1、市场策划
从事应用科学的思维和方法,对以赢利为目的的社会经济组织的整体活动进行系统、科学的创造构思、谋划和设计,以期达到最佳效果。
主要工作包括:策划目标定位、策划诊断调查、策划创意构想、策划方案论证、策划实施 *** 作、策划评估服务等。
2、市场督导
又称调研督导,是对市场调研(调查)工作的监督和后期检查的措施。它是市场调查组织结构的一个构架。
市场调查组织结构应包括调研经理,调研督导,调研员三个构架,它们相互制约,互为监督。市场督导是市场调研不可欠缺的一部分。督导的概念:督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。
3、首席营销官
首席营销官(CMO,ChiefMarketingOfficer)是指企业中负责市场运营工作的高级管理人员,又称作市场部经理、营销总监。主要负责在企业中对营销思想进行定位;
把握市场机会,制定市场营销战略和实施计划,完成企业的营销目标;协调企业内外部关系,对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制;负责企业营销组织建设与激励工作。
4、销售经理
销售经理,SalesManager,是指导产品和服务的实际销售的人。通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作,并为销售代表制定培训项目。分析销售数据,确定销售潜力并监控客户的偏好。有较强的组织能力,沟通能力,交际能力,创造能力,商务技能,谈判策略以及管理下属能力。
5、客户服务代表
客户服务代表(CustomerServiceRepresentative,CSR),即代表企业或公司,透彻掌握和深入了解公司产品或公司所提供的服务,
通过多种渠道(电话、传真、电子邮件、互联网、视频图像、短信、数据库等现代综合信息处理手段)为客户提供售前、售中或售后服务,以提升公司形象及客户满意度为主旨的职业。
销售总监,大致可以分为 : 销售代表、销售主任、销售主管、销售经理、销售总监。
销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说:销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的一场活动。
营销的主要过程有:
(1)包括市场调查、市场分析、生产决策、市场定位等。
(2)包括新产品的研发、新产品的生产,营销策划、品牌推广、市场宣传、产品展示、洽谈签约等。
(3)包括产品供应、发货运输、货款结算等。
策略:
使用自动化:一旦销售过程全面展开,就可以依赖市场营销自动化工具定期接触你的目标客户,并且使用它们在应该跟进的时候提醒你的销售人员。
提供可见性:销售漏斗对于现金流以及公司的未来至关重要。
实施问责制:提升并且理解你的销售最重要的一步就是执行定期的问责。
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