“数字化转型”这一在营销中近乎是老生常谈的名词, 却常常被营销人归入“重要而不紧急”的象限中。2020年年初线下触点停摆,成为各个行业直面数字化尝试的最有力推手。
在我们的调研中,被问及2020年营销工作的中心时,“数字化”成为营销人提及最多的一个词。
此外,“线上线下结合”、“追赶业绩进度”、“直播”和“内容营销”也是企业最为常见的营销诉求。
根据最近公布的《中国B2B营销数字化展望洞察报告》,我们很痛心的发现,总体而言,国内企业的营销数字化水平较为落后,导致企业的企业的数字化营销难以“起跑”。
报告显示,55%的营销人认为自己企业在数字营销上的成熟度处于初阶或起步阶段。实现从传统营销思维到数字化的思维、传统技能到数字化技能的过渡,也是摆在企业面前的头号难题。
诸多企业为了实现销售目标,皆选择加推数字化营销系统武装全员,全民营销。加推数字化营销系统自推出以来,就以势如破竹之势占领全国市场。
结合帮助30000家企业打造数字化营销的实战经验,加推分享了7点心得给大家,帮助大家少走弯路,轻松转型。
1、优质的内容与数字营销手段缺一不可,灵魂仍然是内容,通过数字化让优质的内容更容易被鉴别出来,从而具备持久的生命力。而数字化技术能够让我们更清楚记录下每一刻与客户的交互。
2、数字化的核心是数据,准确的数据,更新的数据,有关联的数据,可分析的数据才是关键,这些数据可以来自于传统营销方式,也可以来着线上,产生的洞察要能够反作用于传统营销方式。
3、数字化营销对于我们的营销效果考核提供了技术上的可能,小到一场活动,一个线上的推广,大到针对一个服务,产品和一个行业推广,一个部门的营销业绩,都可以变得可跟踪,可评估,可预测,可考核。所以营销考核数字化是我们进行数字化转型的又一个重要里程碑和使命。
4、数字化营销不仅仅是品牌部市场部的事情,HR、行政、销售、产品各自为政的时代已经过去了,全员营销/全民营销成为企业降本增效的重要举措,每个人都是企业的超级推广员。
5、要有符合自己企业实际情况的数字化,关键是底层营销基础设施的搭建,营销自动化,内容数字化,社交媒体客户关系管理,全商机生命周期监控,营销动态考核,是目前的主要工作方向。
6、数字化营销的核心依然要实现转化成交,务必实现交易环节的及时引导。因为很多的情况是,广告刷了屏,却被消费者当成一种“艺术”欣赏,无法带来销量的增加和流量的正循环,这是不可取的。
7、云购物”热情高涨,直接助推了直播进一步爆发,线上直播营销成为企业如今最重要的营销方式之一。直播对外可用于营销推广和带货,成本低、速度快、效果佳。直播对内也能用于培训或会议及其他活动,也可回放观看,降低了运营成本。
营销云是基于云计算和Martech技术的中台系统,是市场营销人员可以使用到的技术和产品的集合的中台系统。其特征表现为智能营销平台,其结合了营销自动化技术和智能化数据分析及营销策略推荐等功能。具体来说,营销平台可以实现以下三个功能:
1、全渠道营销
如今的市场推广手段丰富多样,会在全渠道和客户进行接触和互动,如果企业孤立看待不同渠道,例如把电商平台和微信作为两个无关的渠道,那么同一个客户可能会在不同渠道收到不一致的沟通信息,极大的破坏客户体验。径硕科技的智能营销平台首先解决了全渠道营销的问题,将市场推广中所有的营销触点进行数据打通,建立统一的营销策略,既节约了市场预算,又能够给用户带来良好的交互体验。
2、AI智能算法
借助AI智能算法,营销云平台可以实现智能化人群细分、智能化价值评分和智能化策略推荐。为了做精准化营销,会给予每一位客户打上各种标签,属性标签越多,用户研究和用户画像的颗粒度越精细。传统营销方式可能仅仅知道客户的姓名、职位、公司名和电话号码,但营销云系统的CDP(客户数据平台)可以对用户进行更详细的标签管理,如客户的性别、兴趣、行业、年龄段、品类偏好、消费倾向、订单类型、渠道类型、通过哪一次营销活动留资等等,有些大型零售企业,用户群体数以千万计,甚至可以对单一客户建立起数千个属性标签,从而在每一次营销活动中,可以针对性的对不同的客户群体采用不同的营销策略。这样复杂的自动化营销体系,依靠人力是无法完成的,必须借助智能化营销引擎。
3、自动化营销
通过营销云平台系统,采用项目自动流程设计营销活动,实现营销活动的一键启动,完全自动化。举一个简单的例子,某公司希望通过海报裂变营销,通过线上手段实现营销集客。传统的做法我们需要通过市场部门、销售部门、平面设计部门等多个部门的协同,往往在人员和时间协调上出现问题,导致营销活动执行不到位。借助营销云平台可以实现流程的拖拽式设计,营销活动的控制可以精确到秒,在什么时间与什么样的客户进行何种营销互动,网站、微信、短信、邮件、会员系统、APP还是电商平台,只需要搭建一套自动化运营流程,然后一键开启执行。
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