首先,先确定自己要进入的领域,我们看到新媒体运营包括很多,不可能刚开始就都想要接触到,一口吃个胖子。刚开始要先知道自己的兴趣在哪里:是喜欢与人交流,还是喜欢主播管理,还是其他更多的资源整合。刚开始就要对自己有一个清晰的认知。
用户运营也就是个体运营,其主要目的是围绕提升用户生命周期的价值,从而进行拉新、促活、留存和付费转化等工作。之所以会相对侧重用户生命周期管理的能力以及数据分析能力,是因为用户的整个生命周期需要进行管理。
EBA 双十一实习生计划预计招聘广东技术师范大学2022届毕业生到欧莱雅百库 EBA 中心进行 为期3 个月的实习。实习期间,EBA 实习生将接受2周的专业培训,进入巴黎欧莱雅/兰蔻/3CE 等品牌店铺团队,成为一名专业的线上美容顾问,了解消费者需求。实习结束后,EBA 实习生通过考核即可成为欧莱雅2022届电商培训生。
工作内容:
1、通过天猫在线沟通工具千牛(淘宝旺旺)为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售。
2、负责店铺订单审核、仓储发货对接等 *** 作,及时响应客户订单、快递查询等。
3、负责店铺售前、售后日常服务工作,包括解决客户投诉、退换货处理、评价回复等,提高客户满意度,树立良好的店铺形象。
广州欧莱雅百库网络科技有限公司于 2020 年 7 月 1 日成立,是美妆巨头欧莱雅集团的电子商务运营中心,拥有超过 2000 名员工。秉承 “更懂消费者的美妆数字营销领导者”为愿景,为更多 人创造美与传播美,目前为集团旗下各品牌在天猫、京东等电商渠道销售提供技术服务支持。
欧莱雅集团⼀贯坚持思维全球化、落脚本土化战略,欧莱雅百库将作为集团电商部门,扎根粤港澳大湾区,持续助力集团在美妆科技行业蓬勃发展。
以上参考来源:百度百科-欧莱雅
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