诊所营销活动策划方案
诊所营销活动策划方案,营销活动不管在什么行业都是重要的存在,一份好的营销方案对于整个营销过程起到的作用是相当关键的,怎么做好营销也是大家想了解的,以下诊所营销活动策划方案。
诊所营销活动策划方案11、整合多种医疗资源
①中医慢病调理
②专家定期专科服务
③省内就医、住院绿色通道
④单病种/职业病管理体系
2、市场推广方式
① 定价“低”且“透明”:零差价取药,只需支付198元办理会员,诊所所有产品一律 折
② 充一千返一千:会员充值一千送一千的超市购物卡
③ 联合结算:会员享受全部产品6折,同时会员可以实现医保卡和会员卡联合结算;
④ 管家式服务:如遇紧急情况会为会员及会员家属提供24小时上门送药服务(招远市区内)
⑤ 就以无忧:所有会员均可享受1次省内门诊、住院绿色通道
⑥ 健康管理:建立完善会员系统,为会员提供全周期健康管理,慢病管理和职业病管理
⑦ 职场医疗:为集团职工谋福利,每次消费金额的10%返现到会员卡上,下次到店消费双倍以上可直接抵现
诊所营销活动策划方案2民营医院营销策划活动方案
一、晚会背景
光阴似箭,岁月如梭。20xx年元旦即将来临,我院在不平凡中走过了一年的时间,伴着大家的支持,在关爱之中茁壮成长。一路荆棘,让我们相遇在这里,自强不息的精神把我们每个人的心连在了一起。我们互相安慰,互相勉励,互相支持,共同进步。一路风雨我们相依相伴,伴随着老朋友的离去,新朋友的到来,我们甜在心里,因为这里留下了朋友们最精彩的人生足迹。新的一年,新的开始。
在这喜庆融融的夜晚,让我们相约在这里,用最努力的付出,来撑起一片蔚蓝的成长天空!让我们相聚在这里,用最美的音符谱写出人间最爱听的战歌!太阳每天都是新的,象征着希望的诞生,来验证今晚的不眠之夜!
二、晚会主题:
20xx“迎新年”联欢文艺晚会
三、晚会目的:
丰富大家的业余生活!促进同事间的情谊。增添员工的归宿感!
四、晚会时间:
20xx年12月31日(16:00开始)
五、晚会地点:
红高梁酒店
六、晚会流程:
A、晚会主持词
B、领导致新年开幕词
c、节目演出
七、晚会节目要求:
节目形式:
1、以轻松愉快、参与性强的卡啦OK歌曲及各部门演出的节目为主,
2、抽奖等
八、奖项设置
(一)节目类
1、一等奖:500元(1/个人或团体)
2、二等奖:300元(1/个人或团体)
3、三等奖:100元(2/个人或团体)
4、参与奖:50元(所参与节目人员)
颁奖领导:
一等奖由吴总颁发
二等奖由黄总监颁发
三等奖由刘院长、刘主任颁发
参与奖领导待定
(二)现场抽奖活动类
1、一等奖1名:200元
2、二等奖2名:100元
3、三等奖3名:50元
现场抽奖由相关领导依次抽取三等奖、二等奖、一等奖
所有人员(除相关领导外)发放奖券号码(号码随机产生)
抽奖奖品由现场抽奖领导当场发放
(三)游戏参与奖类
价值20元礼物(由主持人当场发奖)详见游戏细则
九、其它:(共同商讨、完善本次活动)
诊所营销活动策划方案3口腔门诊营销活动策划的基本原则
1、定位原则
营销活动要有品牌定位,对市场及消费人群定位要清晰准确。给自己的门诊想一句广告,更利于口碑传播。
例:xxx口腔,专业服务无差错!(定位服务)
xxx口腔,高端技术,亲民价格!(定位价格)
2、品牌原则
营销活动要与机构品牌定位相符,要以提升品牌形象为目的。
3、业绩原则
营销活动策划要带着业绩目标进行,筹划好活动环节,预估能带来的客流量和客单价。
4、适度原则
营销活动切忌追求大而全和不切实际。大活动每年1-2次,小活动每月可以进行。
口腔门诊营销策划的'时间和方法
1、产品、服务
当机构引进一项新技术或者开设一项新服务时,可针对此策划推出营销体验活动,扩大新产品和新服务的宣传。
2、节假日
以节假日为契机和主题及时策划推出促销活动,提升顾客对品牌的好感度。如端午节、父亲节、母亲节、儿童节、妇女节、国庆节等等。
3、季节
针对该季节的服务项目推出相关营销活动,如暑期的正畸、秋季的种植、年前的洁牙美白等。
4、破局
当机构在对手打压下出现业绩下滑或业绩出现瓶颈时,可及时通过策划适当营销活动应对对手的竞争,改变局势。
口腔门诊营销活动策划的基本步骤
1、市场调研分析
营销活动策划前我们要充分对对手进行了解,了解他们营销策略、价格体系、活动内容、执行方法,及内部对活动所做的一切努力(如咨询话术、医生护士的服务话术和再开发话术等);除此,还要对目标顾客进行调研,了解他们的需求;调研结束后,要对调研结果进行详尽分析并结合以往活动的效果确定营销活动定位,包括目标人群定位、活动策略、价格定位、服务定位等。
2、明确活动目标
每一场营销活动的举办均会使机构在财力、时间、精力有所投入,明确活动目标就是为了活动的策划举办明确方向,促使和保障所有投入能够有所收获。对于口腔门诊来说营销活动目标基本为提升品牌、顾客满意、业绩提升。
3、确定活动形式和规模
结合调研分析结果和活动定位、目标,并结合自身情况来确定活动形式和规模;在形式上我们可以创新,可融入目标消费者的喜好方式进去,但切忌不可恶搞,规模上要尊重实际情况,不可一味追求大而全,这样不利于成本控制和执行。
4、撰写方案
1、主题明确:营销活动主题是活动整体内容浓缩,一定要简洁明了,吸人眼球,让受众看了就基本知道活动内容。
2、内容要全面、详尽:在撰写方案时,我们不仅要详细对活动内容进行阐述外,还要站在一个执行者的层面对活动执行工作进行详细的描述,让每一个参与执行的人看了方案后知道自己要什么时候做什么、怎么做,这也是保证活动顺利进行重要一步。具体的包括:人员配备与分工、人员的职责、执行工作表、物料设计内容及清单等。
3、整合资源,规划宣传:好的营销活动的开展离不开线上线下的宣传,所以在撰写方案的时候,在活动宣传方面也得做详细的规划,要根据活动目的和预算,整合一切可利用宣传渠道资源,做效果最大传播方案,这样才能保证活动达到最终预期。
4、有预案和预算:在撰写活动方案时要考虑活动可能发生的一切后果,要提前做好预案,以备不时之需;活动预算可以让我们知道活动成本投入,便于后期对整个活动效果的评估。
口腔门诊活动营销策划的实施
1、活动筹备
这一阶段又称活动预热期,除了落实营销活动举办所需的人、时、地、物外,活动前期预热宣传也要正式开始,除此,围绕活动内容在机构内部的准备工作也要启动,如医护人员接待的话术、服务流程的培训演练;咨询话术、流程的培训;活动所需各类表格制作及使用培训等。
2、活动执行
明确目标,明确职责,统筹安排,管控全局,把握细节,每一个参与执行的人均要做到尽职尽责,通力配合,及时补位;以“顾客满意”为导向的服务理念,对活动涉及到一系列的额外收费、新增项目等要做提前告知和说明原委;与此同时,对活动的宣传推广更是加大力度进行,要及时展示活动的过程和阶段性效果,最好可以结合顾客体验进行宣传,以增加目标顾客对活动信任感。
3、活动宣传
一个好的活动,不仅要制作出来,而且要彻底的执行下去,执行的时候重要的一块就是宣传,所以单独的把执行这方面拿出来说一说。现在的宣传不像以前,只需要在店里的门口或者几条大街发一发宣传单页就行。而如今就有N种渠道,成熟的有线上的自己家的微信公众号活动推送,微信群、QQ群、社区网站等。
4、活动评估
活动结束后要所有参与执行部门和人员都要对活动进行总结和分析,对不足要提出解决方案,对好的部分要提出做最优的方案,然后形成文本总结;除此,还要对活动进行数据化的分析,分析投入产出比、团队业绩表现、咨询转化能力、宣传渠道效果等,这为以后的营销活动开展或机构未来经营提供有效数据支撑。
一、对于门店的管理倾向
1、管理的定位(医生、技术、企划、区域化等等)
2、运营工作(拉新-留存-活跃-转化-召回)
3、流程(咨询、就诊、沟通、回访、治疗、消毒流程等环环相扣)
4、洽谈师(现机构多数没有,门店负责人可作为第一人选,增加此环节配合医生,提升过程效率)
5、医助/护士(加入全员营销的一份子,制定相关绩效,但不强制增加营销工作)
6、医生(组织架构:主任负责疑难杂症+多位基础治疗医生,团队合作式内培养,分科提升)
7、客户管理(客户资料定期更新、客户的跟踪服务、客户回访、客户的增值服售后服务以及顾客的时间管理等)
8、绩效考核(根据机构实际情况目标分解下对团队成员进行个体KPI考核,增加人效考核)
8、质量的监理及把控(各职位执行人的人效考核)
9、后勤管理(会计统计、成本控制、机器维护、临床端的物质突发事件解决)
10、数据驱动盈利(通过数据驱动逻辑思维框架,根据客流量、客单价、转化率、购买频次、毛利率、成本来核算门诊利润)
二、掌握店内的医生能级、护士的场景能级,客服的工作等级,产品经理的变现能力
1、医生能级(销售业绩、专业技术水平、高端项目销售量、转介绍)
2、护士场景能级(护理技术、场景医生配合度、品牌项目铺垫、服务项)
3、客服的工作能级(日常工作处理、导诊、资源管理、预约管理)
4、产品经理变现能力(对负责产品种植/美容/正畸/美白/修复/保健等做规划的变现力)
三、掌控门诊医生的当前状态及工作执行情况
1、当下心态、生活问题、工作积极性等
2、部分患者售后、电话回访及邀约、一定周期内顾客复诊数量及项目安排,初诊无法预估、但复诊可预测
3、医生转介绍能 力(需搭配维护人员跟进促成转介绍到诊)
合格医生本月转介绍顾客量在上月顾客的1/3,五年以上的医生不需要初诊
转介绍患者资源,已经具备信任值,降低医患沟通成本,方案设定对接上也有一定的优势,成交高,客单高。
四、门诊全员的营销能力(思想迭代,营销性质大于技术性质)
1、全员营销,非医生指标制定,先为进店量后为营销业绩
2、日常培训不单做技术培训,增加顾客管理和营销等培训课程,注重塑造复合型员工,为全员营销奠定基础。
3、多产品培训,产品线全员熟知度考核体系
4、内部人员自主性资源开发及医生的个人品牌自我营销意识的塑造
五、全员对产品线的剖析梳理产品运营体系建立
1、产品的分阶段向顾客展示:体验产品-转化系统-常规产品-领先产品-口碑产品-品牌产品
2、口碑产品及品牌项目对顾客100%的提及率
下一篇讲承接本篇讲解
六、数据驱动运营
七、建立完善系统化的预约系统
八、顾客管理机制建立
九、用户回流体系建立
十、门诊活动营销策划
十一、做好晨会和晚会工作
为了确保事情或工作安全顺利进行,常常需要预先准备方案,方案属于计划类文书的一种。那么应当如何制定方案呢?以下是我为大家整理的医院节日创意活动方案,欢迎大家分享。
医院节日创意活动方案1农历九月初九,是我国的传统节日"重阳节",也是我国传统的敬老节日。1988年我国将农历的九月初九正式定为"中国老人节",为了在“老人节”前后积极开展爱老、敬老活动,--区老干部局携手医院开展大型“健康老人赛健康”活动,为区老干部提供从保健、咨询、惠诊、体检、健康档案等方面开启一系列绿色通道服务。并为他们进行常见病、多发病的健康普查,建立系统的健康档案,让他们享受到连续、便捷的医疗服务。
一、活动背景
随着社会经济的飞速发展,人口老龄化日趋加剧,骨与关节、心脑血管疾病已越来越多地威胁着人类身心健康,它已成为“21世纪人类杀手”。统计数据显示,我国关节疾病患者数量已经高达1亿以上。在50岁以上中老年人人群中,关节疾病的患者数量已经达到80%。在人类死亡的原因中,心脑血管疾病有三个第一:占总死亡人口的39.4%,位居第一。心脑血管疾病复发率高达87%,位居第一。心胆血管疾病的致残率高达50%,位居第一。
XX医院骨科、内科采用先进管理理念,医疗水平已达到国家先进水平。目前医院不仅拥有一批国内享有盛誉的专家学者和一支训练有素、技术精良的医疗骨干队伍,同时还拥有国际先进的医疗设备,在临床实践中形成了医治颈椎病、腰椎病、心脑血管疾病的'医疗特色和优势。
二、活动主题
“传递健康,领跑健康”为主题的,打造二十一世纪健康--人。
三、组织机构
(一)主办单位:--区老干部局
主办单位职责:
1、与--医院沟通协调,协助医院组织老干部学习保健 *** 。
2、通知体检,并登记体检人数,安排体检时间。
3、活动场地的安排等。
(二)协办单位:XX医院
协办单位职责:略
四、活动安排
本活动由三个部分组成:
第一个部分(传递健康):
绿色服务通道一、脊柱保健 *** 现场教授
由XX医院负责配专人到老干部局进行指导脊柱保健 *** 的学习和练习,争取做到让每一位老干部亲身感受到保健 *** 给他们带来的好处和乐趣,让他们真正受益。
(脊柱的健康关乎全身,除了大家所熟知的颈肩腰腿痛,高血压、心律失常、胃肠不适等都与它息息相关。脊柱保健 *** 就是依据《中国康复医学》,秉承中医“治未病、治欲起之病”理念,专门为办公族及中老年人锻炼精心打造的一套绿色健身 *** ,此 *** 节奏舒缓,简单有效。)
绿色服务通道二、健康文化理念的普及(开展大型讲座、健康咨询活动)
由XX医院负责选派各科医生到老干部局开展健康知识的宣教、健康的咨询,病现场指导老干部多发病、常见病的科学预防和绿色保健等。
绿色服务通道三、视频教学光盘的赠送
由XX医院负责为老干部免费提供脊柱保健 *** 视频教学光盘,争取做到人手一份,让他们能够更全面的去了解保健 *** ,了解脊柱病。
绿色服务通道四、健康书籍、资料的发放
由XX医院负责为来干部免费提供健康书籍与健康资料(如三折页、医院内刊、健康小手册等),争取做到人人有份,让他们学习和了解更多的医学知识和保健常识。
绿色服务通道五、健康档案的建立
由XX医院负责为老干部建立系统的健康档案,即体检后预约老干部到各科专家处进行诊疗分析,提出健康指导建议和诊疗方案,并将针对性的对每年的体检结果进行分析对照,以便日后更科学的、更有针对性的动态分析检测身体健康状况,便于我们一对一的医疗服务。
绿色服务通道六、预约专车接送
如有需要住院治疗的老干部,由XX医院负责提供免费专车接送。
绿色服务通道七、“管家式”服务
XX医院应根据自身的实际情况向老干部提供更便捷的就医通道(如:整理家庭药箱、根据存档的健康档案定期回访),为每一位前来接受治疗的老干部提供及时、贴心的集医疗、保健、养生为一体的现代化健康管理服务。
第二个部分(领跑健康):
为了提高老干部的生活质量,为了更好地为区老干部的生活健康服务,区老干部局联合医院推出“健康老人赛健康”的大型体检活动,本活动不间,体检为每人每年一次。(活动细节详见附件1)
第三个部分(健身行动):
为了丰富广大--区社区居民的业余文化生活,倡导健康文明的娱乐活动,提升中老年朋友的生活质量,促进中老年朋友的身心健康,区老干部局决定于医院联手推出“脊柱保健 *** 邀约赛”活动。(活动相关详情请见附件3)
五、后续工作
1、每月定期为老干部提供健康咨询、开办健康讲座、调查健康状况、赠送科普资料,为老干部提供特色便民服务等
2、每年定期为老干部提供义务医疗咨询和健康体检一次,并提出健康指导建议和诊疗方案
3、每年体检完成后,要针对性的对每年的体检结果进行分析对比,动态分析,实时跟踪老干部的身体健康状况
4、每季度定期为老干部进行常见病、多发病的健康普查,并为老干部开启绿色通道,让老干部享受到连续、便捷的医疗服务。
医院节日创意活动方案2一、目的
1.借重阳节敬老爱老主题,举行科室联合义诊,突显--医院的医疗技术实力
2.配合开发医保体检的阶段性营销工作
3.摸索重点中心、科室有效营销方式
4.通过义诊活动,以期在国庆节后进一步提升门诊量和住院量
二、主题
情暖金秋,爱在重阳
三、时间地点
X月X日:XX医院
X月X日:XX生活区
四、活动安排
围绕秋冬季节中老年人常见病、多发病相关的科室,拟安排心脏中心、中医科、内分泌科、消化中心、呼吸科等科室参与此次义诊。每科安排医生两名,护士两名,办公室、营销部、传媒中心协助配合活动准备及实施。
义诊进行过程中,安排血压测量、空腹血糖检测、身高体重检查等免费项目。相关仪器、设备由各科室协调提供。涉及到的耗材成本(主要是血糖试纸)由医院统一承担。
结合重阳节的节日习俗,拟准备400个"茱萸香囊"作为参与小礼品(茱萸可从中医科协调,锦囊约1元/个),香囊内可置入Tips,内容为中医科设计的节令养生膳方,并配合相关医师信息。
如准备时间充裕,可考虑设计抽奖环节,奖品为《一生守护》特制光盘十套,及"健康家庭"计划(另案策划,营销工作下一阶段重点形式之一,计划实施需临床支持)。
X日活动场地需与养护中心协调,
X日活动场地及相关安排由营销部与--生活区居委会协调。
五、义诊日程
略
六、准备工作及分工
略
七、饮料清单
略
八、文案
1.条幅文字:情暖金秋,爱在重阳XX医院重阳节大型义诊(尺寸:)
2.通知:
情暖金秋,爱在重阳--医院重阳节大型义诊通知
春生夏长秋收冬藏,自然节气转换亘古不变,人的保健养生也有科学的规律可循。重阳过后,秋意更浓,秋冬季节的保健养生再也不是简单的春捂秋冻,添衣加被,吃饱穿暖,针对自身具体情况的科学养生变得尤为重要。
萧瑟秋风,今又重阳,为了使广大居民,特别是中老年人科学、安全、健康的度过秋冬,--医院携--电视台《--》栏目特约医学专家,举办"情暖金秋,爱在重阳"大型义诊活动此次义诊活动,涉及心血管(心脏疾病、高血压、冠心病)、内分泌(糖尿病)、中医、消化、呼吸等众多科室,活动中,您不仅可以在专业人士指导下免费测量血压、检测血糖,而且为推崇传统重阳习俗,凡参与咨询者均将赠送重阳节习俗礼品。
活动时间:X月X日
地点:XX医院
3.宣传单页:正面通知文字,背面专家简介(配照片)。
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