近期小米11发布,有一个比较有趣的看点,就是不含充电器和数据线的「标准版」和附赠55W GaN充电器的「套装版」采用了同价方案,均为3999元起,如此定价策略多数朋友的第一反应是“意义何在?”或者说“标准版的意义何在?”但细细体会会发现颇有心机,这也是个人用营销“鬼才”来形容的原因,当然不一定对,但值得参考。
1、 公关层面
早在苹果12系列产品发布宣布出于环保因素不再附赠充电器时,小米团队海外社交媒体就有“吐槽”过这一事件。
而在小米11发布前夕,官微又释出“轻薄”一说,打脸一时爽,当时已经看到有“差评”群友将两张图作为段子吐槽。
结果没想到发布会一出,统统只能闭嘴,之前等着看戏的网友反口直呼内行。
原本在风口浪尖等着被“吐槽”,峰回路转竟然在消费者体验不缺失的情况下,还做到了“环保”理念,简直站上舆论制高点。
2、 定价信息不对称
3999到底值多少?这件事对消费者而言是信息不对称的,表面上看是买了「套装版」的消费者赚了个充电器,但其实我们并不知道是否原本可能就是这个定价策略,小米只是增加了一个减配不减价的选项。
所以对于定价者而言,这件事既能让用户觉得有点小赚,自己也不吃亏,是有点意思的,但这应该是基于本文“第1点”而衍生的产物,在实际定价策略层面并不推崇。
某种程度上说,我们实体商业也常有类似的情况发生。例如1件8折、2件7折、3件6折,然后你只要擅于薅羊毛,会发现买了3件产品可能会与买2件产品的消费差不多,第三件等于是白送了。对商家而言增加了动销率,提高了连带率,数据起起伏伏,看你用得着哪些了。
这里引用一位前辈发的朋友圈:
想起一个段子:某水果摊主立了一块牌子,新鲜橙子,10元2斤,9元3个斤。大家都觉得摊主傻,各个都买三斤,却不知道傻的是自己。估计雷军也看过这个段子。
无非说的就是在信息不对称下,相对信息匮乏一方的决策往往受制于无形干扰因素中。
3、 消费者需求
理论上来说,消费者大多会选择「套装版」,但如果小米给到一个冠冕堂皇的理由说「套装版」售罄,你会不会为了更核心的手机产品退而求其次,这是一个因产品实际供需关系而产生的问题。当然个人认为这情况不大会发生,一方面毕竟会让小米陷入到“愚弄”消费者的舆论危机;另一方面按惯例,现实情况是哪个版本都买不着。
同时我相信是有精神需求的少数消费者的——那些已经有充电器且是真的有环保意识的朋友们。看似损失,但如果你把它看做更容易接受的捐款捐物,似乎就更容易接受「标准版」了。
4、对友商的影响
苹果对这个行业的影响是毋庸置疑的,之前取消耳机孔,国产跟风;做刘海屏,国产跟风;这次取消充电器,国产跟风结果小米来了这么一出。
现在放在友商面前有几个选择:
(1)取消充电器,结果:小米良心。
(2)不取消充电器,结果:缺乏环保意识。
(3)学小米,结果:小米营销鬼才。
从这些决策而产生的不同效应来看,反证了小米此次定价策略的“有趣”。
5、来自几位朋友的评论
“我要不要是我的事,但是你不能不给。”
消费者是“上帝”,这是基于顾客端的诉求,小米也确实做到了,我给,你可以选择要或不要。
“减配不减价。”
这是站在「标准版」端的视角,看似商家理亏,但实际上是个伪命题。
“标准版的意义是什么?”
就好比通过配置和价格对比分析,会得出苹果推出iPad Air 4是为了促进iPad Pro销售,推出MacBook Air是为了促进MacBook Pro销售类似,如果你说「标准版」的意义是为了拉动「套装版」的销量,那也没毛病,毕竟如上文所述,同价不代表「套装版」是在亏本卖。
“这是对环保公司的讽刺吗?”
这里的“环保公司”是指谁也无需赘述,环保公司本身没错,小米这波 *** 作也足够内行,里外都是在做好人。
虽然从结果导向来看,小米11这则定价策略案例几乎没什么毛病,但这是基于同行决策以及前期舆论的情况下发生的,才“情有可原”,值得参考但不值得借鉴,因此只能说此案例为“鬼才”并配以引号。
目前小米的营销方式主要是实体店和网络销售。
下面来浅谈一下小米手机的营销策略
(一)网络消费者分析与定位策略
1.年龄分析:一般都是经常会购物的网民(18~30 岁) ,手机发烧友。
2.收入分析:网络购物用户中月收入>2000 的比例较大,采用线上销售模式。
3.消费习惯分析:乐于接受新鲜事物,价值观强等。
4.苹果影响:很多人想吃苹果却吃不起,小米却在营销策略上模仿苹果。
(二)传统 4P 分析 一.产品分析
1.小米手机世界上首款双核 1.5GHz 的智能手机。
2.小米手机采用了高通 MSM826MSM8260 1.5GHz 双核处理器, 与 HTC G14 的 CPU 相似,但是主频更高。
3.系统:双系统切换 ,自主研发 Android,MIUI *** 作系统, 优化改进功能近 100 处
二.价格分析 1999 元,高端产品,低价位销售。
三.渠道分析
网络直销:电子渠道+物流合作分销渠道模式
1.小米科技旗下的电商网,小米网,只在线上售卖的方式 2.物流和库存是交给凡客(节约成本)
运营商合作:与中国联通合作 活动:1. 预存话费送手机 2.购手机送话费
四.促销分析(饥饿营销)
1.高调发布会 一场酷似苹果的小米手机发布会于 8 月 16 日在北京召开。
2.工程机先发布上市 小米手机的正式版尚未发布,确先预售了工程纪念版。而且小米手机工程机采用 秒杀的形式出售,8 月 29-8 月 31 日三天,每天 200 台限量 600 台, 比正式 版手机优惠 300 元。
3.制造媒体炒作的话题 小米手机是偷来的这一直在网上出现,如果小米手机的一些创意真的是偷来的, 估计大家的热度会有所下降,可如果小米手机不是偷来的?
4 消息半遮半露,让人猜测。
(三)饥饿营销分析
一.小米手机一机难求,消费者望之兴叹!
1.2011 年 8 月 16 日,小米手机发布。
2.2011 年 8 月 29-8 月31日三天,先预售小米工程纪念版每天 600 台。
3.2011 年 9 月 5 日,小米手机正式开放网络预订,两天内预订数量超 30万台,这样的火爆程度让人叹为观止。但之后的事情却出乎了消费者预料,就在 小米手机供不应求之时,小米网站却立刻宣布停止预定并关闭了购买通道,让消 费者无处可买。 (时隔 45 天之久)
4. 2011年10月11日公布的零售版公告内容显示, “小米手机将于 10 月20 日面向预订用户开始发售,20 日之后的第一周每天 1000 台,第二周每天 2000 台,第三周每天 3000 台,后续发货计划稍后公布。30 万台预订用户发货完毕后,将面向所有用户进行发售。 ”
5. 2012 年 1 月 4 日消息, 小米手机于今日 13 点开始第二轮开放购买。 但未 到发售时刻,小米手机官网便出现无法访问或访问缓慢情况。
二.饥饿营销,饥饿在哪里?
饥饿营销一:高调出场,敬请期待。 (苹果式的发布会)
饥饿营销二:需要有预定号、按照排队顺序才能购买。
饥饿营销三:泰国水灾导致产能下降。
饥饿营销四:12 月在线销售 10 万库存已售完。
三.“饥饿营销”
是指商品提供者为了维护品牌形象,提高品牌附加值,而有意调低产量, 或是积压货物, 推迟产品上市时间, 以制造供不应求的 “假象” 从苹果 iPhone4开始,到iPad2 再到 iPhone4s 的全球上市。
都踩踏着“产品发布―公布上市日期——消费等待——销售抢购——全线缺货” 的营销足迹。
宏大的会场,巨幅背投显示屏,没有主持人,没有表演,只有小米公司董事长兼CEO雷军一个半小时的演讲。当所有镁光灯聚焦于身着黑色T恤和牛仔裤的演讲者时,在场者都感慨,这场小米手机发布会完全就是乔布斯推介苹果新产品的中国版。
结果,小米手机的这种偷师乔布斯的做法取得了很大的成功。然而小米手机前期营销的顺利也离不开小米团队精心而周密的策划。
1. 值得称道之处在于:
第一,揭密式的饥渴营销策略,从6月底内部和供应商爆料开始,到8月16号其关键信息正式公开,小米手机的神秘面纱被一点点掀开,引发了大量猜测,并迅速引爆成为热门话题
第二,尽管雷军放低姿态,强调其偶像乔布斯是不可超越的“神”,但有意无意间,小米手机已将苹果iPhone树立为对标对象,从国内难得一见的豪华团队、几乎和苹果雷同的供应商、仿苹果的简洁风格演讲PPT,甚至雷军在小米手机发布会上黑T恤牛仔裤的穿着,都形成了强烈的心理暗示。 更重要的卖点是小米手机的与众不同。雷军从不掩饰自己是超级“果粉”,但在小米内部,他禁止员工谈论做中国苹果之类的话题,他坚信今天小米所做的事与苹果有着本质的不同,“苹果是一个做到极致的公司,但是苹果不是真正的互联网公司。小米跟苹果的差别就是小米是互联网公司”。
雷军的影响力亦被发挥到极致。过去雷军每天发微博的数量控制在两三条,但在小米手机发布前后,他不仅利用自己微博高密度宣传小米手机,还频繁参与新浪微访谈,出席腾讯微论坛、极客公园等活动。雷军的朋友们,包括过去雷军投资过的公司高管,如凡客CEO陈年、多玩网CEO李学凌、优视科技CEO俞永福、拉卡拉CEO孙陶然、乐淘网CEO毕胜等,纷纷出面唱多。 为了给小米手机一个足够震撼的亮相,小米团队在细节上也力争做到尽善尽美。8月16日小米手机发布当天正好是MIUI一周年,小米公司在论坛上征集粉丝参加小米手机发布会,最后报名人数多达800人。他们还把一段“来自雷军CEO朋友们的祝福”的视频拿到小米手机发布会现场播放,包括多玩网 CEO李学凌在内的几位知名人士纷纷将iphone 4扔到垃圾桶,以示力挺小米手机。至于雷军本人,他在小米手机发布会前不仅反复排练,还亲自制作演讲PPT,其演讲所使用的PPT原来有250页,最后被精简至100页 把控每个营销节点,不断制造话题,小米手机在市场营销上的热度逐步升温,所有的一切最终使其成为业内热论的话题。 小米手机能否成为中国的“苹果” ,继续它的辉煌之路,让我们拭目以待.
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