李敬业认为沃尔沃通过新的销售体系给了用户怎样的直观感受？

李敬业说：沃尔沃要全面提升消费者的购车体验，包括销售流程、服务流程、售后流程以及体验流程等，想让消费者全面感受到沃尔沃直售的便利与便捷。

与造车新势力们所推行的直营方式不同，沃尔沃的直售模式并没有甩开现有的销售网络，相反，现有经销商们反而是沃尔沃直售模式中的重要一环，全新的直销模式与成熟的分销模式也因此能够相互融合，彼此成就。

对比造车新势力服务网点不多、无法提供更优质体验的直营模式，沃尔沃直售模式具备差异化的优势。作为首家开启直售业务的传统豪华品牌，沃尔沃发挥覆盖全国的经销商网点优势，在疫情期间网络购物成为趋势的情况下，形成了全新的销售体系和标准，进一步为提升消费者的购车体验而做出了迅速改变，为直售平台提供了完美的承接。这也是沃尔沃作为豪华品牌，在创新业务的同时守护消费者信誉的重要基石。

在钦培吉看来，如果过去十年积累的100万位中国车主离不开“精准达”的营销策略，那么下一步沃尔沃汽车将在“广覆盖”与精准营销上寻找平衡点，将沃尔沃“安全、环保、健康”的理念破圈输出。钦培吉还表示：广覆盖是很好的机会，因为受众面更广。他们并不一定是今天或者今年就要买车，但是一点不妨碍我们传播安全、健康、环保的理念。

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