航空公司的机票通过什么销售渠道？

航空公司客票主要通过以下渠道进行销售：

一、售票处销售渠道

售票处销售渠道是指由航空公司或者其授权的销售代理人在固定的对公众开放的营业场所从事客票销售及相关服务的客票销售方式。

售票处销售渠道虽然略显“过时”，但凭借其固有优势还是现在不可或缺的销售方式。售票处的最大特点是可以为消费者提供“面对面”的服务，这是其他销售渠道所不具备的。

二、呼叫中心销售渠道

呼叫中心销售渠道最初形成于航空公司的电话客服中心，随着上世纪九十年代固定电话和本世纪前十年移动电话在中国的日益普及。目前，呼叫中心被航空公司赋予更多职能，除了国内、国际机票销售外，客票退改签、新产品促销、常旅客服务等更加全面的功能。

三、互联网销售渠道介绍

互联网销售渠道是民航机票电子化后的必然产物。以互联网技术为代表信息技术的快速发展改变着世界传统经济模式，当航空客票销售邂逅信息技术就产生了航空电子商务这一新型的渠道模式，也就是互联网销售渠道。目前，基于电子客票工具利用互联网技术形成了一系列航空客票销售模式。

（一）以航空公司为代表的B2B、B2C直销模式

电子客票可以在互联网上被轻松的完成预订、支付、出票、值机等各环节，而且极大的降低了航空公司的销售成本。随着我国各大航空公司广泛认识到直销对其可持续发展的重要战略意义，其纷纷不断加大在互联网销售渠道的投资力度，通过升级改造硬件、增加广告投放、整合组织机构、加大促销力度等方式不断提升直销在销售总量中的份额。截止2012年底，我国航空公司国内机票销售中航空公司的直销比例首次超过机票代理的分销比例，直销比例的增加在今后一段时间还将持续。

（二）以携程、艺龙等为代表的OTA分销模式

通过保证信息在各地酒店、航空公司和消费者之间顺畅地流通，完成全国范围内的酒店和机票产品预定来获取代理销售佣金的商业模式，即“携程模式”。而且，由于携程整合的是信息层面的资源，使其可以几乎零成本地加入新的航线、酒店产品的预定。

（三）以票盟、51BOOK等为代表的竞价平台模式

现在国内主流竞价平台大概有十多家，各个平台的产品和营销模式都很相近。首先，吸引全国各地区大型代理企业上线作为供应商，由供应商提供查询定座配置接口，并且提供销售代理费政策；其次，广泛吸引全国代理企业，以及为数更多的上线采购商；最后，平台通过“支付宝”等在线支付工具，完成供应商和采购商的结算、出票全过程。

南方航空学生特价机票凌晨一点是南航推出的一种营销活动，每天凌晨1点，南航会在官网上推出一定数量的学生特价机票，分别属于国内航班和国际航班。学生特价机票是指学生凭学生证购买南航航班指定班期的机票，票面价格低至400元起（含税），大大节省了学生出行的开支。

学生特价机票的具体使用规则通常如下：

1、学生特价机票只针对中国大陆的学生，凭学生证及其他相关凭证购买，并符合入籍条件；

2、学生特价机票只支持南航国内航班和国际航班，不支持深圳航空及其他航空公司的航班；

3、学生特价机票仅限于南航指定的班期，不支持其他班期的购买；

4、学生特价机票不支持兑换、退票或更改航班，一旦购买成功，不可以变更；

5、学生特价机票购买后不可换开；

6、购买学生特价机票的旅客必须在购票、办理登机和登机时出示有效的学生证，且持有人必须是本人。

商旅平台又称机票分销平台，是指由网络营销商研发提供的，用于帮助机票供应商搭建、管理及运作其网络销售渠道，帮助机票分销商获取货源渠道的平台。

其服务内容包括三种：

一是为商机供应商提供产品及服务展示、报价的在线平台，帮助供应商在线拓展销售渠道。

二是为下游采购商提供大量的上游供应商及产品信息，帮助其拓展采购渠道。并提供供应商信用评价等帮助采购商做出购买决策的各种相关资料。

三是为上下游企业的在线交易提供网上交易流程及交易相关服务等。

相关说明

随着商旅平台的不断发展，目前的商旅平台行业现状有着以下几个特点。首先是行业竞争加剧，利润趋平。随着民航票价体系的变革与市场竞争的加剧，行业利润逐步趋平，经营成本也没有下降，加剧了行业的竞争程度。其次是通过信息化手段提高竞争力。

机票分销平台是一个服务行业，服务的对象是人，不是商品，服务对象的不同，决定了需要为服务付出个性化的代价，但是数以千万的客户需要人工处理是令人望而却步的事情，所以，如何以信息化的手段提高效率在微利时代继续创造赢利，是每个业内人士所孜孜以求的目标。

外航加入竞争，市场瞬息万变。随着国内商旅市场的逐渐开放，国外实力雄厚的企业携资金、管理、技术、人才的优势开始进军中国市场，加剧了这一行业的竞争程度。总而言之，商旅平台在为差旅人员带来便利的同时，也迎来了一波十分激烈的竞争。

以上内容参考：百度百科-电子商务平台

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