电话营销找大客户的方法如下:
一、精准的客户定位。没有精准的客户定位,找客户就相当于无头苍蝇乱飞,或者客户定位错误,也是不可能找到对的客户的,因此,找对客户的前提条件就是精准的客户定位。精准的客户定位,企业不仅需要了解市场、预测市场,还要清楚地知道产品所对应的是哪类客户群体、能为客户解决哪些问题,除此之外,目标客户的行为习惯、购物偏好等等。
二、全面的企业资料。要想充分了解到客户的行为习惯、购物偏好等,就需要全面的客户资料来帮助你全面了解该客户,这样在和该家企业的相关工作人员进行沟通时就会有更多的话题,方便挖掘客户的需求,有利于后续制定针对性的销售策略。
三、洞察力。敏锐的洞察力与判断力是电话销售人员应该具备的基本能力,也就是说电话销售人员应该快速地判断对方是否是自己需要找的客户,如果不是,要快速结束对话,不要浪费时间。电话销售需要通过对方的语气、语调、语言来判断对方的身份,也可以通过灵活的提问来判断。
四、灵活提问。电话销售如果在无法判断对方身份时,可以灵活地向对方提问,或者有想要了解的方面,也可以通过灵活的提问来实现,要做到让客户多说你少说,达到有效沟通的境界。电话销售向客户提问的问题应该是客户关心的、在意的、或是长期困扰的,而销售可以提供解决办法,从而吸引客户兴趣。
网上1、你可以去百度、360等搜索引擎里,搜索你潜在客户群体的关键词、或者搜索客户的名称等,例如你搜索广东制造业公司、上海外贸公司等,会有很多平台出来,你慢慢的进去找。2、你也可以去分类信息网例如赶集网、58同城网发布一些信息,你在发的时候网站上会推荐一些相关的供求信息,你也可以点进去查看详情。也可以去潜在客户所在行业的论坛、社区等地方找一下像这种行业论坛社区应该不少,这需要你对你企业行业有一定的了解。3、找能够提供企业名录大全的一些公司,你搜索"企业名录搜索软件"、会找到很多软件,自己去下载安装测试,有很多使用起来非常不错,一般分免费和收费的,都会有一些功能和数量的限制,我们就用免费的去测试,如果真用的好,可以适当考虑买不买收费的,个人觉得一般多找找,不需要收费的,而且每一个软件,你都去搜索一下,看有没有破解版。推荐使用客套企业名录搜索软件,这个网站上经常会有活动可以提取上千条企业信息。线下1、通过一些实体店面,服务性质的单位,去和他们谈增值业务,让他们顺带帮你做业务,成交后,分成给他们。2、通过报纸渠道寻找客户,例如商报以及一些招聘的报纸,有些公司在招聘新人的时候会把自己公司的信息介绍的很全,而且电话肯定是比较准确的,电话销售人员还可以通过竞争对手的招聘信息来分析一下企业的发展形势,也可以通过侧面打听到竞争企业当前主攻的客户群体是哪些。3、利用老客户的关系寻找客户,电话销售人员经常一段时间工作肯定会拥有自己的一批老客户,例如老客户知道他的朋友也需要这样的产品,那邀请新客户也可以获得一些奖励之类的,这种方式有效的减少了寻找新客户的盲目性。电话销售吸引客户的说话:
1、触动法
也就是说,在开场白中,要说到顾客目前最关心的事,要让对方听你接下来想说什么。例如,你可以这样说:你好,张总。听到你的同事说,最近公司招人了,让你很头痛,对吧?
或者这样说:李经理,如果我们的服务,可以让你们的销售业绩提高30%,你一定是做趣听对吗?要注意的是,你说的话,必须准确,对方所关心的事,绝不能信口开河,随便乱说。
2、制造焦虑法
在此,制造忧虑,并非无事可做,凭空制造忧虑。更重要的是建立在对方当前真正担忧的基础上,有意识地加强它们。例如,你可以这样说:在我们城市,赵先生,每10个人中就有8个人的房子,在遇到火灾和自然灾害时无法重建。为避免你所遭受的房屋损失,我建议你了解我们正在开展的房屋维修项目。
或者这样说:事实证明,该公司的销售人员流失得如此之快,确实令人忧虑。你一定很想知道,张经理,你应该怎么处理这样的事情?
3、赞扬法
赞美方式是“拍马屁”。“尽管不太好听,但对于电话销售员来说,也不失为一种打开与顾客交谈的途径。值得一提的是,“拍马屁”也应该建立在一定的事实基础上,不要让顾客觉得你是在胡说八道。
例如,可以这样说:正如贵司在打印机领域,远远超过了竞争对手的优势,我们公司向该行业提供的客户数量,去年该行业的38%,远远超过第二位的15%。或者这样说:本人深信贵公司能发展如此之快,和贵方优秀的团队,密不可分。
4、提及其竞争者
在“知己知彼”的原则下,企业大多关注竞争对手的动态变化,因此,你也许可以利用这个交流来激发对方的兴趣。例如,你可以这样说:张总,我们刚刚和某某公司(目标客户的竞争者)合作过,他们觉得我们的服务很好,所以我决定今天打电话给你。
5、牛群效应法
在大自然中存在这样的现象:草场上一群牛群一起往前冲是很正常的,不会到处乱跑。若将这一现象,应用于人类的市场行为,称为“牛群效应法”。这意味着,通过建议该行业中的企业相互引导,彼此也采取相同的行为。简而言之,就是告诉客户,当前的行业趋势是什么。
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