一场展会的成功与否,除了现场的效果,会后的客户反馈也是非常重要的,举办展会的目的很多都是在会后客户维护的时候达成。因此如何做好会后客户维护是一个值得主办方深思的问题
跟进工作要提前
建议主办方在会前就根据产品特性提前规划好客户联系的最后期限,建立相应的系统确保从所有销售线索中挑选出最有价值的潜在客户进行跟进。
展会后工作计划表
确保为展会后销售线索跟进工作分配负责人,并安排足够的时间完成任务。根据预期收集的展会反馈数量,安排1周或2周时间集中开展销售跟进工作。
1、根据销售线索紧急程度分配跟进优先级别
尽可能将所有展会反馈进行优先级分类整理:例如可按A、B、C三级分类:A级(确定/立即采购意向);B级(考虑未来半年内购买);C级(为将来采购搜集信息)。
2、立即跟进
为了最大限度地转化展会搜集的销售线索为订单,应该趁热打铁。A级销售线索应立即跟进。所有销售线索须在1周(最多2周)内回应。
3、坚持跟进
大多数展会销售线索通常在展会后3-8月内转化为订单,那些与生产设备或高价值采购相关的销售线索可能需要更长时间跟进。因此,必须坚持不懈地定期跟进直到实现销售为止,否则销售线索将逐渐丧失价值。
4、跟踪记录所有销售线索
在电脑系统中建立销售线索中心数据库。每份客户询问表均应该在分配前在服务器保留备份,并记录接收表格的人员姓名。分别给所有销售线索分配标识代码,以便避免与一般客户数据混淆,并将客户记录一直跟踪至开出发票为止。
5、建立有效的销售汇报体系
要求销售人员定期记录和汇报销售线索跟踪进度对于业绩财务评估非常重要。
6、进行销售审计
替代持续销售线索跟踪记录及销售汇报机制的另一方式是在展会后约定周期内执行销售审计。为此,应要求每一销售人员定期汇报各自负责的所有销售线索的跟踪进度、已实现销售额度及预期销售额度等情况。
大致结构:1、方案的描述(为什么做这份方案,这份方案要解决什么样的问题)
2、市场分析(你的消费群体是哪些,他们有着什么样的特征,消费群体如何划分)
3、营销策略(采取的营销策略有哪些,分别针对哪些消费群体,以什么方式抓住眼球,营销通路如何搭建)
4、媒介/促销策略(为了实现你的营销策略,你需要采取什么样的方法?是投放广告,还是促销,列出详细的方法、预算、成本核算)
5、效果预估(对本营销方案产生的社会、经济效益进行预估)
6、风险评估(方案执行的过程中可能产生的风险及解决办法)
7、结论(结束语之类的)
营销方案的特点
营销方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的 *** 作性、确切的明了性等特点,即体现“围绕主题、目的明确,深入细致、周到具体,一事一策,简易明了”的要求。
营销方案的的类别
营销方案因其策划的对象不同可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。
营销方案的主题和分析
根据不同的营销策划对象(即营销策划项目),拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核,是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上,要对策划的项目情况作一简要的介绍,包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展趋势等。
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