汽车维修店怎样吸引客户

汽车维修店怎样吸引客户,第1张

汽车维修店怎么做好自己的售后工作,吸引客户,增加利润:

1、提高汽车一次性修复率

客户到汽车维修店保养维修,主要看重的是汽车维修店技术专业性、检测设备先进性,把汽车故障一次性修好

2、第一时间接待进站车辆

客户到汽车维修店保养维修车辆,立刻有人来接待,提高满意度,避免造成客户

3、配备专业汽车产品展厅

当客户在休息厅休息的时候,可以在休息厅旁设展厅,摆放一些和汽车相关的产品,方便客户进行了解

4、提供上门取、送的服务

可以为客户将车辆送至店内维修保养,车辆作业完成后,及时与客户沟通,将车辆按时送还客户,技师也可以上门为客户修车,增加客户的满意度

5、可以提供提前预约快修的服务

可以提前一天预约汽车保养维修,对于主动预约的车辆可以实现零等待服务,节约维修等待时间,增加客户满意度。

6、加大汽车维修店内优惠力度

维修店可以做优惠活动,例如让车主办卡成为会员,后期在店内修车可以享受配件和工时的折扣,对于那些感觉汽车维修店修车贵的客户有很大的吸引力

7、增加汽车售后新产品的引进

引进一些附加的养护产品,来增加新车单台产值

8、加强员工的奖励力度

希望对你有所帮助,望采纳!!!

1.要有个好的门面,一看客户就愿意进去

2.要有个好的服务态度,笑迎客户,给客户一个明确的答复

3.修车期间,给客户一个休息的方式,或一个座位,或一杯水,也就是给顾客一个温暖

4.努力钻研业务,修车技术水平一定要过关,这是最起码的


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