小额贷款信贷员工作心得体会

一、积极转变观念，敢于面对新岗位的挑战。

面对一个全新的岗位，如何开展好我行的信贷业务是我急需解决的问题。储蓄柜员基本上是柜面营销，而信贷员需要及时将信贷信息进行宣传，到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。根据新岗位的特点我框定了我的工作思路五部曲：及时学习掌握信贷信息；分析目标客户群；对筛选出的目标客户及时上门宣传；做好贷前、贷中、贷后的相关工作；确保还款时段的前面跟踪。通过一段时间的努力，我的业务逐渐熟悉，办理业务的速度是全行最快的，客户群体也越来越多，信贷业务走上了快速发展道路。

二、加强学习，努力提高个人素质。

我深知学习的重要性。自从工作后，在业余时间我及时报考银行从业的各门业考试。在自我的学习提高的同时，也帮助新进员工快速的进入工作状态，耐心的辅导，从而促使信贷新人更好更快的适应新岗位。

三、克服困难，敢于吃苦，才能保证信贷业务的全面发展。

邮储小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。工商户、养殖户、种植户是我们信贷的主要客户群体，特别是养户和种植户这一群体大多在偏远农村，交通不便，有的地方走路要好几个小时，有的地方环境很差，脚磨破了、腿走不动了，我们咬咬牙都坚持过来了。

四、遵守各项制度，才能有效推动业务发展。

在谈到工作体会时认为，好的人品是做好信贷工作的重要前提。人品正，客户才能真正信赖你，也才能更好地规避风险。在办理业务中我们经常会遇到客户的请客送礼，但我们都一一回绝，做好客户的服务工作是我们的使命，诚信、高效、廉洁的工作才能有效推动业务发展，客户群体才能逐渐增多。

我了解你的意思。不过我想告诉你，刚开始做销售，是没有捷径的。如果非要说，那就是要走捷径必须具备的四方面东西：心态、能力、阅历、人脉。我刚毕业那会我整整花了一年时间学习总结加实战积累，到今天，在销售方面也取得了自己满意的答卷。下面我不说没用的，记好：进入销售行业，你首先面对的是人际关系的处理问题。同事关系的处理遵循：一回生，二回半熟，三回才全熟（这就是人际关系处理的总纲）的原则，仔细理解我这几个字的扩充含义。其次是：一、听。听同事说话的语速、语调、肢体动作表现的形式来判断他/她的性格。二、调整。迅速调整自身原有的性格，说话语速，语调达到与他/她同步的效果，这种方法可以增加你在他/她心中的好印象，创作出舒服的聊天气氛。三、迎合。顾名思义就是挑他/她喜欢的话题讲，夸奖他/她。并有问题均要加上“请教”两个字。四、改变。当你在公司运用上面的方法待了十五天的时候，你已经差不多已经融入这个环境了，接下来要试着用自己的方式改变你以前谦卑的形象，慢慢的让他们感受到你的热情、自然、开朗。即恢复你本来性格，但是要潜移默化地让他们接受，具体怎么做自己领会。公司是一个大环境，记得从你来公司的第一天起，见到同事（不管是不是同部门，不论级别高低，普工对他们微笑致意即可）都要微笑着问好，见得次数多了问好多了就要试着与他们保持多几分钟的接触。同时记着，谦卑不等于软弱。你必须理解感恩，懂得感恩你就具备了坚持的基础，你是否忘记感恩你的父母！！！其次，你必须知道你想要什么，欲望越强烈，你的脸皮就会越厚，很多以前你不敢去做的事情将会变得很简单，这就是自信的基础。最后，要学会坚持，你必须学会脚踏实地，同时要有不断自我完善的觉悟。前期可能没有什么效果，只是心态的放平，但是，如果三个月后你还没有找到你坚持的东西，那你就要扪心自问了，我有没有脚踏实地的去做。不过说说简单，不曾经历不会懂得脚踏实地的真谛。最后，我可以告诉你的是：不论你进入什么公司，销售什么样的产品，你必须充满激情。有激情的人，销售起步比别的业务员快事肯定的。我建议你，刚毕业，不要挑工作，相信我说的，越差的产品，只要你能养活自己，不断的学习总结，半年后，你将超越很多人。最后，祝你成功。

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