雀巢总公司今年的战略发展规划

雀巢推出重大举措，致力于营养、水管理和农业社区发展

创造共享价值：从业务上应对全球经济和社会挑战

韦威，2009年4月27日

雀巢今天宣布三项新举措，旨在推动与政府、非政府组织和小型企业的新合作伙伴关系。日前，雀巢与联合国合作办公室以及瑞士驻联合国特派小组合作，在纽约举行为期两天的论坛。三项举措包括针对全世界学龄儿童推广营养、健康和幸福生活的扩大教育计划，在非洲设立一个研发中心，以及新设雀巢创造共享价值奖，每两年奖励一次促进解决营养、水管理和农业社区发展问题的创新行动。

这些致力于营养、水管理和农业社区发展的新举措，是在经济大幅衰退、股东和公众的价值遭到前所未有缩水的情况下推出的。

雀巢集团董事长包必达先生说，“导致如今大幅衰退的金融危机再次突显了一个基本的业务至理名言：如果你不能服务于公众利益，而是走捷径致公众于风险之中，那么你也会令股东失望。我们相信，要取得长期的业务成就，必须同时为股东和公众创造价值。在雀巢，我们称之为创造共享价值，这是我们在雀巢开展业务的基本原则。”

新举措涉及雀巢在营养、健康和幸福生活领域的基础业务策略。在营养、水管理和食品生产方面为公众创造价值，对于雀巢长期可持续的业务发展至关重要。此为股东价值和社区价值的基本联系纽带。

“雀巢意识到，我们的成功依赖于为人们创造价值——包括农户供应者、我们的员工、我们的消费者以及我们运营所在的社区。”雀巢董事长包必达先生说道，“创造共享价值不是慈善也不是附加因素。自公司于1866年创始以来，我们一直致力于改善劳动人员及其家庭和社区的生活条件，将它整合到我们的核心业务策略之中。”

全世界如今面临长期的经济和社会挑战——人口增长、资源可得性（特别是水）、食品安全——不能仅仅依靠政府解决，企业须承担相应责任并对解决方案作出贡献。

为此，雀巢推出的一系列举措进一步突出了其创造共享价值的承诺。作为首个举措，雀巢公司推出“雀巢健康儿童全球计划”。雀巢计划在2011年底之前，在多一倍的国家开展营养和体育教育项目，从而将此类项目推广到运营所在的100多个国家。该全球计划针对一些当前全世界最为复杂的挑战，即营养不良和肥胖率双重高涨，特别是在学龄儿童中。雀巢目前支持的教育项目覆盖1,000多万儿童。

其次，在科特迪瓦开设阿比让研发中心，体现了雀巢对非洲农业社区发展的承诺。该研发中心的新研究计划将通过发展和改良树薯、玉米、粟米、咖啡和可可等当地庄稼和西非地区的谷类产品，帮助提高农业生产力和保障食品安全。该研发中心还将利用雀巢在树种培育方面的经验。

第三，“雀巢创造共享价值奖”将提供最高达50万瑞郎（46.1万美元）的资金，支持个人、非政府组织及小型企业提供创新的解决方案，用以改善营养状况、获得清洁水源、推进农业社区发展。雀巢将每两年颁布一次奖项。

雀巢首席执行官薄凯先生表示，“节约用水、改善营养状况和推动农业社区以他们想要的方式发展，这些对于公司业务策略和对于创造更加健康的世界都同样至关重要。这些新举措将助益我们接触的人们，也是雀巢立志领先营养、健康和幸福生活领域的基石。”

多年以来，雀巢与数以百万计的奶农和咖农合作，帮助他们成为更好的供应者，摆脱贫困并走向繁荣。如今，雀巢与全世界大约60万农户直接合作，2008年提供的小型金融支持总计约3,000万瑞郎（超过2,700万美元）。发展中国家大约有240万人通过雀巢供应链谋生。这些实例表明，雀巢得以获取劳动力和原料的社区的健康，对于公司的业务成就和股东价值至关重要。

“雀巢已成为全球领先于营养、健康和幸福生活领域的公司，有一半的工厂和员工分布于发展中国家。我们的成功在很大程度上归功于那些社区，理解这一点将指引我们比过去做得更多更好，”薄凯先生补充道。

2009年4月27和28日，雀巢与联合国合作办公室以及瑞士驻联合国特派小组合作，在纽约组织了为期两天的论坛。在此论坛上，雀巢领导与世界著名的公司策略、水管理、营养及农业社区发展领域的专家进行了交流。与会人员还包括新成立的“雀巢创造共享价值顾问团”的13名成员。

包必达先生说，“我为‘雀巢创造共享价值顾问团’能够聚集那么多高级专家以及全球思想领袖而骄傲。顾问团将分析雀巢的价值链，为创造共享价值提供建设性意见，帮助我们在创造成功业务的情况下为社会增添正面影响。我们将召开一系列年度会议，讨论全球和国家层面的改善措施和政策变化、寻找进步机会以及讨论21世纪企业在社会中的角色，明天的创造共享价值论坛是这一系列年度会议中的第一个。”

1、制造最方便饮用的咖啡；

2、满足大众消费需求的价格；

3、以商超为目标终端，渠道以区域代理为主；

4、促销以提供买赠促销、品牌促销、定价促销三种方式为主。

一、抢占市场先机——雀巢在竞争产品还基本以产品为主导的经营状态下，就率先应用了市场营销4Pj及整合的理论二、定位准确——1、产品：从口味的多样化、最高标准一般化的经营策略，到购买与饮用的便捷化，等等这些都迎合了市场及人性的需求2、价格：性价比高，适合大众消费3、渠道：一方面满足了不同市场的不同需求，一方面雀巢咖啡在任何国家，都不采用烘焙咖啡业者的销售网，而是透过一般商店（超市或小吃店），因此可以获得更多的顾客层，并且绝对避免零售店库存缺乏，而能适时的补给。4、促销：雀巢很早就开始采取TV、CM 等方式对品牌进行宣传、推广，并且将在美国运用成功的最新、最佳行销技术和广告技巧应用在其他国家的市场上……三、总结1、雀巢的经营理念及品牌意识比较超前，敢于做第一个吃西红柿的人2、雀巢率先采用了以系统优势突出品牌形象与竞争力的品牌策略3、成功的品牌关键在于比竞品更领先、更优秀一点，并能保持

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