你要为准客户解决一个难题,一定要让他感觉你为此付出了坚苦的努力。让他知道,你时刻关注着他的难题的解决,他获得的是不太容易得到的殊荣,他才会产生负债感。他回报给你的就是成交。因为不这样的话,他就成了知恩不报,言而无信的人,他就会承受极大的心理压力。
答应回电话,答应给别人办一点儿小事儿,都是承诺,都必须言出必行。你认为随口一说,无所谓,可别人不这么想,别人要看你这个人是不是做事有根,是不是踏踏实实。做人,一定要对得起自己的名字,你的名字就是你的品牌,就是你的内容,千万不要让别人一提起你的名字就义愤填膺,气儿不打一处来。
诚信,是业内叫的最响的口号。可是,诚信不是一句空话,需要一点一滴的积累,说去的话泼出去的水,说了不算,说了不做就是不诚信。上梁不正下梁歪,我想,每一个业内人,特别是做经理人的多想一想自己是不是说了不做,说了不算。先想一想自己做的如何?社会认可度低是有原因的,消费者不会无中生有。
你为准客户付出了很多,人家却没有什么承诺,你的付出就没有任何价值,你也就随时会被你的准客户给甩掉。不想被甩掉的方法只有一个,那就是你的承诺一定要换来对方的一个承诺,大家都兑现了承诺就成交了。
真诚的态度最重要了。
1、勤勉踏实,诚信待人的态度
优秀的销售首先一定是个善良的人,人无信而不立,诚信就是销售人员最大的销售技巧。
2、专业的产品知识
具备一定的专业产品知识,成为客户排忧解难的专家是每一个销售都应当追求的目标,丰富的行业知识,包括本公司产品定位,行业地位,竞品优劣势,能如数家珍的向客户娓娓道来,客户自然会对你刮目相看。
3、优秀的表达能力
包括会问、会听、会说.这就要求问的有水平,明白自己拜访的目的所在;听的会总结,从客户语言中总结出表在的或者隐含的意思;说的有重点,要言简意赅,思路清晰。而且在说的过程中应当准备充分,富有激情和感染力。
4、运筹帷幄、把控大局的能力
优秀销售人员选择公司会把职业发展和公司及行业发展前景联系起来,懂得如何去规划市场,进行渠道开发,业务拜访,业绩指标达成,每一步都会有一个清晰流程。明白渠道和终端用户需求的异同,可以针对不同的客户、竞争对手乃至具体的项目提出相应的解决问题方案。从此你的人生便多了一位成功教练。
5、强烈的成功欲望
销售人员除了赚钱的激励外,还希望自己能通过销售成就一番事业,希望能获得更大的升迁,能够为未来创业积攒资本。
总之只知道赚钱,不想当老板的销售,一定只是一个无名小卒而已,如果说美国总统十之八九都是从律师走出来的话,那我想中国的私营企业老板十之八九也是从基层业务员做起来的。
诚信是我国传统道德中最重要的规范之一,是社会主义市场条件下,企业在从事生产、经营、管理活动中,处理各种关系的基本准则。诚信的基本内涵包括“诚”和“信”两个方面,“诚”主要是讲诚实、诚恳;“信”主要是指讲信用、信任。诚信要求企业在市场经济的一切活动中要遵纪守法、诚实守信、诚恳待人,以信取人,对他人给予信任。国家将2002年定为诚信年,更体现了国家重视诚信,讲究道德水准,把诚信提到了一个新的高度。 诚信营销就是指企业将诚信原则贯彻到营销活动的各个环节中,坚持诚信理念,在整个营销过程中顾及社会、企业、消费者以及内部员工的利益,诚实守信,注重长远。诚信营销主要有两层含义,一是企业和消费者应始终坚持信息对称原则,保证营销活动的公开、公平和公正,没有欺诈等行为的发生;二是企业营销行为应遵守国家法规,符合社会道德规范,不能违背社会公德等。希望对你有所帮助!杭图欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
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