电商平台“双十一”不得未经消费者同意发送营销短信，你如何看待这一举措？

我认为这一举措是非常合适的。因为我们突然间发现一个问题，每次当有一些大促活动的时候，总是会有各个天猫淘宝店铺的商家给自己发短信，发某某店铺，他们的优惠活动，优惠力度的这种营销短信。这个在有的时候，是真的让很多人都非常烦恼的一点。也是让很多人都反感的一点，因为这些营销短信会大量的发送进来。有的时候不是只发一条，是发好多条会冲击着手机的短信页面。给人的观感和体验感非常不好，所以电商平台在双十一的时候不能够，没有经过消费者同意就发送各种短信，我认为这一措施真的非常合适的。能减少消费者们很多的烦恼。

我们在淘宝或者是天猫等电商平台上面购购物就会有我们的记录有我们的电话号码，利用这个电话号码，各个商家一到各种优惠促销的时候，就开始发短信轰炸。这种其实在另一方面，也是不利于消费者们的隐私权的。而大量的发短信来轰炸消费者，真的让消费者的观感非常不好。短信页面冲击着，全部都是各个商家促销的短信，这种垃圾的广告短信太多。可能在有些时候，会把真正的，有用的短信给掩盖掉。当消费者们去寻找有用的短信的时候，还得很费劲，把这些垃圾广告短信给删掉。所以我认为这一举措是非常合适的，能帮消费者减去很多烦恼，也能够帮消费者除去很多麻烦。

可能一到有大促活动的时候只要自己购买过某些东西，然后这些商家就仿佛要提醒自己囤货一样，开始发短信宣传。这个有的时候，是真的能够引起很多人的反感。所以这样的措施，我认为还是很好的。能够在一定程度上面提升消费者的体验。

亲亲 您好 提起营销短信，估计很多人都不陌生，也不胜其扰。尤其每到双十一、618等购物节前后，各种电商平台营销短信狂轰滥炸，还很容易淹没那些本来很重要的短信，使得用户不能及时看到并处理，对用户造成一定的困扰甚至是损失。对此，更多的用户除了选择一个个屏蔽拉黑外，别无他法。

其实，在今年6月，中国消费者协会发布的《2021年“618”消费维权舆情分析报告》就显示，部分电商平台违规发送营销短信扰民问题开始呈现上升态势；监测期内收集有关广告短信类负面信息近6.5万条，在6月17日较多。也正是在这个基础上，赶在双十一的档口，工信部召开专门会议来治理这一问题。

值得一提的是，这次的要求，并不是单单提给电商平台的。相关基础电信企业和短信息服务企业，也被要求立即完善管理制度和技术手段，加强短信端口接入管理；12321网络不良与垃圾信息举报受理中心，也被要求加强垃圾信息投诉受理、线索转办及监测分析等工作。

的确，垃圾短信的治理，并不能完全指望电商平台的自我约束，在整个制作、发送、投诉、处理的链条中，每一环节的相关责任部门都应该打起精神，尽自己最大的努力去狙击垃圾短信，为用户营造安全、清爽的通信环境。不仅是双十一期间应该如此，在日常中也应当如此。

事实上，这也是法律法规中早已明确的规定。在2015年，《通信短信息服务管理规定》就已经明确，短信息服务提供者、短信息内容提供者未经用户同意或者请求，不得向其发送商业性短信息；请求用户同意接收商业性短信息的，应当说明拟发送商业性短信息的类型、频次和期限等信息。

我国《民法典》第1033条也规定， 除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁。每个人都有不被打扰的权利，人民群众对美好生活的向往，当然也包括生活安宁。未经允许而发送营销短信，已经违法了。

短信狂轰滥炸的营销方式，不仅侵犯了用户的权益，效果也并不见得好。要知道，短信轰炸无非是一种人海战术，是通过广撒网的方式，筛选出很少一部分有真实需求的客户。而对于更广大的用户来说，这些垃圾短信非但不能使他们对相关商品产生兴趣，反而会滋生厌恶情绪。从这个意义来说，营销短信无异于竭泽而渔。

风物长宜放眼量，企业平台和商家还是认识到，双十一也好、618也好，都是近些年随着电商的发展，好不容易形成的购物节日。这种节日，本身也是一种社会资源，是拉动消费的重要引擎。千万别让扰民的营销短信，破坏了这种氛围，透支了公众的热情和信任。

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