稻盛和夫经营哲学心得(2)

稻盛和夫经营哲学心得篇二

危机时代企业经营更加需要稻盛和夫理论

【摘 要】日本著名实业家稻盛和夫引领稻盛经营理论，倡导稻盛经营哲学，领导自身企业在国际市场中站稳脚步，取得了很大的成功。本文详细阐述了稻盛和夫敬天爱人与利他的经营哲学、阿米巴经营法则、十二条经营原则、六项精进等经营理念。针对我国企业在经营所存在诚信缺失、人治色彩浑厚等方面的问题，提出我国企业应从稻盛和夫理论中学到更多的经营理念，可以平稳通过危机时代，从而得以健康发展。

【关键词】稻盛和夫理论 企业管理 启示

目前，欧债危机前景不明朗使得低迷的全球经济更加不景气。受全球经济萎缩的影响，加之内部结构失衡的原因，我国经济下滑趋势也较为明显。国家统计局公布一季度GDP同比增速降至8.1%之后，已经连续多个季度下滑的经济增长趋势引起世人关注。提供有关工业活动状况的汇丰(HSBC)的采购经理指数预览值(flash PMI)预示我国经济疲软的迹象。5月24日汇丰公布的5月份中国制造业采购经理人预览指数为48.7，低于4月份的49.3。已经连续第7个月位于警戒线以下，显示工业活动一直在趋弱。5月份时，已有铁矿石及电煤合约的中国客户寻求推迟交货甚至违约。这似乎表明，中国的钢厂、建筑工地和工厂有一些不妙的情况。从发电量、铁路货运到银行贷款，其他经济风向标也似乎表明了经济“急刹车”。中国企业家调查系统4月14日发布的《2012一季度千户企业经营状况快速调查报告》显示，一季度企业经营状况比2011年有所下滑，企业盈利空间缩小。调查显示，一季度企业经营状况比2011年有所下滑。订货减少，产销量走弱，产品销售价格回落。与此同时，企业成本继续上升，社保税费负担依然较重，导致企业盈利空间缩小。

在全球经济低迷的背景下，我国企业怎样才能在危机时代度过难关得以持续经营呢?稻盛和夫经营之道或许能为我国企业经营提供一些经验和启示。

一 稻盛和夫的企业经营策略

被誉为“当代松下幸之助”的稻盛和夫是日本的“经营四圣”之一，他27岁创办京都陶瓷株式会社(现名“京瓷”)、52岁创办第二电电企画株式会社(现名“KDDI”，是日本第二大通讯公司)，一手打造了两家世界500强企业。他缔造了京瓷40余年从未亏损的奇迹，带领企业冲破了两次石油危机、日元升值危机和日本泡沫经济危机，深谙危机中的经营之道和企业经营的智慧哲学。2010年又临危受命，接掌日航CEO帅印，同时被日本前首相鸠山由纪夫任命为内阁特别顾问。并成立“盛和塾”，以培育新时代经营者，其经营哲学被日本企业界奉为圭臬。

1.“敬天爱人”与“利他”的经营哲学

“敬天爱人”和“利他”是稻盛哲学的圭臬。“敬天爱人”是京瓷的社训，是稻盛和夫先生一生最为信奉的经营哲学。“敬天爱人”出自明治维新三杰西乡隆盛的《西乡南洲翁遗训》，这里的“天”是指客观规律，也就是事物的本性。所谓“敬天”，就是按事物的本性做事。而“爱人”，就是按人的本性做人，人都是自己的同胞，以仁慈之心关爱众人就是“爱人”。这里的“爱人”就是“利他”，“利他”是做人的基本出发点，利他者自利。要从“自我本位”转向“他人本位”，以“他人”为主体，自己是服务于他人，辅助于他人的。

对于企业来说，就是要“利他经营”。这个“他”是指客户。广义的客户包括顾客、员工、社会和利益相关者。要从“企业本位”转向“客户本位”，全心全意为客户服务。只要为客户创造了价值，企业也就可以从中分享价值。做人应该做正确的事情，把员工放在首位，这就是稻盛和夫对“敬天爱人”的诠释。稻盛和夫相信，所谓经营只能是经营者人格的投影。因此，只要具备做人的正确的判断基准，就一定能在经营实践中有效发挥他的作用。企业的利他行为可以协调、缓解利益各方矛盾，而且可以给企业赢得更好的荣誉，建立良好的形象，增加更多的获利机会。

2.阿米巴经营法则

阿米巴又称变形虫，最大的特性是能够随外界环境的变化而变化，不断地进行自我调整来适应所面临的生存环境。基于牢固的经营哲学和精细的部门独立核算管理，“阿米巴经营”将企业划分为“小集体”，像自由自在的重复进行细胞分裂的“阿米巴”虫——以各个“阿米巴”为核心，自行制订计划，独立核算，持续自主成长，让每一位员工成为主角，全员参与经营，这样既提高了员工的成本意识和经营头脑，又提高了员工的职业伦理和个人素质，将阿米巴塑造成一个不断挑战的创造性团队。阿米巴经营提示我们只有以最少费用换取最大销售额的绞尽脑汁的“人”的团队，这才是可以创造的无限附加值。将员工的发展放在首位，是稻盛和夫最大的秘密，也是“阿米巴经营”的最大成效。

3.十二条经营原则

稻盛和夫坚持以“将正确的事情用正确的方式贯彻到底”为准则，提出了十二条经营原则。也即：明确事业的目的与意义设立具体的目标胸怀强烈的愿望付出不亚于任何人的努力追求销售额最大化和经费最小化定价决定经营经营取决于坚强的意志燃起斗志拿出勇气做事不断从事创造性的工作以关爱和诚实之心待人保持乐观向上的态度。

十二条经营原则是稻盛和夫对自己的经营实践进行深入思考的产物，也是稻盛先生创建两家世界500强企业的行动纲领。稻盛先生认为，经营成败取决于经营者的行动。有人说经营是一门技巧，有人讲经营是一项艺术，这类说法当然都有它一面之理。从经营十二条看，经营与经营者的人格、意志、精神力之间的关系更大。与其说经营是技巧，是艺术，不如说经营更是一种哲学。

4.六项精进

“六项精进”指的是：付出不亚于任何人的努力要谦虚，不要骄傲要每天反省活着，就要感谢积善行、思利他忘却感性的烦恼。

人们常说：经营战略最重要，经营战术不可少。但稻盛先生却断言：“除了拼命工作之外，世界上不存在更高明的经营诀窍。”在他看来，“六项精进”是搞好企业经营所必须的最基本条件，同时也是度过美好人生必须遵守的最基本条件。

从“佛道”到“人道”再到“商道”，稻盛和夫悟出了人“活着”的最高境界，当然也掌握了企业经营成功的诀窍。将企业家的人格修炼放到企业所有经营要素的最高位置，是稻盛企业经营思想与理念的中心。而影响企业家人格修炼最重要的因素便是思维方式，稻盛和夫的思维方式体现在他的经营哲学上面，融汇了正确的为人准则、经营者遵守的经营规范等，同时也深入员工及经营者内心。他强调敬天爱人与利他，强调员工幸福为第一目的，使用成功方程式(人生×工作结果=思维方式×热情×能力)来进行自我衡量，看似简单的经营哲学融入到先进创新的管理手段中，创造出稻盛和夫的一个个经营奇迹。

稻盛和夫被誉为日本的“经营之神”，他27岁创办京瓷，52岁创办KDDI，这两家公司均为世界500强企业。2010年执掌日航，让濒临破产的日航迅速扭亏为盈。

稻盛和夫的经营理念就是“在追求员工物质和精神两方面幸福的同时，为社会的发展进步作出贡献”。

一方面，企业要向员工不断地传达这种想法；另一方面，也要严格要求自己，真正意义上做到为员工着想。

阿米巴经营致力于培养理念一致的经营人才，做一个“复制老板”的工作，培养内部企业家，这里反映的经营理念为以心为本，即人人都是经营者。

他的经营哲学集中到一点就是：“敬天爱人”，敬天爱人包含有敬畏之心，感恩之心，利他之心！

在这个世界上，金钱对于人生的意义，并不能以多少来衡量，关键是其中含有多少爱意与善念。

企业为什么要定位，让自己的产品成为用户的首选，小米的成功很大程度上就是定位的胜利：比我好的没我便宜，比我便宜的远不如我好，“饥饿营销”，给用户优质的体验吸引了一大批“米粉”。

产品定位的5条建议：

第一，  为了目标顾客提供的，这些顾客是经过市场调研细分过的顾客，不是所有的顾客。

第二，保证自己的产品是一种全新类别的产品。

第三，产品能够快速解决用户目前存在的困难。

第四，目前市场上存在的产品完全取代不了。

第五，针对顾客的具体应用，新产品中具备核心功能。

给新产品定位时，在这个过程中一定要学会舍弃一些东西，千万不能将广告的时髦用语用作定位声明。

为了体现小米的稀缺性，小米干脆不批量销售，而是大搞“饥饿营销”，手机限量供应，让想要尝试小米的用户觉得这个产品很难买，而且高配低价非常稀缺，在市场上也找不到替代性更好的，于是用户选择疯抢，而抢到手带来的满足感也让他们对小米更加珍视爱护。

伴随着时代的发展和科技的进步，高科技产品逐渐走进了我们的生活中。但高科技产品不同于普通产品的是，在进入主流市场之前，需要跨越一道巨大的鸿沟，只有跨过这个鸿沟，产品才能真正成为用户的心头好，真正实现大卖。

从策略、产品、定位、销售四个角度进行分析，跨越鸿沟的实用方法：

策略角度：别盲目看销量，这样只会让你死的更快。

产品角度：多重视培养延伸产品，你会有意想不到的收获。

定位角度：盯紧你的目标客户，切记我有的他们一定不能有。

销售角度：别光顾着打广告，销售渠道的作用不可忽视。

现代营销获客，以互联网为纽带，在互联网发展的基础之上进行传播，营销人员要构建新型营销模式来面对时代的变革。

经营哲学的核心理念是：一个组织的命运由这个组织的领导者决定。企业的领导者对众多员工的生活负有责任，领导者必须自觉意识到这种使命的重要性，将员工们的心凝聚起来，带领团队朝前奋进。

一个成功的领导者就是要打造一支“靠谱”的团队，让这支团队具备主人翁意识，能充分发挥主观能动性，企业才能发展壮大。

调动员工的积极性的关键：首先要把员工当作经营伙伴迎入公司；要让员工从内心爱戴你、迷恋你；要阐述工作的意义；要树立高目标；要确立企业使命；要不断讲述哲学；经营者要不断提升自己的心性。

不管大企业还是小企业，只有员工具备“信任扶携”的主人翁意识，企业才能发展成长。

想要收获伙伴，首先得统一价值观，明白为什么要一起做事，合作的对方又是怎样的一个人，是否值得追随。

作为经营者，就是要培养这样的员工，就要使员工发自内心地拥护你、佩服你，无论怎样都愿意跟随你。

当员工发现了自己的工作中包含的意义，感知到了自己工作的价值，就能激发他们的工作热情，最大限度地发挥出他们自身的潜力。

员工是否具备共同的梦想和愿望，直接关系到企业的成长能力。确立具备“大义名分”的企业目的，对于推进事业而言有多么重要。这种“大义名分”就是稻盛和夫的“利他主义”。

总之，为了维持员工的热情，保持他们的积极性，让他们不动摇，不放松，就需要明确公司的使命，并与全体员工共同拥有这一使命。

在确立了企业的“愿景目标”、“目的使命”之后，接下来经营者需要做的，就是讲述自己的哲学，并与员工们共有这种哲学——“人为什么而活，为什么而工作，我对人生是这么思考的，我打算这样度过自己的人生，我希望与大家一起以这样的态度来度过人生”。而且，经营者的人生哲学，在讲述企业的目的、使命的时候，必须自然而然地表达出来。正确的哲学在员工中渗透的程度与企业业绩的增长，呈现正比例的关系。

所谓“修心”，用稻盛和夫本人的话来说就是“经营是围绕如何在企业内部建立一种牢固的、相互信任的人与人之间关系这样一个中心来进行”的。

阿米巴经营原理主要分为经营哲学、组织划分和经营会计三大部分。

作者简介

他用40年时间创建了两家世界500强企业，是目前唯一在世的日本四大“经营之圣”(另三位分别是松下公司的创始人松下幸之助、索尼公司的创始人盛田昭夫、本田公司的创始人本田宗一郎)之一。

他是4000多名经营者追随的企业导师，曾出版过10多本介绍企业经营理念和人生哲学的图书。

关于本书

《阿米巴经营》这本书是由著名的企业家稻盛和夫创作的，稻盛和夫用了40年的时间创建了两家世界500强企业，曾经一度受到4000多名经营者追随，也曾出版过10多本介绍企业经营理念和人生哲学的图书。

在京瓷公司成立5年后，也就是1964年的时候，为了保持公司的发展活力，稻盛和夫独创了一种阿米巴经营方式。“阿米巴经营”理念及管理方式，也被誉为“京瓷运营成功的两大支柱之一”。

-核心内容

稻盛和夫从阿米巴经营的起源开始说起，然后介绍了阿米巴经营的优势和前提条件，紧接着介绍了阿米巴经营的员工教育和阿米巴经营模式的目的，最后向我们介绍了阿米巴的敬天爱人的经营哲学。

一、阿米巴经营由来

其实，阿米巴又称为变形虫，属于原生动物变形虫科，虫体赤裸而柔软，它的身体可以向各个方向伸出伪足，使形体变化不定。

变形虫最大的特性是能够随外界环境的变化而变化，不断地进行自我调整来适应所面临的生存环境。

这让稻盛和夫很兴奋，他决定就用“阿米巴”来形容他的小集体管理，让阿米巴经营作为京瓷经营管理的基础。

二、阿米巴经营的优势

“阿米巴经营”能够提高员工参与经营的积极性，增强员工的动力，而这些正是京瓷集团的优势所在。

另外，“阿米巴经营”的小集体策略，是一种使效率得到彻底检验的系统。由于责任明确，能够确保各个细节的透明度。

三、阿米巴经营的前提条件

阿米巴经营并不是单纯的利润管理手段，而是实现全员参与的经营方式。当然光靠单位时间核算衡量现场业绩是无法实现参与式经营的。

参与式经营的实现需要一定的条件，我们关注的主要有以下五点。在序章里，笔者提到过阿米巴经营是一种赋权式经营模式，之所以这样说，就是因为具备这些条件才实现了有效的赋权。

第一个条件是企业内部的信任关系。作为经营者，要相信员工的能力，要有企业发展需要依靠员工智慧的姿态。

阿米巴经营成立的第二个条件是数据的严谨。如果做不到这一点，阿米巴经营就无法真正发挥作用。阿

阿米巴经营成立的第三个条件是及时把数字反馈给现场。阿米巴经营是一种让现场员工根据数字作出判断、采取措施的制度。因此，必须及时把数字反馈给现场。

第四个条件是时常检查阿米巴的编成是否符合工作特性，尤其是工作流程。现代企业经营越来越重视灵活性和速度。如果阿米巴的分割和工作特性不符，就有可能在某些环节出现差错或无法灵活处理发生的问题。

因此，如果发现有比现在更利于发挥出阿米巴潜力的编成办法，要毫不迟疑地进行分裂或合并。而

第五个条件是员工教育。现场员工如果缺乏一定的知识，就无法根据经营数字发现问题并找到合理的解决方式。

这就需要基于实际案例加强现场教育，高层管理人员或经营者要有和阿米巴成员一起解决问题的姿态。

四、阿米巴经营模式的目的

阿米巴的目的，就是通过小集体的独立核算经营模式，实现了全体员工参与经营，凝聚全体员工力量的经营管理体系。我将通过三点来阐述阿米巴经营模式的目的：

第一、确立与市场挂钩的部门核算制度，公司经营的原理和原则是——“追求销售额最大化和经费最小化”。

如果想要在全公司实践这一原则，就要把组织划分成多个小单元，采取能够及时应对市场变化的部门核算管理。

第二、培养具有经营者意识的人才，根据需要把组织划分成若干个小单元，把公司重组为一个中小企业的联合体。

把各个单位的经营权下放给小单元的领导，从而培养具有经营者意识的人才。

第三、实现全体员工共同参与经营，我们要激励全体员工为了公司的发展而齐心协力地参与经营，在工作中感受人生的意义和成功的喜悦，实现“全员参与的经营”。

五、阿米巴敬天爱人的经营哲学

推行阿米巴经营模式，不仅要合理划分阿米巴组织，建立经营会计核算体系，更重要的是树立并践行“敬天爱人”的经营哲学。

“敬天“的含义是深刻理解并遵循企业经营管理、人的心理行为的规律。

我们应该意识到，违反社会的规律，靠制度、规范、惩罚、检查等手段硬性改造一个组织或个人，其效果是极其有限的，甚至会以失败告终。

我们需要做的是在深刻认知规律的基础上，合理地利用“善”的部分，抑制或规避“恶”的部分。

“爱人”指爱护员工，把他们当作自己的生意伙伴，通过帮助每个人成功，实现公司经营的成功。

企业除了为股东创造价值、服务社会之外，还要保障员工及其家庭的生活，并为其谋幸福。

因此，稻盛和夫将京瓷的经营理念定为：应在追求全体员工物资与精神两方面幸福的同时，为人类和社会进步与发展做出贡献。

“爱人”不仅指上级对下级的爱护，也包含阿米巴组织之间相互扶植。划分阿米巴组织之后，为了实现各自最大的经营利益，阿米巴之间有时也会出现竞争。

如果阿米巴之间不能互帮互爱，就不可能发挥公司整体的力量。

面对内部竞争和冲突时，不执着于嗔、贪、痴、慢、疑等想法，而是想想"作为人何谓正确"，根据"具有普遍性的，正确的为人之道"来做出判断，也许心中的魔障就自然消失了。

将“爱人”理念再升华，就包含着企业对社会和客户的爱护。企业用优质的产品和服务为客户创造价值，自然会赢得客户的信任和尊重，自身也能获得良好的业绩。

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