分析SaaS化服务系统,如Salesforce,八百客,阿里软件等

分析SaaS化服务系统,如Salesforce,八百客,阿里软件等,第1张

呵呵,分析全部肯定是不行的,不过在百度知道上找到伟库网SaaS服务的,希望你可以找到其他SaaS服务系统的,这样对比较下个SaaS服务系统也就差不多了。

SaaS是Software-as-a-service(软件在线服务)的简称,它是一种基于互联网提供软件服务的应用模式。随着互联网技术的发展和应用软件的成熟,SaaS作为一种创新的软件应用模式逐渐兴起。SaaS区别于传统的软件销售模式,使得企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员,只需支付极少的服务费用,即可以通过互联网享受到信息服务。

伟库网采用云计算+SaaS+移动互联网的模式为中小型企业提供全程电子商务服务。具体SaaS服务分为“找生意、做生意、管生意”三部分。是伟库基于全程电子商务服务体系,目前已为中小企业开发了一系列量身定制的产品:

找生意系列

1、伟库全程电子商务门户

2、CRM

3、推广联盟

4、网客宝——互动营销利器

做生意系列

5、双模旺铺——企业自主电子商务门户

6、供应协同

7、网上订货

管生意系列

8、进销存管理

9、合同与服务管理

10、财务管理、在线银行

以上,希望我的回答可以帮助到你!

公开资料显示,北京信科达通是一家于2018年5月在中国成立的有限公司,拥有“大人小店平台(大人小店)”品牌,是 家支付宝金牌服务提供商和生态解决方案服务商。主要通过其在中国的数字生态系统向合作伙伴提供 SaaS 服务、数字营销以及解决方案。凭借独特的大数据、应用和小程序驱动的数字生态系统,以及与百度和阿里巴巴的长期合作,提供 站式综合服务,为电商店铺经营者提供产品展示、流量聚合和销售转化的平台。

业内分析人士指出,此次DaRen Group与北京信科达通 科技 有限公司(大人公司)此次战略合作意味深长,此举预示着旗下大人小店港股资本化之路渐行渐近。作为第一批支付宝生态服务商,大人小店不到一年时间已经完成了支付宝、百度、腾讯等多平台卡位,超三万家商户的积累,同时获得了多闻资本、民航投资基金、新珊资本等众多资本的力捧,加上其港股融资渠道已经彻底打开,未来更有望借力资本力量拉开与其它竞争对手的差距,在本地生活服务领域实现业务的快速扩张,充分享受赛道红利。

坐拥万亿级行业赛道 厚雪长坡

后疫情时代,中国电商行业基本进入了发展的瓶颈阶段,中心化平台转向存量市场争夺,边际获客成本越来越高;当公域流量红利枯竭,加之反垄断政策等诸多因素影响,阿里、美团、京东、拼多多等电商巨头主营业务疲态尽显,如何破局成为巨头们争相探讨的焦点。而本地生活服务万亿级市场或将是破局关键已成为巨头们的共识,现在正是卡位、抢占市场份额的关键时期。

据艾瑞咨询的报告显示,国内本地生活服务市场渗透率仅为12.7%,且消费者主要集中在餐饮外卖领域。诸如酒旅到店、到家服务等细分领域,还有很大的增长空间。艾瑞预计,到2025年底,本地生活服务市场规模将达到35.3万亿,较2018年该赛道大爆发时的15.6万亿翻了一倍不止。易观千帆的数据也显示,截止2021年上半年,本地生活到店业务市场交易规模较2015年同期翻了五倍,达到5287.6亿,且过去几年维持着20%以上的同比增速。

过往美团一直是本地生活服务领域的霸主,随着阿里、抖音的入局,其霸主地位已经不那么稳固了。 而要抢占这块市场,把平台的公域流量转化商家的私域流量,一起做大这块蛋糕是其中的关键,以大人小店为代表的SaaS服务商正是巨头们抢占巩固霸主地位的催化剂。 如何挖掘公转私流量红利,帮助商家实现数字化转型成为电商3.0时代的新蓝海。

独特的商业模式,打通商家、自身、平台三方正向循环的闭环

作为第一批支付宝生态服务商,大人小店很好地抓住了支付宝商业版图扩大切入本地生活领域的 历史 机遇,充分挖掘支付宝巨大的平台流量红利和8200万商户的市场潜力,结合自身SaaS基因为平台、商家、用户充分赋能,让用户和商家之间、以及商家和商家之间有更好的纽带,并将社交、用户数据、商家推荐等串联起来,实现多方共赢。

商业模式方面,大人小店也有着区别于其它SaaS企业不同的模式。本地生活SaaS赛道盈利难一直以来都是常态,一方面在于CR4值低,长尾商家数量多但是普遍缺乏付费意愿,另一方面,独立于本地生活平台的SaaS玩家缺乏流量、运营等直接为B端商家带来增长的能力,也造成续费率普遍不高,即便厂商低价获客也很难留存。其根本原因在于其它SaaS企业商业模式没有跑通,而大人小店的商业模式独特之处在于:早期基础服务方面对小B不收取任何费用,通过自身成熟SaaS系统对商家进行口碑裂变,获得效果后再获得一定比例的费用,将商户的发展与自身收益绑在一起,培养商户的粘性;而未来计划通过增值服务来盈利,比如帮助一些线下商户拓展业务,如提供一件代发服务等,或是帮助连接第三方的金融服务,如分期,收取部分费用等。

这种按效果付费的商业模式一方面能够实现自身客户的几何级裂变,增加客户粘性;另一方面也能增强大人小店在支付宝平台的话语权,进而获得更多的流量支持,形成商户、自身、平台正向循环的闭环。 据相关数据测算,在ROI上,大人小店现在能够做到约1:3.9,即投入1块钱到平台中做营销,能够有近4元收入,这也让商户有更强的意愿去做营销,进而带动大人小店市占率的快速提升。

抓住长尾市场 差异化打法铸就核心竞争力

大人小店定位是交易革命服务商,希望通过交易的变革来为商家获取更多流量入口。与众多SaaS服务商锁定品牌商家不同,大人小店瞄准的是广大的下沉市场,针对当前线下商家获客效率低、商品同质化严重、渠道竞争激烈等痛点,帮助线下商家完成基于支付宝生态下的线上商城搭建,打造商家私域流量池;打造专注于线下门店的锁客引流的工具,增加客户粘性,引导客户复购,提升商家管理效率和消费者体验,增加商家营业额。

这点与拼多多的打法异曲同工。 得长尾者得天下,正是下沉市场的爆发式裂变,拼多多得以在GMV上快速追赶、赶超竞争对手,成为与京东、淘宝齐名的电商平台。而大人小店亦是如此,从8200万小B入手,形成一定规模后再延伸至品牌商家,截止目前,如樊文花、星巴克等知名品牌均已经进驻大人小店。

差异化的打法铸就了大人小店独特的竞争优势:其一,多端。主要是指大人小店不仅仅是支付宝生态下的小程序,更可以一键开通延伸至腾讯、百度、抖音等平台,商家无需多渠道管理,一步 *** 作就可拥有多个线上门店,节省了人力和技术研发成本;第二,基于支付宝,实现公转私。支付宝作为国民级APP,拥有10亿用户池,这就是公域流量。商家一旦在支付宝开店,就可快速获取站内流量,但是要线上开店就需要一整套专业技术、运营等人员配置,对于普通商家,这些很难实现。但通过大人小店,商家就可0门槛0成本快速完成支付宝线上开店、搭建自己私域流量池,并将支付宝的公域流量引流到商家线下门店;同时,作为支付宝头部服务商品牌,大人小店的客户还可获得很多商家权益,比如商家券可以同步到城市商家券联盟里等;第三,基于SaaS系统,实现跨店收益、分佣。依托技术服务合作伙伴悦商集团的技术赋能,大人小店拥有一整套完整的全场景营销数字化转型工具,可通过技术和大数据,建立了用户营销关系追踪和佣金收益管理的数据库,无论是在同一家店还是跨店都可以准确追踪每个成交订单的发起促成者,让交易促成者轻松获取佣金。

终极演绎,中国版shopify呼之欲出

从成立到迅速出圈,再到资本市场,不到一年时间,大人小店已经基本实现业界不可复制的三连跳。坐拥中国万亿级本地生活服务赛道,大人小店一开始便站在了巨人的肩上。

相对中国领先的SaaS服务商微盟、有赞的后知后觉,大人小店一开始便瞄准了本地生活服务超级赛道,且与两者高举高打的商业模式不同,大人小店更多地在长尾的小B上做文章,且坚持做增长、按效果费用的模式与疫情后的shopify异曲同工。

回顾shopify的崛起之路,其做好了三件事:其一、拥抱公域流量——SaaS裂变——运营私域流量,帮助品牌商实现公转私,并做好私域流量运营;其二、打通商家、自身、平台三方正向循环的闭环,实现多方共赢;其三、与亚马逊等巨头的生态共生。大人小店的成长之路正是契合了这几点,才能在如此短的时间内成为本地生活服务领域不可忽视的一股力量,中国版的shopify呼之欲出。

业内人士指出,大人小店的野心远不于此。作为与支付宝深度绑定的核心SaaS服务商,借力资本市场的大人小店后期势必会随着支付宝全球商业版图的扩大而扩张。如果把支付宝比作亚马逊,且未来支付宝能够本地生活服务领域中胜出的话,那么大人小店极有可能复制shopify的成长路径,甚至在全球市场与世界知名SaaS企业一较高下。

最近做行业调研,在研究如何将公司业务做好,提升公司可持续的盈利能力。发现公司现在的商业模式还是非常传统,就是制作产软件,然后销售去推销,参加招标。经过销售的不懈努力,做成一个个订单。

这种商业模式在新行业发展的早期,由于存量较多,需求处于爆发期,所以做成的机会也较多,是能赚到些钱。但这种模式的弊端非常多。

1、边际成本高

每一单都需要销售花心思去搞定客户,做成以后,基本就是一锤子买卖,不会再再与客户有紧密的联系。除了成交成本高,还会导致一个问题,那就是产品缺乏持续优化迭代的动力。因为是一锤子买卖,软件升级,已购买的客户也不会再给钱,没收入也就没有改进的动力。团队会去转头做有收入的项目,这不仅导致产出的产品质量很差,而且团队无法得到锻炼做出一款优秀产品的能力,一直都在生产垃圾。要知道优秀的产品是要不断研究和迭代的。而没有做出好产品的能力,就很难去竞争。

2、天花板明显

一锤子买卖消耗的是存量需求。行业发展的时候,需求也在不断增长,因此这种模式还能做。但任何行业都会发展趋于成熟,需求不再增长,这种不断消耗存量的做法,迟早会做到没有。所以营收的天花板就出现了。

3、业务缺乏护城河

行业发展期,一定会有大量竞争者涌入。单独的卖产品,很难保持竞争力。要增强竞争力,就要打造生态,融入这个行业,打造利益共同体。这样其它竞争者不是在与你的产品竞争,而是与整个生态系统竞争。举个显而易见的例子:现在做电脑 *** 作系统在技术上不难,但你就算做出来,也没法和windows竞争。原因很简单,大多数应用都在windows上,用户用你的系统,要抛弃太多习以为常的东西。

4、可能面临淘汰风险

任何行业都会出现巨头,尤其是互联网与软件行业,基本上发展到最后就是赢者通吃的局面。所以现在不想着做老大,以后喝汤的机会都没。例如:外卖行业的美团,饿了么,搜索引擎国内被百度占据,电子商务被阿里,京东主导。

SaaS是Software as a Service 的缩写,意为软件即服务。

在谈SaaS之前,先简要说一下其它几种模式:

一、传统软件买断模式

常见状况是,第一年收30万,包括定制开发费用,以后每年收3万的维保费用。这和卖冰箱一样,卖一次,基本上这个客户未来几年都和你没关系了。

唯一的办法是交叉销售,以客情为中心,不断卖其他IT产品。

但这对很多创业公司和专注一个产品的公司就是问题。代理其他公司的产品(微波炉?),这条路只能把自己变成卖人天的系统集成商。

二、SaaS收年费

传统软件的买断模式将来会越来越困难,因为买断后团队缺乏动力去帮助客户用好产品,毕竟没钱收了,即使老板天天让大家朗诵“客户第一”又有什么用呢?最后只有客户经理着急,其它部门却急着做下一单赚钱。

而SaaS的本质是续费。SaaS公司有一个内在的机制,我每年都会找你续费,我就会帮你不断的解决问题,我就有一个CSM团队,专门有一个人就是以“你的续费”为KPI的。她会想尽办法调动产品资源、研发资源、服务资源甚至公司高管资源,去帮你解决问题。

三、消耗模式

收年费还不是最好的模式。有一个模式比它更好,就是消耗模式。例如百度关键字 —— 你先存4000元,消耗过程带来商机,有效果了再预存1万,带来了一批客户效果不错,再预存2万...

这样的情况下,其实是按效果付费,双方的交互频率更高,业务紧密度更高。很明显,消耗模式在商业上更有价值。

为什么这么说呢?因为它会不断的督促服务供应商想办法帮你消耗,比如百度,百度代理商会派人帮你做优化、做消耗、帮你带来更多客户。

大家看,我的评价标准就是产生营收的频率,也可以说是付费的频率。付费频率越高,业务相关度越高,这个商业价值越大。

这个模式非常好,但是还有一个模式比消耗模式更有意思,就是下一个。

四、销售分成

按对方的营收按比例抽成,这其实属于平台模式了。这种模式就很厉害,就像税收一样。如果只是按传统做工具的做法,永远做不到分销售额的模式。一定是要更深地介入客户的业务流程当中的方式才能成就这个模式。

软件本来只是个工具。你做了一套很牛的软件系统,但那就是铁锹。你卖铁锹给人家,人家挖出来的是金矿还是银矿跟你没有一毛钱关系。

你就是一个卖铁锹的,你怎么能够去跟他的营收有关系呢?你应该做的,就是加入行业的业务层面,帮客户一起找金矿或挖金矿,这样你才有机会和客户一起分挖出来的金矿。

只有更进一步深入业务的模式才是SaaS的突破口。

要摆脱做铁锹的命运,就要深度参与,美其名曰,赋能行业产业链上下游,让要素进入你编织的网中,离不开你。

赋能上下游,深度参与业务,产品数据是你的核心竞争力。通过产品获得的数据,有了数据就可以利用各种技术来帮助改善各个环节的转化率,这就是赋能。

经过深度参与业务,公司就可以转化为业务运营公司。当你成为平台的那一天,销售分成就水到渠成。

说到底,就是要掌握这个产业链条的话语权,让别人离不开你。现在实现分成的平台,大多是掌握了流量入口,商家要触达用户离不开平台。还有一种就是像Unity这中游戏引擎,可以选择的不多,你离不开它,它作为游戏设计的基础设施,积累了大量技术,帮助你减少工作量,你从头再来难度不是一点两点。

所以有两个方向可以考虑,一是形成流量入口,收过路费,二是在行业发展早期,做基础设施平台,让顶层应用基于平台来繁荣发展。


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