2、定义:“绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费的社会需求,并且可带来利润及永续经营的管理过
程。”
3、五方面:
一、树立绿色营销观念 ;
二、设计绿色产品 ;
三、制定绿色产品的价格;
四、绿色营销的渠道策略 ;
五、搞好绿色营销的促销活动 ;
4、理论构成:
品牌、定价、促销、渠道、服务;
注:绿色营销更多的是来源于:人类对环境恶化的恐惧、政府积极主导推动;但是,绿色营销的实践案例还较少,目前更多的是将此前的P.KOTLER的理论借用;
绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费的社会需求,并且可带来利润及永续经营的管理过程。绿色营销观念认为,企业在营销活动中,要顺应时代可持续发展战略的要求,注重地球生态环境保护,促进经济与生态环境协调发展,以实现企业利益、消费者利益、社会利益及生态环境利益的协调统一。从这些界定中可知,绿色营销是以满足消费者和经营者的共同利益为目的的社会绿色需求管理,以保护生态环境为宗旨的绿色市场营销模式。传统营销的研究架构是将营销组合中可控制的内部变数同企业外部环境相结合,这种架构同样适用于绿色营销研究,但绿色营销的研究架构中又有其新的内容。其研究架构主要包括以下三大因素:一是影响绿色营销的内部因素;二是影响绿色营销的外部因素;三是绿色营销成功的因素。
1.影响绿色营销的内部因素。影响绿色营销的内部因素亦称8P因素:①产品(Product)。产品在生产、使用及丢弃时应具有安全性,企业使用的原材料和包装要有利于环境保护。②价格(Price)。产品价格要反映绿色成本,并确定能使消费者接受的绿色价格。③分销(Place)。选择具有绿色信誉的分销渠道来分销产品。④促销(Promotion)。采用绿色媒体宣传绿色信息,并对绿色信息的传播进行监测。⑤提供信息(Providing Information)。提供同环保有关、并能激发市场营销者重视可持续发展的全新观念的国内外绿色信息。⑥过程(Processes)。控制原材料、能源消耗过程以及废弃物的产生和处理过程,以有利于优化环境。⑦政策(Policies)。制定及实施鼓励、监测、评估和保护环境的政策。⑧人(People),即企业的营销人员。企业应该培养了解有关环境的各种议题、认识企业在环保中的表现及在绿色营销中善于宣传的营销人员。
2.影响绿色营销的外部因素。影响绿色营销的外部因素亦称6P因素:①付费消费者(Paying Customers)。企业要了解消费者对绿色议题的关心程度及对绿色产品的需求程度。②供应商(Providers)。企业的供应商对绿色主张关心程度如何及企业对绿色原材料的需求状况,直接关系到企业绿色营销的发展。③政府官员(Politicians)。政府官员可通过行政方式对企业经营活动施加压力,可通过立法形式制约企业的绿色营销。④问题(Problems)。经常了解和掌握企业绿色营销中存在的问题,诸如判断企业或其竞争对手的营销活动是否同环境及社会问题有联系。⑤预测(Predictions)。预测未来环境保护的发展趋势及其对企业绿色营销的影响。⑥伙伴(Partners)。加强企业与对环境具有重大影响的组织的联系,改善同这些组织的关系。
3.影响绿色营销成功的因素。企业绿色营销能否取得成功,其关键在于能否将影响绿色营销的内部因素与影响绿色营销的外部因素有机地结合、协调,从而使企业真正做到:①满足消费者对绿色营销的需求;②产品生产及使用过程安全、对环境有利;③企业绿色营销策略为社会所接受;④企业从可持续发展战略高度来组织市场营销。
绿色营销的重要意义:
随着经济的发展和人们环保意识的提高,绿色营销越来越被大众所认识,企业在营销过程中强调“绿色”不仅可以改变自身传统的营销模式、提高企业的竞争力,还有助于企业自身发展满足消费者需求,保护生态环境,节约国家资源。
在上一段绿色营销的概念中我们总结到绿色营销相对比以前的传统营销,往往需要企业承担更多的社会责任,包括在企业的生产与发展过程中,更多的关注环境的保护以及资源的有效利用等等,这些虽然在初期可能会加大企业的经营成本。
但是从长远看来,随着我国整体经济发展的转型和国内外环境保护意识的日益增长,实施绿色营销有利于企业运营模式的转型,使企业尽快适应整个经济发展大趋势,在市场中站稳脚跟,推动企业的可持续发展。
另一方面随着当今消费者对绿色产品和绿色消费追求的不断提高,实施绿色营销可以更加地迎合消费者的生活需求,推动企业产品在整个市场大环境中向环境友好,有机健康转型。于此同时这样的营销转变也会为企业在具体营销过程中带来新的商机与发展。
由于绿色产品在生产过程中往往需要更大的科学技术支持,这就要求推行绿色营销的企业必须大力发展自身的科技水平,走在行业的最前端,并在生产过程中降低生产成本,提高产品生产效率,优化企业管理水平,拓宽企业发展市场,才能弥补企业在生产绿色产品初期所花费的科技投入。
此外,绿色营销还有利于企业塑造环境友好型企业形象和负责任企业形象,这样的企业形象塑造可以帮助企业迎合广大消费者的喜好,迎合现今市场发展需要,使得企业的市场竞争中可以取得较大的竞争优势,并逐渐向国际社会靠拢,促进企业可持续发展。
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