当技术的发展、行业的垂直分工以及信息的公开性、及时性,使越来越多的产品出现同质化时,寻求差异化营销已成为企业生存与发展的一件必备武器。对于一般商品来讲,差异总是存在的,只是大小强弱不同而已。
而差异化营销所追求的“差异”是产品的“不完全替代性”,即企业凭借自身的技术优势和管理优势,生产出在性能上、质量上优于市场上现有水平的产品;或是在销售方面,通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务,在消费者心目中树立起不同一般的形象。
扩展资料
企业可以选择几个利益最大的子市场做为目标市场,如果有足够的能力满足更多的子市场则可以选择更多的子市场;如果各子市场对企业都很有吸引力,并且企业也有能力为各子市场提供不同的产品和服务,企业可以把子市场作为目标市场。
在世界著名的跨国公司中,宝洁公司是实行差异化营销的典型,它的洗衣粉就有11个品牌,中国妇孺皆知的有强力去污的“碧浪”,价格教较高;去污亦强但价格适中的“汰渍”;突出物廉价美的“熊猫”。
洗发水则有6个品牌,有品位代表的“沙宣“;潮流一族的“海飞丝”;优雅的“潘婷”;新一代的“飘柔”。此外,它还有8个品牌的香皂,4个品牌的洗涤液,4个品牌的牙膏, 3个品牌的清洁剂,3个品牌的卫生纸等。
参考资料来源:百度百科-差异性市场策略
1、 产品(Product) 目标市场转移:从只做高端手表到全面进军中低端市场,并延伸到时尚手表配件的 生产和销售。 Hayek 上任时,瑞士钟表业在高端消费市场占据全球97%的市场份额,这也是以牺 牲中低端市场为代价——低于100 美元的手表根本没人生产。由于受日本、香港低价格 手表的冲击,高端市场逐步趋向萎缩。随后,Hayek 采取跟进策略,大胆进入低端市场, 生产出售价不及40 美元的时尚手表。 Swatch 在低端市场对目标市场进行细分(消费群体定位为 18-35 岁的年轻人),主打年 轻、时尚牌,通过生产高品质、设计超前、色彩鲜明、结构简约而不简单、改良工艺材 料,简化外包装、自动化水平高,成本低等方式实施产品的差异化,在低端市场快速站 稳脚跟。2、价格(Price) 物美价廉——产于瑞士,品质保证 Swatch 的外壳全部采用合成材料,机芯直接从手表正面装入而不再需要保留后盖, 手表变得既薄又轻,可以进入流水线批量生产,确保了市场上的低价位销售,从几十美 元到上百美元不等,不论在任何一个国家,其价格都在消费者可接受的范围内。这些产 品品质优良、重量轻,并兼具多种功能(如防水、防震等),表带颜色鲜明、大胆、多样化,充满青春的朝气和活力。 品质标准高,品控严格
3、渠道(Place) Swatch 采取了一种反传统的零售渠道,回避了珠宝商店和手表专卖店,但创造出了 很多反传统的销售热潮。比如,素食swatch 的系列,把手表放在了果蔬店里销售;在百 货商场里,SMH 也倾向于将 swatch 放在远离珠宝专柜的地方,而选择子店系统或者 Swatch 的专营店。Swatch 还开设了一批独立专营店,这些店都是授权特许经营的,都 开设在高档时尚街区。每家店的经营成本都在大约 150 万美元,销售的是限量版的 Swatch。由此,这些店里经常都挤满了迫切想要得到限量版swatch 的顾客。到1992 swatch在全世界开设了27 家这样的专营店。这些分销方式让Swatch 更好实现自己的市 场计划,更好地了解当地顾客需求,更好的开发出新的产品。
4、 促销(Promotion)
1、情感行销:Swatch 对于消费者来说一份纪念品、一段历史、一件工艺品,其网 络行销是一种以消费者为焦点的竞争形态,争取顾客、留住顾客、扩大顾客群、建立亲 密顾客关系、分析顾客需求、创造顾客需求。 2、饥饿式行销:Swatch 突破了手表的简单计时功能,对时间概念的新演绎,不仅 在于款式,而且还通过限制产量、收藏价值与升值潜力、定期拍卖、会员俱乐部制度调 控供求关系、制造供不应求的假象、维持商品的较高售价和利润率等。 3、宣传与推广媒介:SMH 推广Swatch 的方式是将大约30%的零售收入用于广告, 是行业平均水平的2 倍,通过电视广告、户外展示、赞助街舞活动到邀请社会名流进行 推介、创立俱乐部等方式,突出其品牌定位,向消费者沟通其年轻、时尚、活力等精神 内涵。 3.营销创新带来优势 在营销方面,Swatch 有许多杰出的创新。
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