互联网普及之后,社交网络成为人们了解身边朋友日常生活的一个窗口。消费水平的提高,让人们对生活质量也有了更高的追求。于是有人开始高呼:“生活需要仪式感”,“做一个精致的猪猪女孩”。这种“仪式感”与“精致”,便被网红经济敏锐地捕捉到了。
那么这一份“仪式感”与“精致”是如何在网红经济里作出贡献的呢?
排几个小时的队去买一杯奶茶,花几十块钱去吃一碗在家里面几块钱就能吃得到的泡面,全家出动轮流换班只为了一个猫爪杯……这些食物的美味与否,物品的可用性我们先姑且不谈,这样的盛况能持续多久,消费者的尝鲜感能把这些商家推到怎样的高度我们也尚未得知。但是,就当前的状况而言,网红餐饮行业的营销手段是成功的。
那么让我来谈谈网红食物成为爆款的几个原因。
一、网红店铺的选址与包装
网红餐饮业的选址要符合它的自身定位。高格调的店会开在商场,卖情怀的要“接地气”地在你常路过的街头,新潮的店自然就在闹市区吸引眼球。但不管是开在哪,商家都会考虑客流量自己消费者消费能力的问题。没有客流,就创造客流。他们“安排”顾客排队,营造一种“人很多,店很受欢迎”的样子,这样一来,会让真正的消费者产生好奇心,从而提高了消费者进行消费的可能性。
网红店铺的包装都是和当时的流行接轨的。粉红豹火,店里就放粉红豹;音乐楼梯吸引人,店家就在店里装一个音乐楼梯……而店内的设计自然也是要下功夫的,虽然现在的网红奶茶店看起来各有千秋,其实只是产品的定位不同而已,大多都是大同小异。装修风格概括一下就几种:ins风、北欧简约风、原木风……只要装潢满足了消费者的场景化体验,就成功了一半。
二、消费者的新奇感
这点讲的就是网红店铺产出的商品要与常规的同类商品有所区别,要让它变得“与众不同”。这种就分成两种类型,但不变的仍旧是贩卖新鲜感。
A.抓住的是顾客的“仪式感”心态。
泡面小食堂所打的招牌是“泡的是面,吃的是仪式感的情怀”,“帮你找回小时候吃过的泡面的味道”。不过泡面仍然是泡面。高颜值,小成本,盈利大,虽然不能长久,但不可否认它也的确成功过。
B.与消费者的猎奇心态相接轨。
答案茶走的路线则比较别致,“一杯能回答你问题的茶”。这就满足了消费者的猎奇心理,“它会给出我一个怎样的答案”?出于这种心理,消费者会进行消费,但是这种猎奇心态是很难长久下去的,占卜过一两次就容易让消费者失去兴致。
三、产品的独特性与颜值
产品的独特性与颜值,可以独具其一已经实属不易,若是二者兼备,那产品的魅力则会更上一层楼。
冒烟冰淇淋、盆栽蛋糕、巧克力火锅……这种产品主要采取的是视觉化推广。消费者消费的原因大多是为了“打卡”和“拔草”,冲着味道去的消费者应该人数不多,不过也是通过顾客的“打卡”,网红店铺完成了“二次宣传”。
独特性以脏脏包为例,其实脏脏包就是巧克力可颂面包。拿在手上黏,吃进嘴里黑,说起来总觉得乏善可陈,但却贴合了新一代年轻人标新立异的心态,然后再加上网络媒介的推广,脏脏包便成为朋友圈中高出镜率的明星产品。
从上面看来,网红餐饮业投入小,盈利大,取得了一定的成功,但事实上若只是单纯的贩卖新鲜感是无法长久的。无论是餐饮还是别的行业,只有落实到产品身上才有可能在市场上处于不败之地。店内环境再好只能锦上添花,而只有产品做得好才能推动店铺获得更大的进步。
疫情后市场下行,餐饮行业面临重创,餐饮老板如果在经营不善的话,宣传也不到位,最终面临的将是倒闭。
所以营销宣传在当下的餐饮店也是非常关键,让更多的人知道你的店面,并且有效的留住顾客,怎样把顾客转化成自己的忠实粉丝,下面我想跟大家分享一下餐饮店如何来做营销方案?
1) 短视频引流
抖音现在正值流量蓝海,只要进行内容宣传,肯定会有流量。如何做短视频引流?对于想做短视频引流的人来讲,首先你要找到适合自己的产品的短视频平台,这是第一步。不同的平台对短视频产品的要求和严格程度不一样,根据自己的产品,测试不同的内容形式,在不同的短视频平台去投放,看看那个平台可以上传你的短视频,这是第一步。
2) 社交平台。各种社交平台会有许多的公域流量,会根据你的分类进展给你推送客户。全网营销的社交平台引流,我们需要大量的优质账号。然后,有了账号后,接我们肯定就是收集大量的餐饮行业的关键词,关键词可以在一些问答或者和本行业相关的网址上搜索。其次,利用关键词组合生成标题。最后在利用关键词和标题,写出大量的专业文章,在个大社交平台发布。这样的举动会让你吸引很多粉丝。
3) 抽奖
时常举行抽奖活动,用成本较低但是设计独特的产品作为奖品。抽奖活动的本质,就是通过一定概率的互动行为,再利用大众的侥幸心理,以及对奖品的渴望,来激励用户参与活动,最终转化订单或加深品牌印象。目前活动聚抽奖活动的抽奖模式有:大转盘、砸金蛋、抽奖箱、扭蛋机、九宫格等10几种玩法。这些抽奖形式的优势在于能实时出奖,参与门槛低,体验感强,大家都可以模仿模仿。
1) 微信生态矩阵
其实就是社区运作,传输自己有价值的东西。所谓矩阵,是指进行资源的整合,形成一个具象的矩阵团队,利用矩阵团队的成员,引入自己的精准资源。如何做全网的矩阵营销呢? 自媒体矩阵营销坚持三步走战略,第一步就是坚持一个主体,多个辅助。万事都要有牵头的,做自媒体营销一样,一定要有主次之分,你找到一个你认为不错的平台,此处推荐今日头条作为主运营的平台,其他平台主要是做品牌宣传作用。第二步就是借助管理工具,事半功倍。如今有很多管理自媒体文章和视频的工具,只有运用这些才能从繁杂的工作中脱离开,才能更好地集中精力创造。第三步,就是数据参考,粉丝导向。这句话的意思就是要以粉丝的需要为创造源泉,创造的内容一定要符合粉丝的口味,运用各个平台的数据模型分析出粉丝的爱好,只有这个才能更加针对性的创造出粉丝喜欢的文章,才能让粉丝满意。
2) 超级会员体系
独属于自己的会员体系,与普通会员区别较大。会员等级体系是服务于会员运营的,而会员运营的目标通常就是拉新、留存、活跃、唤醒。设置几个等级?要做超级会员,我们就要明白经验值门槛在哪儿?分析自己用户群体,做样本对照,找到留存节点,例如三次付费之后,复购率稳定在高点,流失率明显降低,那么三次付费的用户就作为目标样本,分析这个群体的用户行为,再以对应的经验值数字倒推出大致的经验值门槛,其他等级门槛也是类似的逻辑。这个经验值门槛,通常业务方会因为等级人群比例需求、数字是否简单易记等原因进行微调。
最后,在营销竞争中,我们也要带入顾客思维,思考以下两个问题::一是同品类竞争,思考的是我和别人的活动有没有一定的差异化价值,传递的差异化价值是不是顾客的所需?二是非同品类竞争,思考的是如何让顾客选择我这个品类?
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