请问大家我想学做汽车销售锻炼自己的口才首先要掌握哪些基础知识呢

1、 汽车商标掌握所有的汽车商标是汽车销售人才最起码掌握的汽车销售基础知识。虽然你卖的只是某一个品牌的车，但知道其他汽车商标能体现出你对汽车的了解、表现出你的专业性。即便认不出所有的汽车商标，至少你要能够讲出大部分常见的汽车的商标。

2、 汽车术语作为一名汽车销售人才要做到专业，想立足汽车销售行业的汽车销售人员都应该熟练地掌握最基本的汽车术语如：整车装备质量（kg）、最大总质量(kg)、最大装载质量(kg)、最大轴载质量（kg）、车长(mm)、 车宽(mm)、车高(mm)、轴距(mm)、轮距(mm)、前悬(mm)、后悬(mm)、最小离地间隙(mm)、接近角(°)、离去角(°)、转弯半径(mm)、最高车速(km/h)、最大爬坡度(%)、平均燃料消耗量(l/100km)、车轮数和驱动轮数(n×m)等专业术语。

3、除了能说出这些汽车术语名字外还必须知道每个术语的含义，这些都是汽车销售基础知识之一。

4、 汽车岗位真正的汽车销售人才都会很系统地掌握所有的汽车岗位，因为了解所有的汽车岗位能让汽车销售员更详细地解答客户的问题。

5、汽车岗位中包括了汽车维修、汽车用品与配件、汽车销售、汽车装饰美容等四个大方面，其中汽车维修细分又涵盖了22个岗位、汽车用品与配件14个岗位、汽车销售15个岗位、汽车装饰美容12个岗位等。

了解客户需求

作为一个销售顾问，你需要了解你的客户为什么要买车，他买车的需求是什么，在了解客户需求后再去着手介绍，每个人购车都是经过深思熟虑的，他们往往是带有目标性的来到4s店的，这些人购车想法特别强，可以说他们离购车只有临门一脚，但这些人往往都不喜欢销售的随意推荐。

熟用汽车销售技巧

在了解客户需求和客户想要购买的车型后，通过对车辆的优势，结合客户的用车需求，以换位是靠的方式，为客户解答各项问题，同时为客户提出专业化的建议。

良好的心态

作为一个汽车销售顾问，一定要保持良好的工作心态，因为你的情绪很容易会被顾客感受到。冷淡、嫌弃、精神不振等负面情绪很容易让客户降低购车欲望，如果你给客户传递的是积极、热情的情绪，相信顾客对于你的介绍也会更加容易接受，买卖不成仁义在，态度决定高低，同时也影响到你后续对客户的经营。

汽车营销顾问新人入门必须技巧：

1、掌握构造、性能、性价比分析。

2、掌握行业背景市场大局与市场动态。

3、掌握和恰当地运用市场营销的精髓。

4、掌握销售流程销售话术与销售技巧。

5、掌握销售过程服务与售后服务方法。

6、掌握客户心态消费心理与决策方式要把汽车销售做优秀。

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