品牌营销就是让销售可持续增长,形成品牌资产、降低对价格的依赖,对渠道拥有话语权的过程。
品牌营销的作用有很多,但总结起来,主要有两方面的作用:
一是让产品更好卖!
产品同质化时代,消费者为什么选择你而不是别家产品?唯有赋予产品以品牌灵魂,卖出与竞品的不同,击中消费者的需求点,给到其选择自己而不选择别人的理由,才会让消费者感觉虽然这么多产品但唯有你懂他进而选择购买你;
二是让品牌进入消费者心智,形成品牌资产,让产品真正依托品牌价值存在,持久畅销!
产品进入货架不代表产品进入消费者心智中。品牌定位、给到消费者的价值利益及购买理由明确后,就要通过线上线下整合性的营销传播推广,集中的、持续的、统一的将品牌诉求及给到客户的价值利益点传输给消费者,让消费者知道你,接受你,并因为你的独特和懂他而记住你!犹如看到宝马就想到 *** 纵驾驶感、看到红牛就想到提神解乏、看到万科就想到品质、服务、高端一样,一看到你就能想到某一专有的标签,即只有你能给到消费者的独特购买理由!
银行营销的目的就是银行力图通过向客户提供优质高效和个性化的服务,提高客户对银行的满意度,从而保持对银行的忠诚,与银行建立长期的关系,在持续的业务合作中双方获得更大的收益。\x0d\x0a这里有两个概念:\x0d\x0a客户满意度:是客户预想效果与感知结果之间的比。在接受服务之前,客户往往对未来可以得到的服务有一个期望值,这个期望值是人的大脑对周围环境和历史的沿革进行判断之后所作出的一个预想。当接受服务时感知的结果超出期望值,客户就会感到满意。反之,则不满意。银行不可能改变客户的期望值,所以要想提高客户的满意度,就必须提高客户对服务的感知的效果。\x0d\x0a客户忠诚:客户对企业的忠诚表现在,由于企业对客户的服务和施以关系营销,使客户对企业的依赖和留恋,不因外界因素的干扰而变化。影响客户跳槽的原因有很多,企业内部的、外部的,客户自身的??但其根本原因是由于客户的满意度下降。银行要想留住客户,让客户保持对银行的忠诚,最重要的是首先让客户满意。欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
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