印刷怎么做市场调查报告 ?

企业如何做市场调查 市场调查是企业制定营销计划的基础。企业开展市场调查可以采用两种方式，一是委托专业市场调查公司来做，二是企业自己来做，企业可以设立市场研究部门，负责此项工作。下面笔者结合近期完成的一次市场调查的体会，介绍组织实施一项市场调查的基本过程。 一、明确调查目标 进行市场调查；首先要明确市场调查的目标，按照企业的不同需要，市场调查的目标有所不同，企业＄使经营战略时，必须调查宏观市场环境的发展变化趋势，尤其要调查所处行业未来的发展状况；企业制度市场营销策略时，要调查市场需求状况，市场竞争状况，消费者购买行为和营销要素情况；当企业在经营中遇到了问题，这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。 二、设计调查方案 一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容： 1．调查自的要求 根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如，本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。 2．调查对象 市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售商和批发商为经销调查产品的商家，消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时，要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致，如对婴儿食品的调查，其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体，这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体，如对于化妆品，调查对象主要选择女性；对于酒类产品，其调查对象主要为男性。 3．调查内容 调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时，可按消费者购买、使用，使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体，条理清晰、简练，避免面面俱到，内容过多，过于繁琐，避免把与调查自的无关的内容列入其中。 4．调查表 调查表是市场调查的基本工具，调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。设计调查表要注意以下几点（1）调查表的设计要与调查主题密切相关，重点突出，避免可有可无的问题；（2）调查表中的问题要容易让被调查者接受，避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题；（3）调查表中的问题次序要条理清楚，顺理成章，符合逻辑顺序，一般可遵循容易回答的问题放在前面，较难回答的问题放在中间，敏感性问题放在最后；封闭式问题在前，开放式问题在后；（4）调查表的内容要简明、尽量使用简单、直接、天偏见的词汇，保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。 5．调查地区范围 调查地区范围应与企业产品销售范围相一致，当在某一城市做市场调查时，调查范围应为整个城市；但由于调查样本数量有限，调查范围不可能遍及城市的每一个地方，一般可根据城市的人口分布情况，主要考虑人日特征中收入、文化程度等因素，在城市中划定若干个小范围调查区域，划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致，将总样本按比例分配到各个区域，在各个区域内实施访问调查。这样可相对缩小调查范围，减少实地访问工作量，提高调查工作效率，减少费用。 6．样本的抽取 调查样本要在调查对象中抽取，由于调查对象分布范围较广，应制定一个抽样方案，以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定，市场调查结果准确度要求愈高，抽取样本数量应愈多，但调查费用也愈高，一般可根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。实际市场调查中，在一个中等以上规模城市进行市场调查的样本数量，按调查项目的要求不同，可选择200～1000个样本，样本的抽取可采用统计学中的抽样方法。具体抽样时，要注意对抽取样本的人口特征因素的控制，以保证抽取样本的人口特征分布与调查对象总体的人口特征分布相一致。 7．资料的收集和整理方法 市场调查中，常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法，一般来说，前一种方法适宜于描述性研究，后两种方法适宜于探测性研究。企业做市场调查时，采用调查法较为普遍，调查法又可分为面谈法．电话调查法、邮寄法．留置法等。这几种调查方法各有其优缺点，适用于不同的调查场合，企业可根据实际调研项目的要求来选择。资料的整理方法一般可采用统计学中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地对调查表进行统计处理，获得大量的统计数据。 三、制定调查工作计划 1． 组织领导及人员配备 建立市场调查项目的组织领导机构，可由企业的市场部、或企划部来负责调查项目的组织领导工作，针对调查项日成立市场调查小组，负责项目的具体组织实施工作。 2．访问员的招聘及培训 访问人员可从高校中的经济管理类专业的大学生中招聘，根据调查项目中完成全部问卷实地访问的时间来确定每个访问员1天可完成的问卷数量，核定儒招聘访问员的人数。对访问员须进行必要的培训；培训内容包括；（1）访问调查的基本方法和技巧；（2）调查产品的基本情况；（3）实地调查的工作计划；（4）调查的要求及要注意的事项。 3．工作进度 将市场调查项目整个进行过程安排一个时间表，确定各阶段的工作内容及所需时间。市场调查包括以下几个阶段（1）调查工作的准备阶级，包括调查表的设计、抽取样本、访问员的招聘及培训等；（2）实地调查阶段；（3）问卷的统计处理。分析阶段；（4）撰写调查报告阶段。 4.费用预算 市场调查的费用预算主要有调查表设计印刷费；访问员培训费；访问员劳务费礼品费；调查表统计处理费用等。企业应核定市场调查过程中将发生的各项费用支出，合理确定市场调查总的费用预算。 四、组织实地调查 市场调查的各项准备工作完成后，开始进行问卷的实地调查工作，组织实地调查要做好两方面工作。 1．做好实地调查的组织领导工作 实地调查是一项较为复杂繁琐的工作。要按照事先划定的调查区域确定每个区域调查样本的数量，访问员的人数，每位访问员应访问样本的数量及访问路线，每个调查区域配备一名督导人员；明确调查人员及访问人员的工作任务和工作职责，做到工作任务落实到位，工作目标．责任明确。当需要对调查样本某些特征进行控制时，要分解到每个访问员，例如，某调查项目，调查样本地1000入，要求调查男性600人，女性400人，调查对象的男女比例为3：2，则要求每个访问员所调查样本的男、女比例都应控制为3：2，从而保证对总样本中男、女比例的控制。 2． 好实地调查的协调、控制工作 调查组织人员要及时掌握实地调查的工作进度完成情况，协调好各个访问员间的工作进度；要及时了解访问员在访问中遇到的问题，帮助解决，对于调查中遇到的共性问题，提出统一的解决办、法。要做到每天访问调查结束后，访问员首先对填写的问卷进行自查，然后由督导员对问卷进行检查，找出存在的问题，以便在后面的调查中及时改进。 五、调查资料的整理和分析 实地调查结束后，即进入调查资料的整理和分析阶段，收集好已填写的调查表后，由调查人员对调查表进行逐份检查，剔除不合格的调查表，然后将合格调查表统一编号，以便于调查数据的统计。调查数据的统计可利用Excel电子表格软件完成；将调查数据输入计算机后，经Excel软件运行后，即可获得已列成表格的大量的统计数据，利用上述统计结果，就可以按照调查目的的要求，针对调查内容进行全面的分析工作。 六、撰写调查报告 撰写调查报告是市场调查的最后一项工作内容，市场调查工作的成果将体现在最后的调查报告中，调查报告将提交企业决策者，做为企业制定市场营销策略的依据。市场调查报告要按规范的格式撰写，一个完整的市场调查报告格式由题目．目录、概要、正文、结论和建议、附件等组成。

我国是纸包装生产和使用大国，但是，我国的纸包装生产结构和技术相对还落后于世界发达的一些国家。随着知识经济步伐的不断加快，循环经济的发展趋势，有力地拉动和促进了我国纸包装的应用市场，也使纸包装的产品结构发生了较大的变化，特别是生产工艺和产品结构上的不断创新，大大提升了纸包装产品的质量，也提高了产品的保护性能，对产品的销售起到了较好的促进作用，也使纸包装应用范围越来越广。1 我国纸包装结构的组成成分和用途纸包装顾名思义就是指采用原纸或原纸与其它材料合成加工制成的产品，主要包括瓦楞纸箱、纸盒、纸杯、纸碟、纸碗、蜂窝纸板、纸罐、纸袋、纸管、纸护角、纸板、纸浮雕、纸浆模和精装的书刊画册等品种繁多的产品。现代纸包装产品主要起到传播科学文化知识；产品的宣传与促销；产品的计量与包装；产品的装饰和保护；便于产品的运输和销售等作用。由于纸包装产品便于再生利用，属于环保型绿色产品，所以，特别适合于产品的内外包装。随着纸包装生产工艺技术和结构的创新，纸包装产品质量水平不断提高，现代纸包装产品可以取代木器包装、塑料包装、玻璃包装、铝材包装、钢材包装、铁皮包装等。纸包装产品生产工艺简便，有利于降低生产能耗、物耗，较好地提高经济效益，是市场经济的理想选择，也是循环经济的发展方向。2 纸包装结构的创新形式1)瓦楞纸箱性能的创新现代纸包装结构繁多，创新形式多种多样。瓦楞纸箱作为最常用的纸包装产品，在应用过程中其结构形式也得到不断的发展和创新，高强度瓦楞复合板作为创新产品，一改传统瓦楞纸板的瓦楞卧式排列结构，采用瓦楞立式紧密排列结构，可实现替代重型瓦楞纸板、蜂窝纸板和木板包装，堪称新型环保包装材料。作为一种产品外包装的纸箱，提高其防水性能显得尤为重要。一般常规的瓦楞纸箱防水和防潮性能都比较差，通过覆膜的纸箱再生利用存在较大的麻烦和难题。而新型可回收防水型纸箱，通过采用含有可水解树脂的加入，纸箱的防水、防潮性能可得到较好的提高，再生利用时又容易降解，是替代覆膜纸箱的理想工艺。可以说，现代产品包装结构的创新正从过去简单的销售包装、运输包装，向功能化包装结构转变，现在又有防腐蚀特性的瓦楞纸箱创新工艺问世，这种纸箱的里层纸涂有特殊材料，可使箱内物品在不加其他防腐措施的条件下，可以完好保存5年以上，这个功能源于高活性的铜元素网络，它能有效地起到中和腐蚀气体的作用。随着我国循环经济步伐的加快，纸制品结构、生产技术的创新，将向有益于生态保护、节能、省材、降耗、经济、简便的方向发展，以纸代木，以纸代塑，以纸代玻璃，以纸代金属，将成为现代和今后相当一段时间商品包装的主流。2）纸包装实地版印刷工艺技术的创新实地版是凸版（包括柔版）印刷专色的常用工艺，过去用传统的凸版工艺印刷实地版一直是采用铜、锌或树脂版，而柔性版工艺一般是采用树脂版进行印刷，存在印版容易裂坏弊病，影响生产效率，生产成本也高。笔者针对以前采用锌板、树脂版印刷烟包盒领（白板纸印金工艺），印刷中途印版横向经常出现裂口现象，对生产效率和生产成本影响较大，于是从胶印工艺得到创新灵感，采用了将报废的胶印旧橡皮布制作成实地凸版进行印刷，不仅极大地提高了产品的印刷质量，而且也大大提高了生产效率。采用橡皮布取代昂贵的树脂版、铜版版材，制作凸印（包括柔印工艺）的实地版，印版耐印力可达百万印以上，较好地降低了生产成本，为凸版、柔版印刷工艺开拓了新的发展前景。　3）纸包装产品印后加工工艺技术的创新　 　压纹、压痕是纸包装产品印后加工装饰、成型的常用工艺，压纹工艺一般是采用压纹机或采用立式模切机制作压纹版进行压纹，前者压纹生产形式不能进行局部压纹，且压纹版面变化需要更换辊筒结构的压纹版， *** 作十分不方便，生产成本高，不适合小批量产品的压纹。而后者压纹需要制作金属性或树脂的压纹版，可以进行全面或局部的压纹，但是，压力的均匀度不够理想，并且生产效率低，劳动强度大。对纸张的压痕生产按照传统的工艺，也是采用立式模切机进行生产，也存在生产效率低和劳动强度大的问题，针对上述生产工艺弊病，笔者打破常规工艺，创立了用树脂版在胶印机上进行局部或全面压纹的新工艺，不仅较好地降低了生产成本，而且提高了生产效率和质量，具有压纹清晰、均匀的工艺效果。此外，利用树脂版或装订铁丝在胶印机进行压痕生产也获得了较为满意的效果，拓展了胶印机的生产效能，提高了设备的利用率。4）纸包装产品材料制造工艺的技术创新瓦楞纸的质量如何对瓦楞纸箱的强度影响特别敏感，若瓦楞纸质量不好，制作出来的瓦楞纸箱质量也不好。而通过在瓦楞纸生产工艺中加入纳米材料，这样经过特殊工艺处理制成的瓦楞纸，与普通工艺生产的瓦楞纸相比，具有较高强度，并且具有脱水性能好，不掉粉、不掉毛等良好优点。由于纳米粒子的颗粒极小，因此制成的瓦楞纸面上的凹、凸点相对就减少。而细腻光滑的纸面，粘合剂用量相对也就少，这样经过单面机成型的瓦楞质量也好。纳米瓦楞纸的主要生产工艺是：采用纳米碳酸钙材料和性能优越的助剂，经过特殊设备的加工，就制成了纳米技术的新型造纸添加剂，将这种添加剂直接加入到浓度约1%的浆料中均匀混合后，再经造纸机集束管式流浆箱，均匀喷到瓦楞纸成型网上，使瓦楞纸上含有纳米碳酸钙的成分。由于纳米碳酸钙含有阳性与具有阴性的纤维紧密结合，在助剂的辅助作用下，大约80%的纳米碳酸钙就滞留在瓦楞纸中，再经过高真空脱水、压榨处理、高温烘干工艺处理后，就形成水分约为8%纳米瓦楞纸。采用纳米碳酸钙材料制成的瓦楞纸，其强度大大提高，就可以制成较薄型的瓦楞纸。如采用80g/m2左右的低定量的纳米瓦楞纸制作纸箱，其强度可以与采用普通150g/m2左右瓦楞纸制作的纸箱质量不相上下。可以说，纳米瓦楞纸是提高瓦楞纸箱质量的重要生产途径。此外，纳米油墨、纳米印版、纳米粘合剂、纳米上光油等创新材料的应用，拓展了印刷和印后加工生产材料的功能，对有效减少生产质量故障，提高生产效率具有较好促进作用。5）纸包装设备配件制造工艺的技术创新瓦楞辊是瓦楞纸板的成型模具，是单面机上最昂贵的重要部件，其楞齿高低决定着瓦楞纸板的成型厚度和瓦楞纸板的强度。所以，瓦楞辊只有达到高耐磨、不易变形的使用效果，才能确保所生产的瓦楞纸板符合成型质量的要求。过去瓦楞辊表面使用磨损后，采用传统的修复方式是对表面采用普通硬铬工艺处理，其耐磨性能不够理想。而采用碳化硅-铬纳米陶瓷镀层的瓦楞辊，其创新加工工艺是：瓦楞辊基材的工作表面上具有0.08～0.10mm厚的碳化硅-铬纳米陶瓷镀层，碳化硅-铬纳米陶瓷镀层由三层构成，第一层是与瓦楞辊基材牢固结合的离子扩散层，第二层为与第一层结合的底层，最外层为与底层结合的碳化硅-铬纳米陶瓷镀层。这一工艺的特点是：该型瓦楞辊比原来镀硬铬瓦楞辊的耐磨性高3倍左右，可较好地提高瓦楞辊的寿命，减少停机大修的时间，使生产成本大大降低。而网纹辊又是柔性版印刷的关键部件，它的性能如何直接影响产品的印刷质量。柔性版印刷机传统的金属网纹辊材质一般是低碳钢或铜，采用电子雕刻成45°棱锥体结构的着墨孔，然后进行镀铬处理。这种辊由于镀层薄容易磨损，尤其是采用刮刀式输墨装置，更容易出现磨损而使网穴容积变小，影响产品的印刷质量。而激光雕刻纳米陶瓷网纹辊，是采用纳米陶瓷材料加工制作而成，使其强度、韧性、耐磨性等都得到显著的提高，所以，激光雕刻的陶瓷网纹辊已经广泛应用于柔版印刷机上，性能不好的金属网纹辊将逐步为性能优异的陶瓷网纹辊所取代。纳米的特性能满足大幅度提高陶瓷硬度、韧性和耐磨性等的要求，这就为制作精良的网纹辊提供可靠的技术保证，也为提高纸箱的印刷质量打下坚实的基础。综上所述，纸包装生产工艺技术的创新，是提高包装印刷企业经济效益，提升产品质量档次，降低生产消耗的需要，也是循环经济发展的必然趋势。特别是在经济危机、经营压力大的困难情况下，印刷包装企业更应该注重通过生产结构和生产工艺技术的创新，寻求新的经济增长点和出路。所以，不论是在当前还是今后，纸包装生产工艺技术创新仍然是挖掘经济潜力的最好途径和选择，也只有通过坚持技术创新才能将企业可利用的知识资源、技术资源、管理资源转化为提高生产力，降低生产成本的成果；转化为实实在在的市场竞争优势，使企业在激烈的市场竞争中取得更好地生存和发展机会，这也是笔者从事包装印刷行业30年来的最深刻感受。 http:

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