企业网络推广的重要目的是影响用户,所以所有的网络推广都要从用户的角度出发。如果对企业产品的用户进行分类,可以简单分为试用用户、分享用户和接受用户。那么如何利用网络推广接触到这些用户呢?小麦图营销顾问建议企业可以遵循以下步骤。
一、了解用户
试用用户:喜欢尝试新事物的用户。这样的用户总是走在潮流的最前沿,一些新鲜有趣的东西往往会被这样的用户最先发现。
大众去玩,这类用户要么会嗤之以鼻:哼,我已经玩过了;要么成为传教士,告诉大家怎么玩这个。比如早期玩竞猜的一群用户,就属于试用型。
分享型用户:喜欢分享新鲜事物的用户。这样的用户往往积极乐观,在生活中非常积极。愿意分享好玩有趣的事。
I型用户也可以分为两种,一种是主动分享,一种是被动分享,即以盈利为目的的分享。比如为了获得赏金,给亲朋好友发支付宝粘贴码的用户就属于第二类。
接受用户:产品的最终用户。这类用户只有看到很多人使用某个产品才会进入。我把这类用户归类为马后炮,除非看到大部分人在用,否则不会轻易尝试。
二。用户价值分析
试用用户的价值分析
尝试型用户是一种让生活更美好的存在。由于试用用户在整个用户群体中占比很小,新产品投放市场后,试用用户也扮演着测试者的角色。如果产品通过测试,就可以投放市场供更多用户使用。如果产品失败,要么回炉重造,要么项目流产。因为试用用户的存在,我们每天看到的产品基本都是经过人们验证和认可的产品,所以避免了一些不好的体验。
对于开发者来说,试用用户是一种免费的劳动。当然,从试用用户的角度来看,他们比他们的用户更早获得体验产品的机会,开发者从这些用户那里获得有价值的意见。
一款游戏内测的时候,比如吃鸡的手游版本,内测是有名额限制的,这些用户也是精挑细选的。
首先是游戏重度玩家,其次是愿意参与,会反馈产品中的bug。开发者通过试用用户的反馈建议,不断优化产品,最终打磨出一款可以投放市场的产品,试用用户的使命就结束了。
共享用户的价值
分享用户可以让好的产品迅速为人所知。分享用户天生喜欢分享美好的事物。当他们吃了一顿不平凡的饭,发现一些优惠活动,就会主动传播给朋友。
分享用户比尝试用户占比更大,部分分享用户本身就是尝试用户。因为有分享用户,对于大部分用户来说,省略了筛选产品的过程,所以当我们看到满大街的用户都穿着同一个牌子的衣服时,也不必太惊讶。
美食家是典型的分享用户。他们走街串巷找吃的,手里有几万粉丝。美食家找到一家不起眼的店,做出令人垂涎的美食,就会在网上发布自己的评论,很多用户就会慕名而来。
之前看到有人推荐某某奶茶店,买了一杯喝。味道是,嗯,你懂的。
就开发者而言,抓住了共享用户,就抓住了用户。让分享用户主动传播的,一定是产品本身的优秀品质,触动了分享用户。如果接触不到,共享用户怎么传播?
给钱!不给钱传播怎么办?那就多给我点钱!所以我们看到微博里的大V广告基本都是利益驱动的,比如推面膜的广告。你以为这个大V被自己用过?
三。接受用户的价值
接受用户是产品真正想获取的用户。接受用户占总用户的90%以上。之前的试用用户和分享用户加起来,给企业带来的收益估计不到一个零头。被接受的用户才是真正养活企业的用户。
以游戏为例,通过试用用户的建议优化产品;通过分享用户的传播,让更多的用户知道;这些用户指的是接受型用户,他们下载并使用功能完善的产品,并为此付费。有了利润,企业就会进行下一个产品的研发。
四个或三个用户之间的关系
按照接触产品的时间轴,试用用户介入早,分享用户次之,再接受用户。同一个用户在不同的行业扮演不同的角色。
比如游戏专家在游戏领域是试用用户,在其他领域可能扮演接受用户的角色。如上所述,我买奶茶是作为接受用户,虽然我是游戏行业的试用用户。
五、产品推广策略
本人从事网络推广多年,推过很多新品。我发现很多公司对网络推广策略没有概念,没有规则。当他们出现时,到处都是交通堵塞。不知道没有口碑和品牌基础的流量都是白搭。一波过后,一大堆推广费就不提了,宝贵的时间都浪费了。你一次可能错过的不仅仅是一个机会,而是切入一个行业的机会。
我们的产品推广策略很简单:90分以上的产品+合适的渠道+目标用户的引入和维护。这三块做好了,产品推广就没问题了。
以上三部分分别对应了上面提到的三种用户。打造90%以上的产品需要试用用户,合适的渠道需要分享用户,目标用户的引入和维护指的是接收用户。
创造一个90分以上的产品。
产品为王,在消费升级下越来越正确。几十年前,人们消费功能,比如面包,只要能充饥就行。现在的面包不仅好吃,而且有附加值,满足精神需求。
如果非要打分的话,可以给能吃的面包打60分,给能吃能尝的面包打80分,给能吃能尝的面包打90分。作为消费者,你会选择哪个?
产品没有达到90分以上不要急于上市。不然你推的多高,摔的多惨,比如某个任务。
打造一个90分的产品,和试用用户打成一片,需要耐心。小米的100个梦想赞助商之一就是这样一个过程。我们在产品内测阶段运营,要及时收集试用用户的反馈,优化产品。
有些公司与用户脱节,这是致命的。用户找不到开发者,开发者也无法收集用户建议。除非你是乔布斯,否则最好先完善用户反馈机制。
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