营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动。
产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。市场营销战略计划的制定是一个相互作用的过程是一个创造和反复的过程。
市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
1、确定正确的市场营销策略,使企业获得最佳经济效益。
(1)市场营销组合与特点
营销组合是指公司为了实施市场营销战略整合公司控制的各种营销因素,优化组合成了一个系统化的整体策略,特别是要针对竞争对手的情况采取的最佳营销对策,使公司获得最佳的经济效益和社会效益。营销网络是指市场营销渠道及到达市场营销受众(消费者)的营销组合。它是现代市场营销学的一个重要概念。市场营销组合包括如下几个特点:
①市场营销组合中的因素是可控的。即产品、价格、分销、促销都是企业可以控制的,亦即企业可根目标市场的需要,决定自己的产品结构,制定产品价格,选择分销渠道和促销手段,使它们组成最佳组合。但可控因素随时受到各种不可控因素的外部的干扰。故在实际运用时,要善于适应不可控因素的变化,灵活地调整内部可控因素。
②该组合是一个动态组合,是一个变量。其中的每个因素都是一个变数,不断变化,又相互影响,每个因素都为另一个因素的潜在替代者。同时在四大变数中,又包含着若干个小的变数,每个变数的变动,都会引起整个营销组合的变化,形成一个新的组合。
③营销组合是一个复合结构。4个因素中的每一个因素,本身又包含若干二级因素。在这个基础上,形成各个因素的二级组合。各个二级因素又分为若干个三级组合因素,因此,营销组合是一个多层次的复合结构。企业在确立营销组合时,首先应求得4个因素之间的最佳搭配,其次更要注意每个因素内的合理搭配,使所有的因素达到最有效的组合。
④市场营销组合的整体作用。指企业营销活动中,营销组合的四大策略运用得当。所形成的整体营销合力大于4个策略单个运用的效力之和,这就是系统的整体作用。故企业营销效益的优劣,很大程度上取决于市场营销组合策略整体的优劣。
市场营销组合层次图为下:
目标市场产品策略:产品策略:产品实体品牌
产品服务包装
价格策略基本价格
付款方式
信贷条件
标折扣
促销策略广告
人员推销
市营业推广
公共关系
分销营略存贮控制
运输设施
销售渠道
(2)、营销对策必须根据自己在竞争中所处的地位来制定。
随着21世纪的到来,世界范围内大公司之间的竞争愈演愈烈。公司之间的市场营销战也是风起云涌。对于不同的竞争者,其营销对策应有所别。
①市场入导者的营销对策。
A、扩大整体市场规模。领先企业的销售额与行业整体市场的规模有密切的联系,当整个市场需求扩大时,受益最大的当是处于领先地位的企业。因此,领先企业在扩大市场整体,需求规模方面也负有最大的责任。
扩大市场需求的途径是:为产品寻找新用户,新用途或促使现有用户增加使用量,消费得更多,更频繁。
B、保护已有的市场占有率。领先企业在努力扩大整体市场规模的同时,必须注意保护自己已有的市场阵地和占有率。否则,其扩大整体市场规模的努力将成为利于竞争对手的“溢出效应”。保护阵地的上策是以攻为守,不断创新,确保在新产品构思,服务质量,效率和成本等方面始终处于行业领先地位;同时注意抓住对手的弱点,主动出来,其次是善于“堵塞漏洞”,不给竞争对手以可乘之机。真正解决问题的办法是分辨出哪些是应不惜代价防守的市场,哪些是可以放弃而风险不大的领域,然后集中使用资源,实现侧重点的最优化,达到战略目标。
C、提高市场占有率。领先企业也可寻求进一步扩大市场占有率来增加销售。在一些规模较大的市场上,每提高一个百分点的市场占有就率就意味着增加一大笔销售收入。而且,提高市场占有率与增加利润率有对应关系。
但是,领先企业在追求提高市场占有率之前必须认真筹划,以免发生成本上升过快,导致市场占有率虽上升,利润率却下降的现象。
在现在市场上扩大市场份额,实际上意味着要向其他企业发起进攻,即使是处于市场主导地位的企业,也需慎重。
②市场挑战者的方案对策。挑战型的企业大多在行业中处于第二、第三位,或更低名次。这些公司的共同之处是决心向主导企业或其他竞争者发动进攻,夺取更大的市场占有率。它们与市场追随者的惟一区别在于后者宁可维持现状,而不愿引起任何争端:
挑战者的决策是:确定进攻对象和目标;选择适当的进攻策略。
第一,挑战者发动进攻的总目标是以扩大市场占有率来取得收益率的提高,但具体又因进攻对象的不同而有所差异。
挑战者企业可选择下述3类企业中的一类作为进攻对象,前提是一定要有明确的目标。
①攻击市场主导者。这是选择比自己强大的对手。因此攻击的风险很大,当然成功的吸引力也很大。进攻的策略主要有两种:一是开发出较领先企业产品的品质、性能更优的新产品或特种服务;二是寻找领先企业经营活动中的“漏洞”和失误,然后充分利用这些漏洞和失误扩大自己的市场。
②攻击与自己实力相当者,主要是那些经营不善或资源不足的企业,把它们的顾客拉到自己名下。
③攻击一些仅在有限细分市场上从事经营活动的小企业。这主要通过企业吞并实现,甚至或通过合并若干小企业成为一流的大公司。
第二,选择进攻和策略
①正面进攻。即集中力量攻击对手的强项而不是弱点,如:为在产品开发、定价、广告等方面较量。正面进攻的胜负取决于谁的力量更强。在资源、能力上若无优势,贸然采取此策略,则无异于飞蛾扑火,自取灭亡。②侧翼进攻。即选择对手之弱点或“缺口”,以己之长,攻彼之短。多数企业实际上不可能一开始就正面强攻,而是采取侧翼进攻。加入较偏僻地区市场或某个细分市场,这些地区市场有时几乎没有竞争者的推销力量,或因种种原因并未被竞争者明确意识到,因此是最容易取得营销成果的薄弱之处。竞争者的地盘将随着本企业在这些市场上销售的增长而逐渐被削弱。
③包围进攻。包围进攻的目标要比侧翼进攻大,即对准敌方一块阵地后,从前后左右几条战线上同时进攻,迫其全面收缩;但在防守中,却又顾此失彼。如产品包围战就是针对竞争者的产品,推出质量、风格、特点各异的数十种同类产品,以此压制对手的产品,最后夺取市场。
④迂回进攻。是一种间接进攻策略,即并不进攻竞争者现有的市场或地盘,相反,对这些产品和市场采取回避态度,绕过竞争者。通过开发新产品,或开展多元化经营,和寻找新的,未被竞争者列入经营区域的地区市场,去满足未被任何竞争者满足的市场或进入与竞争者不相关的行业。这种迂回战术也能帮助企业逐渐增强自己的实力,一旦时机成熟,即可转入包围进攻或正面进攻。
⑤游击式进攻。它是以小胜大,以弱胜强的有效军事战略;在企业竞争中其典型做法是向竞争者的不同领域或不同部位发动小规模,时断时续的攻击,骚扰对手,使之不得安宁,疲于应付,最终逐渐被削弱和瓦解。具体措施如突然在某一地区加大促销强度,在某个特定时点降低商品售价,或对某位经商者的努力推销作出特殊许诺。游击战特别适合弱者向强者发动的进攻,以较小代价耗费对方资源。但要考虑到进攻者要“击败”对手,最终须有强大的进攻作后盾,因此,游击策略是一场强大的攻击前的准备。
③市场追随者的营销对策。实践证明,成功地采取追随战略的企业也能获得高额利润。因为它们不必承担用于创新的高额费用,也就没有新的风险。市场追随者策略的核心是寻找一条避免触动竞争者利益的发展道路。
根据“追随的紧密程度”可以将追随者的策略分为三大类:
第一类,紧跟,即尽可能从各个方面模仿领先者,但又绝不超过或刺激领先者,有些甚至就是想依赖主导企业对市场或产品的开发、生存、发展,“跟着市场一起长大。”
第二类,保持距离地追随,即在主要方面仍紧随领先者,只在一些次要方面采取与领先者有差异的策略。
第三类,有选择地追随,即在某些方面追随主导企业,在另一些方面则自立门户,有时还颇有创新,但仍避免刺激对方。不过,采取此策略的企业以后有发展成挑战者的可能。
还有一种以仿造假冒名牌为生的“追随者”在国际上亦大量存在,对创新企业造成极大威胁,是一种不公平竞争行为,并会遭遇极大的法律风险。
④市场补缺者的营销对策。补缺者基本是行业中的小企业,它们没有能力与那些大中企业竞争,而专营那些大公司忽略的或是不屑一顾的小市场,也能为市场提供有用的产品或有效的服务,并获得不低的利润。
市场补缺者成功的关键因素是专业化,有专业化的技术、人才、产品或促销手段。
功效优先策略、价格适众策略、品牌提升策略、刺激源头策略、现身说法策略、媒体组合策略、单一诉求策略、终端包装策略、网络组织策略、动态营销策略。
1、价格适众策略:价格的定位,也是影响营销成败的重要因素。对于求实、求廉心理很重的中国消费者,价格高低直接影响着他们的购买行为。
所谓适众,一是产品的价位要得到产品所定位的消费群体大众的认同;二是产品的价值要与同类型的众多产品的价位相当;三是确定销售价格后,所得利润率要与经营同类产品的众多经营者相当。
2、品牌提升策略:所谓品牌提升策略,就是改善和提高影响品牌的各项要素,通过各种形式的宣传,提高品牌知名度和美誉度的策略。提升品牌,既要求量,同时更要求质。求量,即不断地扩大知名度;求质,即不断地提高美誉度。
刺激源头策略:所谓刺激源头策略,就是将消费者视为营销的源头,通过营销活动,不断地刺激消费者购买需求及欲望,实现最大限度地服务消费者的策略。
3、现身说法策略:现身说法策略就是用真实的人使用某种产品产生良好效果的事实作为案例,通过宣传手段向其他消费者进行传播,达到刺激消费者购买欲望的策略。通常利用现身说法策略的形式有小报、宣销活动、案例电视专题等。
媒体组合策略:媒体组合策略就是将宣传品牌的各类广告媒体按适当的比例合理地组合使用,刺激消费者购买欲望,树立和提升品牌形象。
4、终端包装策略:所谓终端包装,就是根据产品的性能、功效,在直接同消费者进行交易的场所进行各种形式的宣传。终端包装的主要形式:一是在终端张贴介绍产品或品牌的宣传画;二是在终端拉起宣传产品功效的横幅。
三是在终端悬挂印有品牌标记的店面牌或门前灯箱、广告牌等;四是对终端营业员进行情感沟通,影响营业员,提高营业员对产品的宣传介绍推荐程度。调查显示,20%的保健品购买者要征求营业员的意见。
5、网络组织策略:组织起适度规模而且稳定的营销队伍,最好的办法就是建立营销网络组织。网络组织策略,就是根据营销的区域范围,建立起稳定有序的相互支持协调的各级营销组织。
动态营销策略:所谓动态营销策略,就是要根据市场中各种要素的变化,不断地调整营销思路,改进营销措施,使营销活动动态地适应市场变化。动态营销策略的核心是掌握市场中各种因素的变化,而要掌握各种因素的变化就要进行调研。
扩展资料
营销理论上主要有四种营销竞争策略:
1、直接与竞争对手竞争;这种策略主要适用于本企业具备较强的竞争实力,行业中企业实力相当或本企业实力上略占优势的情况,对于企业的要求当然也很高。
2、使竞争对手难以反击;即采用一些措施、手段是竞争对手还来不及做出反应就处于失败或被动、劣势的地位,对于企业的策略,创新性,技术性等要求都很高,现实中可行性也有待考虑。
3、不战而胜的竞争策略;主要是采用一些迫使对方投降、让步的策略方式,采取一些竞争手段,逼迫对方作出退出该领域或行业的手段来,要根据行业特点和具体情况而定。
4、与竞争对手合作的策略。这种方式比较可行,对于实力相当而求得共同发展的企业来说都是一剂良药,既可以求得双赢,又能增进合作,实现企业盈利。
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