麦当劳或KFC对针对儿童的营销策略是如何实施的？

前提：儿童是父母的心肝宝贝，而且在中国限制人口的环境下，父母有能力的情况下会尽可能满足孩子需求。 1、快乐儿童套餐，礼物形式有效征服儿童心理，而且那些“儿童玩具”是贴近当时的时尚，而且是限量和不断更新的，所以迫使儿童不断进行消费。这是两大巨头初期的杀手锏之一。 2、每间店面都有各种各样的“儿童玩乐区”，免费提供给儿童玩乐，营造一个欢乐的气氛，而且，儿童逗留店面时间越长，消费就越大。 3、各种营销活动的有效传播。麦当劳组织很多大型的儿童活动，例如：大型的儿童生日会；组织一起学跳舞等活动，让儿童家长汇聚在一起，组织成为一个社区，对家长和儿童心理都有一种亲和力。 4、环境和卫生的优良整合。两大巨头的环境和卫生都是经过专门研究的，例如：多少个灯光才让人觉得舒服？可乐多少度才觉得更美味？让父母和儿童都感受得到，卫生也控制十分良好，垃圾在桌面逗留不能超过1分钟的严格规定，让父母更加放心，儿童更加快乐。

室内儿童乐园的主要推广包含户外、微信、活动、软媒四种方式。

一、户外推广

户外推广，雅致一点叫“地推”，通俗点就是街上常见的发传单。也许有人会质疑：这种方式有用吗？户外模式虽然老套，但依旧存在，说明其必定有其存在价值。户外推广成本较低、还可直接面对目标客户，通过一些优惠劵、免费体验劵或赠币劵，可以将客户吸引到乐园，至于能不能成为乐园“粉丝”，则看乐园后续能为客户提供怎样的体验和服务。许多快餐连锁企业（如肯德基、德克士等）及电玩城，经常采取这种户外推广，取得了不俗效果。

户外推广最大的缺点，在于现代人对其感官极差，走在街上，短短几分钟，可接到或被塞的各类传单十几份，这就对户外推广提出更高的要求。

建议：

a、发放传单的范围在乐园周边1.5公里以内；（太远，客户会觉得麻烦或不方便）

b、设计传单时应突出重点，简单明了，文字不宜过多；

c、发放要有针对性，目标锁定在25—40年龄段的人群；

d、发放时间尽可能安排在周末、节假日的9:00—11:00或13:00——15:00两个时段；

e、发放人员五官端正，有一定亲和力，发放时应面带笑容。

二、微信推广

微信推广，已成为当下室内儿童乐园最重要的推广方式。微信推广主要有朋友圈推送、微信群推送及乐园公众号推送三种方式，但无论哪种方式，都需具备下列要素：

（1）粉丝数

粉丝经济时代，好友或粉丝数量至关重要。利用乐园员工、亲人、朋友、同事等一切可用资源，通过发红包、抽奖等方式，刷存在感，增大粉丝基数。

（2）发布内容

a、乐园优势项目、乐园新增项目

b、乐园活动预告及后续报道；

c、客户感兴趣的相关知识，如育儿、儿童危险事项、家庭和睦秘诀等；

d、节日问候、节日抽奖、中奖通知等；

（3）内容要求

篇幅不宜多长，图文并茂，多一些互动（如投票、评论等），注重情感策略。

（4）发布时间：7:00—9:00；12:00—14:00；20:00—22:00。

微信推广注意事项：

1、切忌进行频繁刷屏，给人推销广告之嫌；

2、切忌与客户之间没有互动，发布内容空泛；

3、切忌心急，微信推广需长期积累，应坚持不懈。

三、活动推广

活动推广包含店内活动推广和异业联营活动。

活动内容：儿童轨道赛车、钓鱼大赛、我是小歌手、儿童才艺大赛、金牌小主持、智勇大闯关、寻宝乐园、我是小舞王、超级模仿秀、小小演说家、真人T台秀、父母沙龙等。（更多活动创意，可借鉴电视真人秀节目。）活动建议有竞技性、娱乐性、情感性、互动性、奖励性。

联营对象：餐饮店、儿童教育机构、儿童才艺培训机构、儿童早教机构、妇婴用品店、幼儿园、儿童服饰店、玩具礼品店、健康养生会所、美容机构、超市、新闻媒体...异业联营的目的在于互相借势，达成共赢或多赢。

四、软媒推广

软媒推广的主要作用在于提升室内儿童乐园推广的高度，通过一些有影响力的电视、杂志、报纸、网站、论坛宣传报道，扩大儿童乐园的知名度，从而打造儿童乐园品牌。

由于儿童游泳馆主要针对1-6岁的儿童，既不同于针对0-1岁的婴儿游泳馆，也不同于成人游泳馆，经营的优劣一方面源自宝宝的喜爱程度，另一方面来自家长的评价。但很多儿童游泳馆因定位不明确，既做不到专业儿童游泳馆培训系统的专业水准，又脱离不了家长眼中“澡堂”的恶劣印象，处于尴尬的两难境地。因此，儿童游泳馆可以从下面这几个方面入手来吸引大家的注意。从硬件来说，安全的游泳设备和水质情况，健康环境的室内环境和通风条件，及时的供热供水系统等；在软件方面，舒适的更衣环境和游泳环境，专业细致耐心的服务等。在每一个能考虑到宝宝健康的元素上下功夫，寻找店面的突出优势，即核心卖点，并做重点包装，形成自身独特的销售主张。例如拥有从业多年的育婴师和婴儿游泳师，保证服务专业；如超大的空间、专业的游泳设备等，集中一点，重点突出，实行差异化营销，切不可泛泛而谈。儿童游泳馆本身是从母婴行业市场细分出的一个分支，需对特定人群（即1-6岁儿童）进行针对性营销，在推广过程中，重点研究1-6岁儿童的心理特点和家长需求，强调自己的专业定位，聚焦目标人群，集中突出优势，区别竞争对手，进行店面包装，提炼主题形象和主题广告语，并形成统一口径对外传播。二、服务营销：基本服务+附加服务，让顾客体验物超所值的增值服务在基本服务项目上，儿童游泳馆一般涉及的服务有儿童游泳、儿童洗澡、游泳被动 *** 、儿童游泳教学等，在服务过程中，要充分利用1-6岁儿童的模仿、好奇、好游戏、喜欢表扬和鼓励、喜欢成功等的特殊心理特征，科学地引导宝宝对游泳产生好感并喜欢游泳。在游泳服务过程中，游泳师可适当组织一些互动小游戏鼓励宝宝，如在水中放置一些水上玩具，让宝宝抓取，抓取到的玩具归宝宝所有。另外也可组织一些小规模的游泳比赛，增加泳池内的互动性和娱乐性，表现优秀的宝宝可以予以适当鼓励。在服务过程中游泳师要及时观察宝宝的身体状况，并及时告知家长。游泳完毕后，对宝宝的身高、体重进行测量，并针对具体情况给予建议和专业的意见。所以附加服务顾名思义就是购买范围外的服务，顾客在参与购买过程中，要的不是“便宜”，而是“占便宜”。占了便宜，自然容易接受产品或服务。因此，在某种情况下与其降价销售不如送一些附加服务，这需要儿童游泳馆营业员和服务人员在推销技巧上下功夫，营造物超所值的感受。有条件的客户不妨在宝宝游泳后赠送宝宝理发、宝宝微量元素检测或宝宝生长发育检测等附加服务，店内也可放置一些识字卡、色卡、育儿光盘等早教工具，根据实际情况免费赠送给宝宝和家长。再有可针对非会员顾客，每次游泳完毕后赠送一定数额的抵用券、代金券或积分卡等，方便下次使用或累积使用，一方面是迎合顾客占便宜的心理，另一方面也可培养重复消费。三、会员制营销：深度精耕，培养忠实顾客群体一般的儿童游泳馆都会采用会员制的模式，会员制营销不是简单地建立一个会员库，发一张会员卡消费积分或者享受会员折扣那么简单，很多企业并没有真正地把握会员制营销的精髓，仅仅停留在“办卡—消费”的层面。会员制营销需要提供差别化的服务和精准的营销，进而提高顾客忠诚度。1、建立消费数据库会员消费数据库是研究消费行为的基础，通过采集会员消费信息，对其进行分类和归纳，制定相应的营销方案，有较强的针对性。就儿童游泳馆来说，要详细登录宝宝的身体素质信息、消费记录、性格爱好、行为习惯、对店面和服务人员的好感度等，并依此对顾客进行分析，有针对性地制定营销策略，对于喜欢“小恩小惠”类型顾客，可以赠送一些小礼品；交际较广、喜欢介绍给亲戚朋友的“意见领袖”类顾客，可以实行介绍客户送次卡的优惠；对于关注游泳环境卫生“谨慎”类顾客，可以示意证件，并向其仔细讲解安全卫生的标准和儿童游泳知识等专业知识，给其吃颗定心丸，进而减少推销的阻力。2、提升会员卡的含金量儿童游泳馆的会员卡一般都是先付费的储值卡，在使用时和超市普遍的购物卡有些类似。这种“办卡—消费”的模式一定程度上并不是真正意义上的会员制营销，也不能提供会员的优越感和尊贵感。因此在设立会员卡之初，要有侧重地说明或罗列使用会员卡的优势，例如优先享受促销优惠活动；优先登记预约服务；优先享用最低折扣；特别赠送某项服务等等，让会员充分体会到优先权和尊贵权。另外，也可通过店面与其他相关行业的联合，提高会员卡的含金量，例如与当地某儿童摄影机构、早教机构合作，享受相应的折扣或优惠。3、将促销变成优惠和关怀一般的儿童游泳馆会在节假日、销售淡季做一下常规的促销活动，主要为宣传品牌，拉拢顾客，极少有店面针对会员这种核心客户做促销活动。事实上，顾客忠诚度的培养核心目标是会员，消费的主力也是会员，定期做一些会员答谢活动非常有必要，也是留住忠实顾客群的一种方式。而对会员的促销不能仅仅停留在打折让利基础层面上，而是应针对会员的实际需求，将促销变成优惠和关怀。例如定期给会员发送提醒短信；邮寄儿童游泳知识、培训课程等资料；定时举办会员答谢活动，将某一天定为会员免费开放日等等。适时拉近会员与店面的距离，增加会员对店面的信任感。4、把会员作为媒介对于两个月的宝宝的早期教育，首先在于一个环境，提供给孩子一个舒适温馨的环境，比如给孩子定时放一些舒缓的音乐，儿歌，朗诵诗歌，散文等。所有的宝宝、小朋友一看了都非常兴奋十分喜欢，很开心就认识了上千个汉字，在同学、老师、家长、亲戚、朋友中总是被称赞为“识字神童”。识字原理：1 开发宝宝右脑潜能，利用右脑形象思维记忆；2 把汉字本身变成相近的图像，同时融入汉字的意思，达到音、形、意同时掌握。（不是传统的效率低下的方法，在汉字旁边画一幅图）

---