[编辑本段]计算机科学与技术专业
业务培养目标：本专业培养具有良好的科学素养，系统地、较好地掌握计算机科学与技术包括计算机硬件、软件与应用的基本理论、基本知识和基本技能与方法，能在科研部门、教育单位、企业、事业、技术和行政管理部门等单位从事计算机教学、科学研究和应用的计算机科学与技术学科的高级专门科学技术人才。
业务培养要求：本专业学生主要学习计算机科学与技术方面的基本理论和基本知识，接受从事研究与应用计算机的基本训练，具有研究和开发计算机系统的基本能力。
本科毕业生应获得以下几方面的知识和能力：
1．掌握计算机科学与技术的基本理论、基本知识；
2．掌握计算机系统的分析和设计的基本方法；
3．具有研究开发计算机软、硬件的基本能力；
4．了解与计算机有关的法规；
5．了解计算机科学与技术的发展动态；
6．掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有获取信息的能力。
主干学科：计算机科学与技术
主要课程：电路原理、模拟电子技术、数字逻辑、数字分析、计算机原理、微型计算机技术、计算机系统结构、计算机网络、高级语言、汇编语言、数据结构、 *** 作系统、计算方法、离散数学、概率统计、线性代数以及算法设计与分析等。
主要实践性教学环节：包括电子工艺实习、硬件部件设计及调试、计算机基础训练、课程设计、计算机工程实践、生产实习、毕业设计(论文)。
修业年限：四年
专业代码：08060500
授予学位：工学或理学学士
相近专业：微电子学 自动化 电子信息工程 通信工程 计算机科学与技术 电子科学与技术 生物医学工程 电气工程与自动化 信息工程 信息科学技术 软件工程 影视艺术技术 网络工程 信息显示与光电技术 集成电路设计与集成系统 光电信息工程 广播电视工程 电气信息工程 计算机软件 电力工程与管理 智能科学与技术 数字媒体艺术 探测制导与控制技术 数字媒体技术 信息与通信工程 建筑电气与智能化 电磁场与无线技术
[编辑本段]就业前景
毕业生就业现状
1、网络工程方向就业前景良好，学生毕业后可以到国内外大型电信服务商、大型通信设备制造企业进行技术开发工作，也可以到其他企事业单位从事网络工程领域的设计、维护、教育培训等工作。
2、软件工程方向 就业前景十分广阔，学生毕业后可以到国内外众多软件企业、国家机关以及各个大、中型企、事业单位的信息技术部门、教育部门等单位从事软件工程领域的技术开发、教学、科研及管理等工作。也可以继续攻读计算机科学与技术类专业研究生和软件工程硕士。
3、通信方向 学生毕业后可到信息产业、财政、金融、邮电、交通、国防、大专院校和科研机构从事通信技术和电子技术的科研、教学和工程技术工作。
4、网络与信息安全方向宽口径专业，主干学科为信息安全和网络工程。学生毕业后可为政府、国防、军队、电信、电力、金融、铁路等部门的计算机网络系统和信息安全领域进行管理和服务的高级专业工程技术人才。并可继续攻读信息安全、通信、信息处理、计算机软件和其他相关学科的硕士学位。
未来行业的发展趋势
截至2005年底，全国电子信息产品制造业平均就业人数 322．8万人，其中工人约占6 0％，工程技术人员和管理人员比例较低，远不能满足电子信息产业发展的需要。软件业人才供需矛盾尤为突出。2002年，全国软件产业从业人员59．2万人，其中软件研发人员为15．7万人，占26．52％。而当前电子信息产业发达国家技术人员的平均比例都在30％以上。中国电子信息产业技术人员总量稍显不足。
信息人才的需求分析
1．全国计算机应用专业人才的需求每年将增加100万人左右 按照人事部的有关统计，中国今后几年内急需人才主要有以下 8大类：以电子技术、生物工程、航天技术、海洋利用、新能源新材料为代表的高新技术人才；信息技术人才；机电一体化专业技术人才；农业科技人才；环境保护技术人才；生物工程研究与开发人才；国际贸易人才；律师人才。 教育部、信息产业部、国防科工委、交通部、卫生部目前联合调查的专业领域人才需求状况表明，随着中国软件业规模不断扩大，软件人才结构性矛盾日益显得突出，人才结构呈两头小、中间大的橄榄型，不仅缺乏高层次的系统分析员、项目总设计师，也缺少大量从事基础性开发的人员。按照合理的人才结构比例进行测算，到2005年，中国需要软件高级人才6万人、中级人才28万人、初级人才46万人，再加上企业、社区、机关、学校等领域，初步测算，全国计算机应用专业人才的需求每年将增加100万人左右。
2，数控人才需求增加 蓝领层数控技术人才是指承担数控机床具体 *** 作的技术工人，在企业数控技术岗位中占70．2％，是目前需求量最大的数控技术工人；而承担数控编程的工艺人员和数控机床维护、维修人员在企业数控技术岗位中占25％，其中数控编程技术工艺人员占12．6％，数控机床维护维修人员占12．4％，随着企业进口大量的设备，数控人才需求将明显增加。
3．软件人才看好 教育部门的统计资料和各地的人才招聘会都传出这样的信息计算机、微电子、通讯等电子信息专业人才需求巨大，毕业生供不应求。从总体上看，电子信息类毕业生的就业行情十分看好，10年内将持续走俏。网络人才逐渐吃香，其中最走俏的是下列3类人才：软件工程师、游戏设计师、网络安全师。
4．电信业人才需求持续增长 电信企业对于通信技术人才的需求，尤其是对通信工程、计算机科学与技术、信息工程、电子信息工程等专业毕业生的需求持续增长。随着电信市场的竞争由国内竞争向国际竞争发展并日趋激烈，对人才层次的要求也不断升级，即由本科、专科生向硕士生和博士生发展。 市场营销人才也是电信业的需求亮点。随着电信市场由过去的卖方市场转变为现在的买方市场，电信企业开始大举充实营销队伍，既懂技术又懂市场营销的人才将会十分抢手。
本专业主要职业发展方向和可能的职业发展方向
计算机科学与技术类专业毕业生的职业发展路线基本上有两条路线：
第一类路线，纯技术路线；信息产业是朝阳产业，对人才提出了更高的要求，因为这个行业的特点是技术更新快，这就要求从业人员不断补充新知识，同时对从业人员的学习能力的要求也非常高；
第二类路线，由技术转型为管理，这种转型尤为常见于计算机行业，比方说编写程序，是一项脑力劳动强度非常大的工作，随着年龄的增长，很多从事这个行业的专业人才往往会感到力不从心，因而由技术人才转型到管理类人才不失为一个很好的选择。
就业要求（即计算机科学与技术类专业大学生应该储备的知识）
1、网络工程方向专业培养的人才具有扎实的网终：工程专业基础、较好的综合素质；能系统地掌握计算机网络和通信网终技术领域的基本理论、基本知识；能掌握各类网络系统的组网、规划、设计、评价的理论、方法与技术；获得计算机网络设计、开发及应用方面良好的工程实践训练，特别是获得大型网络工程开发的初步训练。
2、软件产业作为信息产业的核心，是国民经济信息化的基础，它已经涉足工业、农业、商业、金融、科教卫生、国防和百姓生活等各个领域。本专业方向就是学习如何采用先进的工程化方法进行软件开发和软件生产。
3、计算机软件主流开发技术、软件工程、软件项目过程管理等基本知识与技能，熟练掌握先进的软件开发工具、环境和软件工程管理方法，培养学生系统的软件设计与项目实施能力，胜任软件开发、管理和维护等相关工作的专业性软件工程高级应用型人才。
4、信息工程通信方向是一个以通信技术、电子技术和计算机技术为基础，以现代通信系统的基本理论和技术及信号与信息的获取、传输、存储、处理为学习和研究对象。要求学生系统的学习通信系统和信息科学的基本理论和基本知识。使学生受到严格的科学试验训练和科学研究初步训练，具有从事通信工程和电子工程的综合设计、开发、集成应用及维护等能力的高级应用型技术人才。 主要的研究领域包括：现代通信系统与程控交换、计算机网络与移动通信、信号与信息处理新方法、数字图像处理及压缩技术、单片机原理及应用、DSP原理及应用和通信领域新技术新业务的研发等。
5、信息工程网络与信息安全方向是以信息安全技术和网络技术为基础，以信息安全和网络协议、网络产品的研究、开发、运行、管理和维护为学习和研究对象，掌握网络中实现信息安全的相关技术。要求学生系统的学习信息科学和通信系统的基本理论和基本知识，使学生受到严格的科学试验训练和科学研究初步训练，具有从事信息安全和网络工程综合设计、开发、维护及应用等基本能力的高级应用型技术人才。
[编辑本段]开设院校
[北京] 北京外国语大学、中国矿业大学（北京）、北京大学、清华大学、北京师范大学、北京科技大学、北京理工大学、北京航空航天大学、北京化工大学、石油大学、北京石油化工学院、北京广播学院、北京工业大学、北京联合大学、北方工业大学、北京工商大学、北京机械工业学院、首都师范大学、北京交通大学、北京邮电大学、中国农业大学、北京林业大学、中央民族大学、中国地质大学、中国人民公安大学、北京信息工程学院、北京机械工业学院、北京印刷学院
[天津] 南开大学、天津大学、天津师范大学、天津理工学院、天津轻工业学院、天津商学院、天津工业大学、天津职业技术师范学院、中国民用航空学院
[河北] 防灾科技学院 东北大学秦皇岛分校、河北工业大学、河北大学、河北科技大学、河北师范大学、燕山大学、河北农业大学、河北经贸大学、河北理工大学、河北工程大学、河北建筑工程学院、华北电力大学、廊坊师范学院、北华航天工业学院、石家庄经济学院、石家庄铁道学院、华北科技学院、河北北方学院、邢台学院
[山西] 中北大学、大同大学、太原理工大学、山西大学、山西师范大学、太原科技大学华科学院、山西财经大学
[内蒙古] 内蒙古大学、内蒙古师范大学、内蒙古工业大学、内蒙古农业大学、包头钢铁学院
[辽宁] 东北大学、大连理工大学、辽宁大学、大连大学、沈阳大学、沈阳工业大学、辽宁工程技术大学、辽宁师范大学、大连海事大学、大连轻工业学院、沈阳化工学院、辽宁工学院、沈阳师范学院、鞍山师范学院、锦州师范学院、鞍山钢铁学院、大连民族学院、大连铁道学院、沈阳建筑工程学院、沈阳航空工业学院、沈阳工业学院、大连水产学院、抚顺石油学院
[吉林] 吉林大学、东北师范大学、延边大学、长春大学、长春工业大学、吉林职业师范学院、四平师范学院、东北电力学院、长春理工大学、北华大学、吉林化工学院
[黑龙江] 哈尔滨工业大学、哈尔滨工程大学、东北林业大学、东北农业大学、哈尔滨理工大学、黑龙江大学、哈尔滨师范大学、齐齐哈尔大学、佳木斯大学、黑龙江科技学院、牡丹江师范学院、哈尔滨商业大学、大庆石油学院、黑龙江八一农垦大学、黑龙江工程学院
[上海] 复旦大学、上海交通大学、同济大学、华东理工大学、华东师范大学、东华大学、上海大学、上海理工大学、上海师范大学、上海海洋大学（原上海水产大学）、上海海运学院、上海电力学院
[江苏] 江苏理工大学、苏州大学、河海大学、中国矿业大学、南京大学、东南大学、南京理工大学、江南大学、南京航空航天大学、南京审计学院、江苏石油化工学院、盐城工学院南京经济学院、南京信息工程大学、南京邮电学院、华东船舶工业学院、常州师范学院、南京农业大学
[浙江] 浙江大学、浙江工业大学、浙江工商大学、浙江师范大学、宁波大学、中国计量学院、温州师范学院、绍兴文理学院、浙江工程学院、杭州师范学院、杭州电子工业学院、温州大学
[安徽] 中国科学技术大学、安徽大学、合肥工业大学、安徽师范大学、安徽师范大学皖江学院，安徽农业大学、安庆师范学院、淮北煤炭师范学院、安徽工业大学、安徽机电学院、淮南工业学院、安徽财贸学院、合肥经济技术学院、阜阳师范学院、铜陵学院、滁州学院
[福建] 厦门大学、福州大学、华侨大学、福建师范大学、集美大学、福建农林大学、福建工程学院、厦门理工学院、三明学院
[江西] 南昌大学、华东交通大学、江西农业大学、江西财经大学、江西师范大学、东华理工大学、南昌航空大学、江西理工大学、景德镇陶瓷学院、赣南师范学院 南昌工程学院
[山东] 山东大学、青岛海洋大学、山东农业大学、山东师范大学、曲阜师范大学、青岛大学、烟台大学、山东工程学院、山东轻工业学院、青岛科技大学、青岛理工大学、济南大学、山东科技大学、烟台师范学院、聊城师范学院、山东建筑大学、山东工商学院、泰山医学院、滨州学院
[河南] 河南大学、郑州大学、河南工业大学、河南中医学院、河南师范大学、华北水利水电学院、河南理工大学、平顶山学院、洛阳工学院、中原工学院、安阳工学院、郑州工程学院、郑州轻工业学院、河南财经学院、焦作工学院、信阳师范学院、南阳理工学院、黄淮学院、郑州科技学院、黄河科技学院
[湖北] 武汉大学、华中科技大学、湖北大学、武汉理工大学、武汉科技大学、华中农业大学、华中师范大学、武汉科技学院、湖北汽车工业学院、湖北师范学院、湖北民族学院、武汉工业学院、湖北工学院、中南民族学院、武汉化工学院、湖北农学院、襄樊学院、江汉石油学院
[湖南] 湖南大学、中南大学、湖南师范大学、湘潭大学、湖南理工学院、中南林业科技大学、吉首大学、南华大学、湘潭工学院、湖南工业大学、长沙交通学院、长沙电力学院、湘潭师范学院、湖南第一师范学院
[广东] 中山大学、华南理工大学、广东海洋大学、暨南大学、华南师范大学、广东工业大学、汕头大学、华南农业大学、深圳大学、五邑大学、广州大学、佛山科学技术学院、韩山师范学院、广东职业技术师范学院
[广西] 广西大学、广西师范大学、桂林工学院、桂林电子科技大学、广西工学院、广西民族学院、广西师范学院、玉林师范学院、北京航空航天大学北海学院。
[海南] 海南大学三亚学院、海南大学、华南热带农业大学
[重庆] 重庆大学、西南大学、重庆交通大学、重庆邮电大学、重庆师范大学、重庆工商大学、重庆理工大学、重庆三峡学院、
[四川] 电子科技大学、四川大学、西南财经大学、西南交通大学、四川师范大学、西南石油大学、成都信息工程学院、西南民族学院、成都理工大学、四川工业学院、四川l理工学院、西南科技大学、西华师范大学
[贵州] 贵州大学、贵州工业大学、贵州师范大学
[云南] 云南大学、昆明理工大学、云南财经大学、云南师范大学、云南农业大学、云南民族学院、西南林学院
[陕西] 西安交通大学、西北大学、西安电子科技大学、长安大学、西北工业大学、陕西师范大学、西北农林科技大学、延安大学、西安理工大学、西安建筑科技大学、陕西工业学院、西安工业大学、西安石油大学、陕西科技大学、西安工程大学、西安科技大学、西安邮电学院、安康学院、陕西理工学院、汉中师范学院、西安财经学院
[甘肃] 兰州大学、西北师范大学、甘肃工业大学、兰州商学院、兰州铁道学院、西北民族学院
[青海] 青海大学、青海师范大学
[宁夏] 宁夏大学、西北第二民族学院
[新疆] 新疆大学、新疆师范大学、石河子大学、新疆农业大学，新疆石油学院、新疆工学院
营销的社会基础是满足人类的消费需要，酒店应对产生需求的客源进行有效的管理，分析他们的特点、类型、数量和变动趋势，选择酒店要大力发展的客源市场，来开展 市场营销 活动。下面我给大家介绍下酒店营销存在的问题。
酒店营销存在问题其一，有相当一部分酒店营销管理依然停留在走团队、签合约或简单的推销、低级的削价等传统营销手段上。缺乏对自身酒店进行市场分析及市场定位，或分析不够深入，定位不准，使酒店经营策略模糊。
其二，当前酒店经营销售的主要精力放在了解对手，如何跟同行进行拼规模、拼价钱、拼服务、拼 文化 ，只是在努力发掘自己的"潜力"，逐渐形成了"闭关自守"、"闭门造车"，使自己酒店的客源市场人为变小。
其三，企业发展倡行“80/20法则”，即大部分企业80%的营业额是来自于其中20%的忠实顾客群的重复购买或消费，而其他20%的营业额才来自于那些80%的游离顾客。不少酒店就缺乏对20%忠实顾客需求的研究，没有考虑到如何才能吸引他们入住，如何才能根据他们的需要进行饮食、娱乐、社交等活动和消费的激励促销，更没有考虑到如何进行"个性化"的经营销售。
市场是酒店生存的源泉，而市场的主要矛盾就是供求矛盾，因此，酒店的经营思维应该一切以市场的需要为出发点和落脚点，我们必须把企业推向市场，在市场中求得生存发展，从而确立在本地行业领域的主导地位。酒店无论怎样变化，万变不离“服务”之其宗，服务是酒店行业的本质，它是酒店的产品，它决不是单靠花本钱，靠硬件，可以代替的。
酒店营销解决对策
提供个性化服务
人们的消费观念及消费需求不断向高级阶段发展，消费者已从原有的数量消费、质量消费转向个性化消费。酒店提供的是生活服务，客人的一般心理总是求新、求异、求变的，比如对于异地的各种文化，人们往往表现得乐意接受。如果在服务中一味去迎合客人原有的生活方式，势必导向客户的“移情别恋”，无法取得理想效果。当然，创新服务不能强加于人，要给客人提供多种选择的余地，并尊重客人的选择，做好个性化服务。酒店创新就要遵照顾客的要求去进行，特别是“顾客资料库”中的那20%忠实客户群体。他们大多是某一行业的成功人士，重复购买力强，对于酒店的评价和选择，往往影响着周围许多人，且他们的消费品位变化极快。所以在营销战略上，应把忠诚顾客置于组织结构的中心，通过向会员提供超值和可供选择的服务与之建立长期的紧密性关系。使老顾客不断感受到新的服务和新的变化，提升他们对产品的忠诚度。
强化人性化营销
特色服务的推出，其实对每一个酒店而言，都会随着不同时令段而不断推陈出新。作为酒店人最明白，主要的并非单单是环境设施的花样设计，也不在于价格上的优劣势等，而是最重要的一环：如何落实到推而广之?如何使服务做到深入人心?这才是酒店运营者所关注的最大课题，即成功服务的推出是必要落实到具体实施及宣传推广之上。个性化的服务就要采用个性化的营销。真正抓住顾客心的，似乎正是人文的气息。如果你乘坐过新加坡航空公司的班机，相信你会对她留下极为深刻的印象，许多乘客甚至认为那是生命中非常值得留恋的美妙时光。新航不是大公司，恐怕也永远成不了世界性的大公司，但她无疑是世界上最好的航空公司之一，其根本的原因在于新航员工所一贯秉持的理念：待顾客如亲人。这种理念深入骨髓、溢于言表，体现于员工的举手投足。从本质上来说，人性化营销并非一种策略，而是一种基本的态度，是信念。
注重销售多元化
过去的计划经济发展到今天的市场经济，依靠单体独立作战方式已不再能够维系酒店的生存与发展，这就需要观念的转变、营销策略的根本改变。酒店当前迫在眉睫的，在于实现标准化与国际化接轨。酒店必须以创新和变革去对应个性化和多元化需求的发展，以新的理念、新的服务和新的文化，有针对性的充分满足酒店目标客源市场的一切需求。先进的管理理念注入酒店，完全可以突破酒店营销领域所固有的本土化的局限性市场思维，代之以开阔的全局的市场定位，从而拥有了作为酒店最重要的新生力量，以求实现质的飞跃。资源共享、优势互补的双赢战略联盟在当前尤为重要。随之而来的不仅是企业间的相互竞争，而且还有共同利益上的“互动”和“联盟”。
“酒店VIP俱乐部”计划，作为行业人士或许不太陌生。俱乐部营销是一种网络会员制营销方式。这种方式无论是在国外，还是在国内都已受到日益广泛的关注与应用。最早启用该计划的是香格里拉酒店管理集团和希尔顿酒店集团。1993年，北京希尔顿饭店实施运作并大获成功，从而为国内酒店营销掀开了新的乐章，众多酒店纷纷效仿。它是以建立会员制为发展导向的形式在运作策略上，完全以顾客需求为中心，充分利用好信息资源入手，从而准确的界定酒店的市场定位，营造酒店的经营特色以强化酒店品牌效应，并完善激励机制的促销战略进而通过控制有力、行之高效的电话营销系统，帮助酒店挖掘一批具备高消费能力的忠实客户群体，这些也正是为酒店创造80%利润额的那20%的忠诚客户。具有效数字统计，运作此计划的酒店中，其10%-15%的入住率往往就是此类会员所带来的，并且在餐饮和娱乐方面的收益尤为明显。
通过会员在酒店的频繁消费来提高和稳定酒店的整体收入。在当地商界提高影响及其知名度，既保证客源的巩固与扩充，又能直接体现到酒店总体销售收入的增加，使酒店在当地市场领域占有更高的市场份额。由此，将为酒店打造出符合酒店特色的服务品牌，实实在在做到酒店服务的深入人心，从而大大增强了酒店在当地区的主导地位。充分弥补了酒店现有营销策略的单一和不足。“酒店VIP俱乐部”酒店营销实施计划正是从：在观念认识上，利用80/20法则，将顾客占有率和忠实程度放在首位目标是从酒店特色出发，充分挖掘酒店的最大市场潜力。俱乐部成员之间以及与俱乐部组织者之间往往存在着一种相互渗透、相互支持的结构性关系。他们之间不仅有交易关系，更有伙伴关系、心理关系、情感关系作为关系的坚实基础，因而这种营销体制不是竞争对手可以轻易染指的结构性关系。
酒店VIP俱乐部项目的运作，具备了一整套专业标准化。它对电话营销方式的环境布置，人力资源的招聘、培训、奖励制度，主题词的设计，都有其专业性的 *** 作要求。一个小小的俱乐部具备了作为一个公司的机构编制，从项目总监到销售经理以及财务、秘书、信息管理部、信使、销售人员完全做到了分工明细化，使酒店营销工作有条不紊突破性的发挥出高质高效水平。除美国HMC公司以外，国内有少数酒店俱乐部项目的专业营销代理公司，也已悄然兴起及运营。并且已成为很多高星级酒店，为提高其影响及知名度、创造酒店利润利益最大化、建立忠诚客户资源库的最重要组织形式之一和最佳营销实施 方法 ，符合了我国酒店业国际化发展趋势。
“酒店VIP俱乐部”项目的 *** 作，是以一个地区一家酒店为合作对象。最大的特色是，代理公司进行全方位的策划和直接投资运作，无需酒店进行经济投资，风险基数低。完全依托于酒店的软硬件设施资源，为会员提供个性化的优惠服务，培养酒店的忠诚顾客，为合作酒店获得经济效益最大化。此类营销产业的推出，属于新形势下真正意义上的，现代酒店高效快捷的较新经营理念和最佳“个性营销” 实施方案 。在其经营、管理、运作的思维模式上所体现的许多新的营销理念及促销策略足以让酒店借鉴和运用。
随着我国综合实力的增强和旅游事业的发展，国际知名饭店集团纷纷涉足中国市场，出现了群雄逐鹿的局面。从国内来看，酒店增长速度过快，潜在供需失衡，微利时代已经来临。而展望世界，中国加入WTO后，连锁经营成为中国饭店业迎接挑战的必然之路。企业应通过一定程度的合作和资源共享来寻求竞争优势，从外部寻求优势互补。
酒店营销做好营销的技巧一、酒店的品质
一个酒店的生命在于它的品质，品质包括他的硬件和软件
在工作中我们往往会碰到，当销售人员辛辛苦苦的将客户拉到酒店，但却因为酒店的设施设备，以及低劣的服务等原因导致客户的离去，可以这样说由此引起的客户流失，对于一个酒店来说是可怕的，走了一个客户很可惜，但酒店形象的损害却是广泛的。所以说，在做任何营销、促销之前就应该首先提高酒店自身的品质。由于各种原因硬件不可能做到面面俱到，但在服务上必须要做到规范化甚至是更高的人性化，个性化，只有在做到了这些我们才有资格去做所谓的各类促销。
二、忠诚客户
人文促销(客户维护)的好坏决定着一个酒店是否能够拥有一批忠诚客户，是否能够保证酒店拥有较高的客户回头率。
老客户是酒店生存的基石，而顾客回头率也是衡量一家酒店营销的重要标尺。我们往往在开发新客户的时候对客户说的是天花乱坠，而当客户真正的来到酒店后，我们却往往忽略了酒店的内部营销，客人在酒店感受到的是被轻视，最终导致拉来的客户不少但真正能够留得住的却没几个，所以说酒店营销部应该协同酒店各部门组建客户维护系统通过营销部的牵头指导，对每一个来到酒店的客人提供完美的服务。并通过客人的口碑效应开发更多的潜在客户，这需要营销部，前厅部制定出一整套完善的客户维护体系。
三、特色营销
特色促销的制定要合乎酒店的实际情况。
每家酒店都有自己的特点，有的地理位置好，有的服务设施好，还有的是特色服务鲜明，这就需要营销人员通过市场考场，分析对酒店的特色做促明确的定位。
以青海华德宾馆为例，华德宾馆在建馆之初，就明确提出酒店的特色理念，“我们不是一家单纯的酒店，我们向客人提供的不是单纯的吃住行，我们希望客人在华德宾馆能够得到广泛的帮助无论是工作还是个人的，我们希望每个客人都能够将我们当成是自己的家人、朋友、同事”，在促销活动中，我们考虑到客人的需要，宾馆将客房退房时间延长至中午两点，入住客人订票免收订票费，不定期的推出房价倒减活动。
通过这些我们赢得了客户的赞同，巩固了老客户并通过老客户开发出很多新客户。
四、 广告 销售对酒店最新活动的推介至关重要
酒店由于要面对不同的节气、节日在不同的时间要做出不同的促销活动，这就需要有广告的支持，对于中小酒店来说，广告费过高很难承受，所以说广告发布要根据广告的特性来发布，比如说酒店推出客房优惠，这种广告由于面对的是局部特定受众，在这种情况下，我们选择的是门厅横幅宣传、网上报价，对于老客户实行传真通知。这样既节省了开支由能够让需要的客人得到信息。如果酒店推出餐饮活动，由于餐饮的受众面较广，我们选择报纸广告，必须是发行量较大的，所以说广告的运用一定要根据广告的发布受众性来作出选择，另外就是有一点，既然要做广告，那就应该保证所要做的广告所要宣传的内容，没有同业可比性。
五、网上促销
这也是我刚刚接触不久的我也说不上很多，但我能够感觉到他的前景，比如同程网，他给我们提供了一个交流的平台，拓宽了我的眼界，在这里我看到了许多以前不知道的旅行社，看到了很多报价询价，这对于我来说也是一个难得的学习的平台。我时常会在这里将我酒店的最新优惠，最新活动通过网络告诉大家，我想通过时间、实践以及同程的自我改良，网上促销一定会是酒店营销的重要组成部分。
六、公关促销是酒店新客户开发的重要手段
如何做好公关促销，我个人的观点是先做人后做事，当然这需要酒店的大力支持，比如说宴请客户、业务经费等，因为公关促销是人对人的促销，人际关系是促销成功以否的关键，酒店往往只要求营销人员多跑多拉，实际上我认为公关人员的职责是保持与客户的联系，听取客人的意见，加深与客户的感情。我不要求营销人员去客户那里总是讲业务，我只关心营销人员同客户之间的关系是否融洽。也许短时间见不到效益，但只要坚持下去，必定有好的收获。
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联系地址：武汉市江汉区建设大道747号中信银行大厦中信证券武汉建设大道营业部
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营业部简介： 兴业证券武汉青年路营业部位于武汉青年路308号中南汽修大楼3楼。兴业证券股份有限公司是中国证监会核准的全国创新类证券公司和A类A级1证券公司。经营范围涵盖证券自营和代理买卖、证券承销和上市介绍、证券投资咨询、委托资产管理、网上证券委托业务、发起设立证券投资基金等。 兴业证券前身可追溯至1991年设立的兴业银行证券业务部，1994年在证券业务部的基础上改组设立福建兴业证券公司，1999年根据国家关于金融业“分业经营和分业管理”的政策要求，公司改制增资并与兴业银行脱钩，更名为兴业证券股份有限公司。经过19年坚持不懈的努力，兴业证券今天已发展成为拥有18个总部部门、3家分公司、1家直属机构、55家证券营业部(含筹)、3家控股子公司的大型证券公司，基本搭起了涵盖证券、基金和期货三个专业领域的金融控股模型。尤其是兴业证券抓住市场机遇，取得优秀的经营业绩，主要业务和经营指标进入行业20强，综合竞争实力、抗风险能力、行业地位和市场影响力进一步提升，公司发展跃上了一个又快又好的新时期，在海峡西岸经济区资本市场建设中发挥了重要的作用。在长期的证券市场运作中，兴业证券始终坚持“市场化、规范化、专业化”的经营方针，逐步形成特色鲜明的稳健的经营管理风格。公司坚持证券主业经营，自觉遵守各项法律、法规和行业公约，把合规管理、加强自律、防范风险放在十分突出地位置上，依靠完善的管理体制和风险控制机制规避经营风险，资产质量良好，连续两年获得A类A级1分类监管评级，风险管理和市场应变能力处于证券业先进行列。兴业证券注册地设在福州市，注册资本22亿元，第一大股东为福建省财政厅。公司始终把建立健全法人治理的组织框架和合规管理制度体系放在首要位置，按照《公司法》和《证券公司治理准则》等法律法规制定公司章程，设立股东大会、董事会和监事会并规范运作，发挥了各自的职能作用，形成与经营层相互促进和制约的制衡机制。 欢迎前来咨询兴业证券武汉青年路营业部开户服务！
联系地址：武汉青年路308号中南汽修大楼3楼兴业证券武汉青年路营业部
业务范围：股票开户 融资融券
营业部简介： 东海证券武汉建设大道营业部是东海证券武汉的分支营业部，东海证券的前身常州证券，成立于1993年江苏常州，是国内最早成立的证券公司之一。 最优质----2004年9月被上海远东资信评估有限公司评为AA—资信等级，该资信等级为国内证券业最高资信等级之一。最年轻----是国内拥有最年轻团队的证券公司之一。平均年龄30岁；总部硕士研究生以上学历占人员总数的45%，其中博士、博士后20多人。最快速----国内发展速度最快的证券公司之一。几年来，营业网点从9个发展到43个(含正在筹建的4个)，客户数量从12万发展到80万户，管理客户资产从30亿发展到600多亿，员工人数从170人发展到1700多人。最市场化----公司拥有47个股东，分布在全国各大、中城市，股权分布均衡。同时，公司管理层也都是从公开市场上招聘选拔。最安全----是国内最早实现集中交易、客户交易资金第三方存管的证券公司之一。最完善----拥有中国政府颁发的所有相关牌照与资格，并有控股子公司东海期货、全资子公司东海投资有限公司。最注重创新力----是最注重创新业务的证券公司之一，是全国首批第十家创新试点证券公司。自营及资产证券化、短期融资券、衍生产品等创新业务均走在国内前列。 东海证券成立于1993年，前身为常州证券公司，是国内最早成立的证券公司之一，2003年通过增资改制成为最市场化的券商。公司注册资本为亿元，拥有47个股东，分布在全国各大、中城市。 2005年，东海证券成为全国第十家创新试点类券商。拥有注册保荐机构、客户资产管理、短期融资券承销、经纪业务、网上交易、投资咨询、同业拆借、股票质押贷款、银行间市场交易、证券自营、基金管理公司设立、权证创设、权证一级交易商、资产证券化和代办转让市场、首批甲类结算人资格等证券公司业务经营的全部牌照和资格。 公司几年来取得了超常规发展，经营规模不断扩大，网点布局日趋合理，营业网点从9家发展到43家(含在筹建中的4个)，分布于北京、上海、深圳、南京、长沙、青岛、常州、洛阳、焦作、苏州、武汉、重庆、天津、广州、杭州、泉州、郴州、郑州、珠海、厦门、徐州、盐城等20多个城市。客户数量从12万发展到80万，员工人数从170人发展到1700多人。近年，公司各项业务平稳快速发展，自营及衍生产品、固定预期年化预期收益、资产管理等创新业务均走在国内前列。 2007年、2008年、2009年，东海证券净利润分别达到亿、亿、亿，上缴税分别为亿、亿、亿，成为常州第一纳税大户，也是常州市迄今为止单年上缴利税最多的优质企业。 2007年、2008年连续两年获常州市企业“特别重大贡献奖”， 2007年也是年度中国独立企业属地纳税总排名五百强。 公司在有较强赢利能力与市场竞争能力之后以爱心回报社会，近年来共捐款1100多万元。--2007年同股东一起，与中国青少年发展基金会合作，捐款200万 ，在常州、洛阳、重庆等地捐建了7所希望小学；2008年向湖南雪灾捐款30万元；5月，汶川地震，捐款近500万元；2010年4月青海玉树地震，捐款120多万元；7月，向江苏省运动会捐款300万元；向甘肃省舟曲捐款万元。 2007年，还设立了“东海爱心基金”，救助遭遇困难的员工。 东海证券一直保持着优良的资产质量和资信水平。2004年9月被上海远东资信评估有限公司评为AA-资信等级，该资信等级为中国证券业最高资信等级之一。 公司始终坚持以人为本的经营理念，“自信、和谐、感恩、快乐”的企业文化造就了一支富有战斗力的员工队伍，海纳百川，志存高远，崇尚“以微笑传递智慧，让事实缔造杰出”，正以云帆高挂的姿态，驰向未来。欢迎前来咨询东海证券武汉建设大道营业部开户服务。
联系地址：武汉市建设大道611号外运大楼东海证券武汉建设大道营业部
业务范围：股票开户
营业部简介： 长江证券武汉友谊路营业部的前身是长江证券武汉自治街营业部，成立于1993年7月28日，至今已有13年的历史，是华中地区最早开通异地证券委托代理业务的营业部之一，在广大客户中享有良好的声誉和口碑。营业部一直秉承“诚信服务 客户至上”的经营理念，经过十余年的不断发展，实力不断壮大，2004、2005、2006年连续3年名列湖北省内各券商排名前十名，2006年更是位于省内券商营业部前3名。环境： 长江证券友谊路营业部位于武汉市江汉区友谊路99号安顺佳园A座二楼，地处繁华的汉口中心城区，毗邻友谊路电信局、新武汉展览馆，交通便捷；营业部面积1100余平方米，卓越的地理优势、舒适的交易环境、令投资者及时把握市场脉搏、捕捉最佳投资时机。 营业部
特色服务： 营业部员工有正式员工26人，其中有12名员工具10年以上证券从业经验，并有多名资深理财规划师。超强的人才优势、扎实的理论功底和专业的投资理财经验将给投资者最好的投资建议。我们可以根据投资者的需求提供专业的投资建议书；盘中解盘、每日热点点评、公司研究所专业投资资讯、将为投资者提供“一对一、个性化”的服务模式，为各位投资者的投资决策提供全方位服务。欢迎前来咨询长江证券武汉友谊路营业部开户服务！
联系地址：武汉市江汉区友谊路99号A座2楼长江证券武汉友谊路营业部
业务范围：股票开户 融资融券
营业部简介： 中航证券武汉营业部成立于1997年6月，是中航证券在湖北省的唯一证券营业部，座落在武汉市有“金融街”之称的汉口新华路139号凯盟大厦二楼，地理环境优越，交通便利。多年来营业部以客户需求为导向，提供全面的证券业务服务，营业范围包括：证券代理买卖；代理还本付息、分红派息；证券代保管、鉴证；代理登记开户，证券保证金三方存管业务。营业部在不断谋求自身发展的过程中，我们将践行“敬业诚信、创新超越”的经营理念，坚持“客户至上”的服务宗旨，通过持续的努力，追求专业技术与客户服务的不断提升，为客户创造更大的财富价值。 中航证券有限公司武汉营业部座落在武汉市金融街之称的新华路139号凯盟大厦二、三楼，地理环境优越，交通便达，是面向武汉的最佳窗口。 中航证券武汉营业部有二层楼近900余平方米的营业面积，为投资者提供便捷的全方位的服务，二楼交易设施齐全，配以586型电脑，热键委托，明亮而简捷；贵宾间舒适而豪华，配以可调式空调，拥有一流的 *** 作环境，在交易过程中，无形席位，DDN 专线的点对点即时交易系统使股民交易快捷，同步于现时行情。散户厅也加配了可分析行情的电脑数十台更有利于客户进行短线产品的 *** 作。 营业部按照中国证监会信息中心颁布的《证券经营机构营业部信息系统安全管理手册》的要求，进行机房软、硬件配置和管理。采用先进的以思科3650为主交换机的千兆以太网交换、百兆到桌面技术，以沪，深交易所单、双向卫星系统为主，公司总部集团地面备份为辅，对每日行情和交易进行接收传送；以hp570为主服务器同时使用compaq370互为备份，确保行情，交易的快捷、安全。欢迎前来咨询中航证券武汉营业部开户服务。
联系地址：湖北省武汉市汉口新华路139号凯盟大厦2楼中航证券武汉营业部
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营业部简介： 申银万国武汉青年路营业部位于武汉市江汉区青年路277号省教育出版社2楼。申银万国证券股份有限公司(简称：申银万国)，由原上海申银证券公司和原上海万国证券公司于1996年7月16日合并设立，是国内最早的一家股份制证券公司。申银万国现有218家股东，其中中央汇金公司是第一大股东。创业二十余年至今，公司已经发展成为一家拥有近3000名员工，资本金亿元的大型综合类证券公司。除各直属总部外，申银万国在全国各地共设有9个分公司、2个代表处、145家营业网点。公司拥有控股子公司——上海申银万国证券研究所有限公司、申银万国期货有限公司、申银万国投资有限公司和申万巴黎基金管理有限公司，并在香港特别行政区设有申银万国(香港)集团公司和控股的上市公司——申银万国(香港)有限公司。公司还参股富国基金管理有限公司。公司经营范围包括：证券经纪；证券投资咨询；与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问；证券自营；证券承销与保荐；证券资产管理；证券投资基金代销；为期货公司提供中间介绍业务。欢迎前来咨询申银万国武汉青年路营业部开户服务！
联系地址：武汉市江汉区青年路277号省教育出版社2楼申银万国武汉青年路营业部
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营业部简介： 中山证券武汉新华下路营业部地处武汉市商业、文化中心--江汉区新华下路21号南达大厦一至三层，营业面积2500平方米，并拥有大型停车场，交通和停车非常便利。营业部的二、三楼为大中户投资者设置了安全舒适独立的投资环境，对机构投资者另有独立豪华的 *** 作环境。我部以先进的千兆以太网和惠普公司品牌服务器以及行情交易热备份系统建立了稳定、快捷的电脑网络，配有网上交易、电话委托、热自助、小键盘自助委托等齐全的交易手段供您选择，并且提供24小时网上交易和电话委托服务，便于客户在非交易时间的查询；在资金调拨上，我部开通了与交通银行、招商银行、中国银行的银证联网转帐业务，使客户足不出户即可进行交易和资金调拨，享受中山证券优质高效的服务。 营业部已开通沪深证券、基金、国债等交易品种。 在服务理财方面，我部依托公司研究所，并配备高素质的资讯专业人员及配有巨灵、百智投等资讯服务系统，为您成功进行证券投资提供热情专业的全方位服务及周到细致个性化的咨询理财服务，同时通过我公司总部的网站(为您提供满意的网上服务。 我公司的宗旨是：“求实、创新、稳键、卓越”，本营业部全体同仁恭候您的光临，竭诚为您服务。欢迎前来咨询中山证券武汉新华下路营业部开户服务。
联系地址：江汉区新华下路21号南达大厦(马场角车站附近)中山证券武汉新华下路营业部
业务范围：股票开户
营业部简介： 长城证券武汉江汉北路营业部设立于1994年，地处武汉CBD中央商务区金融一条街，毗邻风景优美的喷泉公园，地理位置得天独厚，交通极为便利。现拥有营业部面积1800平方米，集一流的员工团队，专业化的咨询服务和高效快速的交易平台于一体。长城证券武汉江汉北路营业部始终坚持"稳健、规范、诚信"的经营原则，勇于开拓、创新，以其高效专业的服务取得了广大投资者的信任和支持，赢得了良好的市场信誉，连续三年在本地区同业排名中名列前茅，创下了辉煌的业绩。欢迎前来咨询长城证券武汉江汉北路营业部开户服务！
联系地址：武汉市江汉区云林街61号长城证券武汉江汉北路营业部
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营业部简介： 平安证券武汉建设大道营业部成立于1993年11月，是武汉地区的老牌证券公司之一，也是中国平安集团的全资子公司。武汉营业部地处武汉金融一条街中心地段，位于招商银行大厦5楼，紧靠西北湖和王家墩CBD商务区，交通方便，地理位置优越，环境优美。武汉营业部一贯秉承"客户至上，服务至上"的服务宗旨，始终坚持"诚信第一，效率第一"的经营原则，近年在武汉地区业务发展迅速，逐渐成为实力较强，规模较大，信誉优良的品牌券商。武汉营业部拥有先进的硬件交易系统，完善的服务体系，同时新成立了财富管理部，为客户提供"财E胜"等品牌咨询产品，在广大投资客户中具有良好口碑。武汉营业部除了能提供传统的沪深A、B股股票、基金、国债等交易品种外，还具备IB、港股、ETF等新型业务资格，能够全方位为客户提供多种理财渠道。平安证券武汉营业部全体员工将以热情的服务迎接广大投资者来营业部投资交易。欢迎前来咨询平安证券武汉建设大道营业部开户服务！
联系地址：武汉市江汉区建设大道518号招银大厦5楼平安证券武汉建设大道营业部
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营业部简介： 国盛证券武汉京汉大道证券营业部位于武汉市江汉区京汉大道701号万科金色家园一期(亚洲心脏病医院旁)，左有江汉路，右是友谊路，距武汉广场一步之遥，交通便利；距轻轨友谊路站、解放大道新华路站两分钟路程。融入万科精品高档商铺区，环境优美、整洁宽敞；配置最先进的 *** 作系统和设备，安全快捷。现有员工全部拥有本科及以上学历，高素质的团队为营业部在激烈的市场竞争中提供了有力的保障。营业部拥有沪深高速行情接收系统、通畅快捷的交易通道及高标准的客户服务中心，能为广大客户提供专业的理财服务。国盛证券武汉京汉大道营业部提供现场交易、电话委托、网上交易及手机交易等多种委托方式，开通的三方存管银行有：工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、兴业银行、招商银行、中信银行、浦发银行、光大银行、民生银行、华夏银行。欢迎前来咨询国盛证券武汉京汉大道营业部开户。
联系地址：武汉市江汉区京汉大道701号万科金色家园一期国盛证券武汉京汉大道营业部
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营业部简介： 东北证券武汉香港路证券营业部位于武汉市江汉区香港路292号，营业面积1280平米，营业部在一楼设立200平米的武汉市第一家真正的综合性金融超市，为客户提供证券、期货、保险、银行、基金、信托以及楼盘、贵金属等产品的全方位家庭综合理财服务。营业部还在一楼设立120平米的综合培训室一间，在每个周末免费为客户提供各种专业化培训服务以及其他培训服务。营业部设有贵宾室15间、机构室3间，主要为专业投资者提供服务。营业部现有员工55人，全部具备证券从业人员资格。 营业部致力于为客户提供专业、优质的服务，依托于公司总部、公募基金、私募基金、各大研究机构等咨询平台，利用网站、电话、电子邮件、短信等方式为客户提供各种即时以及非即时的理财咨询服务。 在为客户提供各种专业化服务的基础上，营业部还依托于CRM系统，为客户提供各种亲情化服务，我们倡导客户员工一家亲，营业部定期组织客户进行各种活动，以便于增加客户与员工之间、客户与客户之间的相互了解，为每一位客户未来可能产生的非专业化需求做好铺垫工作。 营业部的员工队伍是一个充满朝气与梦想的团队，也是一个具备较高专业化能力的团队，我们坚信、并且也在不断证明，通过整个团队的不断努力，就能够实现企业与客户的共同成长！如果您是一名投资者，请加盟到我们企业来吧，您一定会感受到全新的服务理念和服务质量！如果您是一名和我们一样有激情和梦想的从业人员，请加盟到这个团队来吧，让我们一起为企业的发展拼搏向前！ 欢迎前来咨询东北证券武汉香港路营业部开户服务。
联系地址：武汉市江汉区香港路292号东北证券武汉香港路营业部
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营业部简介： 广发证券武汉万松园路营业部于1994年成立，并于2007年7月合并武汉青年路营业部后搬迁入新址，营业部现地址位于解放大道与万松园路交汇处，临近武汉广场、中山公园，地处武汉市繁华商业中心区，交通便利。我部现有员工人数20人，实际经营面积1700平米，现场环境优雅舒适，设有机构室、贵宾室、大中户室、交易大厅，为客户提供自助委托、电话委托、网上交易、手机证券等各种便捷的交易通道；拥有领先的千兆网络交换体系，设备先进可靠，跑道畅通，确保您交易迅捷和安全；已开通工行、交行、招行、建行、中行、兴业、中信、农行、民生、浦发、广发、华夏、光大等银行三方存管，让您的资金绝对安全，并方便您的资金划转；我们强大的分析师团队、先进的IPTV视频广播系统、金管家财富管理、定期的研究报告，为您的资产保值增值提供保障！热忱欢迎广大投资者到我部投资理财，我们将竭诚为您提供热情、周到的投资理财服务！ 欢迎前来咨询广发证券武汉万松园路营业部开户服务。
联系地址：武汉市江汉区解放大道557号中山广场201、301室广发证券武汉万松园路营业部
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营业部简介： 光大证券武汉新华路营业部是光大证券武汉的分支营业部，光大证券股份有限公司(以下简称“公司”)创建于1996年，系由中国光大(集团)总公司投资控股的全国性综合类股份制证券公司，是中国证监会批准的首批三家创新试点公司之一。2009年8月4日公司成功发行A股股票，共计募集资金亿元，并于8月18日在上海证券交易所挂牌上市。截至2010年6月30日，公司注册资本亿元，净资本亿元，净资产亿元，总资产亿元。 公司成立十四年来，秉承“诚信 卓越 专业 共享”的核心价值观和“合规稳健，创新发展”的经营理念，资本充足、内控严密、运营安全、服务优质、效益良好、创新能力和市场竞争能力突出。公司积极投身于国内外资本市场，各项业务迅速发展，业务规模及主要营业指标居国内证券公司前列，综合实力排名位居业内前十。 展望未来，公司拟通过经营综合化、展业国际化、收入多元化、业务优质化、管理精细化、机制市场化等战略的实施，逐渐增强营销能力、定价能力、风控能力、研发创新能力以及企业文化等核心竞争能力，进一步完善公司治理机制，提高股东回报，努力将光大证券打造成为一家具备全能型金融服务能力、在市场上有重要影响力的优质、大型、蓝筹上市证券公司。欢迎前来咨询光大证券
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