品，还包括服务、事件、人员、地点、组织、观念或者上述内容的组合。
为了使提供给顾客的产品能够差异化，除了简单地制造产品和传递服务，各行各业的企业为了创造顾客体验，都在对其传统产品和服务进行重新设计，创造和管理顾客对企业和品牌的体验。
例如，Verizon重新设计的智能商店不仅仅出售手机，它们创造生活方式体验，鼓励顾客更频繁地惠顾、流连和体验移动技术的奇妙之处。店内设计出了数个互动的移动生活方式区，顾客可以试用各种精巧的移动设备、应用软件。“健身区”提供积极的运动和健身组合；而“乐趣园”汇集了许多游戏；还有为对远程监控和能量管理感兴趣的人设计的“远程智能家居区”。在讨论区域，Verizon的专家在一面巨大的数字显示屏前讲授相关知识和分享如何最大化使用移动设备及Verizon服务的诀窍。凭借这些新型商店，Verizon希望通过为其无线客户提供指导来建立更深的品牌互动和密切的顾客关系。
通过三个层次增加顾客价值： 产品策划者需要考虑产品和服务的三个层次，每一个层次都会增加顾客价值。最基础的一层是核心顾客价值，它提出这样一个问题：购买者真正购买的是什么？营销人员设计产品时，必须首先确定顾客所追求的旨在解决问题的核心利益或服务。一位购买唇膏的女士所购买的不仅仅是唇膏的色彩，同样，购买一款苹果ipad，可不只是购买了一台平板电脑，他们在购买娱乐、自我表达、效率以及与亲朋好友的关系——简直就是一个面向世界的个人的移动窗口。
在产品的第二层次，产品策划者必须围绕产品的核心利益构造一个实体产品。他们需要构建产品和服务的特征、设计、质量水平、品牌名称和包装。比如，ipad就是一个实体产品。它的名称、构件、风格、特征、包装以及其他属性被精心地组合在一起，用以递送保持联系这一核心顾客价值。
最后，产品策划者还要向顾客提供一些附加服务和利益，以便围绕核心利益和实体产品构造扩展产品。ipad不仅仅是一种数字设备。它给顾客提供的是一个完整的解决移动联系问题的方案。因此，当顾客购买了一部Ipad，苹果公司及其分销商还会向顾客提供一份对部件和工艺的保修单、一份教顾客如何使用的免费电话，以及让顾客有机会接触到种类繁多的应用软件和配件的网站。苹果还提供种类丰富的应用和配件，以及将购买者不同数字设备上的图片、音乐、文档、应用、日历、联系和其他内容随时随地地整合在一起的Icoud服务。
顾客往往把产品看做满足需要的各种利益的复杂组合。在开发产品的时候，营销人员必须首先识别顾客希望从产品中寻求哪些核心顾客价值，然后设计实体产品，并且找到扩展的途径，以创造顾客价值和最满意的顾客体验。
顾客体验主要来自于服务，如图2所示，菲利普·科特勒提出，服务有四大特性，企业在设计营销方案的时候，必须考虑以下特点：无形性、不可分性、可变性和易消失性。
在本书中，菲利普·科特勒还指出，运用4P（产品、价格、渠道、促销）的传统外部营销不足以满足服务营销的要求，服务营销还要求内部营销和互动营销配合。互动营销意味着，服务质量在很大程度上取决于服务接触过程中买者与卖者之间互动的效果。在实体产品的营销中，产品质量通常很少受到产品获得方式的影响。但是在服务营销中，服务的质量既取决于服务者，也取决于服务传递过程的质量。服务营销要挑选具有内在“服务激情”的人，同时要进行与顾客互动的技巧、满足顾客各种需求的培训。
拉高服务差异化程度： 菲利普·科特勒认为，随着竞争的加剧、成本的提高以及生产率和质量的下降，服务企业面临三项主要的营销任务：拉高服务差异化程度、服务质量以及服务生产率。
菲利普·科特勒以迪克斯运动商品商店为例，讲述除了实体产品之外，如何通过提供让消费者感觉良好的服务使自己与竞争对手区别开来。迪克斯运动商品商店从位于纽约州宾汉姆顿的一家不起眼的小店起步，通过提供互动服务使自己有别于一般的运动商品零售商，如今已经发展为在46个州拥有588家门店、营业额达58亿美元的巨型零售企业。顾客可以在迪克斯门店内的小径上试试鞋子，用现场高尔夫挥杆分析仪器测试高尔夫球杆，在箭术区内挽弓试射，并从驻店健身教练团队那里获得个性化的健身产品指导。正是这些差异化的服务使迪克斯成为“大多数运动和户外运动爱好者所热爱的采购运动用品的商店”。
服务企业可以通过下列措施实现服务提供方式的差异化： 1、更有能力、更可靠的一线员工； 2、改善传递服务的硬件环境；3、重新规划服务提供流程；4、还可以通过标识和品牌实现形象的差异化。
传递价值——数字时代营销手册（《哈佛商业评论》增刊）：众创文化，重构社交媒体时代的品牌建设
阿莫斯·温特、维贾伊·戈文达拉扬认为，社交媒体问世10年以来， 企业仍没有找到有效的品牌建设方式。大型的社交平台，包括 Facebook、YouTube 和 Instagram 看上去掌握了话语权，尽管企业投入了数十亿美元，却没有获得在文化上发声的机会。企业需要将重心从平台本身移开，去关注数字潮流带来的真正力量——众创文化。它才能为品牌带来前所未有的机遇。
众创文化的崛起大大削弱了内容营销和赞助的效用，但却引入了一种新的品牌建设方法，作者将其称为打造文化品牌。
两位作者以墨西哥菜连锁餐厅Chipotle在2011- 2013年（在食品安全问题爆发之前）的快速崛起为佐证，证明它并非成功地利用了YouTube等社交平台，而是通过产品和沟通来支持食品去工业化运动，建设文化品牌，借助大众的力量，赢得了品牌的文化影响力。
具体来说，Chipotle采用了以下5个原则，成功树立了自己的文化品牌：
1、寻找文化正统 要打造文化品牌， 企业要奉行一种创新的理念，打破行业的传统观念。要做到这一点，企业须寻找：哪些陈旧的传统 观念需要被打破？ 我称之为寻找文化正统。
20世纪初，一些食品营销公司炮制了美国食品工业化的理念。美国消费者开始相信，一系列伟大的科学发明和标准化的生产流程，再加上食品和药物管理局的监管，大公司就能创造出丰富、健康和美味的食物。这一理念支持了快餐业，例如麦当劳在20世纪60年代的起飞。
2、寻找文化机遇 随着时间的累积和社会科学的进步， 文化正统的吸引力也逐渐衰弱。消费者开始寻找新的可替代的文化理念，这给那些具有创新精神的企业带来机遇。
对于食品工业化的理念， 转折点在2001年到来。 这一年埃里克· 施洛瑟的畅销书《 快餐 帝国》问世， 强有力地质疑了美国食品的工业化。 随后，2004年摩根· 斯浦洛克执导的电影《 超码的我》和 2006年迈克尔· 波兰的畅销书《 杂食者的困境》也起到推波助澜的作用。
在社交媒体出现之前， 这些作品的影响力仅限于社会的一小部分。 而众创文化则将这些批判作品放大，将人们对食品工业化的焦虑引入社会主流。如今只要和食品工业生产相关的问题， 包括食品加工中过量的糖和致癌防腐剂、牛奶里的生长激素、塑料 包装渗出的双酚、和各类转基因食物等等，都会在网络上飞速传播。像问题肉类这样的视频也在网络上疯传。家长无时无刻不在担忧孩子们的食物。 众创文化将一小部分人关心的问题变成了一个广泛的公共挑战。
3、找准众创文化 反对食品工业化的理念已经存在了40多年，过去却被认为是无稽之谈。提倡 有机种植和牧场饲养的亚文化只限制在社区农场和农夫市场的狭小范围。然而随着社交媒体的崛起，出现 了一系列不同亚文化，推动了食品创新的发展，其中包括营养食谱、可持续牧场、新环境 保护主义、城市种植者和农桌一体餐厅等理念。总而言之，一股庞大的支持食品去工业化的文化运动出现 了。Chipotle 之所以能取得成功，是因为它找准并利用了这种众创文化。
4、引入新的理念。 Chipotle利用两部短片推广食品去工业化理念。 2011年公司推出了第一部动画短片《 回到起点》。短片中，一座老式农场变形为一座超现实的工业化农场：把家畜集中到一座水泥仓中，然后运送到生产 线上，在那里给它们注射催熟的 化学制品， 然后被压缩成一个个方块， 运送到一辆辆大卡车上。农场主人被这种景象吓坏了，决定让农场变回原来的样子。
第二部短片《 稻草人》则讽刺了一家食品工业公司用自然农场的图片伪装自己的产品。这家公司实际上是一座大工厂，那里的动物不但被注射药物，还惨遭虐待。公司制造的成品食物标上“ 100%牛肉之类”， 毫不知情的小孩则在狼吞虎咽。一个在工厂工作的稻草人看 到这番景象感到十分沮丧，它想到了一个好主意，将花园里的农作物送到城市里，开了一家小小的墨西哥快餐店—— Chipotle的复制品。这两部影片推出时几乎没有媒体关注，却在社交媒体平台上 大受欢迎。两部影片都获得了巨大的影响力，观看数量达到千万，引来了媒体的关注，并为公司创造了可观的销售额和利润。
两部影片还都获得了戛纳广告节的大奖。Chipotle的影片被很多人错误 地认为是内容营销的成功案例。 实际上，它们之所以能取得成功，是因为它们超越了娱乐的范畴。 尽管两部影片艺术水准颇高，但有成千上万的高水准短片并未获得影响力。它们的故事也并非前所未闻， 过去10 年有大量类似情节的作品出现。它们之所以能在社交媒体上大热，是因为它们抓住 了食品去工业化这一 众创文化的精髓。Chipotle 的影片里描绘了美国重返传统的田园农业生产传统， 解决了今天食品系统中的诸多问题。
食品去工业化的主要批判对象是快餐，因此一家大型连锁快餐企业带头推行去工业化的理念，自然在公众中获得了强大影响力： Chipotle 向加工肉类宣战！ 此外，精品有机食物一般都比较昂贵，而在 Chipotle，人们只需要7美元就能享受到让人放心的墨西哥卷饼。由于Chipotle 解决了众创文化中对食品安全的焦虑，因此它们的短片无须具备很强的娱乐性，就能引起人们的共鸣。
5、利用文化热点， 持续进行创新 要保持品牌的文化影响力，企业可以挑战那些与理念相关，且引人关注或充满争议的社会问题，从而获得媒体的关注。本杰瑞冰激凌就通过这种方法成功地推广可持续发展的商业理念。公司利用新产品发布的机会，戏谑地挑战了里根 总统执政时期的种种政策，例如核武器、雨林破坏以及打击毒品等。要获得持续的发展，Chipotle 需要利用文化热点事件，来开发新的产品和理念。
裂变价值——《引爆点：如何引发流行》（格拉德威尔）：引爆流行潮裂变价值
作者认为，不论是时尚的流行，还是流行病的传播，都源自流行三法则——个别人物法则、附着力因素法则和环境威力法则。
要发起大规模的流行潮，首先要发起许多小规模的流行潮。无论是畅销书的朗诵会，还是企业生产的基本单位，发起小规模流行的团队最有效的人数不能超过150人。
作者以一本意外畅销的小说《丫丫姐妹会的神圣秘密》为例，讲述了小规模流行如何在环境威力法则下进行裂变的。
1996年，丽贝卡·韦尔斯出版了《丫丫姐妹会的神圣秘密》一书。她做过演员，还是一位剧作家。这本书的面市算不上是文学界的一件大事。韦尔斯在此之前还写过一本书，名叫《处处祭坛》，曾在她的家乡西雅图掀起一阵小小的偶像热。书出版后不久，她在康涅狄格州的格林尼治郡举办了一个朗诵会。当时听众一共7个人。朗诵当中，她不时胡乱地评论一通，赞扬的话居多。结果，她的书（仅精装本）就售出多达15000册。
一年以后，《丫丫姐妹会的神圣秘密》出了简装本，第一次印刷的18000册在面市的第一个月就出售一空，大大超出了人们的意料。到了初夏，其简装本的销售量已达30000册。韦尔斯和她的编辑都开始意识到，奇特而美妙的事情将要发生了。“我在书上签名，一群一群的妇女聚拢过来。”韦尔斯后来回忆道。韦尔斯的编辑黛安娜·雷韦朗去找公司的营销人员，说该是开展广告活动的时候了。于是，他们在《纽约客》杂志的目录页买下一整块版面做广告。结果，在一个月的时间里，该书销量翻了一番，达到60000册。在国内巡回举办朗诵会时，韦尔斯注意到听众的人员结构在发生变化。“首先，我开始发现母亲们和女儿们来了。女儿么，都是40出头或将近40的年纪；妈妈们呢，则是在‘二战’期间读中学的那一代人。然后，是三代人一起来，20多岁的人也来了。再后来呢，这真让我高兴，十几岁的孩子和五年级的学生也来了，虽然这是在很久之后了。”
《丫丫姐妹会的神圣秘密》那时还没有被列为畅销书，直到1998年2月，经过48次印刷，突破250万册时，该书才登上排行榜。如果有重要的妇女杂志刊登文章介绍该书，或只要该书得以在电视节目中亮相，韦尔斯就能成为名人，然而，全国的媒体那时还没有开始关注。但是，由于口碑相传，她的书已经开始流行了。“对我来说，转折点可能是发生在加州北部，在平装本上市后的那个冬天。”韦尔斯说，“那次的朗诵会一下子来了780多人。”
《丫丫姐妹会的神圣秘密》的成功与韦尔斯高超的表演技巧分不开，她简直是一流的推销员。然而，它更与流行潮的最后一条法则“环境威力法则”相关。它证明了某一特定因素举足轻重的作用，即某一群体在社会流行潮中起到了关键作用。
在《引爆点》这本书的结尾，格拉德威尔意气风发地说，别看我们身处的世界看上去很坚固，或者说很顽固，雷打不动、火烧不化，其实只要找到那个点，轻轻一触，它就会倾斜。这个点，就是格拉德威尔所说的“引爆点”。希腊神话中，扛天的巨人是半人半神的提坦族的一员，名字叫阿特拉斯，引爆点就好像是阿特拉斯身体上的敏感部位，一触，阿特拉斯就会发笑，阿特拉斯耸耸肩，地球就会发生变化。
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