事情是这样的:客户中有一个做婚纱摄影的,婚纱摄影这个行业可以说是在网络上宣传由来已有,从搜索引擎时代,就在百度等搜索引擎上做SEO和SEM推广,搜索婚纱摄影相关的关键词,就会出现大量做了百度竞价排名和自然搜索优化的婚摄摄影机构。微博火热时,婚纱摄影企业开始在微博上使用粉丝通、微博活动、微博话题等获得流量,微信朋友圈广告开始普及时,刷刷朋友圈也会看到婚纱摄影的广告(能看到婚纱摄影的广告,与投放企业的人群定位、用户行为等因素有关),这些都是比较成熟的推广模式,我在接触这个客户时,定的策略是在PC端用新闻、论坛等对于搜索引擎来说相对优质的渠道,并结合企业自身官网SEO占据搜索引擎重点关键词的优势位置来获取意向的消费者,在移动端,在微博和微信上搭建企业自身的品牌宣传阵地,通过粉丝活动、事件和内容运营来吸引粉丝、建立品牌影响力并最终促成交易。在执行的过程中效果不错,毕竟这些渠道轻车熟路,这不是要说的重点,不详细叙述。后来和客户沟通中,客户反馈了一个竞争对手的渠道,曝光、转化、投入产出都达到了令人吃惊的地步,让我更加坚信了之前的思考,并且决定把它写出来。
做营销的都知道,新/全新/新奇对消费者有着惊人的吸引力,甚至是单单在文案中加上这个词,产品就会散发着迷人的魅力,比如新包装/新配方/新升级,就能引起消费者的猎奇心理。
能产生更大吸引力的当然是新技术引发的变革,比如技术变革带来的PC时代和移动互联网时代,整个营销环境随着技术升级发生了翻天覆地的变化,目前的网络营销、精准营销都是建立于此。但是这种技术变革可能几十年才会遇到一次,我认为企业和营销人最应该关注的其实是新渠道。
很多人可能会听到过这句话:10年前错过了淘宝,8年前错过了微博,5年前错过了微信公众号,现在你还想再错过XXX吗?这个其实是指新渠道的巨大流量红利,对于企业和营销人来说,这意外着巨量的曝光和转化。而前文中客户和我反馈的就是这个新渠道:抖音,或者说是以抖音为代表的短视频平台。根据客户的反馈,和我们后期的测试,抖音至少对于婚纱摄影这个行业来说,渠道属性非常的匹配(下文我会详细分析),而目前我们在抖音上已经可以看到大量的婚摄摄影企业宣传信息(这也说明该渠道目前来说对这个行业是非常有效的),方式大多是自己开设抖音账号、红人宣传和抖音官方广告。下面说说我选择营销渠道的逻辑,以及结合自己的经验谈谈什么产品适合在抖音做营销、如何在抖音做营销。
短短一年时间,抖音成为了一个现象级的产品,互联网上新的现象级产品都代表着新的营销渠道,新的营销渠道由于介入的广告较少,产品使用用户更投入,平台为了扩大影响力对植入广告管控相对宽松,所以隐藏着巨大的流量红利,但为什么有的行业在抖音上可以风生水起,有的行业却毫无生气,甚至都不会出现在抖音上呢?
在营销上,每个行业都会有最合适的渠道,甚至是每个企业每个产品都会有最适合的渠道。同样的,一个渠道往往在宣传一些特定行业或者一些特定的品类时,特别有效。垂直的渠道自然是针对的垂直行业,比如宝宝树、新氧等这类,即使是天猫、京东、微信这种包罗万象的大平台,在针对特定行业或者品类时,也更有优势,比如京东的数码大家电、天猫的品牌服饰、微信公众号的知识内容资讯等。对于初创公司或者新产品来说,营销前期最重要的工作就是找到最适合自己企业的传播渠道。那如何去选择渠道,我一般会从以下几个方面考量:
一般来说渠道都是有自己独特属性,即使是有些渠道专门为了宣传而存在的,比如我们常见的户外广告牌,自带LBS属性;楼宇电梯广告,密闭狭小空间;原生信息流广告,人的沉浸阅读体验;无论是哪种渠道,总会有着根生的渠道属性。这些属性就是我们在选择渠道时首先要考虑的重点。拿抖音这个渠道来说,首先是短视频的信息流平台,不断刷着好玩有趣的视频信息,来吸引着用户。那么它最重要的两个渠道属性,首先是视频展示,这种展示效果比文字、图片、图文带来的视觉冲击力更强;如果只是视频展示,那户外视频、楼宇视频广告都是此类,抖音不同的另一个重要的渠道属性,就是用户沉浸或者说是主动索取广告。户外或者楼宇的位置,消费者心理知道是广告位,所以大多数人选择忽视它甚至是有意回避它,而抖音是用户在主动索取,刷着一条又一条的有趣视频,沉浸其中享受快感的时候插入的广告信息(有时候甚至是非常有趣非常有针对性的广告信息),沉浸所带来的用户达到和记忆就是抖音的第二个属性。
那么从渠道属性出发,什么样的行业或者产品适合这个渠道就不难得出了:首先传播要有视频效果,这个视频效果可以是震撼、好玩、有趣,其次是视频能融入平台视频调性,比如目前已经在平台开始投放广告的行业:婚纱摄影(追求的就是大片级的视觉效果,而爱情又是人类共同的情感纽带可以吸引共鸣),手游(史诗级画质,震撼的动作,通过图文来展示相对视频来说简直弱爆了),旅游(以前只是看着图片想去,现在看视频就更想去了),家装(家装行业之前纷纷投大价钱搞手机3D体验间,求着客户看,现在可以歇歇了)。根据渠道属性,电影宣发(特别是动作或者视觉大片、悬疑啥的)在抖音上传播效果应该也不错;汽车,在视频宣传片上都是花大功夫的,目前在抖音上看到的比较少。
没有用户,就没有渠道,用户是渠道的根基,没有傻子会投钱给一个荒无人烟地界上的广告牌。每一种渠道也都像企业的产品一样,有着自己的用户群,其中最重要的就是核心用户。想要在某个渠道上宣传,理解了渠道的属性之后,最重要的就是理解渠道的核心用户群体,这关系到品牌在触达这批用户时能否被接受,以及用怎样的表达方式来触达这批用户。
还是拿抖音来举例,抖音属于短视频行业,我们先看短视频行业的用户数据。艾媒咨询数据显示,移动短视频用户规模快速扩大,预计2018年达到3.53亿人,易观数据显示,短视频综合平台用户女性占比61.6%,远高于男性用户占比38.4%,用户普遍年轻化,35岁以下用户占七成,从地域分布来看,用户分布广泛,超一线城市用户占比最低,为7.07%,78.73%用户主要分布在一二三线城市。从上面我们可以提炼出几个关键点:年轻化、女性用户占比较高、地域广泛、人群基数大。
再接着看抖音的,抖音短视频是今日头条内部孵化的定位于中国一二线城市年轻人群的音乐创意短视频社交软件,超过85%的用户在24岁以下,女性用户偏多,用户学历相对较高,且聚集在一二线城市,覆盖面窄化,市场范围也相对较小,用户处于高速成长期,使用习惯不稳定。从上面我们也可以提炼几个关键点:年轻人、高学历、一二线城市、女性用户偏多。
当然在企业实战中,我们需要找到更多的数据做支撑,从目前我们从网络上整理的数据,我们就可以为抖音的用户群体进行简单素描:大城市里生活的白领,女性为主,在饭后或者睡前刷刷好玩有趣的视频来打发时间,遇到有意思的会分享给朋友。
从上面的核心用户分析,可能说明了汽车行业在抖音上出现不多的原因:首先汽车行业男性关注较多,女性关注较少,其次年龄层偏年轻,消费能力暂时不足。当然,品牌传播有时候会综合多个未来维度,不一定消费能力不足就不做传播。而对于婚纱摄影行业来说,用户群就非常的匹配:婚纱摄影一般是女性作为决策者,追求美的视觉感受,处于恋爱结婚期,在一二线城市有一定的品质要求及消费能力,同理对于家居、旅游等行业也是一样道理,都可以看出核心用户匹配度较高。
一个产品的口碑越差,用户就会越来越少,随着替代品的出现,产品就会慢慢消亡。渠道在这点上和产品稍有不同,很多渠道即使口碑稍差,比如我们说的牛皮癣广告,但依然屹立不倒,很多时候是因为一方面是有利可图,最主要的其实是对人类认知的影响,曝光有时候大于美誉,一个产品只要得到足够的曝光,让人记住,人们在选择的时候就会考虑它。这也是为什么有些企业或者名人会用一些争论绯闻甚至是丑闻来增加曝光的主要原因(这里网上可以搜到一些比较高明的营销案例,但风险较高)。
对于企业,特别是想建立品牌影响力的企业来说,渠道的用户感知就非常重要,这点只要从奢侈品的品牌广告渠道就可以看出。对于大部分企业来说,渠道的用户感知只需要区分是正向,无感知,负面即可,这个是相对比较好区分的,比如中央电视台,正向,有品牌背书;农村刷墙广告,无感知,接地气,一般刷墙看的用户也是很接地气的;传单,无感知,有创意传单会提高正向感知等等。
除了这种感知以外,少数渠道会有调性感知,就比如抖音,因为定位是音乐创意短视频,所以会给人一种年轻、潮的调性,这时候品牌在选择进行宣传的时候,和品牌调性相关太多的,就会显得很突兀,比如在抖音上宣传老年保健品,再来一个老专家现身说法,想想那画面,简直感人。
我在之前写过产品营销化和营销产品化(人人都是产品经理链接: http://www.woshipm.com/marketing/960039.html ),讲的是产品可以通过自身来完成营销,但更多的情况企业宣传必须附着于渠道。我们通过上面的渠道属性、渠道核心用户群、渠道的用户感知已经初步敲定了这个渠道,通常来说前面我们说的只是选对了渠道,按部就班的进行广告策划及投放即可,但是离做好这个广告还有一段距离,而做好一个传播,选对了渠道也只是第一步。
做营销我们首先要明确,在现代这个物质过剩时代,产品不可能大门不出的就红了,只能是通过传播来进行推广,而传播要依靠的最主要的其实是两个力量,一个是渠道,一个就是用户。只有借助渠道的力量,撬动用户来进行扩散,才能达成最好的传播效果,建立起品牌效应。
为了更好的借助渠道的力量,我们要做的就是选择最好的渠道-产品结合方式,其中最重要的就是选择合适的渠道-产品切合点。这个话题讨论起来较空泛,还是举一个抖音上的传播例子(仅做讨论)。
曾经在抖音上看到过每日优鲜(我还是比较喜欢每日优鲜的,买了他们的会员)的广告,其中一个截图在下面。
看文案:同事天天在这买(利用人的从众心理,而且还是同事,熟人信任度更高),全场买59减30(优惠信息,价格隐私不管放在那里都会有吸引力,拉新时候不用更待何时),1小时送到家(物流保障,免除用户担心),可以说是非常到位,在视频中也反复强调了性价比和质量,我觉得都还不错。但是不知道处于什么考虑,难道是为了平易近人,所以用了普通人来演?但是这是抖音啊,它的算法是强者更强,好玩有趣精彩的视频会被越来越多的用户看到,所以大家看到的要么就是美女、要么就是萌宠、要么就是美景之类的平时看不到的玩意,每日优鲜的几条广告一出,给我的感觉就是完全看不下去,鸡立鹤群,处于营销人的职业习惯,强迫自己看完。
我觉得这就是渠道-产品的切合点没有找准,如果这条信息放在生活类新闻信息流中,我觉得没问题,但是在抖音这样的平台调性中,是不是换个主角或者换个剧本会更好呢?
通过渠道的力量,我们可以最大化做到广告的用户触达,下一步,我们就是借助用户的力量,来完成传播的倍数级放大,这个在互联网传播中非常普遍,用户的转发、分享对于很多营销活动都是重要的组成部分。我们的设计、文案在进行整个广告设计的时候,也都会加入很多刺激分享或者转发的诱因在里面,比如转发优惠、剧情神转折、利于用户自我展示、帮助别人、感情共鸣等等,这些网上讨论的比较多,不在赘诉。我在强调是在选择渠道的时候,一定要研究用户在使用渠道去分享的传播链,渠道内是不是就有现成的分享路径,而且这个路径用户使用起来是不是简单自然。比如在传统的报纸或者杂志做广告,那传播链条可能到触达用户就结束了,极少部分可能会分享自己在报名或者杂志上看到的广告。在互联网广告渠道中,有一部分也是没有这个传播链条的,比如搜索引擎广告、DSP等等,在抖音,我们就可以看到广告在渠道-产品传播链上是完整的,用户可以像分享其他好玩有趣的视频一样,来分享广告,当然这对广告本身提出了更高的要求,在这个渠道上我们就可以最大化的来借助用户的力量进行传播。这个例子也比较多,我们看到的很多刷屏H5之所以能刷屏,很多程度上是因为微信提供了渠道-产品的完整传播链条。
本文到底结束,太长不看,两句话概括版本:
1、关注新的网络营销渠道,一种新的产品,往往意味着流量红利;
2、企业如何去选择最适合的渠道?从渠道属性、渠道核心用户群、渠道的用户感知、渠道-产品切合点、渠道-产品传播链上综合考虑。
一个忠告:
网络营销之于传统营销很大的区别在于更多的营销数据(展现、点击、转化、跳转等等)可以被反馈,这给了我们不断测试、持续优化的可能性,所以一定要不断地去监测这些营销数据,这样才能做出更好的传播。
通过案例分析增加信息量,对先验概率进行修正,从而提高决策者对未来可能性的把握,达到降低决策风险的目的。那么下面是我整理的营销 渠道 管理案例分析,就随我一起去看看吧,希望能够有所帮助。
营销渠道管理案例分析一
三个案例告诉你悲情营销怎么玩
开春的寒流不时掠过街角那位衣衫褴褛的失明老人的身体。老人面前有一块牌子,上面写着“自幼失明”。路人行色匆匆,皆无动于衷,无人施舍一点给这位可怜的老人。英国诗人拜伦经过,看到这一幕,他轻轻蹲下,用粉笔在牌子上添了一句话:“春天来了,我却看不见她。”诗人离去后,奇迹出现了,人们纷纷把钱施舍给这位老人,让老人十分惊讶。
“春天来了,我却看不见她。”这句话激发了人们的同情心,让人们纷纷伸出援助之手。
《孟子·告子上》曰:“恻隐之心,人皆有之。”看见他人痛苦,就像自己受苦,同情心驱使我们去帮助别人。古时候,人们防范灾难的能力低下,在巨大的灾难与痛苦面前,人们经常产生畏惧与绝望的情绪,唯一能做的事情就是同舟共济、相互关心,分担别人的痛苦和不幸,帮助别人渡过难关。这样,同情就逐渐发展成为人类的一种内在美德。
同情心是人类道德的基石。美国 教育 家威廉·贝内特(William J. Bennett)在《美德书》里指出,如果说勇气是当别人面对困难时与他站在一起,那么同情就是当别人感到悲痛时与他站在一起,同情是一种认真对待别人的现实,不仅是他的生活境况,还有他的内心世界、他的感情。它是一种与处于困境或不幸中的人结成伙伴,支持他,为他分忧的积极态度。
同情的生理基础——催产素
神经生理学家发现,人类大脑分泌的催产素是一种与建立情感联系、共情有关的激素,能够安抚神经系统,让人产生积极的情绪。科学家让受试者观看一则身患癌症的小男孩的 故事 ,在观看过程中,检测到受试者的大脑都释放了催产素,并且产生量与受试者的悲伤程度相关。
共情,又称同理心、同感等,是指能够设身处地地理解别人、体验别人内心世界的能力,这是现代心理咨询师的一项基本技能。
催产素不仅能提升人们的同情心、共情心和情感共鸣,还能让人们更慷慨、更宽容、更信任别人,减少恐惧,帮助人们维持健康的人际关系。科学家通过实验发现,与对照组相比,受到催产素影响的实验组给慈善组织的捐款明显增多。如果这种化学物质在某人身上被抑制,他就会更多地显示出自私的性格。
如果企业的营销活动能使人们的大脑释放催产素,人们就会觉得品牌或产品比较可信,从而容易建立信任关系。
悲情营销案例集
经营同情心的 方法 较多,加多宝的“对不起”体、微信收费事件、蒙牛崛起等案例都很精彩,值得学习参考。
案例一:加多宝的“对不起”体
加多宝花费10多年时间将租借来的“王老吉”商标打造成国内驰名的凉茶品牌。由于商标使用权到期,所以要将其交还广州药业集团。将商标交还广药之后,为了延续此前在消费者心中的形象,加多宝通过文案技巧向消费者暗示,现今的加多宝凉茶就是从前的王老吉凉茶,但是这种打“擦边球”的模糊说辞遭到广药的起诉。2013年1月,法院判决加多宝停止使用“王老吉改名为加多宝”“全国销量领先的红罐凉茶改名为加多宝”等 宣传用语 。
眼见大势已去,加多宝的营销团队该怎么做呢?
传统做法不外乎是:从舆论上痛斥广药不正当竞争,玩文字游戏改 广告 词继续宣传,从法律上反诉广药垄断霸权,声明要上诉等。但是,老百姓无所谓谁是谁非,也不关心市场竞争——这些事情太无聊了!
2013年2月4日14时,加多宝官方微博开始“泪流满面”,连发4条哭诉微博,以“对不起”体表明自己的立场。每张“对不起”图片上都有一句话,每幅图片中都有一个哭泣的小宝宝。
对不起!是我们太笨,用了17年的时间才把中国的凉茶做成唯一可以比肩可口可乐的品牌。
对不起!是我们无能,卖凉茶可以,打官司不行。
对不起!是我们出身草根,彻彻底底是民企的基因。
对不起!是我们太自私,连续6年全国销量领先,没有帮助竞争队友修建工厂、完善渠道、快速成长……
加多宝的这4幅“对不起”图片,调侃对手,正话反说,表面上是道歉、自嘲,实际上是喊冤、抗议,这种向公众示弱,向对手示强,笑着自揭伤疤示人的风度,立刻博得了大众的同情。不到2小时,“对不起”迅速成为“刷屏王”,被转发4万多次,获得评论1万多条。
加多宝这次“喊冤”微博的配图堪称经典,含泪哭泣的小宝宝们充满了委屈,让人瞬间产生怜悯之心,不少网友喊出了“宝宝,加油!”的 口号 。
加多宝推出“对不起”体后,广药推出了“没关系篇”,可口可乐推出了“都怪我篇”,百事可乐推出了“别闹了篇”,网友推出了“无所谓篇”等,热闹非凡,取得了良好的效果。
案例二:“微信收费”事件
微信要吸引用户,就需要具有市场热度,让大众持续关注、不断谈论。怎样才能达到这一目的呢?制造一个“微信收费”的话题,就会有很多人反对,就会议论纷纷、热热闹闹,就有媒体免费传播,必定能吸引大众的关注。
2013年年初,腾讯制造的“微信收费”话题,似乎“地球人都知道了”。在微信朋友圈、QQ群、微博、论坛等场合,到处都是关于微信要收费的传言和讨论,很多人都在痛斥通信运营商,力挺微信,运营商成为众矢之的,而腾讯则从昔日互联网行业的“公敌”变成了需要同情和保护的弱者。
事实上,从没有哪家通信运营商说过要对微信收费,只是腾讯自己“担心”运营商要收费。用户已经向运营商交了移动数据流量费,运营商绝对不可能再向用户收取“微信费”即使收费,也是由运营商向腾讯收取,或者由腾讯向用户收取。但是,腾讯就是不说明“到底是谁要收费”和“是否要向用户收费”。腾讯高管表示:“微信作为基础服务,不应该有额外的收费,因为用户已经在流量上付了最基础的费用。”其实,这种说法可能会误导大众,让人觉得腾讯不想收费,有人逼着腾讯向用户二次收费。这样一来,公众的认知变成:运营商要收用户的钱,大家要团结起来,与运营商大干一场,阻止运营商收费。
腾讯通过“示弱”将运营商推向公众的对立面,吸引大量愤愤不平的用户替自己反对运营商而自己作为“弱者”,收获了大家的同情。无论是否真有其事,能否维权成功,广大用户与腾讯共同反击“垄断魔头”的难忘经历将大大增强双方的感情,使微信的用户量迎来又一拨爆炸性的增长。
案例三:蒙牛向对手“示弱”
1999年,牛根生创立了蒙牛。当时,内蒙古乳品市场的第一品牌是伊利,蒙牛名不见经传。要想提高蒙牛的知名度,只能出奇制胜。蒙牛把标杆定为伊利,打出“争创内蒙古乳业第二品牌”的口号,使消费者通过伊利知道蒙牛,产生“蒙牛似乎也很大”的印象。
1999年4月1日,呼和浩特市市民一觉醒来,发现呼市主要街道上的300多块广告牌全是蒙牛的广告:“向伊利学习,为民族工业争气,争创内蒙古乳业第二品牌!”一石激起千层浪,“蒙牛”成了呼市市民热衷谈论的话题。人们记住了蒙牛,也记住了蒙牛是“内蒙古乳业第二品牌”。5月1日,就在老百姓讨论“蒙牛”的余热未散之时,呼市的300多块“蒙牛”广告牌却在一夜之间被砸得面目全非,此案最终也未能告破,但蒙牛却利用这一事件再次吸引了全社会的关注。
广告牌可以被砸,但是把广告印在产品包装纸上,对手应该无可奈何了吧。于是,蒙牛在冰淇淋的包装上打出“为民族工业争气,向伊利学习”的字样。
牛根生白手起家,受尽竞争对手的刁难和打压,他硬生生地捆绑行业老大,借老大之势,同时以“弱者”之姿博得舆论的同情,在重重围剿之中杀出了一条血路。
营销渠道管理案例分析二吉人乐妆:发掘家居行业的“快乐”蓝海
独特的 商业模式 ,就是最有价值的核心竞争力
价值,曾经更多地被赋予有形资产,可能是一条生产线,一座仓库,或者是一栋办公大楼……然而今天的商业世界,规则已经改变,无形资产的价值远远超过了这些有形资产。
苹果的成功,让大家发现,极致的“用户体验”居然价值上千亿美元小米的横空出世,凭借独特的商业模式和玩法,成就核心竞争力海底捞的火爆,让“变态服务”和“快乐”都成其独门利器!
仔细分析这些案例,你就会发现,它们都遵循着一条“情感带动,引领需求”的法则。产品传递给用户的,是产品携带的附加意义,是思想的传达,情感的流露,是产品带给用户那种超出他期望值的愉悦。
“吉人乐妆”,同样是这样一家以创新商业模式引领消费需求的企业,它以“快乐营销”和“创客模式”为两翼,开创“家居化妆品”这个全新消费品类。
从情感的触点来说,“吉人乐妆”的品牌调性正是新兴的消费人群85后、90后年轻一族所期待的,他们喜欢有个性的东西,新奇、有趣、有想象空间成了他们判断产品是否有价值的重要依据。
市场的变化总是风起云涌,有人认为创新需要颠覆,有人认为创新来源于传统行业的升级,升级产品的功能又将开辟产品的蓝海市场。
未来企业的对手将不仅仅是同行业的竞争,还有可能来自于跨界的颠覆。不管如何,吉人乐妆创始人王同筱认为:“消费者成为未来商业的中心已成为不争的事实,不管是满足消费者的需求还是创造消费者的需求,也不管是物质上面的还是精神层面的,能够触动消费者心理的品牌必将成功。”
生产快乐的“创客”团队
明星企业的背后,一定有一位功力深厚的高人。如果用金庸的武侠世界来比喻商业世界,吉人乐妆创始人王同筱就属于黄老邪这样的“鬼才”,跳出三界外,不在五行中。
王同筱在涂料行业拥有16年的工作 经验 ,被评为中国涂料工业百年“突出贡献人物”,以鲜明的个性、可圈可点的作为获得业内颇高的声誉,他服务的品牌无一不在其任期内成为行业黑马,天马行空而又能落地执行的营销手法一直为同行所钦佩。
王同筱麾下,拥有一支前所未见的创客团队,其管理制度和组织 文化 高度浓缩为一部《快乐基本法》,“快乐大本营”是办公中心市场、电商、品牌、营销四大中心分别命名为东邪、西毒、南帝、北丐管理中心化身中神通!好一个自成一统的小江湖!团队中的每个人,都是吉人乐妆的创业合伙人,他们不仅用无穷的创新点子快乐自己,更要愉悦客户,愉悦用户。
如何用这个充满热情和快乐的创客团队,点燃客户,并最终感染消费者?
在经销商的选择上,王同筱严格遵守天地人的理念——认可吉人乐妆跟得上时代步伐、愿意同吉人乐妆一起玩嗨新模式、共同愉悦用户成为合作的首要条件。
当然,如果只是单方面的要求,经销商肯定不买账,为此,总部也为经销商提供了更有吸引力的奖励和如何有效开展快乐营销的指导。王同筱认为,吉人乐妆会提供一套大众化标准借以参考,但合作伙伴不必拘泥于此,应该根据本地的实际情况灵活应对,创新快乐体验。
吉人乐妆也会为那些有创新的组织和个人提供学习的机会,标准化是一半,关键还是要靠另一半的创新来迎合趋势、适应未来。对于那些能力强的合作伙伴,可能会成为吉人乐妆的股东,分红持股,打造事业合伙人。
想人所不敢想,做人所不敢做
吉人乐妆不仅拥有完备的、新型的经销商管理方案,更有令用户咋舌的体验环境。因为在王同筱看来,要想在大众市场树立差异化、个性化形象,变态式服务是关键,和用户走得最近,所以要服务得最好。
就像三只松鼠称消费者为主人一样,吉人乐妆将经销商称为“爷”,注重经销商被称为老大的感受或者被尊重的感觉,突出服务的“变态”。吉人乐妆的店长和导购分别叫作大小S、美人顾问,施工师傅叫美容师,增加与消费者的亲切感,将墙面人格化。
家居行业的产品目前大部分还停留在环保、健康、耐用的基本物质满足层面,王同筱却认为这些功能是基本的保障,一个企业必须尽到的义务,并且在这个同质化的红海里不能给消费者带来真正的乐趣,因此,要想在红海里开创一片蓝海,增加精神层面的价值成了企业未来的重中之重。
试想一下,墙面上粉饰着你爱的颜色、喜欢的东西是否会给你的生活带来更多欢乐的色彩根据属相、血型、星座、风水等的私人定制墙面图案是否会给家人带来更多的情趣和欢乐刷上萌宠,给小孩子创造漂亮的房间是否会促进亲子互动、开动脑筋,带来更多的 想象力 呢?
吉人乐妆的产品稀奇古怪,有喷上去还能撕下来的彩膜、根据温度改变颜色的温变膜、松软可爱的彩棉墙体衣,以及各类墙妆乳和润木水等。产品种类众多,符合用户多样性需求的表达,产品创造的画面会带来更多新的想象空间。
带动这种消费是需要强大的精神支持的,那就是的吉人乐妆的一套快乐营销方案:每一个员工都成为美妆的一部分,他们接受快乐模式的培训,将快乐传递给顾客。在创客机制里,整个链条上的人员,分别通过创客、众筹、期权、股权等快乐管理体系,让优秀者各得其所,进而将快乐精神传递给更多的人。
未来的商业模式是产品与用户之间会产生快乐情绪的连接,用户购买产品不再是仅仅参考产品的基本属性,未来的商品会跟用户产品场景连接,为用户带来快乐的精神属性。
正如美国前副总统戈尔在一次演讲中所说,未来世界将属于具有高感性能力的另一族群——有创造力、有同理心、能观察趋势、能为事物赋予意义的人。
王同筱和他吉人乐妆,就是这样一群正在改变世界的人。
吉人乐妆点评1:
需求掘金时代来临
《销售与市场》杂志社副总编/罗文杲
商界传奇,无不是“思路决定出路”。近年,“跨界”则成为思路创新的主流方向之一。
从苹果重新定义手机,开创智能硬件时代到王老吉重新定义凉茶,催生百亿饮料大单品再到海底捞重新定义餐饮,服务变态到让同行都看不懂——这些企业之所以能在原本异常“胶着”的行业竞争中脱颖而出,取得巨大的成功,就是因为它们回归原点,换了一种 *** 作思路,发现了需求的新大陆!
吉人乐妆,这个赋予传统涂料“快时尚”定位,用卖化妆品的方式去卖家居化妆品的新品牌,将同样改写人们对漆乃至对家居的认识,成为下一个受市场和媒体追捧的商界传奇。
用户需求是成就颠覆者的“天时”,吉人乐妆的颠覆性创新,早了会成为先烈,晚了会沦为跟随者。只有在这个新需求成熟的时候,吉人乐妆应运而生,才有机会成功。
这个新需求包括全新的客群(80后90后),全新的应用场景(不局限于家装墙面),全新的诉求点(从满足功能性需求到满足时尚,成就快乐)而唯有吉人乐妆最早洞察到了这些需求的变化,率先研发出了能够满足这些新需求的跨界产品。
正如创始人王同筱所言, “谁挖掘了这个需求,谁就能成为下一个潮流的引领者。”2016年,吉人乐妆即将走向全国市场的复制,数以百计的首轮事业合伙人正在接洽落地中,共同享有基于O2O下的快乐交互营销,探求家居市场的巨大价值。
吉人乐妆点评2:
“高人、怪人、奇人”王同筱和他的吉人
尚域咨询机构董事长/郭成林
享誉中国涂料行业的“涂料王子”王同筱,2015年又干了一件惊天动地的大事,他以用户需求为导向设计出了一套足以颠覆家居行业的新模式,这一模式也被业界称为“2015年最具共享价值商业模式”。
王同筱其实没有心思去颠覆行业,他颠覆的是他自己。时势造英雄,路数各不同。
首先,王同筱重新定义了家装行业,那就是不再是简单的贩卖产品,而是贩卖快乐的生活态度。“乐妆”二字,不但重新定义了家装产品,更是融入了快乐情感。
其次,王同筱重新定义了企业和经销商的关系,提出“创客平台和事业合伙人”新模式,经销商也被王总重新定义了,虽然这些经销商感觉变化和幸福来得有些突然,但都非常兴奋能和王 总结 成“同志关系”。
再次,也是最最重要的一环,顾客认可王同筱的“乐妆”吗?其实,谁也不用替王同筱 *** 这个心。他考虑这个乐妆商业模式的出发点就是顾客体验。王同筱说,吉人不会拼命去卖笑取悦顾客,而是让顾客因为和吉人乐妆发生关系而获得发自内心的快乐。比如,一个顾客在吉人乐妆店,笑的声音大小和打折优惠程度成正比,越开心笑的声音越大,给的优惠力度越大。估计这种非人类的点子,只有他王同筱能想出来,的确有点“变态”!不过,诸君想想,是不是很好玩啊,你是不是情不自禁地会心一笑啊,对,你就中招了!
鬼才王同筱的确是一个高人,也是一个怪人和奇人,总是能想出别人想不到的东西,总是能缔造奇迹!相信,吉人乐妆在这个不按常理出牌的家伙手里,一定会大放异彩,给中国家居行业的转型打造出一个成功的样板。
其实,转型不难,关键看气质。
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