收集用户反馈信息，做好网站seo优化策略

在分析任何数据之前，尤其是开始的时候。由于客户是网站的主要用户，他们的意见不仅重要，而且对网站设计的成功至关重要。你的客户的集体反馈应该是你的长期网站战略的指南。如果你重视这个反馈，并适当调整网站，你就更有可能创造更多的客户，比如那些提供反馈的客户。如果你的网站为他们服务，它也为其他人服务。

当你要求或收集反馈时，你应该公开地检查它。此时，你已经在你的网站上投入了感情，但如果你拒绝修改或改变你的网站，那将会浪费大家的时间(包括你的)。只有你愿意做出改变，你才能得到反馈，这样你的网站才能不断改进。

受益于早期反馈

在你的新网站发布后，你可能会立即收到客户的反馈。这种早期反馈非常有价值。人们不熟悉你的网站，所以这个初始视图非常重要。当你的客户频繁访问你的网站时，反馈通常会更少。此外，由于您和Web开发人员目前正在使用该网站，因此在此阶段更容易实施更改，这将更加经济有效。

您的反馈有用吗？

反馈和你从中获得的进步一样有价值。如果一个人不喜欢这个网站，没有给你任何额外的细节，他们的反馈对你没有太大用处。当有人说他们不喜欢你网站上的东西时，你想知道他们不喜欢什么，为什么。这会让你有所进步。当报告一个错误或可用性问题时，从源头获取所有细节。除非您或您的Web开发人员能够重现该问题，否则您无法检测并修复它。当你收到关于你的网站的反馈时，确保它代表了你理想的客户群。如果没有，这种反馈是没有价值的，甚至可能是误导。你可以从朋友和家人那里得到反馈，但他们可能有偏见，也可能不代表你的客户。仔细检查所提供反馈的客观性。

您的反馈有多准确？

您反馈的统计准确性在数字中。随机调查几个人，提供不了这个准确度。它只代表少数人的观点。此外，如果你调查了大量观点与你的客户“截然相反”的人，他们的反馈可能会误导你或毫无根据。尽可能多地做研究以确定真正的趋势是很重要的。比如一个人不喜欢你网站的某个元素，那应该不是主要问题。但如果5个30的回答者都同意，他们就有理由担心，并立即关注它。

处理负面反馈

感谢你为这个项目付出的努力固然很好，但你需要注意那些包含改进建议的负面评论。当然你不希望有太多的批评，但你可以这样想:负面反馈总比完全没有反馈好。负反馈是持续改进的原因。如果你收到负面反馈，除了花时间提出建设性的批评，你还应该感谢你的客户对你的直接和诚实。这个反馈可以让你把网站的缺点变成优点。不要让负面反馈影响你。虽然有些反馈可能是一个学习的机会，但其他的可能毫无价值。无论你的网站有多好，你都会得到那些“不理解”或“不喜欢”它的人的反馈。这并不意味着你必须根据反馈采取行动。