一、网络营销与传统营销渠道整合的研究背景
在知识经济时代,信息技术的发展给营销渠道带来了巨大的机遇和挑战。营销渠道作为营销组合的要素之一,越来越受到企业的重视,对企业营销战略的实施起着关键作用。然而,互联网技术的发展为企业的营销活动开辟了新的空空间。如今,许多企业都在尝试开展网络营销。线上渠道这一新渠道正在与传统渠道争夺市场份额,一场渠道变革正在悄然来临。如何整合新老渠道,对企业的发展起着非常重要的作用。
二。网络营销与传统营销渠道的比较
(一)网络营销的优势
使用网络营销渠道有以下优势:
1.降低管理成本;
2.提高劳动生产率;
3.与客户沟通良好;
4.提供全天候服务;
5.为客户提供个性化服务;
6.购物场所不受限制;
7.信息交流更加活跃;
8.选择范围更广;
9.结算支付更有效。
(二)传统渠道的优势
传统渠道可以影响购物环境、情感沟通、感性因素,而在这方面,以人机对话为主要沟通方式的电商渠道是无法比拟的。传统营销渠道可以利用以下几个方面的优势来应对电子商务的竞争:
1.充分利用人的社会规律,尊重和理解人;
2.充分利用心理规律,创造适合购物的良好物理环境;
3.充分发挥员工的主观能动性。电子商务虽然可以实现双向沟通,但不如面对面的直接双向沟通。
4.传统渠道市场覆盖有更大的主动权。
三。网络营销与传统营销共存的必然性
与传统渠道相比,网络营销渠道有很多优势,但也存在一些不足。
不同的分销渠道各有特点,不断变化的渠道环境对厂商的渠道策略提出了新的要求。为了适应这种变化,不仅需要改变现有的渠道形式,还需要改变渠道设计和渠道管理的思路和基本原则,这些都决定了网络营销与传统分销渠道的共存。
有一个典型案例:无人新零售是行业热点,神奇便利酒店的自动售货机无论是市场规模还是品牌知名度都处于领先地位。发展速度远超外界想象,这是传统营销渠道贡献的。方便Magic在全世界的报纸杂志上连续做广告。线下传统媒体的广告效果和转化率甚至会高于互联网。
四。网络营销与传统渠道的整合
网络营销企业一方面要积极努力改善外部条件,另一方面要学会如何在现有条件下更好地生存和发展。但是传统企业经过多年发展积累的很多资源可以借鉴。网络营销强调差异化营销和服务营销。传统的分析行业和竞争对手,确定细分市场和目标市场的原则同样适用于网络营销。传统营销的新产品开发策略和竞争策略仍然具有指导意义。
整合后的企业在不同渠道之间建立良好的沟通,以协调不同渠道,减少和避免冲突;在产品供应方面,也要积极采取协调措施,降低渠道之间的冲突程度;充分利用现有条件开展协调合作,优势互补,取长补短。
(A)一体化战略
1.在区域产品仓储物流上充分利用传统的配送模式,利用传统渠道便捷及时的流通模式发货。
2.与著名的传统渠道商合作,将传统渠道的普及和渗透与电子渠道的方便快捷相融合,更好的打开市场,实现快速发展。
3.在网络营销渠道的中下游,建立与客户直接接触并提供售后服务的传统渠道商,听取客户意见以更好地提供信息反馈和客户服务,在流通渠道过程中充分利用网络营销和传统渠道的优势,相互结合完善渠道功能。
(二)传统经销商支持网络营销技术
1.传统企业非常重视网络营销,认识到网络营销对企业经营和发展的意义,并采取相应的对策。
2.与电子商务公司建立战略联盟,建立自己的网络信息展示。
3.建立消费者数据库,收集和分析消费者信息,分析消费者行为和习惯,与客户建立长期关系。
4.利用互联网进行差异化营销,大力开展网络营销。
(C)利用网络营销促进传统渠道的销售。
网络营销作为一种新的营销方式,以其自身的优势迅速发展。因此,尤其是中小经销商可以考虑如何利用网络营销来促进传统渠道的销售。
(四)融合的意义
整合可以充分发挥零售企业线上线下资源的优势。跨越空地区,传输方便,互动性强是网络的优势。完善的物流配送、售后服务体系、全面的商品展示空、多年积累的供应商资源、掌握零售行业专业知识的管理人才是传统渠道的经营优势。随着整合的深入,网络渠道和传统渠道并行结合。两者结合可以更好地满足市场需求,提高服务水平。
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