一方面可以理解成“宣传部长”
需要通过策划活动、宣传以提高店面知名度、美誉度
另一方面可以理解成“产品经理”
需要根据顾客需要提供产品调整方向及效果反馈
还可以理解为“客户管理经理”
需要管理顾客的“美誉度、忠诚度”
可以大致分为这三类工作
不过往往由于老板插手变为闲职
具体每个店也不一样
希望能帮到你
望采纳
水疗部休息厅服务员岗位工作说明【工作关系】直接上级:休息厅部长直接下属:联络部门:【岗位职责】协助部长做好该区域的卫生、物品补充和客人的接待工作。【工作内容】1.必须熟悉本区域的运作情况和收费标准,做到主动热情招呼客人。2.
准备好顾客所需用品,并经常检查补充,每班次必须盘点记录、做好交接工作。3.
服务中要相互配合,做到礼貌、快捷、细致的优质服务。4.
随时留意客人的呼叫,尽可能满足客人的需要,遇到客人提出超越自己权限的要求时,必须立即向上级汇报,切不可私自作主。5.
主动向客人介绍食品、饮品及其它消费项目,准确向客人提供所需,避免因疏忽而出错。6.
主动、快捷清理客人用的物品、设施。7.
严禁私自离岗,真正需要时必须征得部长主任同意方可。8.
认真倾听顾客意见,并及时向上级汇报。9.
经常检查区域内设施的情况,做好区域内的安全防范工作。10.
服从上级工作分配。
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