简述市场营销基本框架的主要内容

本书特别注重将营销理论与实际应用紧密结合，突出对基本概念、基本理论的讲解及学生实用技能的培养。全书内容包括“营销概论—营销分析—营销策略—营销管理”四个模块，分别重点讲述市场营销学的发展与基本概念、营销环境分析、以4P为核心的营销策略、营销管理的主要过程及典型的品牌管理与客户关系管理等内容。四个模块各有侧重又紧密贯通，反映了市场营销学的基本框架与主体内容，便于学生总体把握和重点学习市场营销学的基本知识与技能。

服务营销的兴起源于服务业的迅猛发展和市场竞争中顾客服务等非价格因素作用的日益增强，它已经并必将在经济生活中扮演越来越重要的角色。作为市场营销专业的主要课程之一，《服务营销》课程的主要内容包括：服务营销概论、服务营销环境分析、消费者服务购买行为、服务市场细分与定位、服务产品策略、服务定价策略、服务网点和渠道、服务促销组合、内部营销、有形展示、服务生产流程及服务质量管理等。 通过本课程的学习，可使学生在掌握服务营销基本理论的同时，掌握在新形势下如何进行服务营销的管理与控制。

格拉斯哥大学始建于1451年，由苏格兰国王詹姆士二世（King James Ⅱ）建议，并由罗马教皇尼古拉斯五世（Pope Nicholas V）创立。格大有着将近600年历史，是苏格兰地区校龄第二（圣安德鲁斯大学为苏格兰校龄最长，创立于1410-1413年）、全英国校龄第四（前三分别是牛津大学、剑桥大学和圣安德鲁斯大学）的一所久负盛名的公立综合性大学，同时位列全球最古老的十所大学，世界百强名校。

相信同学们对这所久负盛名的学校的课程也会很感兴趣，下面小思为同学们介绍一下格拉斯哥大学的市场营销导论课程，有兴趣的同学不要错过哦~

市场营销概论是四门10学分的课程之一，其中包括商业和管理一级学习。学生将完成全部四门课程（总共40个学分），并且每门课程均达到D3以上的最低要求，以便升读商务和管理专业的第二级学习。

本课程旨在介绍营销的核心概念，为进一步学习高级营销课程奠定基础。

课程时间表

讲座：星期五（10 .00- 12 .00pm）（1 x 2hr讲座x 10周）

教程：1 x 1hr教程x 5周

考试内容

课程的预期学习成果

1.解释营销实践，研究和计划对组织成功的重要性

2.分析营销环境的水平及其对决策的影响

3.检查买方行为的关键特征以及细分，定位和定位的方法

4.确定营销组合的要素，并证明其在当代营销环境中的合理使用

5.在团队中有效开展工作，以交付基于团队的营销项目，以应对当前的营销实践趋势

6.在学习和工作基础的活动参与。

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