我在新华书店做了4年,基本上所有的岗位都做过,对集团整体运作也知道一些。
新华书店的管理部门是国家出版总署。
各地级市的新华书店一般由本行政区的出版局管理,市宣省、直辖市的新华书店一般也会有一定的指导权利。
新华书店正在逐步改组,由事业单位改变为国有企业由国有企业改变为集体企业,或者说以后会改为有限责任公司或者股份有限公司,在这个改革的时代一切都有可能。
现在出版社的终端销售由新华书店专营改为新华书店、企业、个人多种经营形式。
现在的出版社在被迫关门的同时也在不断的整合与重组。
新华书店和其它国有行业一样,老员工退养、新员工下岗都在不断出现。
这个世界上任何事情都有可能,我五年前就从新华书店辞职了,而当时我的行政级别是比较高的,工资待遇也不错,人际关系也很好。
国有企业,弊端太多,要想发展,出来看看!
我有很多精通业务的同事也都辞职了,在青岛,私营书店如雨后春笋,很多很多,而新华书店的市场份额也被瓜分了很多。
您的女朋友很幸运找到您这样的男朋友。
社会在变革,人是社会的组成部分,站稳了,走自己的路。
黑龙江省木兰县新华书店 李延平
新华书店至今已经历了70年的风雨,在这70年中新华书店已经由弱变强,由零散经营发展成现在的大型企业集团。在当今中国,就购书环境、书业品种、企业规模,还没有一家书业企业能与之匹敌。那一流的书店就应该需要有一批一流的员工来适应当今新华书店连锁经营及不断发展的新形势和应对激烈的图书市场竞争,面对新华书店的企业内涵在不断得加深,培养既全面发展又具有适应现代图书市场变化的企业员工就显得更加尤为重要。那么,新华书店到底需要一批怎样的员工?
一、随着新华书店规模的变化,员工首先要实现三个转变。
1.职能的转变:随着全省新华书店连锁经营的深入发展,各地书店的经营模式也将由各自为阵转变成以集团化连锁经营为中心的销售网络。首先,门市的图书种类将快速增长,这不仅拓宽了读者的眼界,也更让他们在购书时感到困惑,伴随而来的也最先是需要营业员职能的转变,要由单纯的售书行为扩展到为读者购书做合格的向导,不仅要帮助读者快速找到所要购买的图书,而且还要找好,找到多品种供其选择。业务人员更要有驾驭市场的本领,由过去单纯的进书转变成市场向导,能积极参与市场潮流,把握市场脉搏及走向。管理人员更要与时俱进把管理转变为服务,把每一次工作都看做是展示自我,展示企业精神的一次机遇与挑战。
2.角色的转变:随着书店的事转企和向集团连锁经营的发展,书店员工的角色内涵也在深度和广度两个方向上发生了深刻变化。首先,书店员工的角色向多元化发展,不仅要做卖书郎,更要成为市场的参与者。不仅要掌握相关的专业知识,还要有经营风险意识,不能向过去那样仅仅停留在让读者买好书,做到卖好书那样,要熟练掌握各种相关技能,在满足读者的需要是第一的情况下,对读者的需要能提供全方位热情服务,引导读者进行书品消费。一名优秀的书店员工必须是敬业的,能成为用户的沟通者,要以积极的态度,快乐的心情投入到每天的工作中去,不失时机与读者及社会群体进行沟通,从而感染读者,让读者体会到书店购书的快乐,享受高质量的优质服务。一名优秀的现代书业企业员工还要成为工作中的经营者和研究者,能积极参与书店各项工作的分析和研究,把致力于提高书店经营管理水平作为己任。
3.标准的转变:书店对员工的要求标准也从过去单一的业务型向全方位的素质型转变,要由过去的单纯售书转变为技能型复合人才。随着中国图书市场的放开,将出现更多的民营书店、外资书店和网络书店,竞争将更加激烈,书店员工不仅要了解书,还要了解各种信息以及对国际社会有着高度的感受能力,及时掌握市场变化。现代商业之间的竞争,在某种意义上说是信息的竞争,在最短时间内最大限度地获取信息,也才能掌握商场的主动权,这是衡量一个现代商业企业员工的标准。从过去的单一 *** 作型转变为知识复合型,要求我们的员工不应只会售书,还要具有较宽广的知识面和文化素养,在工作中体现“知书、明理”,烘托出一种现代大型书业企业集团的文化氛围底蕴。
1、有组织的科学培训。有组织的对员工进行科学的培训是目前商业企业的普遍做法,其效果也毋庸质疑,但在培训中要注意有针对性和激发员工的学习热情,注重其能力和水平的提高,坚决杜绝走形式和走过场,最终要形成对其能力和培训效果的考核,奖优罚劣,促进其学习质量。
2、培养自学的能力。无论是直接就业的职工子弟还是大中专院校毕业的学生,进入书店后就应当有培养自学的能力,因为,就新华书店行业而言,它虽然是商业企业,但它又同普通的商业企业有着本质上的区别,它经营的是影响人精神思想的文化产品。书店员工首先要对书店行业有着充分的理性认识,员工在就业前的文化水平只能代表过去,也只能说明你的文化,决不能代表你的工作技能。现在,有一些外企公司和大型商业企业在每招入一批员工时,无论你的文凭如何高,都要求其在基层锻炼,对本企业加深理性的认识。从事图书发行行业不仅要应该从头学起,更要树立长期吃苦耐劳的思想,还要选准学习主攻方向,不但要学习图书业务知识,还要学习文学、读者心理学、经营学和人际关系学等等,在工作中带着问题学,做到理论联系实际,活学活用。
3、进行沟通能力的培养。沟通是一门艺术,在书店工作无论是在门市售书还是从事其它业务和管理工作都少不了沟通,不仅要有对读者和客户的沟通,还要有同事之间和上、下级之间的沟通。营业员的沟通能力直接影响的是图书销售的效果,业务人员和管理人员的沟通能力影响的是企业的形象和企业的间、直接利益。所以说员工文化知识水平和发行专业能力的提高是做好工作的前题,提高和培养好沟通能力是促进工作上水平的基础。所以,不仅要经常对员工进行科学的培训和严格的管理,更要使其具备一定发行专业素质和沟通能力,学会准确的运用表情与肢体语言同读者进行有效交流,对每一位来店者做到热情周到,行之有效的服务。
4、进行管理能力的培养。管理是一门科学,无论是营业员在售书的同时,还是其他岗位的人员在负责管理工作时,管理能力的高低和好坏,都将直接影响图书发行工作的效率。因此,要创造条件训练员工的科学管理营销能力,做到统筹兼顾,对员工管辖的工作范围要定期进行检查,评价,逐步提高其管理、营销、服务的水平,让每一位员工在书店工作中都能获得能力的培养。
5、做到有吃苦耐劳的思想。书店的岗位是平庸的,事业是平凡的,收入是微薄的。所以,要做一名书店的企业员工,尤其是要做一名优秀的书店企业员工更要有吃苦耐劳的思想准备。甚至要向山东省店涌现出的刘召存那样在山区做农村发行员一干就是几十年,不能计较名和利的得与失,这是在书店工作的前提思想,也是要想做好书店工作的有效前提。
三、提高自身综合素质,挤身人才队伍标准。
素质是人综合能力的体现,人才是有着高级技能的人,二者合在一起就变成了有着优良综合素质的复合型人才。 这也是未来商业企业对员工的基本要求,书店行业也不例外。首先,作为员工要在日常的工作中体现出优良的工作作风和职业 *** 守,认真做好每一项工作而不是整日怨天尤人。在工作中不断吸取经验,能以“取他人之长而利己,削吾所短谋发展”的思想来做事,不以一时之功论长短,要把热情在工作中洋溢出来,处处体现出积极进取的优良心态。作为管理者更要有对事不对人,以岗选才的思想作风,掌好和使好用人尺子。实践已经证明,用好人是管理者工作的最大成绩,不仅工作会得到全方位提高,良好的用人风气更是一个企业能否走向成功的关键。
作为一名书店企业的员工,只有在工作实践中锻炼自己,磨练自己,快速掌握驾御图书市场的本领,以备“藏利器而他用”,决不可事不关己。一名好的现代企业员工不仅是有高超的工作技能,更要有积极向上的良好健康心态,能在工作中积极调整自己,把握自己。管理者在选聘优秀员工的同时,也更要注重对其心态的调整,使其能快乐工作每一天,营造出和谐的企业氛围。
未来的书业企业将面临更加复杂的局势,外国资本的入侵将加速书企的发展与改革。人才将作为第一资源被依托,新华书店未来改革能否成功首先取决于人才的合理使用,取决与员工的基本素质和内在表现。上海新华第一股的成功上市,江西新华的强强联手,无不在昭示和呼唤书店的企业人才,未来的新华书店将需要一批不仅有优良的专业知识,更要有良好的实际 *** 作技能和积极进取精神的优秀员工,它也将为优秀的内部企业员工搭建供其施展才能的舞台。
作者:李延平单位:木兰县新华书店
很多人在“新华书店”里免费读书,那它是怎么盈利的呢?接下来就让我们来看一看吧。
第一:享受国家补贴。新华书店,享受国家增值税补贴,直至2013年以前,新华书店都是我国唯一享受图书批发、零售环节增值税补贴的书店,每年至少为它减轻了13%的增值税负担;并且,国家也不会让新华书店倒闭,部分省份每年补贴2000万的文化产业专项资金,用于扶持新华书店。
第二:在店免费读书是一种营销策略。新华书店通过卖书和租书来盈利,这就和试吃是一个道理,你觉得这个东西好吃你才会去买,然后看书也是一个样,你看了之后觉得这本书很好看,你不可能天天跑到书店里面去看,最后你会把它买下来。并且,在那里面看书,有的时候根本看不完,然后又想要看,所以就会忍不住要买或者借,这样新华书店也就赚钱了。所以新华书店能经久不衰,就一定有它的生存原理与经济运畴方式。
第三:通过教材和辅教材料、热门书刊的出售,进行盈利。因为教辅书利润大、购买多,而新华书店占据相当大的市场份额,利润率特别高,新华书店的商业化并不是简单的你想的那样靠卖书,而是靠印发中小学和一些官方的教材,这些教材的利润都是很大的。并且,新华书店的优势发行项目,其它发行机构是不叁与竞争的,或者竞争不过新华书店,毕竟是由国家扶持开办的书店。
第四:基本没有租金压力。新华书店的选址,一般都是人流量比较多的地方,而租金方面,一般都是由当地政府和新华书店方面共同承担,而新华书店承担的这部分,国家是有专项补贴的。
总之,以上就是,新华书店的盈利方式。
优势如下:
1、品牌优势。“新华书店”是块金字招牌,是驰名商标,拥有相当数量的忠实顾客,是一笔巨大的无形资产。
2、地产和网络优势。新华书店大都建在城市、乡镇的中心地段,交通便利,地理上的占位优势和便利的交通为图书发行集团带来巨大的客流量和高额的利润收入,有效地降低投入成本。
3、资金与政策优势。在当前,新华书店仍然是教材、教辅的发行主渠道。作为我国图书发行业的主渠道,新华书店享有特有的政策优势,国家在财税政策上给予扶持和倾斜,使新华书店的综合实力显著提高,获得了长足的发展与进步。
4、资源优势。新华书店经过 83年的发展,其资产规模和营销资源非民营书店可比,人员队伍和业务水平更加专业,并且积累了深厚的经验,形成了较为广泛紧密的社会关系资源。
图书的发行渠道
一、出版单位自办发行系统
这是一种出版单位拥有总发行权的发行系统。10年前,我党确立了改革开放的方针政策,各出版单位也纷纷行动起来,进行了一系列卓有成效的探索和尝试,并相继走向了自办发行之路。出版社自办发行使出版社基本上完成了由生产型向生产经营型的转变。
缓解了社会上买书难、卖书难的矛盾,并使出版社获得了较好的经济效益。10年来,出版社自办发行充满了改革的活力,自办发行码洋逐年递增。据不完全统计,各出版社自办发行的码洋一般都占出版社总发行码洋的30%—80%左右。
二、新华书店发行系统
新华书店发行系统是我国最大、最主要的出版物发行渠道。新华书店由party于1937年创办于延安,当时的业务包括出版、发行、印刷一揽子工作,用以满足人民群众日益增长的精神文化需求。后来从新华书店里分出人民出版社专门做出版,分出新华印刷厂专门做印刷。
新华书店有个总管理处,1951年转至为新华书店总店,负责管理全国各省的新华书店。这个系统,就是这么来的。新华书店对出版社来说就是一个巨型采购商,巨型到可以尽情欺负出版社。
比方说进的书卖不完是可以退给你的;比方说每次结款都像是他们给你打赏;比方说他一边向出版社进书,一边又从书商以更低的折扣进同一本书,届时卖不完了就全退给出版社——对的,包括从书商那里进的——这么一倒腾又赚点差价。
三、民营书店发行系统
民营出版公司和出版社通常是合作发行的,民营出版公司和出版社的合作发行通常是民营公司占优势、主导地位,出版社处于被动、配合地位。因为此时出版资源都掌握在民营出版公司,但苦于没有书号所以必须和出版社合作出版并且发行(出版社有书号资源)。
打个不恰当的比方,这种合作方式类似于“借精生子”,这个“精”就是书号。主渠道,时代出书网就是各地新华书店渠道;二渠道,就是民营图书渠道,比如各地图书批发市场上的民营图书批零公司等。
新华书店和出版社,都作为国有企业,系统上更加相互认同。一般新华书店系统更倾向于从出版社进货。民营公司的图书想要进入新华书店的话,一般都要相关的授权发行证明。
四、其他专业性的国有书店发行系统
主要有外文书店、古旧书店(如中国书店,上海古籍书店等)。
五、含有外资的发行机构
外商办理一定的申请手续,经过审批获得《出版物经营许可证》后,就可以经营相应的出版物批发和零售业务。
六、图书进出口机构
图书进出口机构应具有进口出版物内容审查能力,并持有出版物进口经营许可证。
七、兼营性图书发行机构
综上所述,拥有《出版物经营许可证》才可以发行销售图书。
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