在以营销为载体、以顾客为主体的有效营销运作中,有两种独特的功能。
1.营销是我们真正了解市场的主要手段。大多数情况下,如果企业没有明确的营销行动,对市场的了解一定是肤浅的。
2.当我们使用营销的概念时,我们可以清楚地知道我们在客户中的位置。因为营销有这两个独特的功能,所以我们不谈销售。营销和销售的区别在于,在销售中,产品是载体,而在营销中,市场和客户是载体。有营销能力的公司和有销售能力的公司的区别在于真正创造价值的能力不同。比如卖书,写书,都是成品。卖书是卖书,但如果是营销,载体不是书,而是市场和客户。
比如我为自己的30周年教学写了一本书,书名是《大学的意义》。重要的是读大学的老师和学生,还有即将进入大学的高中生。如果产品是按照销售方式、价格、销售渠道、基本传播方式来销售的,但是我们做营销的话,就要按照市场和客户的方式来销售。你是怎么做到的?
首先要看这所大学今天遇到了什么问题。现在大学遇到的问题是大学教师的使命感、责任感和自豪感不够强。甚至有些大学老师自己也感受不到教研的乐趣。可想而知,这样培养人才怎么可能。这本书回答了一个问题:当一名大学老师是一件非常困难的事情,还是一段美好的经历?那我们就能看出什么是好大学生了。
除了完成学业,他还具备思考能力,懂得爱,与人沟通,拥有积极的人生态度和价值观。这是一个好大学生。这本书可以帮助大学生重新珍惜大学四年。那些不读大学的人,如果这么看,一定会向往大学。
在此之后,我们会得出结论,对我们来说,选择未来的工作并不重要,重要的是我们能够胜任任何专业和职业。那么这本书就会变成完全不同的东西。假设我们以市场和客户价值为传播和设计的载体。这本书还没开始卖,大家就开始期待了。这就是营销。
营销的核心是为什么我们往往更重视销售而不是营销,因为有一些根本问题我们没有注意到。我们做营销,要知道营销的核心是交换价值,是以个人或组织为目的创造交易的过程。
我们已经改变了对这个价值的判断,营销是做价值判断的重要业务环节。它本身就是交换价值。所以在做营销的时候,一定要创造一种可能性,让人很容易看到企业满足了自己的需求,企业才会有营销的主动权。每个行业的价值不一样,但是企业在做营销的时候一定要创造一种可能,让客户感觉到企业在帮他满足他的愿望,这是营销的重要一环。可惜很多时候,很多公司都是在销售,而不是营销。
很多非常好的资源没有被认为有价值,反而被浪费了。
延伸阅读。
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