1、一定关注用户需求,把需求提炼成概念,把概念转为产品。和硬件渠道面对用户不同,他们喜欢讲我的产品如何如何好,而软件销售是分析用户有什么需求,产品能满足他的需求。用户对软件产品的需求是复杂的,但他的感觉往往是模糊的感性的,要把这些模糊的东西总结成概念,一套理念,然后告诉用户软件产品能满足他的哪些需求,是有用的。
2、要关注过程,这是最容易被忽视的。卖软件尤其卖行业软件不能卖完就完了,要关注用户使用软件的全过程。在使用过程中经常有意想不到的创新出现,这是产品增值的源泉之一。
3、在运转速度上,硬件渠道追求快速运转,货来了赶紧卖出去再卖下一批,虽然利润薄但只要周转快就能积累财富。但做软件渠道却要求更多的耐心,要说服用户明确软件价值,要和硬件区分开来。培养用户软件意识比较重要,用软件就是用信息化手段来工作,不是用电脑工作。 其次,对用户的需求把握到卖出产品直至后期服务,都不能求快,而是要把每一个用户都服务好,以后升级服务维修等等都是利润的来源。利润不是靠快速运转得来的,是靠良好服务连续赢得客户的定单赚来的。
4、在未来的发展前景上,硬件渠道更喜欢规模的扩张,量走得越大越好。而软件渠道关注能粘住几个用户。软件用户忠诚度是非常高的,一旦使用,除非软件产品特别差,一般都不愿更换。用户是跟着产品走的,因此粘住用户就会有源源不断的需求。作深做专是软件渠道追求的目标。积累经验和技术实力后,软件渠道发展方向有两条路:要么做自有品牌,要么做专业的分销商。
5、 最重要的一点,软件渠道比硬件渠道更能为产品增值。渠道接触用户机会多,根据用户需求进行进行二次开发。供应商开发的产品预留接口,就能为渠道留出增值空间。同时也由于产品灵活性,大家都愿意在平台上进行二次开发,这也促进了平台的销售,这是硬件渠道所不能做到的。
二、挑选做二级渠道的公司
联想软件今年为推广传奇数字校园采用区域增值代理的渠道结构,区域总代理都面临挑选下级渠道的问题,有两种类型的公司可以选择:
一是集成商,主要接信息系统的工程,但这种公司更看重硬件的建设,而且他们可接的整个信息系统项目越来越少。
二是最好选择做应用的公司。他们选择的客户范围更宽,解决已有网络框架的学校如何用起来的问题。其实很多集成商在接手项目后,自己也是把硬件、布线、应用几方面分开做的,专做应用的公司已经出现而且越来越多。
再者就是要和他们一起做好第一单,以后日常客户维护是最终渠道来做的,所以和他们一起做第一单非常重要,相当于树一个样板,有了参照系统,其余就好做了。
而作为区域总代理,自身要不断总结出用户需求的亮点来吸引用户,要做到对用户的需求比用户还清楚。在整体上做好理念支持。对大客户的公关靠的也是不断推陈出新的理念。
对渠道建设有着清晰的思路。
1、应用市场推广应用市场亦称应用商店,泛指专门为移动设备手机,平板电脑等提供收费/免费游戏,应用下载服务的电子应用商店。应用市场是用户下载应用的主要通道,围绕应用市场推广APP应用是非常关键的第一步。
2、APP论坛营销
应用市场的论坛是用户分享信息的集散地,每天都有许多信息通过论坛进行发布,吸引用户的眼球,在上面发帖,发布各种活动,比如有奖问答等,可收获一批比较精准的用户。
3、新媒体营销
百家号、小红书、知乎等这些自媒体有一定的曝光量,坚持写一些能给用户提供帮助的干货文章,尊重客观描述并自然地引出自己的App,如果文章能迎合热点、话题度高或者收录率高,会带来意想不到的效果。
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