如何看待微信精准营销

您好！很高兴能为您解答， 　 也许从营销出现的那一刻起，人们就没停止过对精准营销的追求，然而，大多情况下，精准营销无法实现。微信公众平台的推出，让营销人再次看到了希望。

相对于微博的一对多，微信是一对一的。微博的实际覆盖率比较低，一条微博发出去，能被粉丝第一时间看到的概率很低，即使你粉丝众多。而微信则是匹配用户筛选后，直接推送到他的手机。

微信公众平台提供了细分的推送方式，你可以在分组里，按区域、性别等细分的参数来定向推送，甚至可以根据不同的人群设计不同的宣传内容。只要选择合适的分类，定位明晰，就会取得很好的效果。

公众平台还能按照关键字设置自动回复功能，用户可以输入问题，自行获得想要的答案，堪称自动客服。比如一个旅游类账号，用户输入“桂林”，就可以获得桂林的旅游景区信息，输入景区名字，即可获取景区概况、地址、周边、公交和美食等信息，回复设置为语音或图片，则更加真实有趣。这样，公众号就成为了一个非常棒的客服工具。

智能化是在网络、大数据、物联网和人工智能技术的支持下，所具有的能满足各种需求的属性，智能化在酒店行业的体现很多。例如现在的自助办理入住与退房、机器人送货等。酒店实现数字化将已有数据进行整合分析，从而进行精准营销。这些对于酒店来说，都具有很高的参考价值。

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