设计一个物流实训室的物流设施与设备的配置方案，在这些物流设施与设备的基础上可以开展哪些物流实训项目

以现在的国内物流公司为例，可以布置一个模拟营业厅；

需要的设施及设备有：柜台、电脑、打印机、传真机、电话机、POS机、托运书、验钞机、饮水机、凳子（员工凳、客户凳两种）、水杯、包装工具（如：封口胶、纸箱、纤袋、纤条、打包机、电锯、锤子、钉子、木条）、托盘、叉车等；

可以开展的项目有：模拟客户接待、模拟称重量方、模拟给货物加包装、模拟制单、模拟收款、模拟电话营销、模拟店面营销、模拟上门拜访、模拟网络营销、模拟客户异常处理、模拟标签制作与粘贴、模拟货物码放、模拟货物搬运等等！

一．实习目的

实践是检验真理的惟一标准。在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。实 训就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。

我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才？我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢？

抱着这种想法，我走进了学校商业街乐万家餐厅。在那里，我接受了更为有用的餐厅知识，而每天展业和演练活动，又增强了我的实战能力，使我们迈出了成功的一步。

我感觉，在“乐万家餐厅”里 ，我们学到的知识很多。在此，我感谢给我这次实习机会的郑经理和乐万家餐厅的员工。

二．基本要求

（1）按自营物流方式设计（即由乐万家餐厅自己负责配送）。

（2）设计配送业务处理流程，画出流程图。

（3）配送管理方式（包括订单管理、人员管理、时间管理、收费办法、客户服务管理、质量管理、设备管理等）

（4）进行初步的经济预算或经济分析

三. 实习对象及指导教师

（1）实习对象：乐万家餐厅

（2）指导教师：郑克俊

四．实习步骤

（1）备战认识实习，英雄所见略同。——准备工作篇

2008年6月初我们参加了本专业认识实习周动员课，课是由物流管理专业郑克俊老师主持，郑老师在课上对本次实训工作做了详细的指导，并提出了这次实训的目的、方法及注意事项。郑老师又提出了这次实训的要求和希望。

6月16日上午10：00，我们小组在宿舍召开小组准备会议，组长根据各成员的特点，从摄影、记录、财务、安全保障、撰稿方面进行了明确分工，大家一起讨论实训方式、调查对象，并拟定实训计划

（2）山穷水尽疑无路，柳岸花明又一村。——寻找对象篇

6月16日下午我们开始寻找调查对象，通过看题目上老师给我们的几个题目来看，我们选择了对商业街乐万家餐厅的调查实训，但当我们走到餐厅争取餐厅支持和协助时，却一次次遭到拒绝和打击。其中有的员工很干脆：没时间接待；，没人可以做主接待我们；，就没了答复；总之，他们有足够的理由将我们拒之门外。功夫不负有心人，经过不断地询问，我们决定自己想办法调查资料，而不是找员工问，我们决定利用我们在餐厅吃饭的时间，偷偷调查。

五．实训内容

经过我们的调查，我们知道了餐厅他们每天有两个时间段送餐，大概是中午十一点到两点，下午五点到晚上八点

星期一至星期五大概每天150分，星期六.日200份，假期回来，比如五一这些回学校那段时间订餐特别多，有时候回到300分

他们主要有4辆自行车为配送工具，把学校分为4个区，3.4饭堂为一区，1.2饭堂为2区，18栋那边为3区，还有就是教师公寓为4区。

还有他们的货物主要是每天早上9点钟左右就会有人给他们补充菜，这些都是由自己约定的，

还有在一般的情况下，每天大约有350多人去餐厅吃饭，

你好

运输管理二、物流企业管理、仓储管理二、供应链管理、库存管理、采购与供应链管理二、物流案例实践二

是中级证书课程

1、物流企业管理

组编全国高等教育自学ks指导委员会

中国交通运输协会

主编方虹

外语教学与研究出版社

2、采购与供应管理（一）（二）

组编全国高等教育自学ks指导委员会

中国交通运输协会

主编郑称德

高等教育出版社

3、物流案例与实践（一）（二）

组编全国高等教育自学ks指导委员会

中国交通运输协会

主编周德科

高等教育出版社

4、仓储管理（一）（二）

主编李万秋 高等教育出版社

5、运输管理 （一）（二）

主编方芳 高等教育出版社

6、供应链管理

主编郑称德 外语教学与研究出版社

7、库存管理（一）（二）

组编全国高等教育自学ks指导委员会

中国交通运输协会

主编赵启兰 刘宏志

高等教育出版社

感觉这样的提问没有什么意义

建议看看书，查查资料

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