律所电话营销话术

做电话营销的朋友都知道，一份优秀电话营销话术脚本对电话营销成功的重要性，然而，很多公司不知道如何制定电话营销话术脚本，接下来就和大家谈谈电话销售脚本的设计方法。

律所电话营销话术 篇1

1.制作开场白脚本

首先要确定是否是关键人接听你的电话，建议企业不要在确定是否是关键人上浪费大量的电话费，可以花点钱请专门的数据库营销公司确认每个电话都是你所要找的人在接听，可以包括事先的数据清洗、通过电子邮件筛选目标客户等，否则会有大量的成本会浪费在所谓的“绕障碍”这关上。企业应该想办法使电话销售们把宝贵的黄金时间花在与直接决策人的沟通上，而不是和大量没决策权的前台或秘书的身上，目前应用数据库营销技术完全可以做到这一点。

通常在确认是关键人的电话，可根据沟通的情况分成接通或未接通两种情况，如果是接通，再根据沟通情况确认是否是意向客户、成交进展等开场白的脚本关键是在短短的5、6秒时间里要说出你的目的，衡量的标准不是客户感兴趣，而是客户愿意听下去。所以，只要设计一些使他感兴趣愿意听下去的问题就达到目的了。例如：很高兴最后终于与你通上电话，谢谢你接我的电话。你的时间很宝贵，我会尽量长话短说。

当然，如果你事先已经采用了某种媒介与客户交流了，比如你对他发过目录，就可以直接以他是否收到目录为开头，使对话得以顺利开展下去。

电话销售开场白的话术设计要点：礼貌问候，在合适的时间自报家门，确认是否本人接听，重要信息及意图表达。

2.双方对话

计算下来，在普通的电话销售中，平均一次成功的电话在3.5分钟左右，如果您的销售团队平均一通电话没有达到这个数字，那么看这部分章节的内容是没有什么用的，因为基本问题都在对话的逻辑顺序上出现了问题。在听一些电话销售录音时，常常听到不成功的对话模式是在简单问候之后，就直接进入产品说明的阶段，丝毫没有任何的过渡和信息收集和判断的步骤，这样的做法是相当危险的。

正确的做法还是要先激发客户听下去的愿望，即引导客户对你的产品产生兴趣，在竞争激烈的.消费品领域，可以增加一些策略与促销来吸引，如推出最新的3G话费套餐活动。用这样的话术，至少客户不会轻易挂掉，毕竟对他来说一定有好处。在客户有了初步的对话意愿，首先要做的是：信息收集，判断是否是目标、与客户建立信赖关系，如果没有达到客户信赖你的地步，就冒然推销，结果自然是挂掉之后的电话铃声。

所以，你把话术做成一问一答是没有用的，一定要先弄出话术的套路。举例来说，客户打电信公司询问有没有优惠的宽带套餐，标准的Q&A里面写的就是各种套餐的优惠方案，电话销售被教育老实的回答：尊敬的客户，目前的宽带有1兆、2兆、3兆、4兆，请问先生要哪一种，这个单子你觉得成功率有多少，如果客户的标准回答往往是：我每一种都想了解一下，没有套路的电话销售就一一介绍，但客户往往面临太多的选择，就犹豫起来，反而没法做出决定。话术套路的设计要具体问题具体分析，也可以按行业特点来设计。

在回访电话中，顺序与上面的推销型电话不一样，而是先进行使用产品或服务的体验交流，以获得客户的同感和信任。不论是开发陌生客户还是回访跟进老客户，与客户产生信赖感是成功的关键，如果做到这一点，客户再有任何反对意见，只要应用比较熟练的反对意见处理技巧和话术，自然就容易推进。需要提醒各位的是，无论你在电话对话的任何环节中，先认同客户，用同理心感受客户的心情，再进行产品说明，多用提问引导都是必须经常使用的对话技巧。请大家务必养成这样的沟通习惯，只有这样，才能控制对话的方向，而不是被对方所控制。通常对话过程中，越会提问的一方越容易掌握主动，所以销售提问的技巧大家一定要好好学习。

总结对话部分的话术设计要点：激发兴趣或听下去的欲望，信息收集，判断是否继续会话、建立信赖关系，商品、服务体验的交谈，获得同感。

3.意向确认与结束

话术结尾的部分通常是与一开始项目的目标相互衔接的。你是直接完成销售，拿到定单或者是确认意向，推进成交还是只是完成邀约请求，这些都与你一开始设定的项目目标有关系。如果你标准的完成销售的电话需要两到三通，而不是一通搞定。那么严格说来，每一通电话都应该做出一份话术。例如，我有个客户是做螺旋藻保健品的，他使用二阶段电话销售，第一通电话的目的很简单，以某保健协会的名义，做保健意识的市场调查，从而确认这个客户是目标客户(从年龄，月收入、保健意识等)，在告诉他一个好消息，他有资格免费送一瓶保健品给客户。然后三天之后再跟进第二通，让他买更多的保健品。

做电话销售的当然是希望一次性解决最好，所以很多呼叫中心用“一次性解决率”做为考核销售人员的能力指标。但有个矛盾的地方就是，如果是复杂的产品，在客户没有完全了解产品的特点优势和利益，或没有对你产生足够的信赖之前，是不可能靠一通电话就解决问题的。所以话术设计的难度也开始加大，也和产品，客户信任及规定的电话通数有关系。但很可惜，我看到大部分的企业完全没意识到这一点，就靠电话销售一个一个的CALL，那怎么能发挥电话销售可以标准化复制和拓展的威力呢?

结束部分的话术设计要点：确认意向 合同条款等，保持友善关系，礼貌跟进。

律所电话营销话术 篇2

一、培养主动拨打电话的营销意识

有人说律师不是销售员所以不需要营销，其实不然，律师销售的正是自己的服务，法律服务不像商品那样便于划分优劣和等级，因此律师必须懂得宣传，酒香不怕巷子深的意识在现在已经不适用了，如果继续固守这种思想必将落后于时代的步伐。因为，律师必须学会主动出击，学会主动给当事人拨打电话，培养主动出击的营销意识。

当事人通过好律师在线网预约了你，说明当事人已经对你产生了一定的信任和好感，这时候，你可以主动给他们打电话，询问他们的问题，这样会让咨询者深深感受到你的诚意，即使最终不能形成案源，你的专业形象和服务态度也将为你带来更多的客户。

二、 提前做好相关准备

律师在拨打每一通电话之前，都必须有这样一种认识，一个电话，可能就是一个潜在的案源。有了这种想法之后，你才可能对你所拨打的每一通电话有一个认真、负责和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力。

从以往的经验看，当事人既然能在茫茫人海中预约到律师，往往是因为看了律师的介绍后认同律师的执业经验并相信律师可以给予帮助的，否则一般不会预约律师。所以，律师在拨打预约上的电话前，可以先大致了解一下预约的情况，并设想当事人会询问什么问题，从而做好相应的准备。只有这样，律师在电话沟通的过程中才可以有的放矢，而不至于在被问到不熟悉的问题时手忙脚乱、不知所措。

未雨绸缪总胜过急中生智，律师在打电话前要做好相应的准备，不打没准备的电话。

三、要主动抢占先机

在当今这个互联网 时代，律师在互联网上进行网络营销日趋激烈，当事人很容易就能够找到一个律师甚至是多个律师进行法律咨询。所以，在接到当事人的预约后，律师应当早一秒钟给客户拨打电话。早一秒钟是重视，早一秒钟是尽职，早一秒钟是态度，早一秒钟是服务。如果晚一秒钟，可能客户就已经联系上了其他的律师，案源可能就白白流失。

四、要善于抓住当事人的重点

当事人尽管讲了很多有关案件的内容，但是却没有重点，有时律师接听了大半天，也不知道当事人在说什么、要咨询什么。有的当事人由于急于获得答案而缺乏对案件的复述能力；有时还会因为心情急躁而啰里啰唆、不知从而说起，法律咨询可能长篇累牍、反复询问。在这个时候，律师一定要学会有足够的耐心，否则稍有不慎，可能会丢失客户。客户是抱着希望和对律师的信任打电话的，如果律师不经意间透露出不耐烦的情绪，客户会从律师的语气中立马听出，而律师的形象可能会在当事人的心中大打折扣。

遇到这样的情况，律师就要有耐心，并且要善于倾听，要学会引导、梳理、概括，尽快明白客户的需求，抓住当事人的重点。

五、掌握分寸，回答有度

电话沟通是一门艺术，在回答当事人的法律咨询时，律师要学会点到当事人的痛处，还要抓住案件的要害，简单发表自己的看法，如何办握住这个度，不是一件容易的事。如果律师将自己的观点和盘托出，那么可能当事人就不需要律师了。但是如果律师遮遮掩掩，不肯发表一点自己的见解，只是执意地约当事人到律所详谈，可能当事人就会嫌麻烦而放弃律师，或者误认为律师没有水平，不能当即回答他的问题。

所以，在回答当事人的过程中，要学会掌握分寸，回答有度，从而有效地提高案源转化率。

六、要注意换位思考

有些律师在解答当事人咨询的过程中，往往把解答变成了课堂上的背书，和当事人讲一大堆的法律名词和复杂的逻辑关系，令当事人头昏脑涨。律师之所以跟当事人讲了大半天，当事人还是没有听懂，是因为律师在解答的时候没有注意到自己面对的是怎样的听众，对当事人的基本知识水平和理解能力没有把握好。所以，律师在解答当事人咨询的时候要注意换位思考。

一个好律师，他不仅应该专业扎实，执业经验丰富，同时，他应该也是一个语言学家。在面对当事人的时候，律师应当尽量少用当事人不懂的法律术语，尽量使用当事人熟悉的事情来进行比喻、类比，将苦涩的法理和枯燥的法律条文化作通俗易懂的大白话。只有这样，律师和当事人才能达到良好的沟通，建立彼此的信任。

七、做一个负责的好律师

律师在对待当事人应该做到以下几点：对当事人遇到的麻烦的状况表示同情；在探讨案情时要让当事人感觉到安全感，信任感和信心要设法了解当事人的真实处境；让当事人知道案件的办理是怎样一步步推进的；让当事人实实在在感到你的尽心。

律师开展网络营销，重要的手段是在网上回答网友提出的法律咨询问题。虽然不是和网友面对面，但是网友从我们回答问题的态度背后，同样可以感受到律师的专业素质、人品、 *** 守。

八、留下自己的联系方式

在与当事人的电话沟通结束后，不管当事人是否有委托律师的意向，律师都可以在事后向当事人发送一条短信，留下自己的姓名、律所、电话等联系方式，或者让当事人添加自己的微信。通过主动给当事人留下联系方式，一方面可以预防当事人过后因为找不到联系方式而不能成功委托律师造成案源流失，另一方面，可以为自己积累客户资源人脉，收获更多的潜在案源。

电话沟通是需要技巧的，无论是销售、营销还是律师，如果掌握了更多的沟通技巧势必对自己的事业起到一定的积极作用，因此领络律师希望以上的八大电话沟通技巧律师朋友们一定要认真学习掌握并充分运用到实践当中，让其真正发挥巨大的能量。

演讲稿具有观点鲜明，内容具有鼓动性的特点。在日新月异的现代社会中，越来越多地方需要用到演讲稿，你所见过的演讲稿是什么样的呢？下面是我为大家整理的竞聘营销演讲稿3篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

竞聘营销演讲稿 篇1

尊敬的各位评委，大家上午好!

非常荣幸能够参加这次正职资格竞聘，心情非常激动。我现在能够勇敢而有信心的站在这演讲台上，感觉得我还行、能行，能胜任这一工作，也一定不会让各位评委失望。下面我从以下三个方面剖析自己，推介自己，恳请评委们指正和大力支持。

一、几年来的工作实践和成果

xxxx年，我从银行学校毕业入行，平凡的度过20世纪，豪情的步入21世纪。风雨16年，在领导、同事们的关怀和帮助下，我成长并逐渐成熟。期间辗转数个基层营业机构、机关部室，从内勤到外勤，从基层员工到任部室副职多年，辛勤与汗水相伴，已锻炼成为一名遵章守纪、吃苦耐劳、甘于奉献的农行人。

从参加工作至xxxx年，我一直在基层一线扎实工作，学业务知识，练基本技能，使我能够熟练地适应各种内勤岗位。在1996年县行组织的业务技能大比赛中，荣获手工记帐单项第一名和团体优秀奖。1998年,县行成立国际业务部，我有幸调入工作，通过自学，刻苦钻研，开创了我行国际业务新起点，成功代办了多笔信用证签证、押汇等国际融资业务，受到市分行的表彰。20xx年——20xx年，在宿城营业所从事内勤主任工作，任务繁重而琐碎，我努力加强内勤管理，当好主任的帮手，连年超额完成县行分配的各项任务指标，所在单位连续多年被评为省、市级先进单位和文明服务单位。20xx年6月调入县行清收中心任副经理，从事法律事务工作，当时岗位调整曾让我一时迷茫，很难立即适应纷繁复杂的外勤工作，又是领导和同事们的热切帮助，我很快转变角色投入新的工作，勤勤恳恳。业余时间，我认真地自学各种法律、法规，并结合具体的银行业务知识，大力维护了我行的正当权益。当时印象最深的一件事：在20xx年9月的一件代办存款合同纠纷案中，涉案金额尽管不足万元，但是带有社会普遍性，处理稍有不慎，便会引发多宗诉讼纠纷。那时，案发地在我行办店营业所，这是一个位于黄河滩边的叫八里丁村的代办站，该代办员在以往代办我行储蓄存款业务时，截留挪用储户资金，进行非法借贷，留有多处加盖我行储蓄代办站业务公章的便条，隐患很大。诉讼发生后，行领导非常重视，陪同一块去协调处理。当时天气比较炎热，案发地点又涉及多个村庄，因此调查取证工作困难。一方面，我们购置了微型录音机，早出晚归，苦口婆心的做证人的思想工作

另一方面，根据案情进展，及时协调公安机关、人民法院，利用法律威慑力，使原告很快放弃了对我行的连带诉讼追偿，由其与代办员调解结案，平息了许多类似案件的再次发生。回忆那时两年的工作经历，既磨练了坚强意志，又培养出较好的组织协调能力。20xx年7月，正式调入现在的信贷管理部任副职，既负责全行的法律事务工作，又分管自律监管和档案管理工作，尽管任务比较繁重，但能尽职尽责，圆满的完成各项任务。几年来累计代理诉讼经济纠纷案件58起，涉案金额过亿元，其中借款合同纠纷40起，破产清算案件12起，被诉案件6起，均能及时、合法的了结，正确的维护了我行的合法财产权益。同时，密切配合人民法院的执行工作，加大案件执行力，累计现金清收不良贷款780万元，成效显著。

因此，20xx年，我行被授予省级法律事务执行工作先进单位20xx年我本人也被县行申报为省级“青年岗位能手”。

二、竞聘优势

1、有长时间的基层工作实践，丰富的社会阅历，从事岗位多，业务知识比较全面。对于这点，通过我上面的简单介绍，相信各位评委一定有所了解。但我深信一点：时间、社会和平凡的工作最能锻炼人、培养人，它使我有理智、有激情、更有高度的工作责任心。

2、思想端正，有良好的人生观、处世观，能善解人意，甘于奉献。20xx年经县行党委认真考察、考核，我被组织接受为光荣的中国共产党预备党员，并如期转正，成为一名正式党员。日常工作中，我也是严格以党员标准要求自己，廉洁奉公，助人为乐坚持正义，敢于同坏人、坏事作斗争。

3、勤奋好学，积极进取。工作中，我认真地学习领会上级行制定的各项规章制度，以学习合规文化为契机，严格贯彻执行，杜绝出现违规、违纪行为。工作之余，培养自学能力，1996年通过自学ks，取得山东经济学院金融专业专科学历，20xx年参加开放式高等教育，取得中国政法大学法学专业本科学历1998年通过了经济师资格考试，并于20xx年被县行正式聘用20xx年参加国家企业法律顾问资格考试，顺利取得执业资格，并在20xx年山东省国资委举办的继续教育中被评为“优秀学员”。这些成绩的取得，得益于县行领导的支持。他激发了我积极进取的工作热情，也为我日后更好开展工作奠定坚实基础。

4、有多年的管理经验，能服从大局、服从领导。自xxxx年4月以来，一直从事副职工作，一方面认真的履行岗位职责，切实抓好自身主要业务和分管工作，以身作则，严以律己另一方面，积极地当好主任的参谋、助手，及时办理领导交办的各项工作。能识大局、识时务，服从领导，协同作战，圆满的完成县行分配的任务。

三、以后的工作打算

如果竞聘成功，我会从以下几点努力开展工作：

1、服从党委安排，及时进入角色，带好身边的人，切实履行好部门负责人职责。现在正逢新年伊始，各项工作刚起步，头绪也比较多，因此，首先应服从县行党委的工作安排，服从大局，树立“全行一盘棋”观念。根据年初县行全年任务指标分配，及时分解落实，不留任何死角。工作中以身作则，大胆管理，充分调动部门全体人员工作积极性，以饱满的激情全面完成工作任务。

2、继续发扬自己勤奋好学、吃苦耐劳的优良作风。作为部门负责人，应全面掌握金融法律法规、银行专业知识和上级行的各项规章制度，勤奋好学，搞懂、学会，并及时传达贯彻落实。工作中坚持吃苦耐劳的优良作风，身先士卒，积极发扬“班长”的表率带头作用。

3、团结友爱，共同协作，确保全年工作安全无事故。作为部门负责人，首先应加强合规经营意识，始终坚持“安全就是效益”观念，紧抓内控管理，严防工作隐患，确保各项业务快速、健康发展。其次坚持谈心制度，要切实关注身边人，常交心，常进行思想交流和沟通。本部门全体人员之间应搞好团结，发扬团队精神，坚决杜绝武断、独裁。最后，充分利用好绩效考核体系，做到公平合理，奖惩分明，形成一种团结友爱、人人都求积极上进的良好氛围。

总之，一句话，“重在参与”。既然行党委英明决策，搭建了公开、公正、公平的竞聘舞台，我一定要积极的争取。无论结果如何，我都要衷心感谢各位评委的大力支持和帮助。我会一如既往，继续努力工作。演讲结束，再次衷心的谢谢各位评委!

竞聘营销演讲稿 篇2

尊敬的各位领导，各位评委，同事们：

大家好!

首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里，来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。同时，十分的感谢各位同事对我的大力支持和帮助，让我在工作中能够不断的提升，让我有勇气和信心站在这里。

我叫，***进入公司，初到公司，使我感受最深的是这里先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围和广阔的个人发展空间。一直以来，我心中都有一点小小的遗憾，那就是未能追随中国移动，相辅在风雨十年的途中，见证移动的崛起与腾飞。但是这不影响我对中国移动的热爱，没有降低我对本职工作的热情，我相信，在未来的时间里与移动共同成长，共同进步！同时，我认为自己已具备以下几个方面的有利条件：

一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。

做为领导，必须先要做好人。我在为人上，胸怀坦荡，公道正派，不搞小动作。在个人修养上，注重学习，努力使自己成为一个有高尚情 *** 有修养的人。在工作作风中，能吃苦耐劳，认真负责，从不揽功诿过，假公济私，领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。

二、比较熟悉移动业务和具有一定的通信专业知识。

参加工作二十余年来，由于党的教育、领导的培养、同志们的帮助及个人的努力，在从事移动通信技术、业务管理和综合管理的过程中，不断学习，积累知识和经验，增长了才干，提高了水平。同时，有了明确的政治方向，比较扎实的业务知识，踏实奉献的敬业精神以及较好的人际亲和力和团队合作意识。

三、工作作风顽强，善于学习，不怕吃苦，较强执行力、上下沟通协调与市场开拓能力。

自去年6月进入中国移动分公司以来，我一直秉承“在学习中工作，在工作中学习！”的工作作风，现已基本掌握公司主要业务流程，并且在营销工作中做出了不错的成绩：7月至12月底，担任第一营销中心区域经理一职，积极学习移动各项业务，坚决执行公司领导及营销中心主任的工作指示，并根据区域情况将所属片区内的各级渠道资源合理整合，勤于上访培训，任职期内忠于职守，各项工作不分大小均无失误或投诉记录。在代理商年度评优大会上，我片区6个一级代办点，2个评为市优秀，3个评为县级优秀，获得上级领导的屡次褒奖。1月，任市场部小区营销组长，成功与3个小区物业公司签约，并配合广告商完成横幅、海报及单页等宣传资料的入驻，销售创业卡300余张，中国移动g3手机2台及其他移动增值产品若干；1月底至3月初，应返乡市场营销工作的急迫需求，被紧急抽调至市场部精准营销小组，任职该小组组长，在3个月的返乡市场“阻击战”中，我带领我的团队克服重重困难，在公司领导的密切关注与大力支持下，取得了精准营销的辉煌胜利，营销成功率位居全区第二；4月至今，任职于市场部工程集团营销小组，担任小组组长，我们通过半个月的摸排筛选，取得了近百个重点工程的建设信息，并将信息与区域营销中心共享以加强工程市场辐射能力，掌控市场格局。到目前为止，经过筛选已经取得城区内15个重点工程单位资料，成功与其中12个单位达成协议并取得了入驻营销资格，悬挂宣传横幅15条，销售创业卡75张，组建工地集团3个，完成现场营销1次，协助工程市场中高端客户办理预存与数据业务等若干次。

有人说过，风格就是人本身。我的风格是自信，但绝不自负。如果我今天能够得到大家的欣赏与认可，得以走上区域营销中心主任的岗位，我将更加严格要求自己，戒骄戒躁，全力以赴作好以下工作：

一、通过服务创新实现服务领先。

中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为：要切实做好“沟通从心开始”，必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识，而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前，移动通信市场的竞争中，服务已成为企业竞争的绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富，谁的就是市场的赢家，服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行，移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。在基层营业部，目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的`，最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢？我认为：目前实施“零距离服务”；推行“首问负责制”就是很好的措施。

所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务，强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念，达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务，打破时间、空间的概念，以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式，强化被动式服务向主动式服务转变，营业向营销转变，等客户上门向上门服务转变，满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度，最终使客户与企业融为一体，达到企业与客户的“零距离”。 推行“首问负责制”，也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人，这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托，让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式，倡导全员服务，树立客户至上，杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生，以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识，树立了企业良好形象，同时也锻炼了员工解决问题的能力。

二、打造服务品牌实现业务领先。

打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展：

首先，要强化员工服务意识，认识到做好服务，不仅关系到企业的生死存亡和发展，更容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值，而取决于最短那块木板。因此在企业内部一定要加强业务学习，提高整体业务水平，这也是改善服务具体工作的实施。

企业管理要以人为本，尊重人的自身价值和创造价值，以完善的机制激励人。制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力，最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工，员工关心企业，和谐温馨的企业氛围。

在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分，有了完善的激励机制后，还应建全约束制度。在激励中体现约束。这也是保证企业持续稳定发展；加强对权力的监督；防止个人滥用权力而侵犯企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应该是一名劳动者，是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等，管理者要带头遵守各项制度，自觉接受制度的约束，率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任，要为其管理范围内员工的行为和结果负责，要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信，员工才能和您心往一处想、劲往一处使，抛弃个人得失，追求着企业的追求，幸福着企业的幸福，做到“金杯银杯不如客户的口碑，金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满意的宗旨。

总之，只要我们挥动创新的指挥棒，齐奏市场的乐章，合唱服务的主旋律，中国移动的音乐一定会更加美妙动听。

竞聘营销演讲稿 篇3

最终，做一个大略的自我价绍及在公司9年的工作回顾：

我本年六月满28岁，毕业于**十四中，学财务专业，

98年元月进公司， 99年10月过去和处长在堆栈共事，做一名堆栈办理员， 99年11月经同事们的保举提拔为堆栈主管，在职期间，加班加点及时急剧的为各柜店补充货源，堆栈帐务异国出过偏差，构造堆栈里同事参加公司各项活动，那年还评为了进步工作者。

20xx年7月，调往营销二部**公司，任职产品主任，当真二部的货源筹划及堆栈办理，任职期间，堆栈帐实符合一度遭到公司财务带领们的表扬，及分公司堆栈的称赞；

20xx年10月，调**办理中间，回到处长下面，任职订单专干，当真订单进度跟踪及全部公司的货源分派；

同年11月产业园复活产车间完工，办理中间筹划搬回产业园，我打前锋，第一个返来，接总库主管的岗亭，当真扫数公司的产品出入，及货源分派和物流办理；

20xx年4月，从总库搬到办公楼，任职筹划部订单主管，当真公司扫数订货数据的料理分析，下单、追单及出产排期，鞭策和谐，确保订单100％按时按质交付到分公司；

20xx年6月，调往****女装公司，任职计划助理，当真从开辟供给到出产交付，销售数据分析等工作，并帮忙核心流程的式样；

20xx年3月，方总把我从**接返来，任职联互助销部北方区产品主任，当真北方区产品调研及筹划，当真全部外围市场的货源配备，工作立场及责任心一度遭到全国各地代办商好评；

20xx年8月，调团支部，任副主任一职，进行订单的和谐办理，面料开辟及采购（刚接办）；

以上是我简要的工作经历。

下面我谈一谈我参加筹划跟单部经理竞聘的原因及个人优势：

紧张有6点：

第1点：认同公司的文化观、代价观，愿同企业共成长；

第2点：经验充裕，进公司9年，所任职的8个岗亭，包括如今的团支部主任，其工作内容、性质根本在筹划跟单和产品办理范畴以内，并熟知公司的核心流程及 *** 纵模式；

第3点：有较强的工作责任心，长进心，有韧性，鞭策和谐、履行力强；

第4点：有团队办理实 *** ，固然不是很凸起高雅，可是珍视部分各岗亭各关键的工作做细、做实，我觉得这点在物控办理，出产排期方面很紧张；

第5点：有危机意识，深知进修的紧张，凡是总结和进修带领、同事的进步工作方法和技巧，从而进步自已的工作质量和工作效果；

第6点：入公司9年无庞大工作失误及不良风格。

几年的工作，熬炼我的同时也连续地考验着我，我蒙受着工作的压力，感觉着工作中的苦与乐，享福着一份耕耘，一份成果的高兴，我是酷好我如今所从事的工作的，我承诺为公司的成长更加勤奋竭力地工作。

接下来是谈一谈我设想的筹划跟单部的工作思路及计谋：

思路：夯实部分根本构筑，提拔部分凝集力，尽力调控供、产、需均衡办理；

计谋有6点

第1点、疏理流程，美满机制，式样构造架构，明了各岗亭职责及提拔筹划；

第2点、探讨功课 *** 纵标准化，履行ISO9000及杰出绩效考核，连续美满，兑现真实的急剧反应；

第3点、建立科学的数据分析和出产排期的方法，满足营销系统的均衡需求；

第4点、建立当令、适地、适当、（适价）的原辅料把握方法，及时满足出产需求，兑现出产本领最优最大化以及库存标准的公道化；

第5点、进修当代化的堆栈办理方法，美满原辅料仓的办理；

第6点、培养团队精神，建立团队和谐干系，享福工作，享福糊口生涯。

最终我想说：多年来的互助工作，在坐的带领和同事对我的为人和工作本领应当是很明白的，我的工作表现大家也是有目共睹的，在过去的九年里，在带领的关怀下，在同事们的赞成和忘我救助下，我的工作获得了必定的成绩，经过议定多年工作实践的熬炼，我已经具有了担当筹划跟单部经理或是副经理一职所需的和谐构造、分析决议计划和解决题目的综合本领，差的是响应的表面水温和雷同表达的技巧，可是在今后的工作中我必定会连续的进修，培养提拔自已，更加竭力干好！

语音营销（专业电话语音互动营销）系统是一款适用于所有具有产品或服务推广需求的企事业单位的在线运营服务平台！是集电话营销、传真营销、呼叫中心功能于一体的在线运营服务平台！系统通过在线网络互动营销服务系统群呼潜在目标用户，可以实现自动播报广告语音、接听人工座席，灵活设置自动转接，座席电话可以任意设置，引导客户沟通，筛选潜在用户群，直接锁定目标用户！以最低的开拓成本，精确找寻最直接的目标用户！轻松实现市场营销！

语音营销与传统营销手段效果对比表 语音营销与传统营销手段效果对比表 营销模式 语音营销 电话营销 传统直销 应用特点 精准锁定目标客户 主动挖掘客户 主动拜访客户、被动等待客户 营销成本 人员使用比较少而精，节约人力成本；系统可以开展业务推广和广告宣传；仅支付比较低的通讯费用。 动用人员多，人力资源成本较高；需要注重形象，广告投入较高；电话通讯费用成本比较高。 宣传广告费用太高；使用销售人员众多，人力资源成本高；印刷大量宣传品，成本高。 销售方式 语音外呼、电话外呼、语音广告 电话销售 陌生拜访

发放宣传品 销售效果 接听客户转接来电100次以上，以开通率20%计算，日开通量20人以上。 日完成呼叫100次以上，以开通率2%计算，日开通量2人以上。 日拜访用户量10人次

日宣传品发放量1000份 客户筛选 筛选目标意向客户转接座席直接沟通 无法自动完成客户筛选，被拒绝概率非常高 被潜在用户拒绝概率非常高 收集信息 可以设计问卷，沟通过程中完成问卷，方便导出统计分类跟踪 沟通过程中难以完成必要信息收集，信息收集汇总统计很难 沟通过程中难以完成必要信息收集，信息收集汇总统计很难 工作统计 日完成工作量可以统计分析 日完成工作量靠自觉汇报难量化 日完成工作量难量化 过程控制 沟通全程监控分析，筛选目标客户，问卷统计分析，分类沟通有效性更强 销售进度不明确、对业务员要求高，不易于控制掌握电话销售过程。 销售总体进度不明确，不易于对整体销售进行控制 销售总结 锁定筛选客户分类更精准，回访针对性更强，更加准确推进用户购买 销售结果统计不太精确，不利于后期跟进回访促成销售 结果统计不明确，用户资料不易汇总，不易开展二次销售及回访工作 注：我们假设条件都是销售（座席）人员数量为1人！ 语音营销系统具有传统营销方式不可比拟的优势

1.有声有色

雅亮语音营销采用的是真人录音，专业录音师朗读广告词，声情并茂。搭配动听的背景音乐播放，给客户的感受非常舒适，易于耐心听完。

2.高互动性

通过系统群呼至客户，有需求的客户可以与坐席代表进行及时沟通，确认订购。

3.精准营销，全网发送。

雅亮语音广告营销系统不仅可以群呼手机，还可以群呼固定电话和小灵通，真正实现精准营销，立竿见影，是普通短信营销效率的20倍以上！

4.硬件0投入，开通账户即可用。

无需雇佣大量的电话销售员，无需购买任何设备，您只需要提供广告词，说明要求，雅亮语音广告营销系统就会帮您给每个目标群体发送一次语音广告，然后就坐等顾客主动联系您！

5.发送方式灵活，可控性强。

支持即时和定时两种发送方式，广告发布时间和受众目标数量，可以随时根据自己的要求设定。

6.资费低廉，计费合理，比自己打电话更便宜。

相比传统的营销方式而言，语音营销系统花费极少，并且是按成功计费，不接听不扣钱，让您每一分钱都花在了刀刃上！按效果付费的广告模式，大大降低广告成本！

7.信息实时反馈，效果一目了然。

可提供详细发送报表与潜在客户分析表，实时了解到客户是否接听、接听时长、接听时间，按键反馈信息等，实时查询通话清单，明明白白消费。

8.客户漏接后回拨。

可以通过系统的发送统计，对漏接用户再次发起呼叫

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