顾客买东西怕上当,买了以后后悔。所以很多人对一些销售人员的推广避而远之。这也给一些好的产品和企业营销带来了很大的麻烦。不过,即便如此,也不用担心,因为本文将为你提供三个互联网营销秘籍,保证你能轻松赢得客户。
在了解这三招之前,我们先来搞清楚消费者对营销人员的痛点在哪里。我们都是消费者,当然深有体会。如果我们对一个人印象不好,就担心会被忽悠,尤其是在网络营销中。因为不知道对面的人是真心的还是邪恶的,很多人接到电话第一时间就收紧警戒线,无论说什么第一时间都保持怀疑。面对营销人员介绍的产品,会矢口否认。不管对方的推荐是否适合自己,只要贵,就觉得是在骗自己的钱。所以营销对于营销人来说,总是保持一种害怕被宰的状态。
面对这三个痛点,一个网络营销人员应该怎么做?如何让消费者放下戒心,接受自己和自己推销的产品?有三种方法:
诀窍:建立信任
无论消费者第一次对你的印象如何,在接下来的对话中,永远记得为消费者服务。站在消费者的角度,把消费者当成朋友而不是顾客,这样才能建立信任。一些网络营销者之所以能够有源源不断的回头客,最主要的原因就是真诚。如果他们把消费者当成朋友,消费者就会信任他们,认可他们,下次需要他们的时候自然会找他们。至于如何提高消费者的信任度,作为网络营销人员,尽量把客户担心的部分透明化。比如有些人担心价格,那么价格就透明了。有的人担心质量,就会互相说质量的问题。虽然可能会流失一部分客户,但是可以留住大部分。
第二招:do
每个人买东西都希望遇到懂行的人。以买衣服为例。大多不知道自己适合穿什么样的衣服,怎么穿才算漂亮。有的人可能只是随便搭配,买了就开心,买了之后又后悔。这个时候,作为营销人员,如果你能告诉对方什么样的衣服适合她,怎么搭配才更漂亮,相信她会更愿意向你购买,成为你的长期客户。虽然有点夸张,但是作为一个行业人,你必须具备这个行业的专业性,知道它的各种属性,这样才能更有说服力,对症推荐更容易被消费者接受。
第三个衡量标准:物有所值
经过以上两招,大部分客户已经有了购买的欲望,但还想纠结价格。这个时候,作为网络营销人员,不要试图通过降价来吸引消费者,这样不仅会让你之前的努力付之东流,还会给客户留下不好的印象。对于顾客认为价格过高的问题,营销人员可以尽可能地解释价格背后的故事,同时告知其稀缺性,从而激发消费者的购买冲动。如果价格实在不合适,又想降价,可以找老板问老板拖延一下,给对方一种我已经尽力了的感觉,这样就算给一块钱的利润,也能让消费者满意。
要做好网络营销,首先是信任,这样人家看着放心就会继续和你交流,进而成为你的客户,购买你的产品。所以网络营销人员在谈判中不应该把价格作为首要因素,而应该从其他方面入手,让客户主动购买。
欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
评论列表(0条)