智慧餐饮的营销策略主要有哪些

智慧餐饮的营销策略主要有哪些,第1张

1、折扣营销:折扣营销是餐饮行业最常见最普遍的营销方式,折扣优惠可以根据消费金额和季节变换来改变,应用的比较广泛,可根据不同的消费层次打不同的消费折扣,还可让消费者帮忙推广给于一定折扣。

2、低价套餐:意思就是将一些菜品或者某一品类组合成一种套餐,然后通过较低的价格来出售。每到节假日和周末,很多餐厅都会推出不同特色的低价套餐来满足消费者的需求,比如周末欢乐家庭套餐等。

3、免费品尝:餐厅开发出新品的时候可以邀请会员或者某些特定客户品尝,用于了解客户是否喜欢这种产品,用以吸引顾客再次光临或者立即购买,有些餐饮店甚至可以先品尝再购买,这样能够获得客户的认可。

4、发放赠券:餐饮营销赠券的使用极为普遍,尤其是在淡季,商家可以针对不同群体发放不同的赠券。发放赠券的方式有两种,线下发放和线下发放;线下主要是以传单等纸质赠券为主,线上则是电子版赠券。

5、积分奖励:这是可以提高顾客忠诚度的优惠方式,按照顾客消费的金额,来计算积分的分数,顾客每次消费后分数可以累计,根据积分的多少定制或者实施不同档次的奖励计划,给与较高的优惠或免费消费。

餐饮店的活动策划一般情况下来说,最好可以围绕餐饮店的饮食主题来进行合理的策划,这样活动开展会更具有效率性,而且也能够达到更理想的效果。

所以平时要注意也可以多跟专业的人员沟通,掌握更多策划的方法,让活动变得更好一些,多跟别人学习交流,需要注意以下几点。

1.沟通时放低姿态.

“我说的才是对的”,这种态度只会导致沟通关系的恶化,让沟通无法进行下去。在进行沟通的时候,要尽可能放低姿态,也就是说,应当在充分尊重对方意见的同时,适当不过激地表达自己的意见和 主张才是最好的。即使认为自己的说法没有错或者对方的意见存在问题,也应当首先听对方把话说完,不同的人有不同的想法,表达的能力、理解的能力也有不一样,或许有对方表达失误或者自己理解 有偏差的地方,应当放低姿态耐心倾听。

2.不要感情用事.

沟通的时候保持平常心,不要感情用事是很重要的。感情用事有可能让沟通卡在半途无法沟通下去,甚至导致沟通的放弃和失败。如果在沟通的过程中因为感情用事而感到格外烦躁、不安导致注意力无 法集中,那么就不得不停止沟通,过一段时间等待心情平复后才能继续沟通,而这实际上会让沟通的各方都不愉快。

3.沟通时舍弃你的自尊心.

无谓的自尊和自傲只会成为沟通的绊脚石,因此,至少应当在沟通的时候舍弃自己所谓的自尊心。不要说出“我的自尊心不允许我……”这样的话,这只会让沟通无法进行下去。

4.与沟通对象坦诚相待.

沟通的过程中与沟通对象坦诚相待非常重要,不要有隐瞒,坦诚是你们通过沟通加深合作关系的重要台阶。首先可以通过自己的坦诚,让对方相信自己,进而带动对方对你坦诚,进而促进沟通的顺利愉 快进行。

国民爹地”马云又搞事儿了,餐饮业+互联网+智能化的黑科技让他开出了杭州第一家无人餐厅。

没有一个点菜员、收银员,直接进店使用手机淘宝或者支付宝扫码点餐,吃完结账就走,进店、落座、点餐,一气呵成全程不需要服务员。而且黑科技还能记住点单历史,分析出顾客喜好然后进行个性化推荐,彻底解决选择困难症们的烦恼。

听上去十分酷炫,而且成本也只有普通餐厅的四分之一,对顾客来说也十分便捷。但是这样真的是好的趋势吗?或者说,这样冷冰冰的单方面输入,真的符合我们传统意义上的“吃饭”吗?

近日,一则“女服务员推荐手机点单 大爷命令其当众报菜名”的新闻再次引发了大众对智能餐厅的探讨。之前的舆论导向都是认为餐厅智能化才是目前发展的主流,但是这则新闻却揭露了这么一个鲜明的事实:餐饮的核心是美食。而美食,从来都是人与人情感的纽带。这是机器所不能够替代的。

中国人吃饭,已经不仅仅是停留在填饱肚子的层面上了。这个拥有五千年吃文化的国家早就将“吃”变成了艺术:简简单单的豆腐,我偏要手工切成头发丝粗细的细丝,还必须不黏不连,不碎不断;三套鸭讲究去骨留型,皮破了一点就是失败;脱骨鱼从动刀到上桌都要保持鱼皮不能破鱼肉不能散,鱼的表面看不到一个刀口……这些机器能做到吗?或许也能,但是厨师完成了一道菜品的成就感,顾客们看着精致菜品的惊叹,还有品尝的满足感,这些都是机器所无法带来的。

最要紧的是,中国的“吃饭”,其实是一种社交手段。在这个互联网普及的年代,人们整日面对的大多是虚拟网络或是冷冰冰的机器,人际交往成为一件稀有品。这时候就更加需要交流、互动,来让顾客获得一种“自己生活在群体中”的认同感。为什么海底捞能够成为火锅一霸,不就是因为它的服务让顾客拥有了主人公意识吗?

试想一下,推开一家餐厅的门,迎面而来的是服务员甜甜的笑容。还没有开口,热情的声音已经提前拜访了耳朵:“还是老样子吗?这边坐。”这时候心头就会涌上一股热腾腾的满足感。

如果,机器人取代服务员的话——冷冰冰的脸(机器人有表情就太可怕了),机械化的问候。哪怕是它记住了你的喜好,也不过是几个数据的产物,毫无惊喜可言。点餐,坐下,吃完,结账,除了肚子变饱了以外,情感仍然是贫瘠的。

对于优秀的餐饮企业来说,效率不是全部,带给顾客温馨体验才是留住顾客的关键。

当然崇尚效率的快餐倒是没有这种顾虑,只要食品没有安全危机,顾客也不会有太大的期望体验。但是如果是想做正餐的企业,智能化绝对不会是品牌长远发展的趋势。


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