400电话对企业有什么作用呢？

企业的形象电话400在电视广告各种宣传活动和各种业务洽谈中频繁的出现，很多人都听过400电话但是真正的十分了解的人并不多，只有那些真正的从事400电话行业的专业人士对400电话有着独到的见解。我们总是看到很多的电视广告中谈到400电话，那为什么那么多的企业喜欢上了400电话呢？我们看看下面几点您也许会对400电话有个初步的了解：1、全国统一号码，统一宣传只需对外公布一个号码，号码专用永久，便于新老客户记忆，就算搬了公司也不用换号码和重新宣传换号!2、能够提成企业品牌的形象，还体现了企业对客户的第一服务理念，也体现了企业的整体实力，还能增加潜在客户给企业打电话，有效提高销售额；3、主被叫分摊付费，避免不必要的恶意电话，广告电话的骚扰，减少企业通信成本；4、比没有400电话的同行企业，更容易取得竞争优势，提高客户满意度；5、支持手机、固话、小灵通拨打，比800电话更易关注，话费比800免费电话节约50%以上；400电话的功能远不止这么多，还有很多的潜在的功能和价值值得我们去深入的了解和发现。400电话不同于别的电话，400电话会有客户自己的一个 *** 作平台，这样方便于企业和客户直接的交流和沟通。号码出现了打不通或是别的问题都可以直接的找到办理400电话的公司处理相关问题，这样可以在很短的时间内处理好号码的问题并让业务的损失降到最低。 400电话的用途及优势有哪些？ 400电话为企业建立起属于自己的小型呼叫中心，彰显企业品牌形象，保证24小时不占线，不错过任何商机。 优势：1、全国统一400电话接入号，全面展示现代企业形象；2、400电话申请业务免开户、月租、选号费；3、企业搬迁、换人无需换电话号，更改呼转号码即时生效；4、在我公司办理400电话可免费绑定20部电话，永不占线； 5、外地客户拨打我公司办理的400电话免长途费；6、智能路由，按区域和时间段有选择性设置被叫电话； 7、话务的来路与分析，让您轻松掌握全国销售布控； 8、400电话可实现语音导航，让您的企业话务效率达到最高峰。

1、企业形象方面

400电话是公司、机构专用的一种电话号码，这个号码就可以代表一家公司的形象。在用户进行电话咨询的时候，选择400电话就会提供更高的安全性，能够增强用户对公司的信任度，提高公司的美誉度，极大地帮助公司树立安全可靠的对外形象。

2、企业服务层面

400电话还具备彩铃、语音导航、通话录音等功能，不但能够提升用户的咨询体验，还能够快速找到自己需要的服务部门。另外，400电话还有一个优点就是不会存在占线的问题。无论客户何时进行咨询，它都可以及时接通和回答客户的问题。另外，公司还能够通过电话转移、满意度评分等功能，迅速帮助企业建立更加完善的服务体系，提升服务的整体质量，更好地为客户提供服务。

3、企业宣传和营销层面

400电话是全国统一的电话号码，400电话还能够用于进行广告宣传，不但有更高的效率，而且还可以节省大量的广告费用。另外，400电话还可以对来电进行分析，企业可以根据400电话记录的数据了解广告的有效性，并进行更为科学的调整以帮助企业更好地进行营销。

4、公司办公层面

400电话具备公司OA、公司信息IM等诸多功能，让公司的管理和沟通变得更加的方便快捷，快速提升话务人员的整体工作效率。

5、费用层面

400电话采用的是主叫和被叫两者分摊话费的收费模式，能够帮助公司节约很大一部分的通信费用，再加上功能非常的丰富，对公司的整体发展方面有非常大的帮助。

6、电话稳定性方面

专业的400电话运营商提供的400电话稳定性总的来说还是很不错的。我们通常在意的是在通话的过程中是不是会有断开或掉线的问题。其实，只要400电话能够正常的拨打或接听，那么整体的稳定性还是非常不错的。

以上介绍的这六个方面，就是400电话的主要优点，所以现在很多实力比较雄厚的公司都会安排400电话。

400是一项由主叫用户、被叫用户分摊支付通信费用的业务。 400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。

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