1、实木不同于其他的家具,着色深,可以掩盖实木的纹路及美化效果。其他的优点,要结合自身产品优势说明。
2、销售想推销自己的产品,站的立场,不是越快让顾客埋单越好!而是,了解客户的需要,解决客户的需要!只要了解并解决了,单就成交了。
3、首先我们的基本礼仪要做到位,要懂得使用礼貌用语,来买家具的客户都是带着一份热情来的,都是为了自己拥有一个温馨的家庭,那么贴心的服务和舒心的讲解更能激发客户的购买欲望。
4、在推销家具时,还要根据客户的年龄来进行产品推荐,不同年龄段的客户对家具的造型要求也不一样,比如说年龄较大的客户会比较喜欢深木色的家具,看起来具有年代感,而年轻人则比较喜欢当下时尚、流行的产品,比如说布艺家具。
5、客户在买家具的目的大概就几种:旧换新,搬新家,新婚等。了解一下顾客买家具的目的,才能更好的推荐相应产品。如新婚买家具,几乎比较喜欢喜庆的,颜色比较新鲜的为主。那以旧换新的话,可能更注重高端产品。搬新家的更比较随和。
6、因此,可以根据顾客购买家具的目的来推荐。在交流客户的过程中,销售人员应该多使用一些热词或者温词。尽量以肯定的语气与顾客交流。避免使用一些冷词或者生硬的词语交流,以免造成心理上的负担。
7、最后要说的是在介绍家具时,不能夸大其词,只说家具的好处,这样显得比较假,不真诚,客户在购买时就会产生压力,所以销售人员在说家具的优点以外,还有注意点出家具的缺点和可能存在的隐患。
判断一件家具是不是实木要先看看它的纹理,天然的实木家具纹理自然,而且同一部位在板材的两面纹理基本相同,尤其是一些有结巴的地方,一般两面都会看到结巴。
其次要看木材的表面是否有类似牛毛一样的纹路,天然树木内部是有细小管路的,做成板材后可以观察到。也可以看下家具板材的边角,如果是实木家具就是一块木材打磨切割的边缘,基本不会有包边处理,如果是人造板材的话会对板材的切割边缘进行封边。
新人卖木门的销售技巧
新人卖木门的销售技巧,作为新人进入全新的木门销售领域,如何尽快地适应工作岗位、尽快的成交,是非常重要的事情。但是木门销售这种事,光着急是没有用的,还需要掌握一定的技巧才能够做到。下面看看新人卖木门的销售技巧及相关资料。
新人卖木门的销售技巧11、将产品内容熟透于心,是实现成交基础
优良的销售技巧不是花里胡哨的“招数”,而是基于熟透产品内容的快乐表达。显然,如果一个销售人员对自己的产品一无所知或者是所知甚少,而单纯凭借所谓的“销售技巧”去面对顾客,结果关于产品的内容难以回答出来或者难以满足顾客的需求,那么,纯形式化的“销售技巧”就如同废纸一张,用途甚微。
显然,优良的销售技巧首先是对产品内容,尤其是产品特色、产品卖点、产品功能、产品区别等方面熟透于心,并形成简洁明了的销售说辞,方能很好的引导顾客购买,或者对顾客的问题“见招拆招”,从而满足顾客的真实需求。显然,销售人员将产品内容熟透于心,是实现销售成交的基础。
2、完美的释放品牌的精华,让消费者满意
显然,顾客除了产品质量、特色和卖点外,对品牌也是十分考究的。不幸的是,目前为数众多的木门经销商所代理销售的产品,其品牌知名度都不高。鉴于这一现实原因,专家认为:广大木门经销商和销售人员不要害怕,因为多数顾客并非非奢侈品牌或天天在电视上打广告的品牌才买,而是只要是有特色的,能让其满意的品牌,就会购买。
因此,广大木门经销商和销售人员应该将其品牌形象、品牌定位、品牌特色、品牌优点哪怕是一个小细节,都好好地表现出来,即完美释放品牌的精华,让顾客觉得此品牌值得信赖和选择。那么,销售成交就不是难事了。
3、合理地“满足”广大消费者的真实需求
产品销售过程是一场心理与心理互相较量的过程。显然,广大木门经销商和销售人员要想实现优良的销售业绩,就必须充分把握顾客的心理--通过察言观色,了解顾客的想法、需求、爱好、偏好、目的等内容,从而很好的引导顾客对产品的了解和关注,并且合理地“满足”广大顾客的真实需求。如此,销售成交就水到渠成了。显然,这一点是需要广大经销商和销售人员通过长期的实战,方能运用自如或者达到炉火纯青的境界。
4、乐于跟消费者沟通,恰到好处地打招呼
通过以上三个方面的努力,广大木门经销商和销售人员就要面对顾客,进行实战销售 *** 作了。显然,当顾客进入店面,与其打招呼,就是销售成交所要做的第一项工作。那么,经销商和销售人员如何恰到好处地进行打招呼,从而让顾客满意,乐于沟通。
而不是反感呢?对于这一点,木门经销商和销售人员可以在顾客注视特定的商品时、顾客手触商品的时、顾客表现出寻找商品的状态时、与顾客的视线相遇时、顾客与同伴交谈等时候,去面对面近距离地与顾客打招呼,以及进行愉快地交流,是会受到顾客欢迎的。这一点,广大木门经销商和销售人员一定要牢记。
5、找准顾客的真实需求,实现快乐的成交
销售是一门艺术,需要对顾客的消费需求进行精细的绘画和雕刻。因此,广大木门经销商要练就火眼金睛,懂得察言观色,做到准确的找准顾客的真实需求。显然,只有准确抓住了顾客的消费需求,才能满足顾客的真实需求,最终实现快乐的成交。那么,广大经销商和销售人员如何找准并抓住顾客的真实需求呢?
主要方法有三:一是仔细倾听顾客的需求或意见,从而得知其真实购物需求;二是适时询问顾客的需求,这一点需要销售人员与顾客沟通比较愉快的时候,可以直接提出,效果也会很好;三是分析顾客的购物动机。
例如是因为价钱经济、产品舒适、功能优越、增加个人吸引力、被广告吸引、使用方便、经济实用等因素而购买。这一点,需要广大木门经销商和销售人员在实战销售过程中,不断试验、研究和总结,才能把握到位,越做越好。
6、沟通中避免不恰当的、错误的说话方式
广大经销商和销售人员在向顾客介绍产品时,要声情并茂的对顾客进行产品的介绍。尤其要避免一些不恰当的、错误的说话方式。采用肯定式的回答并加以引导和赞美,产品销售的成交几率是非常高的。由此可见,采用肯定的、赞美的、引导的、声情并茂的产品介绍,将会使顾客购买更开心,从而实现销售的成交。
7、适时鼓励体验产品,增加顾客的购买欲
毫无疑问,当销售人员基本确定了顾客的兴趣点及目标商品时,就要根据商品的实际情况,适时鼓励顾客触摸、体验产品,增加顾客的.购买欲。显然,让顾客多体验,更容易让顾客满意,从而大大地提高销售的成交几率。因此,广大木门经销商和销售人员要多鼓励顾客触摸或体验产品。
8、需及时的为消费者介绍某些配衬的产品
这一点是易于做到的,因为当顾客确定购买某产品时,销售人员可以及时为其介绍某些配衬产品,多数顾客都会乐于购买的。假如在服装店,如果顾客买了裤子,则可以介绍上衣和皮带给顾客参考和购买。
9、及时的抓住成交的时机,果断实现成交
当顾客深入了解、研究或试穿了某产品后,经销商和销售人员就要及时抓住时机,果断的实现成交。其方法很多,例如二择一法:您看您是选xx还是选xx呢?又如激将法:我们的促销活动今天是最后一天了。再如勇敢提出法:这个需要帮您包起来吗?等等。广大木门经销商和销售人员一定要懂得察言观色,正确把握顾客的需求,及时果断地实现销售的成交。
10、成交完成,面带微笑与顾客进行话别
广大木门经销商和销售人员应该明白:送别顾客既是一次销售的结束,也是下一次成功销售的开始。因此,不论顾客有没有购物,经销商和销售人员都应该真诚的、面带微笑地与顾客进行道别。同时,可以附带告诉顾客有关公司或货品的新动向,例如本店什么时候会有新货到,从而提示顾客再来选购。
新人卖木门的销售技巧2首先,需要做的是熟悉木门的相关知识,这样才能更好地为客户介绍产品。虽然木门种类繁多,相关的知识更是数不胜数,不过,客户关心的问题无非也就是那么几个:门芯的材质、门套的材质、定制的周期、计价的方式、
付款的周期这几个方面。常见的门芯有实木龙骨、桥洞力学板、实木板材、欧松板,一些低端的木门还使用蜂窝纸门芯、空芯刨花板门芯。常见的门套的材质主要有实木线条、
密度板贴皮、多层板贴皮、杉木贴皮,其中密度板门套价格较低。定制的周期取决于不同的厂家、不同的季节,计价的方式与付款的周期取决于不同门店的销售模式。
其次,跟随老销售或者寻求老销售的帮助也是快速提高销售能力、获取销售技巧的有效手段,这本身也是一个技巧。很多木门的销售知识,自己去琢磨的效率远远不如别人点拨一下,能够更快速、更深刻的掌握销售技巧。同时,再请教的过程中也更能够达成比较好的协作关系,对于解决工作中遇到的问题非常有帮助。
第三,人可以做事情,事情也可以教会人。多多倾听顾客的需求与疑虑,站在顾客的角度去思考问题,以真诚换得顾客的信任,这是一条亘古不变的销售技巧。木门销售并不是一定要学会花言巧语,能够切实地为顾客解决问题就一定会具有非常好的销售业绩。
最后,重剑无锋,大巧不工,真正的销售技巧就是没有技巧。真正的销售高手并不在意卖得是什么,都可以把它卖出去。没有技巧的销售,也就更能够使得顾客消除戒备心理。与顾客交上朋友,自然也就可以把木门销售出去。
总结一下,新手卖木门的销售技巧主要有几个方面:获取木门相关知识,特别是顾客关心的问题一定要掌握;向门店的老销售学习、请教,获取帮助也是快速掌握销售技巧的好方法;
学会换位思考,多站在顾客的角度思考问题,也可以取得顾客的信任,从而帮助成交;当常见的销售技巧掌握了之后,所谓的技巧其实已经不那么重要了。
新人卖木门的销售技巧3第一、必须熟悉木门相关的知识,只有自己对产品的知识比较熟悉,跟客户介绍起来才会有自信心,将产品知识在心中做到熟透,才能夯实成交的基础。可以想像,一个销售人员对本行业的专业知识知之甚少,客户问到的问题,你都无法做解答。
如何才能成交呢,单纯的靠所谓的技巧是没有用的。销售技巧能发挥作用,必须是建立成对自己知识的熟练掌握基础之上。特别是产品有什么特色、卖点是什么、
产品功能有哪些、各种产品区别等各方面做到心中有数,并将这些知识形成简洁的销售话术,在和客户沟通的时候才能很好成交顾客。
木门行业专业知识主要有以下几个方面,这些方面也是客户比较关心的问题,必须首先要弄明白。
1、材质问题:门扇的门心是什么材质?门套板用什么材质?线条是什么材质?
比较常见的低端的木门,一般门扇是采用了内填蜂窝纸,四周实木加密度板骨架,面上是密度板面板制作而成。门套板或窗套板,哑口套,通常是用实木和密度板复合材料组成而成的实心套板。当然低端的门套板也有是做空心结构的。
贴皮门,贴板门等复合材质门,表面基层采用密度板做底,面上贴木皮,或层板构成。全实木门,内外都采用实木,也有控制成本的外面实木,里面杂料的。当然还有更高端的纯木门。总之木门行业的知识也比较多需要多加学习熟记。
2、生产周期:成套门的生产的周期是多长?单套子,单线条的生产周期是多久,特殊情况下能不能加急生产,生产周期又是多久,不同的厂家生产周期不同。
这个问题也是顾客经常问到的问题,通常情况烤漆门在15-20天,免漆门7-10天,贴皮门,贴板门,实木门需要20天以上,原木门通常生产周期超过1个月。这只是通常的生产周期,还要根据产品的复杂程度,生产周期也有所不同,不同的生产厂家,淡旺季节,生产周期也会有变化。
3、付款方式:卖门圈281858272晴风所了解的,木门行业付款方式一般是先交定金,产品做好后交齐余款。木门行业属于定制化产品,通常都是先交30%左右的定金,产品做好后,再付余款。如果直接面对客户的经销商,还有一些是象征性地收取部分定金,做完验收再收款。
第二、多向老销售人员学习,多结交一些家装行业设计师向设计师学习。
木门行业老销售人员从业时间长,木门知识和销售技巧都比较熟悉,在自己掌握一定的基础知识的情况下,从他们那里学习,能更快地提升自己的成长速度。从设计师那里更能够提升自己对行业的发展趋势的了解,以及对木门,装修等审美的提升。提升自己的专业素质和审美素养,面对客户交谈有很大的好处。
第三、多实践。多与顾客沟通,多站在顾客的立场上考虑问题,想办法解除顾客的顾虑,赢得顾客的信任,这是一条永远不变的销售技巧。很多人说口才好,就能卖得好,实际上花言巧语只能一时的获得信任,如果你没有真诚的对待客户。
最终你的销售业绩也提升不起来。只有真正的能够为客户解决问题,为客户提供解决方案才能不断提升业绩。在沟通的时候,有一些销售人员,片面理解了自信心,说话方式采用过于强势的语言,也许有时也可能凑效,但大多数情况下,都对自己不利。
采用柔和的方式更能让自己心态端正,更有利于倾听顾客的真实想法。另外不要认为问题多的客户不容易成交,往往问得多的顾客才是最关心你产品的客户,要有耐心。就算没有成交,也可以从中总结出各种问题,平时自己就可以多准备几套应对这些问题的话术和知识。
总之,卖木门的销售技巧就是多学习,多实践,多思考,在实践中去学习、向老销售学习,同时多在网上学习,手机不只是用来娱乐还可以用来学习,“卖门圈”卖门人的圈子,学习如何更好把门卖好。
你可以考虑从以下几个方面入手:1. 通过社交媒体和在线广告推广你的产品,以增加曝光率;
2. 与经销商建立长期的合作关系,让他们推荐你的产品;
3. 参加建筑和装饰行业相关的展会和活动,以展示产品;
4. 向客户提供优惠政策,如折扣、礼品等;
5. 向客户提供安装和维护服务,以提高客户的满意度;
6. 与建筑和装饰公司建立合作关系,将你的产品作为他们的推荐选择;
7. 向客户提供详细的产品介绍,以及印刷品和数字营销材料,以便客户更好地了解你的产品。
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