私域流量逐渐成为营销标配

调研数据显示，近两年来，79%的用户在私域经营渠道购买过商品。这其中，48%的用户每个月在私域渠道复购5次。同时，他们对商品的分享率约为80%。

在徐志斌看来，众多企业入局私域经营，也意味着行业将带来巨量流量红利。

与此同时，巨量引擎企业经营业务负责人穆建鑫介绍，在流量到生意的原有基础上，私域营销更加充分地发挥了粉丝的能量。私域经营得好，能够反哺公域和商域，提升流量效率，另外，它还具有多元的触达渠道、自由的触达方式，粉丝用户更加容易接受。

根据巨量引擎发布的《2021抖音私域运营白皮书》显示，在“流量到生意”的模式中，企业正面临私域获客难度大、用户转化缺方法、精细运营成本高等挑战，而粉丝成为了企业在抖音生意增量的关键。

几个月前，小圈的一个朋友说：咱们也研究一下私域流量，看看能为我们提供些什么帮助！从此我有了想要更多了解私域流量这个概念。所谓“私域流量”，是相对于电商平台的“公域流量”而言的，建立私域流量的主要方式是微信朋友圈、企业微信、各类社群（抖音、微信视频号、美篇、小红书…）。

回观2020年，是私域流量营销的爆发年，各大品牌开始下场试水；而2021年是趋势确认之年，私域流量营销从之前的可选项变成了必选项，从营销新玩儿法变成了行业标配。有80%的企业已经布局了私域流量营销；私域流量营销在中国的渗透率高达96%，消费者每天花在私域的时间将近1.5个小时。

私域流量运营要注意下面几个要点：

第一，私域流量不是一蹴而就。添加客户微信只是第一步，影响用户最终成交的因素，有价格、体验、信任等因素。

第二，私域流量不是一次性榨干。我们希望建立的是长期的关系，客户不仅仅只是消费者，更是推广者，是伙伴，是朋友。

第三，私域流量运营，不只是一个部门的事情。在私域流量运营的整个环节中，前期宣传、商品的质量、售后服务等这些因素都影响着最终的用户成交，需要所有部门协同合作。

第四，好产品、好模式，是私域流量运营的前提。私域流量运营首先解决的仅仅是精准流量的问题，而最终售卖的是产品和服务。产品和服务才是核心竞争力。

第五，私域流量的本质，是用户关系管理。

第六，不要客服，要专家。私域流量的运营者必须是顾问、专家、伙伴，甚至是大师，才能让客户满意、产生信任。

私域是带着解决触达和复购的使命而产生的，本质是真正解决用户存在的真需求，与其不让用户离开你，不如让用户不想离开你。

私域流量和公域流量是指在数字营销领域中，不同来源的用户流量。

私域流量指的是自己拥有的能够直接联系和转化的用户群体，例如企业的会员、粉丝群、邮件列表、社交媒体账户等。这些用户已经对企业有一定的了解并对其产生了兴趣，可以在进行促销、营销时直接与他们进行沟通，提高转化率和回头率。

公域流量则是从外部获得的流量，通常通过一些搜索引擎、社交媒体广告、平面媒体广告等方式吸引用户访问，这些用户对企业知之甚少，需要花费更多的成本进行引导和培养客户，提高客户的忠诚度。

私域流量与公域流量相比较而言，私域流量具有以下几个优势：

1. 低成本：与公域流量相比，私域流量获取的成本较低，可以节省营销预算；

2. 高转化率：私域流量是在企业主动建立和维护用户关系的基础上吸引的，这些用户已经对企业有一定的信任和认可，转化率较高；

3. 长期积累价值：私域流量是企业长期积累的结果，具备一定可持续性，可以为企业未来的发展带来更多的机会和价值。

因此，对于企业而言，建立高质量的私域流量非常重要，需要采取多种手段进行用户的吸引和留存，如提供精准的内容、优惠促销、优质服务等。

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