全网营销下的理性密码，解析理性营销传播机制

近年来，随着互联网的快速发展，信息已经渗透到人们工作生活中的一切空，彻底颠覆和重构了民生方式。这给中国企业营销结构的调整带来了前所未有的机遇和严峻挑战，转型升级势在必行。在这种情况下，企业营销人员逐渐发现，客户的口味越来越难猜，消费习惯越来越多样化，他们在制定营销策略时越来越难以掩盖政策和客户。全网营销成为抓住这一机遇的快捷方式之一。全网营销是集产品策划、开发、网站建设、网店运营、品牌推广、产品分销等一系列电子商务内容于一体的新型营销方式。就是调动传统的线下网络、移动互联网、PC互联网进行营销。

然而，在整个网络营销盛行的条件下，如何将“营销理性”转移到客户或消费者身上，将构成网络营销的回报，这将是提高您的企业形象的好方法，也是与竞争对手拉开距离和敏捷占领新商场的重要方法。虽然互联网、智能手机、新技术带来了商机，但无论旧营销还是新营销，把握营销的本质都是至关重要的。营销的本质是接触，而不是凝聚。如何与客户建立联系，如何与客户持续连接，是一种“思维”的回归。按照这个回归，有了全网营销“营销理性码”的实践，就可以玩营销了。

一、沟通赢得信任，理性常见

从以产品为中心的4P到以顾客为中心的4C，再到未来以接触为中心的4R，营销越来越关注顾客及其情绪和情感。单纯卖产品的时代已经过期，在高度同质化、竞争激烈的时代，建立预期并给予，最终在调动客户情绪后建立理性一致的情感接触成为新趋势。其目的是发现和定位商场潜在的情感消费需求，供应解决方案，与顾客建立联系，构成企业与商场的双赢联系。了解客户购买过程中的“黑匣子”，了解客户的诉求和购买动机，把握客户的心灵需求和深层期望，成为销售成功的关键。

沟通的意义取决于对方听到了什么，而不仅仅是企业和营销人员想表达什么。争取并坚持消费者的信任，并牢记这种信任随时可能被消费者收回。一旦失去顾客的信任，企业和营销人员将面临生计危机。充分沟通的目的是让客户知道，企业愿意用有意义的方式去感动他们的日子，然后积极地在同一个方向上呼应客户的感受。赢得顾客的信任是营销成功的关键。当一个企业想要和客户站在同一立场上，首先要取得客户的信任。只有当他们处于信任状态时，他们才能达到理性的共性。极度满意的顾客是企业的销售人员，会帮助企业形成杰出的声誉。

二、策划情感产品，要坦诚真诚

企业要站在消费者的立场上，把握不同消费者的不同需求，创造性地开发和策划情感产品，进而赢得消费者的信任和忠诚。情感策划就是策划开发有特色有情感的产品，增加产品的文明附加值，诉求现代消费者的心智。

然而，一个值得注意的趋势是，消费者的偏好发生了显著变化，从深入的信息转向简化的营销信息。面对争夺注意力的海量信息和广告，消费者感到不知疲倦，而一些有思想的营销人员则各行其是。他们尽力减轻他们的营销信息，而不是用无关的广告来征服消费者。或许《福布斯》的一篇文章恰如其分地论述了这一点:“我们的生活与数字化高度融合，每天被明亮、丰富、杂乱的感官输入轰炸，我们感到这种节奏已经无法持续。在新时代，成功的营销策略不仅要简洁，而且要推广有助于简化消费者生活或至少简化其体验的产品和服务。"

合在一起，有品牌名称并不代表受消费者喜爱。了解政策、客户的情感需求和精神需求是企业成功的关键。企业要真诚诚信，因为诚信是一种可贵的商业品格，可以支撑企业走得更远，走得更高。

上图:分析理性营销传播机制。

三。广告重定向，注重体验

除了VI视觉识别系统的传统视觉方法外，企业塑造的理性形象在顾客的认知中也起着重要的作用。由于许多营销人员通过广告重定向取得了成功，这是一种最近才真正发展起来的营销策略，预计将成为主流。总结一下，就是利用读者的Cookies来时刻关注客户访问的网站。一旦他们离开某个网站，他们看过的产品或服务就会通过广告的方式在不同的网站再次展示。这样才能让品牌和产品给消费者留下深刻的印象。甚至一些深思熟虑的讨论表明，品牌名称和标志的简短曝光可以产生理解感并建立信任，使消费者更容易做出购买决定。即使不马上买，长期来看也会有实践的回报。

或许与企业客户竞争的不仅仅是单一交易所的利润。一个企业要想有持久的基础，就要关注客户是否满意和忠诚，是否会回去重复和穿插购买，是否会给商场带回好的口碑？简而言之，顾客对企业的情感程度。寻求成功最重要的是保持诚信和服务承诺。如果顾客的期望、期待和想法可以被归类到产品形象、公司愿景和产品服务中，一种令人印象深刻的理性体验就会被发明出来。我们很难想象一个没有特色的公司，一个没有特色的产品会是商场的最终成功。每个产品必须代表一个共同的销售建议和一个显著的特征，以吸引消费者的注意。

四。用情感来促进销售，一句话必须是真的

消费者承受产品的条件是承受企业的情绪，促销直接且显著地依赖于情绪。企业可用的情感推广方法如下。

另外，给一些老客户优惠价和VIP卡，对培养客户忠诚度，争取回头客有特殊作用。还有尾数定价和整数定价。小生活用品选择尾数定价，会让消费者忘记价格。

包装:在产品包装策划中，除了各种包装材料、画面、色彩、造型的精彩策划和有机组合，赋予产品不同的风格和丰富的内涵，给保单消费者不同的感受享受，赢得他们的好感和认可外，更重要的是传递一种情感。

公关:情感公关要求企业设身处地为客户着想，努力加强与客户的爱心沟通，通过情感投入获得与群众和谐的爱心接触和能量交流，坚持与群众的卓越接触，在群众心目中建立卓越的企业形象。

服务:企业员工真正树立“顾客就是上帝”的思想，通过细致的行动，传递企业的爱心，让每一位消费者真正感受到真情。这就是把真挚的情感、热情的服务、美好的享受注入到消费者的综合服务过程中，从而赢得消费者和商场。

五、搜索与重新优化，情感传递

在全网营销的设置下，一个内容分享的人越多，它的质量就可能越高，所以应该在搜索引擎结果页的前面。排名靠前的搜索结果往往共享很多通信网络，而排名靠后的则很少，这并非偶然。此外，社交网络的共享可以作为登录某个页面的访问者的认可标志(如信任信号)。如果他们看到该内容已经被分享了数百次，它可能是有价值的东西。一个很大的原因是，许多企业安装了社交网络分享插件，鼓励消费者尽可能多地分享内容。

这不仅是因为产品功能反映了质量和感官规划的发明体验，也因为产品规划反映了企业的性质。它是一种有用而深远的方式，可以宣布一个强有力的信号，传递企业文明，影响人们对企业的认知。成功的理性一致性不仅是销售产品所必需的，也是积极参与发明理性品牌风格的过程所必需的。需要企业对消费趋势保持高度敏感，对客户的消费思想有所把握、理解和呼应。表情已经成为吸引顾客的重要因素，也是赢得竞争的关键法宝之一。当客户愿意与企业保持联系时，企业就真正赢得了客户的选票，就有可能从这个客户点延伸出去，填补木桶中的“缺口”。

来源:友邦云