钉钉的骚 *** 作又来了

钉钉的骚 *** 作又来了,第1张

大众对于钉钉在广告营销界的印象,应该是从它的地铁广告开始。 作为一款办公软件,深挖职场用户痛点,道尽了每一位职场人士的辛酸,一步步占领用户心智。 没想到一场疫情,彻底颠覆了我们对于钉钉的印象,小学生疯狂打一星,接二连三在线求饶,带给我们的新印象就是,钉钉的营销动作居然可以这么沙雕,这么骚气。

而随着国内疫情的逐渐好转,为了再蹭一把自己血中带泪制造起来的话题和热度,钉钉在上海地铁站再放大招,强势推出一组采用 “表情包+d幕”形式的 #2020 我钉钉在线# 的地铁海报,将营销升级。

这一次一改钉钉此前的海报投放形式,既没有明星代言,也没有高大上的视觉设计,更没有走心的文案。其全部内容都是来自于网友们在疫情期间对钉钉的各种吐槽、评论、官方自黑以及品牌间的幽默互动。整体版面充满了欢乐沙雕的气息。

海报出街后在网上反响热烈,为什么钉钉单靠几张海报就能引起全网热议,这还得从入驻B站后开始说起。

01

B站扎根

鬼畜区彻底放飞自我

众所周知,钉钉作为一个在设计发布时就与“社畜”划等号的移动办公软件,之前的品牌形象和传播动作自然是规矩且理性的。就是这样一款行业标杆性质的B端产品,在疫情的“神助攻”下,凭借强大的功能成为学生群体里网课类的热门软件,在短时间里高效打开了一个全新的“网课”市场。

因此,几乎所有的学生群体都成为了钉钉的用户。但是,00后用户群通常十分重视app使用过程中的参与感、体验感和存在感,这与常规B端品牌的严肃枯燥存在巨大冲突。为了讨好这个与品牌调性完全不符的用户群体,钉钉开启了一系列的年轻化运营 *** 作,从传播创意、传播渠道上向年轻用户群体靠拢。

在对一星评价事件进行公关时钉钉以官方身份入驻了哔哩哔哩,发布了第一支视频——《钉钉本钉,在线求饶》,意在平息正在进行赛博革命的小学生们的怒火。此举不仅获得了品牌曝光及好感度,而且从微博话题关注度、用户讨论参与度等方面来看,都深得网友的心。

然后,钉钉就把目标瞄准了B站的鬼畜区。

近年来,鬼畜作为兴起的二次元文化产物,已经成为大部分年轻人喜爱的娱乐类型视频。随着消费群体的年轻化、娱乐化趋势,近两年来整个广告圈也开始流行鬼畜风格(雷总在B站的“Are U OK”是开山鼻祖)。因此,钉钉也多采用鬼畜的创意形式,拉近品牌与年轻人之间的距离。

随后,钉钉成为了红得最快的B站UP主之一,并成功放飞自我。它不再一本正经地发布如何设置考勤组、如何建立采购流程、如何管理企业假期这种鬼都不看的东西,而是在B站发布一连串让人满头问号的鬼畜视频,简直像换了个钉。

《甩钉歌》

《我钉起来真好听》

官方鬼畜,最为致命。这一波连续的自黑 *** 作,网友们一边看热闹一边转发分享,收获了一大批拥护者,完成了口碑逆袭,钉三多的沙雕形象也由此深入人心。

在传播创意上,以鬼畜创意为核心来迎合年轻人的兴趣爱好,拉近与用户之间的距离。

对于以90后、00后作为目标消费群体的企业而言,这种新颖的形式比传统广告更容易让人接受,而且经过 互联网的扩大之后,品牌的传播效果能够瞬间提升,真正达到一点引爆的效果。

普遍流行于年轻群体中的二次元文化,被钉钉敏锐又魔性地“为我所玩”,又选择在聚焦了大量年轻群体的B站平台发布, 不仅视频获得了客观的播放量,也让年轻群体纷纷惊叹钉钉的萌二之力——这还是我熟悉的那个钉吗?

02

动物园表情包齐上阵

钉钉完成完美营销

除了在B站大展拳脚外,官博也没闲着,趁热度未熄在抖音和微博上线了钉钉表情包,继续用“可爱杀”再度收获年轻群体关注度与讨论热度。

先是在微博正式推出自己的IP,小燕子的出现终于让钉钉逃离了全国网友心中“蝙蝠”的形象。

我到底是个什么沙雕

而新推出的钉钉专属emoji生动传神,也贴合当下年轻人网络表达的语境习惯,成功俘获那些热衷于表情包文化的年轻人,配合刚推出不久的新IP,钉钉便可以轻而易举地将它年轻活泼的品牌形象深深“钉”入受众心中。

钉钉不断更新emoji,让办公对话不再冰冷严肃,充满活泼欢脱

借助这两个极具识别度的视觉形象,钉钉成功打造了独特的视觉锤,代表着年轻有趣的品牌形象和可爱会玩的品牌人格,直接“钉”入用户心智,难怪钉钉再度火爆出圈。

也就是说,以后无论用户年龄大小、国籍哪里、身在何处,只要见到钉三多或者钉钉emoji,都能立刻认出,这是钉钉!这种高频的“认出”会不断的强化用户对品牌熟悉度、好感度,不断拉近用户与钉钉的距离。

以路人角度来看,从小学生组队打一星,到在线求饶;从B站骚 *** 作层出不穷,再到最新地铁广告让人眼前一亮,这个2020的开端,我们确实被钉钉“钉”住了。

而从行业的角度来看,钉钉在这次转型之旅里一系列 *** 作里的不断改变和持续发力, 至少有两个层面的营销意义:

01

意味着钉钉转变整体策略为“用户先行”

钉钉曾经作为社畜指定使用APP,品宣和开发从来都是跟着产品走,强大而稳定的商务功能令其在B端产品中一枝独秀,但那是在钉三多身为国民儿子之前的事。钉钉通过一系列的危机公关之后开始将品宣转向 客户体验 ,让用户在工作和学习场景中多些欢乐,少些抵触情绪。

02

意味着钉钉转型成为具备情感吸引力的国民品牌

短期内大量年轻用户涌入,显然使得之前的专注服务B端的定位不再合适,客观上也需要钉钉主动“转变”品牌定位,以一种年轻化、人格化的娱乐营销方式来打破门槛和限制,拉近用户距离。

有了这样的定位改变,再回到文章开头提到的地铁站投放海报,就会对钉钉打出的主题 “2020 我钉钉在线” 有了更多解读。这句文案点明了品牌(钉钉)、场景功用(在线)、时代环境(2020年),代表着钉钉在未来发展的一种愿景。

同时以朗朗上口的口语化表达让人一看就会,一会就用,自然融入用户生活工作的对话语境。换句话说, 这是一句用户真的会在实际生活中说出口的话,一句真的可以被用户实践的品牌目标。

相信“2020 我钉钉在线”会成为工作学习的主流趋势,也会成为办公学习的高频语句。这是钉钉努力的结果,也是我们选择的结果。

钉钉新项目被曝光,将研发视频号产品

钉钉新项目被曝光,将研发视频号产品,钉钉做ToB领域的私域流量,本质还是补足企业商业化生态的关键环节,企业都有营销和获客的现实诉求,钉钉新项目被曝光,将研发视频号产品。

钉钉新项目被曝光,将研发视频号产品1

根据多方消息称,钉钉正在研发一项视频内容的新产品,内部代号“V项目”,项目名称很有可能被命名为“视频号”,定位在ToB企业的营销获客场,以短视频、直播两种内容方式,加强组织间的连接与获客。

一位钉钉的SaaS员工称,钉钉内部对该项目的定位很清晰,将聚焦在ToB场景的营销获客和内容服务,并不会过多涉及C端场景。据称,后续视频号的入驻和运营,也将会设定严格门槛和标准,严控ToB定位。

据了解,钉钉视频号将会完全采用视频流,主要内容形态包含短视频和直播。一名钉钉内部人士透露,近日浙江大学125周年校庆就采用了钉钉视频号的直播支持,并且小米、OPPO等也会陆续在钉钉召开线上发布会,说明钉钉内部酝酿已久。

钉钉曾享有阿里“特区”的身份和决策绿色通道,就连逍遥子都曾直言:“我对钉钉的态度只有一个——不打扰。”尽可能地给予了钉钉自由发展的空间。彼时钉钉直接采取软硬件免费的策略,即便在C端用户体验感上饱受争议,还是坐上了发展的快车。

2019年的夏天,钉钉正式被并入阿里云智能事业群。从一款独立的应用变成了配合阿里云的中台。自此,钉钉将服从于阿里云,赚钱养家也是早晚的事。今年三月,钉钉宣布迈向商业化,并明确了PaaS战略方向。

日前钉钉又被曝出裁员,有消息表示其正在降低自研SaaS、自研硬件业务团队的权重,或许就与PaaS战略有关。

而钉钉看似打着开放生态的旗号,背后其实是迫切赚钱的需求。疫情影响催生了线上办公,推动协同办公SaaS领域快速发展。当前钉钉、企业微信和飞书,三足鼎立,但谁输谁赢,还未成定局。

当前,钉钉将商业化的期许寄托在了PaaS化上。但战略的调整能否应对钉钉眼下的挑战?想赚钱和赚到钱,依旧是两码事。

钉钉新项目被曝光,将研发视频号产品2

钛媒体App从多个信源处获悉,钉钉正在研发一项视频内容的新产品,内部代号“V项目”,项目名称很有可能被命名为“视频号”,定位在ToB企业的营销获客场,以短视频、直播两种内容方式,加强组织间的连接与获客。

一位钉钉的SaaS伙伴对钛媒体App称,钉钉内部对该项目的定位很清晰,将聚焦在ToB场景的营销获客和内容服务,并不会过多涉及C端场景。据称,后续视频号的入驻和运营,也将会设定严格门槛和标准,严控ToB定位。

据了解,钉钉视频号将会完全采用视频流,主要内容形态包含短视频以及直播。一名钉钉内部人士透露,近日浙江大学125周年校庆就采用了钉钉视频号的直播支持,小米、OPPO等也会陆续在钉钉召开线上发布会,说明钉钉内部酝酿已久。

意在闭环,补充商业化生态

钛媒体App向钉钉方面求证,钉钉回应,钉钉视频号是钉钉探索组织间连接的一次尝试,通过钉钉端内的内容连接1900万企业组织,也为钉钉的生态创造连接客户的内容场域,让客户和生态伙伴,在To B侧内容种草后找到商机,并在端内闭环完成交易。

此外,钉钉表示,视频号是钉钉依据客户需求,提供的延展服务,为B端客户提供官方发布、展示、内部宣传、上下游及合作伙伴内容触达的场域。

具体来讲,钉钉的企业客户通过视频号,对内可以进行如知识分享、内部宣讲、员工培训;对外,可以实现线上招聘、云会展、发布会的'快速落地;面向上下游企业间,可以开展产品宣讲、经销商订货、营销推广、知识培训等各类型的服务。

关于入驻门槛,目前视频号的开放计划是,钉钉上的每一家企业都可以申请,但前提是必须完成组织认证,并只能由管理员申请开通,在审核后完成入驻,以确保视频号的内容定位。

短视频是目前主流的内容与营销形式,但在To B营销领域却鲜有样板。

钉钉做ToB领域的私域流量,本质还是补足企业商业化生态的关键环节,企业都有营销和获客的现实诉求,当钉钉成为一个平台和生态,如何保证企业的商业行为尽可能在钉钉内部形成闭环,而不是外溢到其他环节,能够增强钉钉对企业客户的黏性。

此外,类似企业微信和微信的打通,天然具备C端大流量的获客优势,吸引了相当比例的消费品牌,例如企业微信可以直接收发视频号,这也给了钉钉现成的参考。

从产品逻辑看,钉钉推视频号并不让人意外。过去两年间,钉钉陆续推出了圈子、看看、服务窗等多款内容型产品,分别对应私域社群运营、职场交流以及企业公众号,可以理解为钉钉不断探索组织之间的连接效应。

至于视频号,带来的是一种开放的关系链,它能在工作、同事关系之外,建立新的关系,通过视频内容营销实现企业与企业、与B端员工、与上下游组织以及企业服务类机构的连接,增加钉钉内ToB连接的网络密度。

钉钉总裁叶军

这也是钉钉生态开放、做深价值等战略的进一步延续。今年3月,钉钉更新了自己的生态战略,宣布只做一件事,就是PaaS化,聚焦在基础产品和平台能力的建设,其它全交给伙伴做。视频号对钉钉,本质是把流量开放给企业间,也是一种PaaS,是从技术、产品能力维度的开放,到首次开放自身的B端流量,向客户与伙伴提供新的营销获客场景。

进入红海,钉钉准备好了吗?

但钉钉,真的已经准备好跳进短视频这片战场了吗?

短视频领域,既有抖音、快手等已经月活数亿的APP巨头,又有微信视频号在强势进攻商业化,市场已成红海,钉钉此时入局,挑战不小。如何打好差异化定位将成为关键一步。

第一,钉钉视频号聚焦在ToB,与上述玩家形成了错位。钉钉是目前唯一具有ToC互联网产品规模的ToB应用,是市场所需的新流量池。

第二,定位组织间连接,解决的是企业的切实需求。多数企业已将视频内容作为营销、展示的一项重点,也希望用这种内容,连接上下游的供应商、经销商及大单客户,进行运营和获客。跨组织间的连接,这也是钉钉内有B2B的关系网络。

此外,按照该SaaS人士的说法,流量越来越贵的背景下,ToB企业也急需新的、精准的流量场。生态开放是钉钉最新的战略之一,补齐内容生态后,ISV、服务商等在钉钉上就能完成完整的营销闭环。

当然,这只是钉钉做视频号的合理性,如何在短视频的激烈竞争中站住自己的独特阵地,还需要看钉钉会给出怎样的打法。

钉钉新项目被曝光,将研发视频号产品3

据钛媒体报道,钉钉正在研发一款类似视频号的新产品,以短视频和直播的方式上线。据悉,该产品内部代号“V项目”,项目名称很有可能被命名为“视频号”。

据内部人士透露,钉钉内部对该项目的定位很清晰,将聚焦在ToB场景的营销获客和内容服务,并不会过多涉及C端场景。

对此,钉钉回应,钉钉视频号是钉钉探索组织间连接的一次尝试,让客户和生态伙伴,在To B侧内容种草后找到商机,并在端内闭环完成交易。钉钉视频号是依据客户需求提供的延展服务,为B端客户提供官方发布、展示、内部宣传、上下游及合作伙伴内容触达的场域。

钉钉的企业客户对内可以进行如知识分享、内部宣讲、员工培训对外可以实现线上招聘、云会展、发布会的落地面向上下游企业开展产品宣讲、经销商订货、营销推广、知识培训等服务。

关于入驻门槛,目前钉钉上的每一家企业都可以申请,但前提是完成组织认证,并只能由管理员申请开通,在审核后完成入驻,以确保视频号的内容定位。


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