运用多米诺效应跟进成交

运用多米诺效应跟进成交,第1张

首先我们先来了解一下什么是多米诺效应?

在一个相互联系的系统中,一个很小的初始能量就可能产生一系列的连锁反应,人们把这种现象称为"多米诺骨牌效应"或"多米诺效应"。

多米诺骨牌是一种用木制或塑料制成的长方形骨牌。它的游戏规则非常简单,将骨牌按一定间距排成单行,或分行排成一片。推倒第一张骨牌,其余发生连锁反应依次倒下,或形成一条长龙,或形成一幅图案,骨牌撞击之声,清脆悦耳骨牌倒下之时,变化万千。

简单来说就是玩时将骨牌按一定间距排列成行,轻轻碰倒第一枚骨牌,其余的骨牌就会产生连锁反应,依次倒下。

接下来我们在来看一个案例,更好的理解一下多米诺效应:

楚国有个边境城邑叫 卑梁 ,那里的姑娘和吴国边境 城邑 的姑娘同在边境上采桑叶,她们在做游戏时,吴国的姑娘不小心踩伤了卑梁的姑娘。冲动的卑梁人带着受伤的姑娘去责备吴国人。不分青红皂白的吴国人出言不恭,冲动加气愤让卑梁的人十分恼火,杀死吴人走了。

矛盾开始升级,吴国人去卑梁报复,又不分青红皂白的把那个卑梁人全家都杀了。卑梁的 守邑 大夫大怒,说:"吴国人怎么敢攻打我的城邑?" 于是发兵反击吴人,把当地的吴人老幼全都杀死了。 吴王 夷昧 听到这件事后很生气,派人领兵入侵楚国的边境城邑,攻占夷以后才离去。

吴国和楚国因此发生了大规模的冲突。吴国公子光又率领军队在鸡父和楚国人交战,打败楚军,俘获了楚军的主帅潘子臣、小帷子以及陈国的大夫夏啮,又接着攻打郢都,俘虏了楚平王的夫人回国。

从做游戏踩伤脚,一直到两国爆发大规模的战争,直到吴军攻入郢都,中间一系列的演变过程,似乎有一种无形的力量把事件一步步无可挽回地推入不可收拾的境地。这种现象,我们称之为多米诺骨牌效应。

那如果你真正懂得了多米诺思维,就知道其实跟进一个客户的时候可以运用多米诺思维。因为很多创业者、微商伙伴不会做跟进,今天用这个点,明天用那个点,最后也没有形成体系。成交就像多米诺一样,是一个整体,其中一个环节出现问题,后续就自然没有了结果......

因为多米诺骨牌效应威力很大,营销当中可以运用这种方法,让威力进行叠加。

因为大多数人和客户是不会一次就成交的,因为你不会打造成交流程,还有一些团队也没有统一的流程,统一的成交策略,对于成交有着困扰。所以,学习多米诺思维非常重要。

那怎样运用多米诺进行成交呢?

[if !supportLists]1、[endif]建立一个客户信息表

现在很多朋友和客户沟通,就在微信1对1的进行,没有去做客户信息记录,比如你的微信信息不小心删除了,或者是手机坏了,那所有的信息都没有了。

所以,建立客户信息表很重要,可以买一个客户档案笔记本或者是手机自带的便签,有道云笔记,在或者电脑版记录等,选择一个你喜欢的方式记录就可以。

把客户的信息和每一次沟通的重要内容记录下来,这样才能清晰的了解客户,

了解客户,才能得心应手的跟进。你占主导地位,就可以引导客户。

2、在跟进客户之前,打造好具体流程,形成多米诺体系

因为客户要购买你的产品有一个过程,先从了解开始,再到有了信任,需要逐步跟进,在这个过程中,需要运用到AITDA的成交路径,需要提前布局:

第一步:引起客户关注,抓住注意力

第二步:激发客户兴趣

第三步:建立信任

第四步:刺激欲望和需求

第五步:设计一个成交主张,促使客户行动购买。

 成交路径体系主要是三大流程,获得客户信任,有了信任增加客户留存,最后转化成交。

在简单来说,打造成交体系必须满足三大关键因素需求、信任和购买力

所以在打造成交过程中,针对以上三大关键因素,要做好以下几点:

1、在跟进过程中,想办法不断刺激对客户的需求,比如一些成功的案例,图片视频,客户前后对比见证…

比如一鸣心所向帮扶案例:少儿推拿店开业活动,引爆客流,三天收回投资成本!

一场活动拓展了600多个会员,客户直接通过线上支付报名成功,预收款超过50万现金,造成了非常轰动的影响。

如果你也想在三天内通过一场活动收回开店成本,拉动半年的销售额,并渴望在一到两年内快速发展连锁店。

那你也可以来到一鸣心所向,一鸣心所向的帮扶老师会亲赴你的企业实施调研,整理出系统的调研报告,根据调研报告为你的企业量身制定出活动方案。快速帮你解决问题,拿到你想要的结果!

这就是通过案例刺激客户需求,如果你也想让自己的项目和产品增加业绩,一鸣心所向助力你实现。

设计信任流程,可以用多种方式,不要仅仅只用一种,这种跟进方式很单一,要通过多个角度,比如案例见证、视频、图片,前后对比,品牌宣传等等。

那如果是团队,做好统一的工具流打造,包括话术、案例见证素材、视频素材、图片素材、干货素材等,团队每次用的时候去对应的工具流选择就可以,非常方便,在这个过程中又很高效。相当于团队也打造了多米诺,每个环节很清晰,宣传推广统一好看,而不是每一个人一个样,团队就是要整齐统一。

3、跟进后也要做记录和分析 

 跟进后每次的重要信息,重要的内容也要去做好记录,比如客户现在遇到的一些问题,对产品的需求和一些想了解的相关内容,这样对之后的再次跟进做好铺垫。

下一次跟进的时候可以从记录当中选择一个点和客户再次进行沟通,就可以直接说,上次我们聊到一个什么事情,你的一个需求点,现在怎么样......

 这样对方就会觉得你很重视他,很关注对方的需求,这样也增加了信任感,沟通就很容易继续聊下去!

如果你不做跟进记录,那么后期有可能就忘记了。如果他是你的意向客户,有可能因准备不充分就损失了。

多米诺思维在营销中逐步渗透,不要做单一的动作,要学会打造流程,每一个流程提前设计好,这样这个体系才能有效果,否则,之间有一个环节出现问题,都会满盘皆输。你清楚了吗?

导读:李笑来的一篇文章,让我想通了一些事。每天写文章,觉得有点费时间,一篇文章需要经过,列提纲,找素材,思考,再写出来,至少1个小时,即使写流水账,至少30分钟,于是我感觉不对,这种方式是为写作而写作,为了实现每天写一篇文章的目标,把写作初衷丢了,由写作联想到营销,所以本篇文章的主题为:不要为了营销而做营销!!

从为了写作而写作的事,联想到了做营销,然后想到了懂懂的日志,每篇文章由许多故事构成,看不出一点的营销痕迹,明明写的是故事,怎会是“杀人”无形的软文?写故事也能赚钱,简直就是为自己,打造一个赚钱的机器啊!!

每天上班,最令人痛苦的,是挤地铁,平时30分钟的路程,上班高峰期,要花60分钟,呆在地铁的时间,每天最少2个小时。挤地铁,根本就不用走,后面的人往前推,我就上了地铁。在地铁闲着,不如想点东西,看着3号的线路图,想着“多米诺营销”,突然有一个想法:

如果多米诺营销流程最后一步是到公司上班,实现的营销目标是到珠江新城,目标就必然实现!!去公司上班是经过珠江新城!!

如果多米诺营销流程最后一步是到公司上班,实现的营销目标是打卡,目标就必然实现!!上班是必须要打卡的!!

难怪多米诺营销威力这么猛,第一张牌倒了,最后一张必倒,真是排山倒海之势啊!!是因为设立的营销目标,必然会实现,这正是孙子的作战核心思想:未战先胜!!

于是又产生了2个想法:

1.多米诺营销是刘克亚老师把“孙子兵法”的精髓和“多米诺营骨牌”原理,两者综合创造出的概念,经过实战反复验证,总结出的营销策略!!

2.要想学会多米诺营销,不要从多米诺营销上找答案,而是去从多米诺营销背后的,孙子兵法和多米诺骨牌中找答案!!

故善攻者,敌不知其所守;善守者,敌不知其所攻。(摘自孙子兵法虚实篇)

译文:善于进攻的人,敌人不知道守哪里;善于防守的人,敌人不知道攻哪里。

当你进攻的时候,敌人看不懂你要攻哪里,所以不知道怎么安排防守。好不容易看懂了,安排下去了,又中了你的声东击西的计谋;当你防守的时候,敌人看不清哪里实,哪里虚,无法确定用什么办法去攻,好不容易看到你的破绽了,去攻了又中了你的埋伏。

这就是虚实之道,要想获胜,就得避实击虚,让对方找不到你的虚,每当对方确信找到虚了,然后撞上去正好撞到你的实,而当你进攻的时候,总能调动对方露出空档,然后你一举而破。

看懂懂的日志,觉得是写故事,是分不清虚与实。写的故事是虚,软广告是实,只是我一直找不到,被故事带走了,隐藏在故事背后,是日志的最终目的;咪蒙写的文章,也是故事软文,末尾插入的是广告,也就是最终的目的,而懂懂把最终的目的隐藏在故事中,所以“杀人于无形”……

如果把“虚实”用在营销上,把营销目的隐藏于营销,不为营销而营销,是不是效果会更好?

比如视频的营销,推荐用户看一些视频,在视频中插入一些软广告,弱化营销目的,用户看完视频了,你的营销目的也就达到了,云视链的video++视频技术就做到了这点,用传统的视频营销转化1%,用video++视频技术达到14%,不可思议。用户看视频时,推荐产品自动出现小标签,鼠标点击标签,会d出购物网站,满足了用户“边看边买”的体验……

比如社群的营销,把最终卖货目的,隐藏在社群的背后。曾经有一个91运营的粉丝,找我聊过如何做家居产品社群这个话题,家具不同快消品,重复购买率非常低,用户买了一次,可能下次是1年,甚至10年后,如果以“家具产品”为切入点构建社群,显然不太适合。

从家具产品周边服务入手,比如从“家政服务”、“家具服务的软件”人群,找一个切入点,比如你做一款家具设计的软件,可以免费出一些家具设计的效果图,以这个为卖点,吸引一些家具的目标用户群体,顺理成章的搞成了社群,通过一些调研,选出最受欢迎的设计效果图,最终推出私人定制家具的服务,不为营销而营销,最终实现了营销的目的……

写在最后:

为什么5年前不懂的东西,5年后你能搞明白?为什么持续学习过程一定会产生好运和惊喜呢?理由也很简单,只有学习的东西多到一定程度的时候,它们之间才有机会产生“意外的连接” —— 即,所谓的融会贯通。学习就是反复打磨概念与方法论,反复琢磨战略与战术,反复洞察身边事物,等着注定的惊喜注定地发生……


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