回头客是指对某种商品买了又买用了又用的顾客。古代有很多关注留住回头客的案例,最常用的就是薄利多销。
据相关权威资料统计,老客户所产生的销量是新客户的15倍以上。老客户对于店面与品牌已经了解熟悉,信赖店面,忠诚度高。老客户通过口碑宣传会影响她周边的消费群体,这样店面及品牌就可以得到稳定的成长,利润也就会稳定增长。另外开发一个新客户的成本是维护一个老客户的5倍左右。
回头客食品创建于2006年7月,公司总部坐落于中国石雕之乡——惠安县惠东工业园区。自创业以来,回头客食品秉持“安全、卫生、质量、效率”的生产管理理念,树立“以人为本”的发展价值观,长线规划,稳步提升,在激烈的市场竞争中不断取得卓越成就,至今已发展成为一家致力于中西式蛋糕、铜锣烧等休闲食品的研发、生产、销售与服务为一体的专业化大型食品企业。
回头客是商店、饭馆、旅馆等指再次光顾的顾客。
例句:只要曾经消费过的商家的产品、服务让我们满意,我们都愿意做回头客。
增加回头客的注意事项:
1、别总是模仿别人
很多店铺最大的毛病不是不用心,而是总是去模仿别人,光是一个“饥饿营销”就让不少店家栽了跟头,败了口碑。
2、让自己有新鲜感
除去写字楼和学校周边的正餐小店外,多数店铺尚且称不上刚需,要想让顾客常来消费,就是让自己有新鲜感。
这个新鲜感自然不可能是通过装修这种高成本的方法,而是通过迭代自身产品来做到的,比如便利店总会进点新的水果。
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