数字化营销(Digital Marketing)是使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动,从而以一种及时、相关、定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。数字化营销包含了很多互联网营销(网络营销)中的技术与实践。数字化营销的范围要更加广泛,还包括了很多其它不需要互联网的沟通渠道,比如非网络渠道,诸如:电视,广播,短信等,或网络渠道,诸如:社区媒体,电子广告,横幅广告等。企业通过数字化营销最终达成营销目标,实现较优的营销投入产出比模型,并根据效果反馈调整后续的营销思路。
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做数字化营销的6点建议1、优质的内容与数字化营销手段缺一不可,灵魂仍然是内容,通过数字化让优质的内容更容易被鉴别出来,从而具备持久的生命力。而径硕科技的数字化技术能够让我们更清楚记录下每一刻与客户的交互。
2、数字化的核心是数据,准确的数据,更新的数据,有关联的数据,可分析的数据才是关键,这些数据可以来自于传统营销方式,也可以来自线上,产生的洞察要能够反作用于传统营销方式。
3、数字化营销对于我们的营销效果考核提供了技术上的可能,小到一场活动,一个线上的推广,大到针对一个服务,产品和一个行业推广,一个部门的营销业绩,都可以变得可跟踪,可评估,可预测,可考核。所以营销考核数字化是我们进行数字化营销的又一个重要里程碑和使命。
4、数字化营销不仅仅是品牌部市场部的事情,HR、行政、销售、产品各自为政的时代已经过去了,全员营销/全民营销成为企业降本增效的重要举措,每个人都是企业的超级推广员。
5、要有符合自己企业实际情况的数字化,关键是底层营销基础设施的搭建,营销自动化,内容数字化,社交媒体客户关系管理,全商机生命周期监控,营销动态考核,是目前的主要工作方向。
6、数字化营销的核心依然要实现转化成交,务必实现交易环节的及时引导。因为很多的情况是,广告刷了屏,却被消费者当成一种“艺术”欣赏,无法带来销量的增加和流量的正循环,这是不可取的。
最后,数字化营销不是空洞里的理论,而是一套系统,这套系统应该是通过技术赋能,并深入企业业务场景的一整套营销体系。
数字新格局下的市场思维模式
作为世界领先的互联网市场之一,中国的移动社交用户规模已达9.24亿人,预计2022年中国移动社交用户整体突破10亿人。中国特有的社交媒体、资讯和电商平台如微信、微博、抖音、小红书、哔哩哔哩、大众点评、天猫和京东等,共同构建起的中国社会化媒体生态格局。在媒体碎片化、营销数字化、电商社交化的强大趋势推动下, 对于数据的精准分析在企业决策中的重要性日益凸显。
我们发现,每个品牌都或多或少面临的关键问题:
1. 品牌的产品和服务是否让消费者满意?与竞品相比有哪些认知差异点?
2. 快速变化的品类格局,有哪些产品和营销创新机会?
3. 散布在社交媒体和电商平台上来自顾客的声音,如何一站式分析和管理?
4. 如何改善线上和线下的全渠道顾客触点体验,提升顾客忠诚度?
而以消费者/客户为核心,大数据洞察为驱动是在快速演化的市场格局下建立竞争壁垒、持续保持增长的法门。
大数据营销已成为销售增长的引擎
对于企业长远发展而言,优质的消费体验是提升品牌忠诚度的关键,也是企业维持稳定盈利模式的重要基础。随着互联网的发展以及消费市场竞争的加剧,消费者的每一条社媒发布、每一次社交互动、每一次线上购买, 都反映了消费习惯、态度和行为。收集、分析这些数据并制定行之有效的消费体验决策是企业的业务刚需,更是撬动增长的差异化打法。
因此,基于实时大数据和机器学习算法的消费体验洞察,是真正“以消费者为核心”组织企业资源配 置的有效解决方案。
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