其实裂变营销有点类似传销。这种营销方式以基于移动互联网的社交媒体平台为特色,成本和力量都比较大。经典的平台是微信。
就整个网络营销而言,裂变营销的载体是熟人社交圈。微信营销是一个基于熟人朋友圈的社交平台,也就是说,一个人一旦被你推出去传播你的内容或者产品,他的影响力主要在他的熟人身上。这是裂变营销的一个因素。熟人天生就有一层背书,传递信任,这是微信上裂变营销超级有效的根本原因。
有的问题是,裂变活动怎么玩,是用海报还是发红包。
但是一个朋友有一个特殊的问题。他从事保险业。他问我,你觉得我的裂变过程有什么问题?哪个环节会影响裂变效果?这就是我今天这篇文章要讲的:裂变式流程设计。裂变过程直接决定了裂变活动的效果。
首先,裂变营销有几个其他营销方式完全没有的优势:
1.成本低:只需要有原始种子用户,设计好裂变流程,就可以继续裂变,可谓不花钱打广告。
2.长效:好的裂变营销方案一旦以软文发布的形式推出,就会持续传播很久。通常,企业不得不强行中断传播。
3.影响大:每个人身边都会有150个左右的亲朋好友。每次推出来传播给用户,都能影响几十个亲朋好友,所以影响力非常大。
二。裂变营销的策划
首先我们要明白客户为什么要帮你传播?在这个以经济建设为中心的时代,物质利益当然是刺激的方式。但是不能完全拘泥于物质刺激。我们必须学会对症下药,了解客户的真实需求。
靠着群体底层的利益,直接给钱,当然是一种刺激的方式。中层群体靠的是面子,比如正义感。前段时间有人导演了一个剪自行车共享私锁的视频,效果很好,被广泛传播。至于事件的真相,没有人去调查。高层群体有很高的价值感。这里建议做好营销策划。不建议花钱请明星出席,要花一千多倍。
所以,了解客户群体的真实需求,对症下药,是保证裂变营销成功的首要条件。如果你的客户群体都是有钱人,那么如果你想让他们通过一个五块钱的红包帮你推广,那就降低了他们对他们的价值,自然就不会成功。相反,如果你通过几块钱的红包把一群人割裂开来,然后想卖给他们奢侈品,那就得不偿失了。
1。案件恢复的业务背景
朋友是搞寿险的,金额从几千到几万不等。保险可以直接微信支付完成投保。当然,投保前必须填写身份z等相关信息。
2。裂变思路
朋友希望以海报的形式在朋友圈传播,以达到裂变的效果。同时规划了一个保险费,即用户可以领取一笔初始金额的保险费,之后通过裂变增加保险费金额。保险金可以直接兑换成低价值保险,也可以红包的形式从高价值保险中扣除。
3。裂变过程
简单来说,裂变过程分为5个步骤:
(1)老用户通过微信进入裂变活动;
(2)老用户可以在活动页面直接领取保险金,每个用户有固定金额;
(3)老用户填写身份z信息,因为使用保险金时,需要个人身份z信息才能投保;
(4)老用户不生成海报,只能领取固定金额的保险金。如果生成海报进行分发,可以增加保险金的金额;
(5)传海报是一种古老而又新颖的玩法。可以把海报发到朋友圈,也可以发给微信好友。新朋友每收到一笔保险金,就视为一个有效的新朋友,老用户可以筹集一定的保险金。
4。裂变过程中的问题
上述裂变过程实际上存在两个问题:
(1)裂变目标不明确,运营指标混在一起:
如你所见,整个过程是为裂变设计的。但是,它涉及到一个提高付费转化的运营目标。就是填写复制卡,这是用户最后拿保险金投保时需要做的工作,也就是所谓的付费转换。
(2)裂变漏斗的缩小:
上面的裂变过程,转化成漏斗,就是这样的结构。你可以看到三楼。老用户需要填写身份z才能生成海报,也就是说这层楼的漏斗会变窄。那意味着整个裂变活动的最终目标——拉新流量的效果会更差。
三。裂变过程设计
裂变在一些小伙伴眼里是可以通过一套工具解决的。也有朋友在问我有什么工具推荐。其实有工具并不代表你能做好裂变。不然裂变工具这么便宜,甚至还有免费的,大家岂不是都缺流量?为什么人们还在四处寻找交通?
在裂变方法论的前几篇文章中,我们谈到了裂变的几个核心细节。裂变本身属于主动运营,需要一套运营框架来支撑。简单来说,这个框架就是裂变式的流程设计。具体的流程设计方法如下:
1。运营目标
裂变的开始是你的作战目标。如果缺乏这样的目标,可能会导致一次裂变活动中的运营目标过多,从而影响最终的裂变效果。
把付费转化和裂变混在一起是很常见的。不是说不能在一起。通常,我会做一个总结:
如果客户单价不高,一般在200以内,可以考虑和付费转化、裂变拉新一起做。如果产品付费中还存在一些分发机制,那么付费转化反而会促进裂变。
客单价越高,用户的决策周期越长。薪酬转换和裂变必须分开做。裂变就是裂变,用户不需要付费。以上述保险为例。对于几千块的保险,用户的购买决策肯定是不连续的。他会去别的平台对比,百度了解,等等。所以如果去掉付费转化,裂变会顺利很多。
2。裂变过程
把自己当成一个用户,贯穿整个裂变过程,做一个类似上图的流程图。过程不是越长越好,而是越短越好。时间越长,裂变漏斗的层数就越多,最终的裂变效果会大大降低。在流程设计中,还需要考虑流程中的哪个节点应该设计付费转化,如果有的话。下面提供一个没有付费转化的裂变过程。主要包括以下几点:(根据产品不同会有一些差异)
活动入口:让用户看到裂变活动并参与其中;
设计裂变过程时也是如此。一定要方便,让客户几个动作就能完成沟通,然后获得利益。所以一定要为客户准备好沟通所需的一切资料,包括软文、图片、视频等。,而且一定不能让顾客自己准备。在这方面,很多微信业务团队做得非常好。代理只需要每天把准备好的内容及时发到朋友圈就可以了。
一定要方便客户传播。如果你仔细的话,你会发现一个现象。前几年的PC互联网一代,每个网站的用户注册页面都非常复杂,每个网站都希望用户填写自己的所有信息。现在,网络注册页面非常简单。一个手机号加一个密码就可以了。还有更简单的,直接QQ和微信账号登录。因为信息越来越多,人的生活节奏也加快了,但是耐心却越来越少。如果我们必须设计复杂的注册页面,许多客户会止步于此。
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